10643 Анализ и проектирование системы управления персоналом в фирме (банке, офисе, организации)
Содержание: Введение 3 Глава 1. Теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме 6 1.1. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом в фирме 6 1.2. Определение численности персонала фирмы 24 1.3. Особенности подбора и мотивации персонала фирмы 28 1.4. Выводы по главе 1 43 Глава 2. Анализ системы управления персоналом на предприятии «Интерюнион – М» 45 2.1. Организационно-экономическая характеристика «Интерюнион – М» 45 2.2. Анализ эффективности управления персоналом «Интерюнион – М» 60 2.3. Методы найма и отбора персонала «Интерюнион – М» 67 2.4. Выводы по главе 2 74 Глава 3. Проектирование системы управления персоналом в фирме Интерюнион - М 80 3.1. Планирование профессионального состава работников «Интерюнион – М» 80 3.2. Управление численностью и структурой персонала «Интерюнион – М» 82 3.3. Разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом «Интерюнион – М» 85 3.4. Выводы по главе 3 90 Заключение 92 Список использованной литературы: 99
Введение Специфические условия новых для нашей экономики рыночных отношений сталкиваются с большими трудностями и противоречиями. Общая и затяжная стагнация в этом процессе требует глубокой переоценки движущих сил и условий выхода из кризиса, стабилизации и последующего экономического роста. В настоящее время на передний план со всей очевидностью выдвинулось признание ключевой роли человека в развитии экономики. Включение человека во все процессы жизни общества - сердцевина концепции преобразования механизма управления экономикой. Возрастание роли человеческих ресурсов в современных условиях - сложный процесс. Он затрагивает не только технико-экономические вопросы перестройки производства, но и всесторонний учет социально-психологических факторов трудовой деятельности работника. Хозяйственная деятельность организаций в этих условиях в целом зависит от ее способности своевременно адекватно реагировать на внешнюю и внутреннюю среду с тем, чтобы в нужное время с возможно минимальными вложениями сил и средств внедрять радикальные нововведения. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления инновационной деятельностью организации играют важную роль, но реализация внедрения всех возможностей нововведения зависит от конкретных людей, их знаний, компетенции, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению и т.д. Человеческие ресурсы в современных условиях следует рассматривать с позиций новых качественных моментов, характерных для данного периода: во-первых, усложнилась взаимосвязь между факторами производства. Технические, организационные и экономические стороны производственной деятельности становятся все более зависимыми от человеческого (субъективного) фактора, от сложившихся в трудовом коллективе отношений, которые могут как стимулировать, так и сдерживать инновационные процессы; во-вторых, интенсификация производства и ускорение процесса его технического перевооружения динамично изменяет условия труда, усложняет систему факторов, воздействующих на реализацию трудовых потенций работника; в-третьих, система управления производством порой просто не готова к решению вопросов, связанных с возросшей изменчивостью социальных и производственных отношений людей. Так, например, в условиях современного производства консерватизм методов управления не позволяет разрешить противоречия между возросшим культурно-техническим и интеллектуальным уровнем работника и «не заинтересованностью» части персонала во внедрении нововведений. Следовательно, не технологический и технический потенциал определяет сегодня развитие экономики организации, а человеческий фактор, воплощающий способность генерации идей, творить, изобретать, продуцировать новые знания, реализовывать инновации. На высоком уровне экономического развития человек становится узловым моментом инновационного процесса. Таким образом, если на предшествующих этапах развития экономики масштабы воспроизводства в значительной степени определялись возможностями применения материальных ресурсов и в первую очередь, размерами капитальных вложений, то в современный период, при прочих равных условиях, на первый план выступает эффективное использование персонала. В западной и отечественной литературе, связанной с ролью персонала в управлении инновационной деятельностью персонала целостных работ пока не существует. Отдельные фрагменты проблемы в той или иной мере нашли отражение в трудах отечественных ученых: Волгина Н.А., Грачева М.В., Исаенко А.П., Кибанова А.Я., Ладанова Н.Д., Матирко В.И., Маусова Н.К., Одегова Ю.Г., Пригожина А.И., Русинова Ф.М., Филиппова А.В., Шепель В.А. и др. В рыночных отношениях активность персонала организаций проявляется сложно и неоднозначно. Основное противоречие состоит в том, что условия смешанной экономики порождают новые требования к персоналу, в то время как он (персонал) по своим социально-профессиональным характеристикам в новых социально-экономических условиях не всегда оказывается готовым к инновационным процессам по объективным и субъективным причинам. Целью дипломной работы является всестороннее изучение теоретических основ управления персоналом в организации и разработка путей совершенствования системы управления персоналом на предприятии. Объектом исследования выступает «Интерюнион – М». Для достижения поставленной в дипломной работе ставились и решались следующие задачи: - изучить теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме; - провести анализ системы управления персоналом на предприятии; - разработать и экономически обосновать эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в анализируемой компании. Предметом исследования выступают экономические и социальные отношения в организации, возникающие в процессе управления персоналом.
Глава 1. Теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме 1.1. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом в фирме В современных условиях организация не может обеспечить устойчивые темпы развития без создания и использования эффективной системы управления. Значимость системы управления возросла, так как предприятиям сегодня приходится решать принципиально новые задачи, которые раньше решались в недрах министерств и ведомств. Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента. Система управления предприятием включает: совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность документов управления, закрепляющих эти функции за подразделениями и определяющих правила их взаимодействия, а также распределяющих права, обязанности и ответственность между сотрудниками подразделений; программные и аппаратные средства, обеспечивающие прием, обработку и передачу информации. Задача руководителя состоит в том, чтобы таким образом выбрать состав и организовать процесс деятельности каждого из перечисленных элементов системы управления, чтобы они обеспечили достижение организацией целей с минимальными затратами. В настоящее время слова «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в нашу жизнь и, наверное, нет человека, который бы не знал этих понятий. Первоначально слово «менеджмент» обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе слова лежит английский глагол «to manage» — управлять, который произошел от латинского «manus» — рука. Таким образом, буквально термин «менеджмент» означает «руководство людьми»
Список использованной литературы: 1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М.: Международные Отношения, 2006г - с.413. 2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во Московского Университета, 2006 - с.514. 3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2004, с.621 4. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.- М.: Дело, - 2006, с.198. 5. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2005 - с.142. 6. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2006 - с.142. 7. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М., Экономика 2005 - с.155. 8. Д. Мерсер. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. : Пер с англ.. –М.: Прогресс, 2004, с.422. 9. Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.//Эксперт.- 2006.- № 10. 10. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2006.– № 2. 11. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2006. - №10. 12. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2006. - №8. 13. М.Мейер. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладцей? // ЭКО.- 2006. - №4. 14. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2006. - №3. 15. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2005, с.314. 16. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2006, - с. 193; 17. Основы законодательства Российской Федерации об охране труда. –м.: Юрид. Лит.,2006, с.166 . 18. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 2005, с.615. 19. Пристанева А.А Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики, - 2006. - №2. 20. Пронников В.А., Ладанов И. Д. "Управление персоналом в Японии”. M.: Экономика, 2006, с.512. 21. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2005, с.141. 22. Чернина Н. О новой модели занятости. // Российский экономический журнал, - 2006. - №11-12. 23. Четвернина Т. Положение безработных и государственная политика на рынке труда. // Вопросы экономики, - 2006. - №2. 24. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления.– 2006. – № 5. 25. Цветов В. Пятнадцатый камень сада Рёандзи. М., 2005, с.156. 26. Майкл Мескон и др. Основы менеджмента. - М., 2006 - с.522. 27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006 - с.520. 28. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2006 - с.413. 29. Ф.Тейлор Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2006 г - с.321. 30. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2006 - с.132 31. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2006 - с.514. 32. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2006 - с.611.
