11006 Совершенствование управления деятельностью малого предприятия (на примере ООО "Дикая Орхидея"
Содержание: Введение 3 Глава 1. Методологические основы управления деятельностью малого предприятия в современных условиях 7 1.1. Основы функционирования предприятий малого бизнеса в России 7 1.2. Организация менеджмента на малых предприятиях 15 1.3. Методика оценки эффективности деятельности малого предприятия 23 2. Анализ системы управления деятельностью ООО «Дикая Орхидея» 34 2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Дикая Орхидея» в г.Ярославле 34 2.2 Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Дикая Орхидея» в г.Ярославле 39 2.3 Анализ системы управления деятельностью предприятия ООО «Дикая Орхидея» в г.Ярославле 46 3. Совершенствование управления деятельностью ООО «Дикая Орхидея» 59 3.1. Предложения по совершенствованию управления деятельностью предприятия 59 3.2 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом предприятия. 61 3.3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 64 3.4 Расчет эффективности предложенных мероприятий 73 Заключение 86 Список литературы 90 Приложение 1 94
Введение В настоящее время не только российская, но и мировая экономика находятся в стадии серьезных трансформаций, связанных с инновациями и новыми экономическими вызовами рубежа XX-XXI вв. При этом важнейшую роль играют процессы глобализации и формирования постиндустриального общества. Происходит массовый переход к новым технологиям. Стремительно совершенствуется техническая база производства. Осуществляется оптимизация отраслевой и территориальной структур национальных хозяйств. В ряду этих изменений, в полном соответствии с их логикой происходит и процесс интенсивного развития малого бизнеса: расширяются сферы его функционирования и перечень выполняемых им функций. Повышаются удельный вес и роль малых фирм в разработке и производстве наукоемкой высокотехнологичной продукции. Все более прочные позиции малый бизнес занимает в сфере услуг. Становится более активным, многогранным взаимодействие малых фирм с крупным бизнесом. Возрастает роль малого бизнеса в решении социально-экономических проблем, таких, как создание новых рабочих мест и сокращение уровня безработицы, подготовка высококвалифицированных кадров. Малый бизнес, таким образом, становится тем сектором экономики, который самостоятельно, либо во взаимодействии с крупными фирмами и государственными организациями, способен принимать непосредственное участие в формировании и стимулировании позитивных социально-экономических процессов, во многом определять облик и тенденции развития индустриальных стран в предстоящие десятилетия. Расширение возможностей и усиление влияния малого бизнеса обусловливают необходимость более активного использования его потенциала. Если в предыдущие годы границы использования малых фирм определялись, в основном, участием в производстве наиболее простых в техническом отношении видов продукции, то в современных условиях области их применения могут и должны быть существенно расширены. Подобные изменения уже наблюдаются в настоящее время, они в полной мере соответствуют направленности тех структурных и технологических преобразований, которые происходят в базовых отраслях промышленности ведущих индустриальных стран, ускоряют эти преобразования. Все сказанное в определенной степени применимо и к экономике современной России. Процесс формирования и развития малого бизнеса здесь протекает особенно сложно и противоречиво. Тем не менее, в ходе коренных хозяйственных преобразований малые фирмы постепенно занимают все более важные позиции в системе национального производства. Необходимость качественного совершенствования экономики страны, максимально эффективного использования ресурсов обусловливает потребность в определении масштабов и основных направлений использования потенциала малых фирм. В то же время, нельзя не отметить, что в отечественной экономической науке существует определенное отставание в области комплексного исследования проблемы повышения социально-экономического потенциала современных российских малых предприятий. Актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами. Во-первых, необходимостью научного осмысления основных тенденций развития малого бизнеса в экономике ведущих индустриальных стран мира на современном этапе, его место в усложняющейся системе кооперационных производственных связей и роль в процессе разработки и изготовления новых видов товаров и услуг. Во-вторых, потребностью в исследовании предпосылок и форм эффективного участия малого бизнеса в системе современного производства. В-третьих, необходимостью совершенствования системы государственного управления малым бизнесом в интересах развития производства. В-четвертых, необходимостью более полного учета возможностей малого бизнеса в процессе исследования и оценки экономического потенциала зарубежных стран. В-пятых, интенсивно протекающим и внутренне противоречивым процессом формирования и развития малого бизнеса как относительно самостоятельного сектора современной российской экономики. Мировая практика эффективной деятельности предприятий отмечает решающее значение задач, связанных с личным фактором производства. Достижение высоких результатов функционирования во многом зависит от эффективности управления персоналом. Перемены, происходящие в экономике, влекут за собой изменения и в сфере управления персоналом на уровне предприятия. Они требуют системного анализа традиционно сложившихся подходов и представлений. В настоящее время в условиях предоставленной предприятиям самостоятельности несоизмеримо возросли требования к уровню профессионализма и эффективности функционирования персонала предприятия. В отечественной науке и практике накоплен значительный опыт исследований, посвященных управлению персоналом предприятия, однако не в полной мере решен вопрос, посвященный повышению уровня управления персоналом на малом предприятии в сфере торговли. Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию управления деятельностью малого предприятия. Объектом исследования дипломного проекта является система управления магазином ООО «Дикая Орхидея» в г.Ярославле. Предмет исследования система управления на малом торговом предприятии. Реализации данной цели подчинены следующие задачи: - изучить методологические основы управления деятельностью малого предприятия в современных условиях; - провести анализ системы управления деятельностью малого торгового предприятия; - провести анализ особенностей управления малого торгового предприятия; - изучить систему управления персоналом и управление человеческими ресурсами малого торгового предприятия; - разработать мероприятия по совершенствованию управления малого торгового предприятия; - обосновать пути совершенствования управления малого торгового предприятия. Теоретической и методологической основой дипломного проекта составили труды российских и зарубежных исследователей в области менеджмента, среди которых: Базаров Т. И., Еремина B. Л., Вараксин Ю.Б., Виханский О.С., Маслов Е.В., Михайлов Ф. Б. и других, а так же российских периодических изданий, таких как «Экономика и организация промышленного производства», «Менеджмент», «Экономика и управление» и др. Структура дипломного проекта. Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
Глава 1. Методологические основы управления деятельностью малого предприятия в современных условиях 1.1. Основы функционирования предприятий малого бизнеса в России Формы предпринимательства тесно связаны между собой, поэтому было бы неверно пытаться абсолютизировать какую-то одну из них. Так, малое производство почти всегда было связано узами кооперации с производством крупным. Не составляет в этом смысле исключения и нынешний этап развития экономики, когда эффективность функционирования крупного производства зависит от уровня и эффективности производств малых, и наоборот. Таким образом, оба вышеназванных сектора представляют собой единое целое. Малый бизнес, поэтому следует рассматривать не как противостоящий бизнесу крупному, а как дополняющий, работающий в контакте с ним, в том числе и на контрактной основе. Вместе с тем малый бизнес обладает рядом качественных особенностей, которые и предопределяют его место в экономике. [4, с. 216] Однако прежде чем говорить о них, необходимо ответить на вопрос: каковы
'---------------------------------- Список литературы Нормативно-правовые источники: 1. Конституция РФ, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года /в ред. от 30.12.2008 // Собрание законодательства Российской Федерации № 4, ст 445. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Ч.1) от 30.11.1994г. № 51-ФЗ / В ред. от 17.07.2009г., с изм. от 18.07.2009г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994, №32, ст. 3301. 3. Федеральный закон Российской Федерации от 08.12.1995г. № 193-ФЗ «О сельскохозяйственной кооперации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995, №50,ст.4870. Учебники, монографии, брошюры: 1. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. — М. Международные Отношения, 2008г - с.413. 2. Анософф И. Стратегическое управление. М., 2007 – с.324. 3. Афанасьев В.Т. Социальная информация и управление обществом. М., 2008 – с.524. 4. Базаров Т. И., Еремина B. Л. Управление персоналом. М,, 2007. 5. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 2008 – с.312. 6. Вахрушев В. Принципы японского управления. М., 2007 – с.442. 7. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Издательство Московского Университета, 2008 - с.514. 8. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 2006 - с.253. 9. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2008- с.615. 10. Грачев М. В. Суперкадры, Управление персоналом в международной корпорации, М.: Дело, 2008. 11. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2007 - с.142. 12. Громыло В. В. Кадровая политика в системе управления корпорации, М,: Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова, 2007. 13. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2008 - с.511. 14. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. "Американский менеджмент на пороге XXI века” М., Экономика 2007 - с.155. 15. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 2007 - с.142. 16. Егоркин А. П. Управление персоналом. Н,Новгород: НИМБ, 2008. 17. Жебит Г.А. Организационно-управленческая деятельность: проблемы и перспективы развития. Минск, 2008 – с.239. 18. Журавлев П. В., Кулаков М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников, М,: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2008. 19. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2007 - с.244. 20. Кожурин Ф.Д. Процесс управления. М., 2008 – с.243. 21. Колесников А.А. Синергетическая теория управления. М., 2007. – с.524 22. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами, М.: Дело, 2008. 23. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента”, - М., 2006 - с.522. 24. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. М., 2007 – с.598. 25. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 2006 – с.342. 26. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2006 – с.222. 27. Маслов В. В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск НГАЭиУ, 2008. 28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2008 - с.520. 29. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 2008. 30. Музыченко В. В. Управление персоналом, М.: ИЦ "Академия", 2008. 31. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ,, 2007. 32. Семёнова О. К. Менеджмент. – Братск: Лот, 2008 - с.413. 33. Старобинский Э. Е, Как управлять персоналом, М,: "Интел-Синтез", 2008, 34. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа, 2007 – с.423. 35. Татарников А. А, Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М., 2008, 36. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: ИНЭ, 2007 – с.423. 37. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2008 г - с.321. 38. Тейлор Фредерик Уинслоу, Менеджмент, - М., 2008 г- с.612. 39. Травин В. В., Дятплов В, А, Основы кадрового менеджмента. М.: Дело. 2008. 40. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. – М.: Автор, 2007 - с.132 41. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2007 - с.514. 42. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В. М. – М.: Ника, 2008 - с.611. Диссертации и авторефераты диссертаций: 43. Городничук, С.Е. Управление инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 Москва, 2007 – 187 с. 44. Ильина, Н.И. Государственное регулирование развития туризма в России [Текст]: автореф. дис. … канд. экон. наук / Н.И. Ильина. - Ульяновск, 2009. – 21 с. 45. Кортунов, А.П. Организационно-экономические основы управления развитием санаторно-курортного комплекса (На примере субъекта Федерации) : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : СПб., 2010 – с.203 Кузнецов, С.А. Формирование современной государственной политики Российской Федерации в сфере туризма [Текст]: дис. ... канд. полит. наук: 23.00.02: утв. 04.12.08 / Иван Владимирович Вишняков. - М., 2008. - 129 с. Периодические издания: 46. Абалкин Л.И. Многообразие видов собственности и управление // Экономика и организация промышленного производства. 2007. №1. 47. Бабаева Л.В. Частные и государственные предприятия: мнение директоров // Социологические исследования. 2007. №8. 48. Беляева Л.А. Аппарат управления: необходимость радикальных реформ // Управление и бюрократизм. М. 2007 – с.333. 49. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // Экономика и организация промышленного производства. 2007. №12. 50. Бородин В.А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура // Экономика и организация промышленного производства. 2007. №5. 51. Вараксин Ю.Б. Основы менеджмента // Экономика и организация промышленного производства. 2008. №6
