10972 Анализ системы управления персоналом в организации
Содержание
Введение 3 1. Общая характеристика группы СОГАЗ и ее Нижневартовского филиала 4 2. Организационная структура филиала и бизнес-процессы 10 3. Анализ системы управления персоналом в организации 13 4. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в организации 16 Заключение 23 Список использованных источников 25 Приложения 27
Введение
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики и отдельных предприятий нашей страны является эффективное управление персоналом организации. При всем многообразии существующих подходов основными общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и управленческих решений с основными элементами кадровой политики, автоматизация системы и процессов управления персоналом. Актуальность темы исследования «Совершенствование системы управления персоналом на примере страховой организации» определяется следующим: 1. Динамично развивающимся рынком страховых услуг. 2. Необходимостью эффективной организации управления персоналом в условиях изменчивости внешней среды, характерной для специфики деятельности страховой организации. 3. Сложностью и различием бизнес-процессов страховой организации, требующих надежной организации процесса управления. Объектом исследования преддипломной практики является Нижневартовский филиал страховой группы «СОГАЗ». Предмет исследования – система управления персоналом страховой организации. В качестве методов исследования использованы: системный и структурный анализ деятельности организации, процессов и методов управления персоналом; изучение теоретических и методических источников по теме исследования, анализ.
1. Общая характеристика группы СОГАЗ и ее Нижневартовского филиала
Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба. В состав Группы входят: 1. ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания). 2. ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни). 3. ОАО СК «СОГАЗ-МЕД» (обязательное медицинское страхование). 4. ООО СК «СОГАЗ-АГРО» (агрострахование). 5. ООО СК «СОГАЗ-ШЕКСНА» (универсальная страховая компания). 6. ОАО МСК «Шексна-М» (медицинское страхование). 7. ООО «Газпроммедсервис» (организация медицинского обслуживания). 8. ООО «ММЦ «СОГАЗ» (международный медицинский центр). 9. ЗАО «Лидер» [17]. В основе уверенного и стабильного развития Группы лежит ее высокая капитализация. По итогам 2010 года активы страховых компаний, входящих в Группу «СОГАЗ», увеличились на 23% по сравнению с 2008 годом и достигли 91,8 млрд. рублей. Страховые резервы Группы увеличились до 66 млрд. рублей. Совокупный капитал Группы составил 21,1 млрд. рублей. По данным статистической отчетности, совокупный объем сборов страховых компаний, входящих в Cтраховую Группу «СОГАЗ», по итогам 2010 г. составил 99,56 млрд. рублей, что на 18% больше, чем было собрано годом ранее. Общий объем выплат Группы вырос по сравнению с 2009 г. на 22% и составил 73,47 млрд. рублей. Объем собранной премии по страхованию имущества вырос на 19% до 29,44 млрд. рублей. В сфере добровольного личного страхования (без учета страхования жизни) сборы СОГАЗа увеличились до 18,89 млрд. рублей (прирост - 14%). Прирост сборов по обязательному медицинскому страхованию составил 20% (в 2009 г. – 39,4 млрд. рублей, в 2010 г. – 47,47 млрд. рублей). После почти 40% прироста в 2009 г. темп роста сборов по страхованию ответственности в 2010 г. снизился до 8% (3,75 млрд. рублей в 2010 г. против 3,47 млрд. рублей в 2009 г.). Общий размер активов страховых компаний, входящих в Группу «СОГАЗ», увеличился на 17%, до 91,81 млрд. рублей. Страховые резервы Группы выросли до 57,32 млрд. рублей (+13%). Совокупный капитал Группы увеличился на 27%, до 21,08 млрд. рублей. Доход Группы от инвестиций за 2010 г. составил 4,43 млрд. рублей, что на 48% выше показателя 2009 года. Чистая прибыль Группы «СОГАЗ» по итогам 2010 г. составила 5,38 млрд. рублей (по данным РСБУ), что на 21% больше, чем годом ранее (4,45 млрд. рублей) [17]. В 2010 году СОГАЗ серьезно укрепил позиции в корпоративном страховании. Так, например, была одержана победа в крупнейшем конкурсе на право страхования имущества ОАО «РЖД» с общей страховой суммой более 6 трлн. рублей. По итогам 2010 года доля СОГАЗа на рынке добровольного страхования впервые превысила 10%. Значительные инвестиции были направлены на международное развитие: в конце года СОГАЗ стал совладельцем немецкого страховщика «СОФАГ», что помимо прочего значительно облегчило доступ к западным перестраховочным емкостям. Важным событием стало также открытие международного медицинского центра «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге - тем самым было положено начало созданию собственной сети медицинских клиник. Надежность СОГАЗа подтверждена независимыми аналитиками и экспертами рынка. СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА», международные рейтинги финансовой устойчивости, присвоенные агентствами Standard & Poor's («BBB-», прогноз «Стабильный») и Fitch Ratings («BB+», прогноз «Стабильный») [17]. Группа проводит политику максимальной открытости и финансовой прозрачности по отношению к своим клиентам, акционерам и партнерам. СОГАЗ стал одним из первых российских страховщиков, перешедших на международные стандарты финансовой отчетности. Аудит СОГАЗа по МСФО осуществляет компания PricewaterhouseCoopers. СОГАЗ – один из наиболее динамично развивающихся участников отечественного страхового рынка. По итогам 2010 года совокупный объем страховой премии, собранной Группой, составил более 99 млрд. рублей, что на 18% больше, чем годом ранее [17]. По большинству видов страхования СОГАЗ входит в число лидеров, занимая существенную долю рынка. По данным ФССН за 2010 год, СОГАЗ занял 2-е место в рэнкинге российских страховщиков по всем видам страхования, а по прямому добровольному (классическому) страхованию - 1-е место. СОГАЗ традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности: топливно-энергетическую, транспортную, химическую, металлургическую, машиностроительную, авиакосмическую, банковскую и другие. Группа защищает имущественные интересы таких системообразующих предприятий российской экономики, как ОАО «Газпром», ОАО «Газпром нефть», ОАО «НК «Роснефть», предприятия атомной (ГК «Росатом») и электроэнергетики, ОАО «РЖД», ОАО «Западно-Сибирский металлургический комбинат», ОАО «Силовые машины», ОАО «Объединенные машиностроительные заводы». Кроме того, СОГАЗ активно сотрудничает с Управлением делами Президента РФ, Федеральной таможенной службой, а также ведущими кредитно-финансовыми организациями страны – Сбербанком, Внешторгбанком, Газпромбанком и многими другими [17].
'---------------------------------- Список использованных источников
1. Басовский Л.Е. Менеджмент [Электрон.ресурс] / Л.Е. Басовский. – М.: Издат. дом ИНФРА-М.; Кодекс; Консалтинговая группа Термика, 2008. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). 2. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. – СПб.: Питер, 2002. – 416 с. 3. Бухалков М.И. Управление персоналом / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 368 с. 4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом [Электрон. ресурс] / А.Я. Кибанов. – М.: Издат. дом ИНФРА-М.; Кодекс; Консалтинговая группа Тер¬мика, 2007. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). 5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с. 6. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных ком-паниях / Б. Мильнер // Проблемы теории и практики управления. – 2006. - № 1. – С. 27-34, № 2. – С. 8-16. 7. Нелюбина М. Подходы к оценке эффективности инвестиций в персонал / М. Нелюбина // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - № 5. – С. 88 – 94. 8. Переверзев М.П. Менеджмент [Электрон.ресурс] / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: Издат. дом ИНФРА-М.; Кодекс; Кон¬салти-нговая группа Термика, 2006. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). – (Проект «Книги и учебники»; (Ч.I) – Загл. с экрана. 9. Резник С. Д. Управление персоналом [Электрон.ресурс] / С.Д. Резник, И.А. Игошина, А.М. Кухарев. – М.: Издат.дом ИНФРА-М; Кодекс; Консалтинговая группа Термика, 2006. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). 10. Томилов В.В. Менеджмент / В.В. Томилов. – М.: Юрайт-Издат, 2005. – 591с. 11. Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием [Элект¬рон. ресурс] / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, В.Б.Родинов и др. – М.: Издат. дом ИНФРА-М.; Кодекс; Консалтинговая группа Термика, 2007. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). 12. Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 186 с. 13. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2007. – 280 с. 14. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 256 с. 15. Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.А. Цып¬кин, А.Н. Люкшинов, Э.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 439 с. 16. Информация о Microsoft Dynamics [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/about/overview.mspx. 17. Нижневартовский филиал СГ «СОГАЗ» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.sogaz.ru/branch/nizhnevartovsk/
