Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ 6 1.1. Понятие и принципы построения организационной структуры 6 1.2. Организация управления и типы организационных структур 14 1.3. Этапы и методы проектирования организационных структур 34 Глава 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА 2.1. Общая характеристика банка и его деятельности 37 2.2. Анализ стратегии Сбербанка, выявление состава новых задач требующих организационного подкрепления 44 2.3. Анализ финансово-экономической деятельности Сбербанка, выявление проблемных мест в организационной структуре. 50 2.4. Оценка управления персоналом. 69 ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СБЕРБАНКА РОССИИ 74 3.1 Мероприятия совершенствования управления персоналом в банке 3.2 Расчет экономического эффекта 74 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85 ПРИЛОЖЕНИЯ 88 ВВЕДЕНИЕ Проблема выбора типа организационной структуры управления предприятием стала весьма актуальной для предприятий и фирм современной России. Подавляющее большинство неудач в управлении банковскими услугами, произ¬водством, другими видами деятельности, объясняется в первую очередь несовершенством органи¬зационной структуры управления. Любая сложная система строится по иерархическому, многоуровневому принципу. Уровень управления определяется элементами системы, одинаково удаленными от верхнего структурного звена и имеющими схожие права. Для реализации функций управления системы создается специальный аппарат, структура которого определяется составляющими его звеньями и количеством иерар¬хических ступеней управления. Структура управления должна обес¬печивать единство устойчивых связей между ее составляющими и надежное функционирование системы в целом. Структура влияет и на технологию управ¬ления, ставит задачи оптимального распределения информации, использования управленческой техники при подборе и расстанов¬ке кадров. В данной работе мы рассмотрим организационную структуру одного из отделений Сберегательного банка России. Необходимо отметить, что Сберегательный банк занимает особое место в банковской системе. Сбербанк России — это лидер банковской системы России, основа ее стабильности и надежности. Присутствие Банка во всех секторах рынка банковских услуг делают его альтернативой любому другому банку России и обеспечивает функционирование банковской системы страны в любых условиях. Для нас важно определить эффективность организационной структуры Сбербанка РФ. Актуальность выбранной для исследования темы заключается в важности изучения организационной структуры Сбербанка России т.к. это банк общенационального масштаба, лицо банковской системы России на международном рынке. Банк обеспечивает формирование экономической политики и оказывает влияние на макроэкономические процессы в стране, осуществляет реализацию экономически эффективных государственных программ развития. Значительная филиальная сеть Банка и использование передовых технологий призваны обеспечить доступность Банка в любой точке страны. Управление должно обеспечивать выживаемость предприятия, перспективное развитие, а также достойную оплату труда и социальные гарантии его работникам. Поэтому возрастает актуальность рассмотрения вопросов связанных с проектированием и анализом организационной структуры управления. Объектом данной работы является организационная структура Московского отделения Сберегательного банка Российской Федерации № 3952. Предметом исследования являются, принципы построения и особенности функционирования, организационной структуры Московского отделения Сберегательного банка Российской Федерации № 3952. Перед данной работой стоит цель – изучить и проанализировать особенности организационной структуры и эффективность функционирования Московского отделение № 3952 Сберегательного банка РФ. Из поставленной цели вытекают следующие задачи: 1) Рассмотреть понятие и значение организационных структур управления; 2) Рассмотреть основные типы организационных структур управления; 3) Рассмотреть этапы и методы проектирования организационных структур; 4) Проанализировать деятельность Московского отделения № 3952 в зависимости от построения организационной структуры; 5) Ознакомиться с перспективами развития Московского отделения № 3952. 6). Провести оценку управления персоналом. 7). Провести расчет экономического эффекта, предложить пути совершенствования организационной структуры предприятия. Предмет исследования организационная структура предприятия. Теоретической базой работы послужили работы следующих авторов: Баринов В.А. Герчикова И.Н. Глухов В.В. Драфт Р. Зельдивич Б.З. Максименко Г.Б. В.И. Королева, М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. Мескон М., Альберт М. Практической базой работы послужила документация предприятия и банковская отчетность. Структура работы включает в себя: введение, где обоснованы, актуальность работы, цели и задачи исследования; три главы, в первой главе СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ рассмотрены понятие и значение организационных структур управления; основные типы организационных структур управления; этапы и методы проектирования организационных структур; во второй главе: АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА; изучена деятельность Московского отделения № 3952 в зависимости от построения организационной структуры; перспективы развития Московского отделения № 3952; проведена оценка управления персоналом. в третьей главе ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СБЕРБАНКА РОССИИ: предложены мероприятия по совершенствованию управлением персоналом в банке; проведены расчеты экономического эффекта, предложены пути совершенствования организационной структуры предприятия заключение: выводы о проделанной работе и обоснование результатов исследования; библиографический список, приложения. Методы исследования: анализ, статистический, исследование литературных и законодательных источников. Научная новизна работы состоит в следующем: результаты исследования организационной структуры и полученный экономический эффект, от предложенного мероприятия можно предложить использовать Сбербанку РФ в целях, сокращения издержек на персонал и увеличения прибыльности деятельности. Гипотеза нашего исследования: В условиях конкуренции на рынке банковских услуг, Сбербанку РФ необходимо иметь организационную структуру, в зависимости от целей и задач деятельности, производительную и эффективную.
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ 1.1. Понятие и принципы построения организационной структуры Под организационной структурой управления организацией определяется взаимосвязь полномочий, функций, прав, обязанностей, ответственности между управленческими и производственными звеньями в процессе производства и реализации продукции, проявляющееся посредством информационных связей между ними и воздействующие на результат хозяйственной деятельности. Объект управления, в организационной структуре предприятия, характеризуется номенклатурой, объёмом, характером выпускаемой продукции, её стоимостью, численностью работающих, технико-экономическими показателями и др. показателями их работы. Взаимосвязь органов субъектов управления, состав их взаимосвязей (вертикальных и горизонтальных) образуют аппарат управления фирмой. Его построение состоит на сочетании линейных, функциональных или комбинированных органов управления, их взаимосвязей в деятельности. Организационная структура даёт представление о её службах и отдельных должностных лиц, подразделениях, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи. Основную массу организационных структур механистического (бюрократического) типа можно разделить на две категории: функциональные и дивизионные структуры. Сейчас интерес представляет комбинированная или матричная структура.
|