Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации 5
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом 5
1.2. Современные тенденции развития менеджмента 9
2. Анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 11
2.1. Краткая характеристика ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 11
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 12
2.3. Анализ эффективности управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 16
3. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом на тур предприятии ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 19
Заключение 23
Список использованной литературы: 25


Введение
С начала века (т.е. момента зарождения современной теории управления как науки) и до 60-х годов руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
На таких принципах до настоящего времени базировалась управленческая деятельность и в нашей стране. Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем, исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешней средой.
С другой стороны, в своем развитии управленческая мысль постепенно пришла к пониманию того, что эффективное функционирование производственных структур, получение максимальной прибыли, что особенно актуально в условиях рынка, возможно лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами персонала, т.е. руководителей, рабочих и служащих.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в последние годы в науке об управлении наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличие от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, процесс мотивации персонала существенной составной частью стратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития предприятия.
В настоящее время предприятия и организации самостоятельно формируют персонал и распоряжаются трудовыми ресурсами, что требует серьезного подхода к разработке кадровой политики.
С точки зрения современного менеджмента улучшение использования кадровых ресурсов принято рассматривать как главный резерв повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Особую актуальность приобретают вопросы кадрового менеджмента, которые рассматриваются в широком диапазоне: от экономико-материального моделирования управленческих ситуаций до философско-психологического анализа человеческих отношений в процессе управления.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение современных тенденций развития менеджмента.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ системы управления персоналом в организации;
- провести анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ;
- разработать мероприятия по усовершенствованию управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «АЙ БИ ЭН ТРЕВЕЛ».
Предметом исследования выступает система управления персоналом на предприятиях туризма.

1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом
Структура персонала организации — это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку.
Управление персоналом организации — целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Оно заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.
Управление персоналом — это совокупность форм и методов, направленных на активизацию деятельности работников предприятия.
Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций — от приема до увольнения кадров: найм, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация трудовой деятельности персонала и его использования; организация труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управление нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров; управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием; высвобождение персонала.
Управление персоналом в организации предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и документационное обеспечение системы управления.
Руководители и работники подразделений системы управления персоналом организации решают вопросы оценки результативности труда руководителей и, специалистов управления, оценки деятельности отдельных подразделений системы, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом, аудита
Концепция управления персоналом — система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Она включает разработку методологии управления персоналом, формирование системы управления персоналом и разработку технологии такого управления.
Методология управления персоналом рассматривает персонал организации как объект управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом .
Система управления персоналом помогает формировать цели, функции организационной структуры управления персоналом, вертикальные и горизонтальные функциональные взаимосвязи руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Технология управления персоналом предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты организации управления персоналом удаленно. 6
1.1. Сущность и виды управления персоналом удаленно 6
1.2. Специфика организации управления персоналом удаленно 8
2. Анализ системы управления персоналом удаленно в «CUSTIS» 16
2.1. Краткая характеристика деятельности «CUSTIS» 16
2.2. Анализ системы управления персоналом удаленно в «CUSTIS» 17
3. Проект мероприятий по совершенствованию системы удаленного управления персоналом в «CUSTIS» 28
Заключение 34
Список литературы 36


Введение
Актуальность темы исследования обусловлена прежде всего тем, что внедрение удаленной работы сотрудников все чаще внедряется в работу российских предприятий. И большая часть этих компании относится к сфере IT технологий. Сегодня все больше и больше работодателей позволяют своим сотрудникам несколько дней в неделю работать из дома, благодаря чему удается сэкономить немало средств, особенно учитывая растущие цены на недвижимость. То есть, если работники пребывают в офисных помещениях только в определенные дни, эти пространства и оборудование в них могут использовать другие сотрудники (или могут сдаваться в аренду). Многие компании (особенно в Москве) настаивают на увеличении количества сотрудников, которые могут работать на дому, чтобы уменьшить количество пробок на дорогах (особенно в «час пик»).
Сейчас есть более серьезные аргументы для удаленной работы. Самой драматичной причиной является огромное желание многих компаний защитить себя и своих сотрудников от последствий пробок на дорогах, терракты и другие. Следует также не забывать об еще одном серьезном аргументе – это стремительный рост расходов на бензин. Во многих районах ездить на работу и обратно на общественном транспорте нецелесообразно, так как это занимает много времени (гораздо больше, чем на автомобиле). Исследование, которое проводило интернет-сообщесто «Telework Exchange», показывает, что федеральные служащие используют 31.3 млн. галлонов горючего за пять рабочих дней, а «белые воротнички» - около 583.3 млн. (соответственно в долларовом эквиваленте это 19 млн. и 355.8 млн.). Авторы исследования отмечают, что если сотрудники будут 3 дня работать в офисе, а другие два дня на дому, то расход топлива снизиться на 12.4 млн. галлонов в неделю для федеральных служащих и на 233.3 млн. для других работников.
Не следует также забывать и о других причинах. Сотрудники, которым нужно перейти из одной комнаты в другую, чтобы начать свою работу, находятся в более выгодном положении с точки зрения экономии времени, средств и своих сил, чем люди, которым приходиться добираться до офиса через густонаселенный город. Надомники могут использовать это дополнительное свободное время для ухода за детьми, в то время как другие используют его для выполнения дополнительной работы для своих работодателей. Среди многих менеджеров бытует мнение, что сотрудники, которые работают из своего дома, большую часть своего рабочего времени отдыхают. Десятилетнее исследование, проведенное «AT&T», показывает, что телеработники более продуктивны, чем офисные работники.
Многие работодатели выбирают сотрудников, чьи показатели производительности являются удовлетворительными. Причиной является не столько намерение вознаградить высокую исполнительность некоторых работников, сколько идентификация сотрудников с достаточной мотивацией и надежностью для успешного выполнения работы на расстоянии. (Многие руководители считают, что некоторые люди просто не могут работать в одиночку и без постоянного контроля со стороны начальства.) Некоторые агентства требуют подписания письменных договоров для выполнения удаленной работы, а также предлагают обучать людей, которые подписали контракт. Следует также учитывать и тот факт, что многие компании также обучают своих менеджеров, которые должны контролировать работу надомников, так как именно управленческое «сопротивление» является крупнейшим барьером на пути развития программы удаленной работы.
Исследования показывают, что данная тема еще недостаточно изучена российскими и зарубежными исследователями.
Целью курсовой работы является всестороннее исследование и разработка путей совершенствования менеджмента удаленного рабочего места.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ организации управления персоналом удаленно;
- провести исследование системы управления персоналом удаленно в «CUSTIS»;
- разработать проект мероприятий по совершенствованию системы удаленного управления персоналом в «CUSTIS».
Предмет исследования – организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления удаленными рабочими местами.
Объект исследования – система управления персоналом в компании «CUSTIS».
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей этой области.


1. Теоретические аспекты организации управления персоналом удаленно.
1.1. Сущность и виды управления персоналом удаленно
Удаленная работа (телеработа) – практика организации рабочего процесса, когда постоянные или временные сотрудники работают у себя дома, вместо того чтобы ездить на работу в помещение нанимателя или заказчика.
В России под телеработой часто понимают фриланс. На самом деле, удаленный работник и фрилансер – совершенно разные роли. Фрилансер для компании – поставщик с оплатой труда по результату. Он не является членом коллектива, не имеет доступа к корпоративным информационным ресурсам. Удаленные работники – штатные сотрудники. Схема начисления им заработной платы не отличается от той, по которой рассчитывают их «офисных» коллег. Для выполнения рабочих задач, взаимодействия с менеджментом и коллегами удаленным работникам необходим доступ к корпоративному порталу и/или корпоративной социальной сети.
По статистическим данным, с каждым годом количество телеработников во всем мире увеличивается примерно на 20–30%. Сегодня практика телеработы наиболее развита в США, Канаде, Финляндии, Дании и Швеции.
Рассмотрим виды телеработы.
Надомная телеработа — вид занятости, при котором работники по крайней мере один рабочий день в неделю трудятся «на дому», используя для связи с руководителями и коллегами средства электронных коммуникаций, мобильную связь.

Оглавление
Введение 3
1.Теоретические основы безопасности труда и здоровья персонала 5
1.1. Безопасность труда и здоровья персонала 5
1.2. Опасные и вредные условия труда. 11
1.3. Дисциплина труда. 11
2.Анализ безопасности труда и здоровья персонала в Сургутском государственном педагогическом университете 18
2.1. Организационно- техническая характеристика Сургутского государственного педагогического университета 18
2.2. Анализ техники безопасности труда и здоровья персонала Сургутского государственного педагогического университета 21
3.Разработка мероприятий по совершенствованию здравоохранения кадровой политики в Сургутском государственном педагогическом университете 23
Заключение 29
Список использованных источников 31


Введение
Актуальность вопросов охраны труда и техники безопасности на предприятиях трудно переоценить. На современном этапе жизни нашего общества, в период, когда работодатели пытаются с минимальными затратами времени и финансов извлечь наибольшее количество прибыли, и пользуясь возникшим в последнее время у нас в стране дефицитом рабочих мест, уделяют недостаточно внимания, а порой и вообще игнорируют требования безопасности труда, вопрос регулирования охраны труда и техники безопасности становится одним из важнейших для государства и общества. Во всем мире происходят крупные изменения в управлении компаниями.
Профессиональная деятельность работников умственного труда априори характеризуется как нервно-напряженная работа, особенно когда она интенсивна и насыщена информационным содержанием. При этом мозг является не только регулирующим, но и работающим органом, а влияние трудовой деятельности прежде всего сказывается на состоянии центральной нервной системы (ЦНС) и таких ее функциях, как внимание, память, скорость реагирования, лабильность анализаторных систем.
На основании вышеизложенного труд профессорско-преподавательского состава вуза, по ряду критериев можно априори рассматривать как умственную (интеллектуальную) деятельность, характеризующуюся высокой нервной напряженностью. Это обусловливает целесообразность прогноза и коррекции работоспособности преподавателей с целью оздоровления и оптимизации их трудовой деятельности.
Комфортные и безопасные условия труда - один из основных факторов влияющих на производительность и безопасность труда, здоровье работников. Следствием неудовлетворительного состояния условий и охраны труда, несоблюдения техники безопасности является рост производственного травматизма и профессиональных заболеваний. В итоге уровень охраны труда влияет на демографическую ситуацию в стране, на решение многих социальных проблем.
Объектом исследования в настоящей работе выступает безопасность труда
Предмет исследования является организация безопасности труда и охраны здоровья персонала.
Цель данной работы проанализировать системы безопасности труда и охраны здоровья персонала на примере Сургутского государственного педагогического университета.
Для реализации поставленной цели в работе предполагается решить следующие задачи:
1) Изучить теоретические основы безопасности труда и здоровья персонала;
2) Проанализировать систему безопасности труда и здоровья персонала
3) Сформулировать рекомендации по совершенствованию безопасности труда и здоровья персонала.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей в сфере охраны труда.

1.Теоретические основы безопасности труда и здоровья персонала
1.1. Безопасность труда и здоровья персонала
Безопасность труда и здоровья персонала — система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.
В последние годы в Российской Федерации активно проводилась работа по совершенствованию систем управления охраной труда (СУОТ ).
С 1 июля 2009 г. был введен в действие межгосударственный стандарт ГОСТ 12.0.230-2007: ≪Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования≫.
Научной проблемой, обусловившей необходимость выполнения исследования по этой теме, является потребность в повышении эффективности действующих в крупных акционерных обществах Российской Федерации систем управления охраной и безопасностью труда.
Следует отметить, что существующая в настоящее время в России система социально-трудовых отношений является переходной.
Прежняя, командно-административная система, в которой монополия на установление взаимоотношений между единственным работодателем (государством) и работниками принадлежала государству, еще сохранила свои позиции. Рыночная система, в которой взаимоотношения должны выстраиваться с учетом квалифицированного мнения представителей работников, работодателей и государства (общества в целом), еще не сложилась.

Оглавление:
Введение 2
1. Теоретические аспекты стратегического анализа внешней среды 4
1.1. Сущность, понятие и характеристика внешней среды организации 4
1.2. Современные методы стратегического анализа внешней среды 14
2. Анализ внешней среды Городской Клинической больницы №70 20
2.1. Краткая характеристика деятельности Городской Клинической больницы №70 20
2.2. Анализ внешней среды больницы ГКБ №70 21
2.3. SWOT анализ деятельности ГКБ №70 24
3. Разработка направлений по совершенствованию стратегии развития ГКБ №70 26
Заключение 29
Список литературы 31


Введение
Определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в российской социально-экономической и политической истории. Это объясняется тем, что в течение семи десятилетий, предшествующих происходящему рыночному переходу, предпринимательская деятельности была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией.
В годы СССР этого и не надо было делать, так как наша страна являлась почти закрытой системой. Все предприятия работали только по государственному плану, который «сбрасывался» сверху.
После перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней среды. Но нашим менеджерам и руководителям российских компаний трудно справиться с этой задачей. А объясняется это тем, что история современного предпринимательства и переходного периода российской экономики по сравнению со стабильной ситуацией в других странах наиболее короткая.
В настоящее время у нас стали вплотную подходить к проблеме выживания организаций во внешней среде и смягчению воздействия факторов внешней среды. Ещё одна проблема - это нехватка научных трудов для менеджеров, направленных непосредственно на российскую экономику с её особенностями. И поэтому нашим менеджерам приходится обращаться к трудам иностранных коллег.
Целью данной работы является анализ внешней среды организации направленной на совершенствование и улучшения положения дел в организации.
Объектом исследования – внешняя среда Городской Клинической больницы №70 (далее ГКБ №70).
Предметом исследования являются факторы внешней среды.
В соответствии с данной целью поставлены задачи:
- провести исследование теоретических аспектов внешней среды организации;
- проанализировать, и выявить основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации;
- охарактеризовать и обосновать факторы внешней среды и их влияние на работу организации, проанализировать организацию взаимодействия с субъектами внешней среды.
Теоретической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Теоретические аспекты стратегического анализа внешней среды
1.1. Сущность, понятие и характеристика внешней среды организации
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации .

Содержание:
Введение 2
1. Характеристика городской клинической больницы №70 5
2. Анализ внешней среды городской клинической больницы №70 9
2.1 Анализ общего окружения городской клинической больницы №70 9
2.2 Анализ отрасли 16
3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности городской клинической больницы №70. 21
4. Оценка инновационной позиции городской клинической больницы №70 и обоснование направлений инновационной деятельности 28
5. Предложения по реализации выбранного направления инновационного развития 33
Заключение 36
Список использованных источников 39
Приложения 41


Введение
В соответствии с программными документами и выступлениями Президента основой реализации государственной социально-экономической политики в Российской Федерации на долгосрочный период становится инновационный подход, обеспечивающий технологическое перевооружение отраслей экономики и социальной сферы. В этих условиях курс на инновационное развитие здравоохранения обусловлен необходимостью перехода на новый технологический уровень как лечебно-диагностического процесса, так и организационно-управленческой деятельности. Для практического здравоохранения особую значимость приобретает создание системы инновационного управления и особенно той ее части, которая связана с трансфером и освоением новшеств.
И пациентов, и профессиональные кадры медицинских работников все больше привлекают инновационные возможности учреждений, техническое и технологическое состояние лечебно-диагностического процесса, определяющие уровень доступности и качества оказываемой медицинской помощи.
За последние годы в здравоохранении накоплен достаточный опыт реализации инновационных проектов (преимущественно с международным участием), школой управления внедрением также стал приоритетный национальный проект «Здоровье». Вместе с тем, реализация даже масштабных проектов не обеспечивает необходимого инновационного развития отрасли, которое предусматривает наличие целостной постоянно действующей системы инновационной деятельности, включающей такие компоненты, как наука, технология, экономика и образование. Вместе с тем в стране создаются объективные предпосылки инновационного развития здравоохранения: создается сеть высокотехнологических центров, формируются учебно-научно-производственные комплексы, развиваются инновационные структуры, происходит укрепление лечебно-диагностической базы учреждений здравоохранения.
Разработка теоретических и практических аспектов управления инновационной деятельностью в здравоохранении нашла отражение во многих публикациях отечественных и зарубежных авторов1. Вместе с тем, опыт реализации инновационных проектов с позиции организации управления изучен недостаточно, документов, регламентирующих инновационную деятельность в здравоохранении до сих пор нет. Практика организации инновационной деятельности в ряде субъектов Российской Федерации имеет локальный характер. Также отсутствуют четко разработанные организационные модели управления внедрением на региональном уровне.
Цель данного исследования состоит в разработке повышения инновационной деятельности Городской клинической больницы №70 г.Москва.
В соответствии с целью задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение общих характеристик деятельности Городской клинической больницы №70 г.Москва;
- провести исследование внешней среды организации;
- провести внутренней среды организации;
- изучить инновационные позиции организации и обоснование направлений инновационной деятельности;
- разработать предложения по реализации направлений инновационного развития организации.
Объект исследования - организационно-экономические отношения в системе здравоохранения Москвы.
Предмет исследования - инновационные подходы к управлению ресурсами в здравоохранении Москвы.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов в области инноваций и инвестиционной деятельности, организации и управления здравоохранением.


1. Характеристика городской клинической больницы №70
Городская клиническая больница № 70 основана в 1958 г., первоначально как городская Перовская больница, после вхождения г.Перово в состав Москвы стал городской клинической больницей №70.
В 1992 году по благословению Патриарха Московского и Всея Руси Алексия II больница была переименована в Спасо-Перовский Госпиталь Мира и Милосердия.
В 2011 году госпиталь переименован в государственное учреждение здравоохранения “Городская клиническая больница № 70 Департамента здравоохранения Москвы“.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Состояние проблемы в теории и практики 5
1.1. Теоретико- методологические подходы принятия управленческого решения 5
1.2. Сущность централизации и децентрализации в системе управления организацией 11
Глава 2. Практика разработки и принятия управленческого решения на примере ГУП МО “Мособлстройинвесткредит“ 17
2.1. Разработать концептуальные теоретические положения 17
2.2. Разработать алгоритм или технологию, совокупности условий для решения проблемы в ГУП МО “Мособлстройинвесткредит“ 26
2.3. Оценить эффективность и разработать рекомендации по её решению 29
Заключение 36
Список литературы 38


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками.
Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается.
Гипотеза. Многие реальные управленческие задачи могут быть достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность принимаемых решений.
Цель исследования – разработать алгоритм принятия управленческого решения на примере ГУП МО “Мособлстройинвесткредит“.
Задачи исследования:
1. Провести анализ состояния проблемы в теории и практики;
2. Определить теоретико- методологические подходы к её решению (3-4 подхода);
3. Разработать концептуальные теоретические положения;
4. Разработать алгоритм или технологию, совокупности условий для решения проблемы;
5. Оценить эффективность и разработать рекомендации по её решению.
Объектом исследования выступает ГУП МО “Мособлстройинвесткредит“.
Предмет исследования – процесс централизации и децентрализации в системе управления организацией.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей. Среди которых можно выделить исследования следующих ученых: Ю.А. Башкатова, Б.Г. Литвака, А.М. Чуйкина, В.В. Ременникова, Р.А. Фатхутдинова, Лафта Дж.К., Н.В. Высоцкой, В.В. Глущенко и др.


Глава 1. Состояние проблемы в теории и практики
1.1. Теоретико- методологические подходы принятия управленческого решения
Управленческие решения (УР) - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты эффективности менеджмента 5
1.1. Сущность, функции и структура менеджмента 5
1.2.Эффективность менеджмента. Критерии оценки 9
2. Анализ системы управления на примере студии красоты "Трио" 15
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика на студии красоты "Трио" 15
2.2. Анализ системы управления в студии красоты "Трио" 17
3. Пути совершенствования системы управления в студии красоты "Трио" 24
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в студии красоты "Трио" 24
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления в студии красоты "Трио" 25
Заключение 30
Список использованной литературы 33


Введение
Специфические условия новых для нашей экономики рыночных отношений сталкиваются с большими трудностями и противоречиями. Общая и затяжная стагнация в этом процессе требует глубокой переоценки движущих сил и условий выхода из кризиса, стабилизации и последующего экономического роста.
В настоящее время на передний план со всей очевидностью выдвинулось признание ключевой роли человека в развитии экономики. Включение человека во все процессы жизни общества - сердцевина концепции преобразования механизма управления экономикой. Возрастание роли человеческих ресурсов в современных условиях - сложный процесс. Он затрагивает не только технико-экономические вопросы перестройки производства, но и всесторонний учет социально-психологических факторов трудовой деятельности работника.
Хозяйственная деятельность организаций в этих условиях в целом зависит от ее способности своевременно адекватно реагировать на внешнюю и внутреннюю среду с тем, чтобы в нужное время с возможно минимальными вложениями сил и средств внедрять радикальные нововведения.
Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления инновационной деятельностью организации играют важную роль, но реализация внедрения всех возможностей нововведения зависит от конкретных людей, их знаний, компетенции, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению и т.д.
Таким образом, если на предшествующих этапах развития экономики масштабы воспроизводства в значительной степени определялись возможностями применения материальных ресурсов и в первую очередь, размерами капитальных вложений, то в современный период, при прочих равных условиях, на первый план выступает эффективное использование персонала.
В рыночных отношениях активность персонала организаций проявляется сложно и неоднозначно. Основное противоречие состоит в том, что условия смешанной экономики порождают новые требования к персоналу, в то время как он (персонал) по своим социально-профессиональным характеристикам в новых социально-экономических условиях не всегда оказывается готовым к инновационным процессам по объективным и субъективным причинам.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение теоретических основ эффективности менеджмента в организации и разработка путей совершенствования системы управления персоналом на предприятии.
Объектом исследования выступает ООО студия красоты "Трио".
Для достижения поставленной в курсовой работе ставились и решались следующие задачи:
- изучить теоретико-методологические основы эффективности менеджмента;
- изучить и проанализировать систему управления персоналом изучаемой компании;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в анализируемой компании.
Предметом исследования выступают экономические и социальные отношения в организации, возникающие в процессе управления персоналом.
Теоретическую основу курсовой работы составили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Теоретические аспекты эффективности менеджмента
1.1. Сущность, функции и структура менеджмента
Менеджмент - это система управления в социально-экономической и социально-технической сфере, направленная на получение определенного результата. Специфика менеджмента, как особого типа управления, рассчитанного на рыночную систему хозяйствования, заключается в следующих особенностях:
- гибкость и своевременная адаптация необходимого поведения компании на рынке;
- ориентация на живого человека;
- высокая степень профессионализма;
- творческий подход менеджера.
В современных условиях организация не может обеспечить устойчивые темпы развития без создания и использования эффективной системы управления. Значимость системы управления возросла, так как предприятиям сегодня приходится решать принципиально новые задачи, которые раньше решались в недрах министерств и ведомств. Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента.
Система управления предприятием включает: совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность документов управления, закрепляющих эти функции за подразделениями и определяющих правила их взаимодействия, а также распределяющих права, обязанности и ответственность между сотрудниками подразделений; программные и аппаратные средства, обеспечивающие прием, обработку и передачу информации. Задача руководителя состоит в том, чтобы таким образом выбрать состав и организовать процесс деятельности каждого из перечисленных элементов системы управления, чтобы они обеспечили достижение организацией целей с минимальными затратами.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования корпоративных ценностей организации 6
1.1. сущность и понятие корпоративной культуры 6
1.2. Элементы корпоративной культуры 11
2. Анализ корпоративной культуры ресторана «Дудки» 16
2.1. Анализ системы управления в ресторане «Дудки» 16
2.2. Оценка, анализ корпоративных ценностей в ресторане «Дудки» 19
3. Совершенствование корпоративной культуры как конкурентное преимущество ресторана «Дудки» 28
Заключение 34
Список использованной литературы: 37
Приложение 1. 39


Введение
Актуальность исследования обусловлена следующим. Наступление постиндустриальной стадии развития общества обусловливает необходимость разработки качественно иных подходов к пониманию роли ресурсов нематериального характера в современной экономике. Степень влияния интеллектуальных факторов на эффективность функционирования отдельных экономических субъектов и экономический рост в целом неуклонно возрастает. В условиях динамичной внешней среды и стремительного развития высоких технологий конкурентоспособность экономических субъектов во многом является результатом создания уникальных конкурентных преимуществ, приобретенных вследствие использования интеллектуальных активов.
Корпоративная культура представляет собой один из важнейших нематериальных ресурсов, способных существенно воздействовать на результативность функционирования корпорации. В обстановке быстро изменяющейся внешней и внутренней корпоративной среды обращение к культурному потенциалу способно обеспечить экономической системе достижение большей устойчивости, инновационной восприимчивости, способности к постоянному развитию. Корпоративная культура, представляя собой систему наиболее общих и стабильных ценностей, представлений, целей, принципов и правил поведения, разделяемых в корпорации, способствует более эффективной адаптации организации к внешней среде, налаживанию устойчивых и благоприятных внешних связей, а также служит действенным механизмом интеграции внутренних корпоративных процессов. Умелое управление корпоративным культурным потенциалом имеет все шансы превратить его в уникальное конкурентное преимущество фирмы и, тем самым, усилить ее конкурентные позиции на рынке.
Тем не менее, исследования корпоративной культуры, широко представленные в отечественной литературе, несмотря на их глубину, на наш взгляд, основываются на понимании культуры преимущественно как второстепенного, побочного фактора экономической деятельности корпорации, а не как специфического корпоративного актива, составляющего основу для формирования уникальных конкурентных преимуществ экономического субъекта и способного, в конечном итоге, участвовать в создании стоимости компании. Поэтому проблема управления корпоративной культурой как важнейшим нематериальным ресурсом экономических систем требует более глубокого теоретического осмысления и методологической формализации.
Вышеперечисленные обстоятельства послужили основанием для выбора темы курсовой работы, которая актуальна с научной и практической точки зрения.
Проблема корпоративной культуры является объектом более длительного теоретического осмысления. Разработка проблемы культуры организации связана с именами М. Кубра, П. Харриса, Т. Петерса, Р. Ватермана, А. Петтигру, Р. Квина, Дж. Рорбаха, Г. Шварца, С Дэвиса, Г. Хофстеде, Дж. Моргана, Э. Шейна, Л. Смирсич, Дж. Мартина, М. Лоуиса и др.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и разработка путей совершенствования корпоративной культуры организации.
Объект исследования: корпоративная культура ресторана «Дудки».
Предмет исследования: система функционирования корпоративной культуры организации.
Задачи курсовой работы:
- Изучить теоретические аспекты формирования корпоративных ценностей организации;
- Проанализировать корпоративную культуру объекта исследования;
- Разработать систему мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры.
В условиях наступления постиндустриальной стадии развития общества и сопровождающего ее процесса интеллектуализации экономики, корпоративная культура организации из побочного вспомогательного фактора функционирования экономического субъекта превращается в его важнейший нематериальный ресурс, во все большей степени определяющий результативность и эффективность деятельности предприятия сервиса. Корпоративная культура способна оказывать существенное воздействие на различные механизмы функционирования предприятия сервиса.
В работе были использованы следующие методы исследования: методы индукции и дедукции, анализа и синтеза, системного, статистического и логического анализа. Теоретическую и методологическую базу исследования составили положения и выводы, содержащиеся в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблемой корпоративной культуры и вопросами изучения интеллектуальных ресурсов в экономике. Методологической основой данной работы также служат положения, общенаучные и специальные приемы, составляющие инструментарий экономической науки.


1. Теоретические аспекты формирования корпоративных ценностей организации
1.1. сущность и понятие корпоративной культуры
Задача корпоративной (организационной) культуры — создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников.
Корпоративная культура — понятие многогранное, включающее в себя четыре основных структурных элемента: видение (философию) организации, систему господствующих ценностей, нормы и правила поведения и, наконец, процедуры и поведенческие ритуалы, принятые в данной организации.
Как не существует двух абсолютно одинаковых людей, так и не существует двух одинаковых компаний. Каждая формирует свой собственный облик, делающий ее уникальной, узнаваемой, идентифицируемой по определенным параметрам. И если в отношении ресурсов, производственных технологий, средств транспорта и техники можно наблюдать определенную схожесть организаций, то в отношении «души» компании, каковой является ее оргкультура [16. с.134]
Культуру принято рассматривать в двух аспектах: узком и широком.
В узком смысле слова это духовная жизнь людей, набор этических норм, правил, обычаев и традиций. Согласно «краткому словарю по социологии», это «личностная система осознаваемых как ценности самим индивидом и ценимых в обществе качеств ума, характера, воображения, памяти, полученных в процессе воспитания и образования. В этом смысле говорят о нравственной, эстетической, политической, бытовой, профессиональной, гуманитарной и научно-технической культуре. В обыденном сознании культура ассоциируется с развитыми творческими способностями, эрудицией, пониманием произведений искусства, свободным владением языками, аккуратностью, вежливостью, самообладанием, моральной ответственностью, художественным вкусом, уровню приобщенности к

Оглавление:
Введение 2
1. Теоретические аспекты стратегического анализа внешней среды 4
1.1. Сущность и определение внешней среды организации 4
1.2. Современные методы стратегического анализа внешней среды 14
2. Анализ внешней среды турфирмы ООО «АВИС» 20
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «АВИС» 20
2.2. Анализ внешней среды турфирмы ООО «АВИС» 21
2.3. SWOT анализ деятельности ООО «АВИС» 25
3. Разработка направлений по совершенствованию стратегии развития турфирмы ООО «АВИС» 27
Заключение 32
Список литературы 34



Введение
Определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в российской социально-экономической и политической истории. Это объясняется тем, что в течение семи десятилетий, предшествующих происходящему рыночному переходу, предпринимательская деятельности была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией.
В годы СССР этого и не надо было делать, так как наша страна являлась почти закрытой системой. Все предприятия работали только по государственному плану, который «сбрасывался» сверху.
После перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней среды. Но нашим менеджерам и руководителям российских компаний трудно справиться с этой задачей. А объясняется это тем, что история современного предпринимательства и переходного периода российской экономики по сравнению со стабильной ситуацией в других странах наиболее короткая.
В настоящее время у нас стали вплотную подходить к проблеме выживания организаций во внешней среде и смягчению воздействия факторов внешней среды. Ещё одна проблема - это нехватка научных трудов для менеджеров, направленных непосредственно на российскую экономику с её особенностями. И поэтому нашим менеджерам приходится обращаться к трудам иностранных коллег.
Целью данной работы является анализ внешней среды организации направленной на совершенствование и улучшения положения дел в организации.
Объектом исследования – внешняя среда турфирмы ООО «АВИС».
Предметом исследования являются факторы внешней среды.
В соответствии с данной целью поставлены задачи:
- провести исследование теоретических аспектов внешней среды организации;
- проанализировать, и выявить основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации
- охарактеризовать и обосновать факторы внешней среды и их влияние на работу организации, проанализировать организацию взаимодействия с субъектами внешней среды.
Теоретической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Теоретические аспекты стратегического анализа внешней среды
1.1. Сущность, понятие и характеристика внешней среды организации
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации .
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.
Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Содержание:
Введение 3
1. Общие сведения о турфирме ООО «Русь-тур» 5
1.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Русь тур» 5
1.2. Организационная структура управления турфирмой ООО «Русь-тур» 7
2. Анализ и оценка среды организации 8
2.1. Анализ внешней среды турфирмы ООО «Русь-тур» 8
2.2. Оценка конкурентоспособности турфирмы ООО «Русь-тур» 11
3. Обоснование выбора стратегии ООО «Русь-тур» 22
4. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности турфирмы ООО «Русь-тур» 24
5. Разработка системы рекламы ООО «Русь тур» 28
Выводы и предложения 34
Список использованной литературы 36


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что никакое управление в принципе невозможно без планирования деятельности организации, без установления ее целей, направлений и принципов функционирования и развития. Независимо от того, идет ли речь об управлении в условиях экономики, регулируемой рыночными отношениями, или о директивном управлении в условиях централизованной государственно регулируемой экономики, планирование остается основополагающей общей функцией управляющей системы.
Вместе с тем, характер экономических отношений в обществе предопределяет и характер управления и, соответственно, планирования. В условиях административно-командной системы управления, характерной для централизованной государственно регулируемой экономики, вопросы перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности и развития организации занимали, мягко говоря, далеко не первые позиции среди вопросов, стоящих перед топ-менеджерами предприятий и организаций. Их внимание в основном было поглощено проблемами оперативного характера, в крайнем случае задачами тактического планирования. Определение перспектив управляемой ими организации относилось к компетенции органов управления федерального уровня. В условиях рыночной экономики положение в этом отношении в корне меняется и забота о будущем организации, о способах ее выживания и направлениях развития перекладывается на плечи менеджеров этой организации. Актуальными становятся задачи стратегического планирования и управления.
Объектом исследования выступает организация стратегического планирования на предприятии ООО «Русь тур» г.Москва.
Предмет исследования – стратегическое планирование на предприятии.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и разработка стратегии развития туристической организации. На примере туристического агентства "Русь тур" г.Москва.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
– изучение теоретических аспектов стратегического планирования на предприятии;
– анализ организации стратегического планирования на примере туристического агентства "Русь тур" г.Москва;
– разработка стратегии развития "Русь тур" г.Москва.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей стратегического управления. В работе использованы нормативные акты Правительства России и региональных органов управления, международных союзов и объединений в области туризма, материалы научных публикаций, справочная литература.



1. Общие сведения о турфирме ООО «Русь-тур»
1.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Русь тур»
Исследуемое предприятие Компания «Русь тур» организовано в соответствии со ст. 87 ГК РФ обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общества, уставный капитал которого разделен на доли определенных размеров согласно учредительным документам. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества.
Компания «РУСЬ-ТУР» основана в 1992 году.
ООО «Русь-тур», расположенно по адресу: Москва, Ленинский пр-т, д.32А, корп.B, 1 подъезд (центральный), цокольный этаж (здание Российской Академии Наук).
Миссия ООО «Русь-тур» - заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент — агент — оператор основаны на взаимном доверии и уважении. А так же обеспечить качественный отдых каждому туристу, оправдать его ожидания, для этого ООО «Русь-тур» строит свою кадровую политику на постоянном повышении профессионального уровня менеджеров. Несмотря на тяжелую экономическую ситуацию, ООО «Русь-тур» старается сделать отдых доступным всем категориям туристов, подбирает наиболее выгодные цены и спецпредложения, таким образом чтобы низкая цена не сказывалась на качестве отдыха и чтобы как можно больше туристов отправилось отдыхать на курорты.
Основной целью создания данного общества ООО «Русь-тур» является объединение экономических интересов, а также материальных, трудовых и финансовых ресурсов его участников (акционеров) для полного обеспечения населения России и Москвы в туристских услугах, которое осуществляется, как правило, через ООО «Русь-тур» и является одним из наиболее эффективных средств удовлетворения рекреационных потребностей

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты функций, структуры и эффективности менеджмента 5
1.1. Функции и структура менеджмента 5
1.2.Эффективность менеджмента 13
2. Анализ системы управления на примере студии красоты "Трио" 19
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика на студии красоты "Трио" 19
2.2. Анализ системы управления в студии красоты "Трио" 21
3. Пути совершенствования системы управления в студии красоты "Трио" 28
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления в студии красоты "Трио" 28
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления в студии красоты "Трио" 29
Заключение 34
Список использованной литературы 37


Введение
Специфические условия новых для нашей экономики рыночных отношений сталкиваются с большими трудностями и противоречиями. Общая и затяжная стагнация в этом процессе требует глубокой переоценки движущих сил и условий выхода из кризиса, стабилизации и последующего экономического роста.
В настоящее время на передний план со всей очевидностью выдвинулось признание ключевой роли человека в развитии экономики. Включение человека во все процессы жизни общества - сердцевина концепции преобразования механизма управления экономикой. Возрастание роли человеческих ресурсов в современных условиях - сложный процесс. Он затрагивает не только технико-экономические вопросы перестройки производства, но и всесторонний учет социально-психологических факторов трудовой деятельности работника.
Хозяйственная деятельность организаций в этих условиях в целом зависит от ее способности своевременно адекватно реагировать на внешнюю и внутреннюю среду с тем, чтобы в нужное время с возможно минимальными вложениями сил и средств внедрять радикальные нововведения.
Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления инновационной деятельностью организации играют важную роль, но реализация внедрения всех возможностей нововведения зависит от конкретных людей, их знаний, компетенции, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению и т.д.
Таким образом, если на предшествующих этапах развития экономики масштабы воспроизводства в значительной степени определялись возможностями применения материальных ресурсов и в первую очередь, размерами капитальных вложений, то в современный период, при прочих равных условиях, на первый план выступает эффективное использование персонала.
В рыночных отношениях активность персонала организаций проявляется сложно и неоднозначно. Основное противоречие состоит в том, что условия смешанной экономики порождают новые требования к персоналу, в то время как он (персонал) по своим социально-профессиональным характеристикам в новых социально-экономических условиях не всегда оказывается готовым к инновационным процессам по объективным и субъективным причинам.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение теоретических основ менеджмента в организации и разработка путей совершенствования системы управления персоналом на предприятии.
Объектом исследования выступает ООО студия красоты "Трио".
Для достижения поставленной в курсовой работе ставились и решались следующие задачи:
- изучить теоретико-методологические основы менеджмента;
- изучить и проанализировать систему управления персоналом изучаемой компании;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в анализируемой компании.
Предметом исследования выступают экономические и социальные отношения в организации, возникающие в процессе управления персоналом.


1. Теоретические аспекты функций, структуры и эффективности менеджмента
1.1. Функции и структура менеджмента
Менеджмент - это система управления в социально-экономической и социально-технической сфере, направленная на получение определенного результата. Специфика менеджмента, как особого типа управления, рассчитанного на рыночную систему хозяйствования, заключается в следующих особенностях:
- гибкость и своевременная адаптация необходимого поведения компании на рынке;
- ориентация на живого человека;
- высокая степень профессионализма;
- творческий подход менеджера.
В современных условиях организация не может обеспечить устойчивые темпы развития без создания и использования эффективной системы управления. Значимость системы управления возросла, так как предприятиям сегодня приходится решать принципиально новые задачи, которые раньше решались в недрах министерств и ведомств. Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента.
Система управления предприятием включает: совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность документов управления, закрепляющих эти функции за подразделениями и определяющих правила их взаимодействия, а также распределяющих права, обязанности и ответственность между сотрудниками подразделений; программные и аппаратные средства, обеспечивающие прием, обработку и передачу информации. Задача руководителя состоит в том, чтобы таким образом выбрать состав и организовать процесс деятельности каждого из перечисленных элементов системы управления, чтобы они обеспечили достижение организацией целей с минимальными затратами.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией 5
1.1. Сущность централизации и децентрализации в системе управления организацией 5
1.2. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления организацией 9
2. Анализ системы управления деятельностью Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 11
2.1. Краткая организационно-экономическая Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 11
2.2. Анализ системы управления персоналом в Управлении Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 17
3. Разработка и принятие управленческого решения по совершенствованию системы управления персоналом в Управлении Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 26
Заключение 32
Список использованной литературы: 35
Приложение

Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками.
Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается. Многие реальные управленческие задачи могут быть достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность принимаемых решений.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение централизации и децентрализации в системе управления организацией и разработка управленческого решения на примере Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"".
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучить теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией;
- провести анализ деятельности объекта исследования;
- разработать на основе проведенного анализа управленческие решения, позволяющие усовершенствовать деятельность организации.
Объектом исследования выступает Управление Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"".
Предмет исследования – процесс централизации и децентрализации в системе управления организацией.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей. Среди которых можно выделить исследования следующих ученых: Ю.А. Башкатова, Б.Г. Литвака, А.М. Чуйкина, В.В. Ременникова, Р.А. Фатхутдинова, Лафта Дж.К., Н.В. Высоцкой, В.В. Глущенко и др.



1. Теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией
1.1. Сущность централизации и децентрализации в системе управления организацией
В некоторых организациях высшие руководители принимают все решения, а управляющие низшего уровня лишь выполняют их директивы. В других организациях процесс принятия решении перемещается вниз к руководителям, наиболее тесно связанным с конкретными проблемами, по которым принимаются решения. Первый случаи известен как централизация, второй — как децентрализация.
Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений в одних руках, что связано только с формальной властью, т. е. с правами, которыми наделено определенное лицо в органи­зации. Чем больше организация, тем более сложные решения она принимает. Многие фирмы сталкиваются с необходимостью принимать оперативные решения в связи с поведением конкурентов, изменением потребностей клиентов, поступающими жалобами потребителей или работников. В случае, когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать - это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить .
Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники — выполняют. Сравнительный анализ показывает, что централизованные организации, деятельность которых основывается на принципах «команд и контроля», как правило, затратные. Они медленно приспосабливаются к изменениям рынка и слабо реагируют

Тема: Анализ реализации программ реформирования муниципальных финансов на примере муниципального образования Санкт-Петербурга и Лен.области
Содержание:
Введение 3
1. Методологические аспекты реформирования муниципальных финансов 6
1.1. Сущность и определение муниципальных финансов. 6
1.2. Особенности системы бюджетного устройства РФ 10
1.3. Приоритеты реформирования муниципальных финансов. 12
2. Анализ реализации программ реформирования муниципальных финансов на примере муниципального образования «Красненькая речка» г. Санкт-Петербурга и «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области 18
2.1.Проблемы реформирования муниципальных финансов Санкт-Петербурга и Ленинградской области 18
2.2. Оценка реализации программ реформирования муниципальных финансов Санкт-Петербурга 32
2.3. Оценка реализации программ реформирования муниципальных финансов Ленинградской области 38
3. Разработка путей совершенствования реформирования муниципальных финансов Санкт-Петербурга и Ленинградской области 41
3.1. Совершенствование системы инвестиций Санкт-Петербурга и Ленинградской области 41
3.2. Формирование предложений по развитию доходной базы муниципального образования Санкт-Петербурга и Ленинградской области 41
3.3. Формирование проекта Программы реформирования муниципальных финансов для муниципального образования СПб 50
Заключение 57
Список литературы 59
Приложения


Введение
Актуальность данного исследования обусловлена целесообразностью повышения эффективности управления территориальным развитием в условиях федеративного государства, так как невозможно без учёта многоаспектности прогресса субъектов федерации, выбора различных моделей регулирования данного явления, эффективного вовлечения местного самоуправления, местной инициативы, местных финансовых и других ресурсов в процессы экономического реформирования. Значимость исследования ещё более возрастает в связи с выявлением новых тенденций развития муниципальных финансов, как составляющей территориальных систем и существенного фактора экономического реформирования в условиях федеративной формы государственного управления и совершенствования методологических принципов экономической науки, для выработки механизмов обеспечения сбалансированного развития страны в целом, её регионов и муниципалитетов.
Для Российской Федерации учёт территориальной составляющей является обязательным сегментом любого исследования социально-экономических процессов. Если в условиях плановой экономики, изучение региональной специфики являлось традиционным направлением экономической науки, то проблемы местного самоуправления и его ресурсного обеспечения не всегда были в зоне научных интересов. В переходный период России от плановой к рыночной экономике, от фактически унитарного к федеративному устройству этот подход потребовал существенных корректировок. За десятилетие реформ в экономической науке стали преобладать взгляды к пониманию региона как объекта рыночных отношений, а доминантой государственного регулирования территориального развития страны стало обеспечение экономически выгодного («прибыльного») существования регионов. Вместе с тем, проблемы муниципального управления в целом, а также его многочисленные составляющие, оставались на периферии научного познания.
Большое теоретическое наследие плановой экономики и слабая проработанность вопросов территориального государственного управления сделали возможным широкое распространение преимущественно административных подходов к управлению регионами, которые, как правило, инерционно переносились на последующий уровень управления - местное самоуправление. При этом проблемы становления и развития муниципалитетов - содержательные функции, расходные и доходные полномочия и их ресурсное обеспечение оставались вне отношений «федерация - регионы».
С этих позиций постепенное перемещение реформ, происходящих в стране в области федеративных отношений и местного самоуправления, к решению проблем укрепления системы муниципальных финансов, объективно и закономерно.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение реализации программ реформирования муниципальных финансов на примере муниципального образования Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение методологических аспектов реформирования муниципальных финансов;
- анализ реализации программ реформирования муниципальных финансов на примере муниципального образования «Красненькая речка» г. Санкт-Петербурга и «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области;
- разработка путей совершенствования реформирования муниципальных финансов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Объектом настоящего исследования выступают муниципальные финансы на примере муниципального образования Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Предмет исследования - регулятивные отношения и системно-структурные связи муниципальных финансов с местным хозяйством, формирующиеся на субфедеральном уровне в условиях реформы федеративных отношений и местного самоуправления.
Проблемы местных бюджетов в России в разное время исследовали: А.Д. Александрова, М.В. Васильева, Л.С. Величко, С.А. Вешняков, Г.Герасимова, В.А. Голощапов, О.Н. Горбунова, B.C. Демченко, Р. Кудряшов, Н.С. Максимова, В.И. Матвеева, B. Менчинский, И.Г. Морозов, Г.Б. Поляк, И.Н. Смирнов, СП. Солянникова, Я.Н. Степанов, В.Н. Твердохлебов, М.Ф. Ужвенко, Б.И. Филимонов, Я.Б. Хесин, C. Чугунов, В.А. Шаврин, Н.А. Ширкевич.
Однако вопросы организации бюджетных отношений в муниципальных образованиях в силу их новизны и специфики, связанной с особенностями местного самоуправления, разработаны гораздо меньше. В связи с проводимой в стране муниципальной реформой вопросам укрепления местных финансов уделяется все больше внимания. Исследованиями этих проблем занимаются: А.Г. Андреев, К.С. Вартапетов, В.Г. Игнатов, А.Г. Игудин, И.В. Караваева, A.M. Лавров, В.Н. Лексин, Н.В. Львов, B.C. Мокрый, Г.Б. Поляк, Л.И. Пронина, А.Ю. Пантелеев, СП. Сазонов, К.И. Таксир, С.А. Трунов, Н.К. Фролова, В.Б.Христенко, А.В.Чернявский, А.Г. Шишкин и другие.
Теоретической основой исследования явились фундаментальные труды классиков экономической науки, работы отечественных и зарубежных авторов в области региональной экономической политики, финансов, федеративных отношений. Среди них особое значение имеют работы ученых по проблемам бюджетного федерализма, государственных и муниципальных финансов Института системного анализа РАН, Института экономики РАН и Центра социально-экономических проблем федерализма, Института мировой экономики и международных отношений РАН, Национального Экономического Совета, Российской академии государственной службы при Президенте РФ, аналитического центра и профильных комитетов Государственной Думы, Совета Федерации Федерального собрания, Московской городской думы.

1. Методологические аспекты реформирования муниципальных финансов
1.1. Сущность и определение муниципальных финансов.
Муниципальные финансы — это совокупность экономических отношений, возникающих в реальном денежном обороте по поводу формирования, распределения и использования централизованных фондов финансовых ресурсов.
Материальную основу финансов составляет денежный оборот. Реальный денежный оборот — это экономический процесс, вызывающий движение стоимости и сопровождающийся потоком денежных платежей и расчетов. Объектом реального денежного оборота выступают финансовые ресурсы, являющиеся источниками финансирования расширенного воспроизводства.
Муниципальные финансы выражают экономические отношения, связанные с обеспечением централизованными источниками финансирования государственного и муниципального секторов экономики, наиболее значимых программ развития производства и общественного сектора, организаций и учреждений бюджетной сферы и т.п. Их функционирование направлено на достижение общих целей развития социально ориентированной экономики.
Муниципальные финансы функционируют в рамках финансовой системы государства и являются ее центральным звеном (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Состав муниципальных финансов

Содержание:
Введение 3
Часть 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска 5
1.1. Формирование миссии строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска 5
1.2. Создание потребительской ценности товара 8
1.3. Организация процесса управления маркетингом в строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска 12
1.4. Формирование бюджета и проведение маркетингового аудита 16
Часть 2. Разработка плана рекламной компании строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска 22
Часть 3. Оценка конкурентоспособности строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска 27
3.1. Формирование конкурентной среды строительной компании ООО "Анари" г. Нижневартовска 27
3.2. Анализ теоретических аспектов конкурентоспособности организации 28
3.3 Оценка конкурентоспособности организации и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности 32
Заключение 39
Список используемой литературы 41


Введение
Традиционно под конкуренцией понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
Переход России к экономике рыночного типа предусматривает жесткую конкуренцию, как товаров, так и предприятий. Именно на данном этапе выяснилось, что большинство отечественных предприятий неконкурентоспособно,
Понятие конкурентоспособности является объектом изучения на протяжении многих лет. Однако до сих пор по ряду аспектов этой проблемы исследователи не пришли к единому мнению. Можно предположить, что причиной этого является большое количество объектов, по отношению к которым определяется конкурентоспособность.
В современных условиях каждой организации важно правильно оценить создавшуюся рыночную обстановку, чтобы предложить эффективные средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны, - особенностям конкретного вида деятельности.
Экономические подходы к повышению уровня конкурентоспособности торгового предприятия предполагают два основных аспекта. Во-первых, получение торговым предприятием максимальной прибыли в процессе деятельности. Во-вторых, стремление осуществлять только те затраты, которые позволяют получить доход или уменьшить расходы, не снижая прироста доходности. Вместе с тем, конкурентоспособность необходимо повышать также за счет эффективного управления деятельностью торгового предприятия.
Актуальность данного исследования заключается в недостаточной разработанности проблемы оценки и повышения конкурентоспособности торгового предприятия.
Цель курсовой работы - разработка механизма повышения конкурентоспособности торгового предприятия. Для реализации цели поставлены следующие задачи:
- разработать мероприятия по управлению маркетингом торгового предприятия ООО "Анари" г.Нижневартовск;
- разработать план рекламной компании ООО "Анари" г.Нижневартовск;
- оценить конкурентоспособность ООО "Анари" на рынке г.Нижневартовска
Объект исследования – торговая фирма ООО "Анари" г.Нижневартовск.
Предмет исследования - теоретические, методические и организационные аспекты формирования конкурентоспособности торгового предприятия.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

Часть 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска
1.1. Формирование миссии строительной компании ООО "Анари" г.Нижневартовска
Общество с ограниченной ответственностью «Амади» зарегистрировано 26.06.2000 в Администрации г.Нижневартовска. ООО «Амади» является предприятием оптово-розничной торговой сети города Нижневартовска.
Предприятие является одной из самых крупных торговых фирм в городе Нижневартовске и Нижневартовском районе в сфере строительных материалов и единственной, в которой представлен широкий ассортимент крепежных изделий, строительных материалов и электроинструмента.
Миссия ООО "Анари" г.Нижневартовска состоит в проектировании, возведении зданий и сооружений, отвечающих эстетике ХХI века, в продвижении на отечественный рынок самых передовых технологий и современных строительных материалов.
Стратегия ООО "Анари" г.Нижневартовска — предложение наиболее оптимальных решений поставленных задач, в четком соответствии с требованиями заказчиков, не только за счет повышения эффективности уже существующих видов деятельности, но и путем развития новых направлений, охватывающих все более широкий спектр деловых интересов постоянных и потенциальных заказчиков. Компания стремится всегда идти в ногу со временем, демонстрируя высокотехнологичный подход к строительному бизнесу.
В 2003 году был открыт магазин розничной торговли крепежом "Центр крепежных изделий" на базе ООО "Амади", который через 5 лет трансформировался в развитую сеть специализированных магазинов розничной и оптовой торговли.
Главная цель деятельности данного торгового предприятия – полное и качественное удовлетворение пот

Содержание:
Введение 2
Часть 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в турфирме ООО "Южная Корона" г.Нижневартовск 4
1.1. Формирование миссии ООО "Южная Корона" г. Нижневартовск 4
1.2. Создание потребительской ценности товара 5
1.3. Организация процесса управления маркетингом в турфирме ООО "Южная Корона" 9
1.4. Формирование бюджета и проведение маркетингового аудита 10
Часть 2. Разработка плана рекламной компании турфирмы ООО "Южная Корона". 12
Часть 3. Оценка конкурентоспособности турфирмы ООО "Южная Корона" и разработка управленческих решений по управлению конкурентоспособностью. 18
3.1. Формирование конкурентной среды 18
3.2. Анализ теоретических аспектов конкурентоспособности организации 19
3.3 Оценка конкурентоспособности организации и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности 22
Заключение. 30
Список используемой литературы 32


Введение
На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности занимает центральное место в экономической политике государства. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности государства и его органов в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. При этом повышение конкурентоспособности касается всех уровней ее иерархии: продукции (товаров и услуг), предприятия, отрасли, региона и страны в целом, но особую важность приобретает конкурентоспособность туристского предприятия как основного звена экономики, т.к. повышение значимости сферы услуг в социально-экономическом развитии общества является в настоящее время общемировой тенденцией.
В сложившейся ситуации для успешной конкурентной борьбы предприятиям необходимо не только обновлять технологии и технологическое оборудование, изучать внутренний и внешний рынок и вести маркетинговые исследования, также выявлять свои возможности, слабые стороны и уязвимые места конкурентов, но и оказывать управляющее воздействие на собственную конкурентоспособность и определять ее основные направления.
Кроме того, в условиях рыночной экономики туристская фирма, оказывающая свои услуги как на внутреннем, так и на международном направлении, не может длительное время занимать устойчивые позиции, опираясь в своей стратегии только на показатели конкурентоспособности услуг, не учитывая мировые уровни качества.
Рыночная модель экономики потребовала принципиально новых подходов к формированию стратегии и тактики действия участников туристического рынка. Для осуществления успешной деятельности в сложных и новых для всех участников условиях туристические компании, являясь основным звеном, связывающим спрос и предложение на данном рынке вынуждены были обратиться к концепции управления фирмой, которая позволяет компании получать прибыль за счёт удовлетворения потребностей потребителей. Отсутствие навыка и опыта работы в таких условиях делают такую задачу для туристических компаний трудновыполнимой. Так до сих пор нет единого мнения по поводу понятийного аппарата для основополагающих в данной сфере категорий: нет единства мнений по определению категории услуга, продолжаются дискуссии по поводу критериев классификации в данной сфере.
Целью курсовой работы является проблемы повышения конкурентноспособности российских предприятий туризма на примере турфирмы г. Нижневартовска.
Предметом исследования выступают экономико-организационные отношения, возникающие в процессе функционирования туристических фирм.
Объектом исследования выступает ООО «Южная корона».
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- повести анализ конкурентных преимуществ объекта исследования;
- разработать и обосновать пути совершенствования развития ООО «Южная корона» в сфере конкурентоспособности.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, основными среди которых являются работы следующих авторов: Азар В.И., Александрова А.Ю., Багиев Г. Л., Аренков И. А., Бугаков В.П., Витерс Д., Випперман К., Волошин Н.И., Гомилевская Г.А., Гуляев В.Г., Дурович А.П., Копанев А.С. , Кабушкин Н.И., Каверина Т.П., Кириллова А.Т., Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Папирян Г.А., Попова Р.Ю., Стаханов В.Н., Чеботарь Ю.М. Янкевич В.С.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.


Часть 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в турфирме ООО "Южная Корона" г.Нижневартовск
1.1. Формирование миссии ООО "Южная Корона" г. Нижневартовск
Компания «Южная корона» основана в 1992 году профессионалами в сфере туризма, по-настоящему любящими путешествовать и знающими толк в полноценном отдыхе. Компания регулярно участвует в туристических выставках в России и за рубежом, поэтому широко известна среди любителей экзотического и эксклюзивного отдыха и путешествий по странам ЮВА.
Основной особенностью работы ООО «Южная корона» является индивидуальный подход к каждому клиенту. Обратившись в «Южная корона», Вы можете быть уверены в качестве и надежности нашей работы. Мы дорожим каждым клиентом, а потому обязательно учтем все Ваши пожелания и предложим не только стандартные, но и эксклюзивные туры, созданные специально для клиентов. Для менеджеров ООО «Южная корона» чрезвычайно важно найти творческий подход к каждому отдельному путешествию и сделать все, чтобы отдых доставил клиентам максимум удовольствия, оставив незабываемые впечатления и приятные воспоминания.
Миссия ООО «Южная корона» - заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент — агент — оператор основаны на взаимном доверии и уважении. А так же обеспечить качественный отдых каждому туристу, оправдать его ожидания, для этого ООО «Южная корона» строит свою кадровую политику на постоянном повышении профессионального уровня менеджеров. Несмотря на тяжелую экономическую ситуацию, ООО «Южная корона» старается сделать отдых доступным всем категориям туристов, подбирает наиболее выгодные цены и спецпредложения, таким образом чтобы низкая цена не сказывалась на качестве отдыха и чтобы как можно больше туристов отправилось отдыхать на курорты.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией 5
1.1. Сущность централизации и децентрализации в системе управления организацией 5
1.2. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления организацией 9
2. Анализ системы управления деятельностью Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 11
2.1. Краткая организационно-экономическая Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 11
2.2. Анализ системы управления персоналом в Управлении Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 17
3. Разработка и принятие управленческого решения по совершенствованию системы управления персоналом в Управлении Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"" 26
Заключение 32
Список использованной литературы: 35
Приложение

Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками.
Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается. Многие реальные управленческие задачи могут быть достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность принимаемых решений.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение централизации и децентрализации в системе управления организацией и разработка управленческого решения на примере Управления Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"".
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучить теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией;
- провести анализ деятельности объекта исследования;
- разработать на основе проведенного анализа управленческие решения, позволяющие усовершенствовать деятельность организации.
Объектом исследования выступает Управление Механизации и Транспорта № 7 ( УМиТ-7) Строительно Монтажного Треста № 1 (СМТ-1) ОАО "Сургутнефтегаз"".
Предмет исследования – процесс централизации и децентрализации в системе управления организацией.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей. Среди которых можно выделить исследования следующих ученых: Ю.А. Башкатова, Б.Г. Литвака, А.М. Чуйкина, В.В. Ременникова, Р.А. Фатхутдинова, Лафта Дж.К., Н.В. Высоцкой, В.В. Глущенко и др.



1. Теоретические основы процесса централизации и децентрализации в системе управления организацией
1.1. Сущность централизации и децентрализации в системе управления организацией
В некоторых организациях высшие руководители принимают все решения, а управляющие низшего уровня лишь выполняют их директивы. В других организациях процесс принятия решении перемещается вниз к руководителям, наиболее тесно связанным с конкретными проблемами, по которым принимаются решения. Первый случаи известен как централизация, второй — как децентрализация.
Термин «централизация» относится к степени сосредоточения принятия решений в одних руках, что связано только с формальной властью, т. е. с правами, которыми наделено определенное лицо в органи­зации. Чем больше организация, тем более сложные решения она принимает. Многие фирмы сталкиваются с необходимостью принимать оперативные решения в связи с поведением конкурентов, изменением потребностей клиентов, поступающими жалобами потребителей или работников. В случае, когда скорость принятия решений критическая, необходимо прибегнуть к определенной децентрализации. Однако децентрализовать - это не значит отменить контроль. Контроль должен быть настолько эффективен, чтобы децентрализованные действия можно было бы правильно оценить .
Суть централизованных организаций состоит в разделении процессов принятия решений и их внедрения: высшие руководители принимают решения, управляющие среднего звена передают и согласовывают их, работники — выполняют. Сравнительный анализ показывает, что централизованные организации, деятельность которых основывается на принципах «команд и контроля», как правило, затратные. Они медленно приспосабливаются к изменениям рынка и слабо реагируют на меняющиеся

Тема: Модели развития организационной культуры организации
(на примере ООО "МТ-Арм")
Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы организационной культуры в системе управления 6
1.1. Сущность и значение организационной культуры в организации 6
1.2. Модели развития организационной культуры организации 11
2. Анализ организационной культуры ООО "МТ-Арм" 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "МТ-Арм" 19
2.2. Анализ и оценка развития организационной культуры в 21
3. Пути совершенствования организационной культуры ООО «МТ-Арм» г. Екатеринбург 30
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Приложение А. 39


Введение
Наступление постиндустриальной стадии развития общества обусловливает необходимость разработки качественно иных подходов к пониманию роли ресурсов нематериального характера в современной экономике. Степень влияния интеллектуальных факторов на эффективность функционирования отдельных экономических субъектов и экономический рост в целом неуклонно возрастает. В условиях динамичной внешней среды и стремительного развития высоких технологий конкурентоспособность экономических субъектов во многом является результатом создания уникальных конкурентных преимуществ, приобретенных вследствие использования интеллектуальных активов.
Организационная культура представляет собой один из важнейших нематериальных ресурсов, способных существенно воздействовать на результативность функционирования корпорации. В обстановке быстро изменяющейся внешней и внутренней организационной среды обращение к культурному потенциалу способно обеспечить экономической системе достижение большей устойчивости, инновационной восприимчивости, способности к постоянному развитию. Организационная культура, представляя собой систему наиболее общих и стабильных ценностей, представлений, целей, принципов и правил поведения, разделяемых в корпорации, способствует более эффективной адаптации организации к внешней среде, налаживанию устойчивых и благоприятных внешних связей, а также служит действенным механизмом интеграции внутренних организационных процессов. Умелое управление организационным культурным потенциалом имеет все шансы превратить его в уникальное конкурентное преимущество фирмы и, тем самым, усилить ее конкурентные позиции на рынке.
Тем не менее, исследования организационной культуры, широко представленные в отечественной литературе, несмотря на их глубину, на наш взгляд, основываются на понимании культуры преимущественно как второстепенного, побочного фактора экономической деятельности корпорации, а не как специфического организационного актива, составляющего основу для формирования уникальных конкурентных преимуществ экономического субъекта и способного, в конечном итоге, участвовать в создании стоимости компании. Поэтому проблема управления организационной культурой как важнейшим нематериальным ресурсом экономических систем требует более глубокого теоретического осмысления и методологической формализации.
Вышеперечисленные обстоятельства послужили основанием для выбора темы курсовой работы, которая актуальна с научной и практической точки зрения.
Целью исследования является анализ организационной культуры и разработка путей совершенствования организационной культуры предприятия.
Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:
1. Изучить теоретические основы организационной культуры в системе управления.
2. Проанализировать организационную культуру ООО «МТ-Арм» г. Екатеринбург;
3. Разработать и экономически обосновать пути совершенствования организационной культуры.
Объектом исследования в курсовой работе является организационная культура ООО «МТ-Арм» г. Екатеринбург.
Предметом исследования выступает организационная культура как объект такого комплексного управления организацией.
Проблема организационной культуры является объектом более длительного теоретического осмысления. Разработка проблемы культуры организации связана с именами М. Кубра, П. Харриса, Т. Петерса, Р. Ватермана, А. Петтигру, Р. Квина, Дж. Рорбаха, Г. Шварца, С Дэвиса, Г. Хофстеде, Дж. Моргана, Э. Шейна, Л. Смирсич, Дж. Мартина, М. Лоуиса и др. Тем не менее, анализ научной литературы позволяет утверждать, что в настоящее время не существует комплексных исследований, объединяющих под единой проблематикой организационную культуру и нематериальные ресурсы, используемые в деятельности современных экономических субъектов. Изучение организационной культуры именно как интеллектуального актива современного предприятия лишь частично имеет место в работах, посвященных исследованию общей совокупности интеллектуальных активов организации. Все это позволяет утверждать, что рассматриваемая в данной курсовой работе проблема является практически неизученной, что, в свою очередь, предоставляет обширное поле деятельности для ее дальнейшего исследования.


1. Теоретические основы организационной культуры в системе управления
1.1. Сущность и значение организационной культуры в организации
Задача организационной (организационной) культуры — создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников.
Организационная культура — понятие многогранное, включающее в себя четыре основных структурных элемента: видение (философию) организации, систему господствующих ценностей, нормы и правила поведения и, наконец, процедуры и поведенческие ритуалы, принятые в данной организации .
Как не существует двух абсолютно одинаковых людей, так и не существует двух одинаковых компаний. Каждая формирует свой собственный облик, делающий ее уникальной, узнаваемой, идентифицируемой по определенным параметрам. И если в отношении ресурсов, производственных технологий, средств транспорта и техники можно наблюдать определенную схожесть организаций, то в отношении «души» компании, каковой является ее оргкультура.
Различные авторы, давая определение организационной культуре, вкладывают в него тот или иной набор важнейших составляющих, соответствующих пониманию культуры в узком или широком смысле слова. Чаще всего происходит смешение этих составляющих в одном определении. Самым лаконичным следует признать определение Лорда Раглана, который говорил, что «культура - это приблизительно все то, что делаем мы и не делают обезьяны».
Если спросить американцев, что такое организационная культура, они

Содержание:
Введение 2
1. Теоретические основы влияния экономического анализа как метода принятия управленческих решений 4
1.1. Сущность, значение и классификация управленческих решений 4
1.2. Экономический анализ как метод принятия управленческих решений 10
2. Анализ системы принятия управленческих решений в ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 13
2.1. Краткая характеристика ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 13
2.2. Анализ организационной структуры ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 15
2.3. Анализ основных финансово-экономических показателей ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 17
2.4. Анализ системы подготовки и принятия управленческих решений в ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 26
3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления на ГУП МО "Мособлстройинвесткредит" 31
Заключение 33
Список использованной литературы: 35


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования в области разработки управленческих решений.
Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается. Многие реальные управленческие задачи могут быть достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность принимаемых решений.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение экономического анализа как метода принятия управленческих решений на примере ГУП МО "Мособлстройинвесткредит".
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ процесса принятия управленческого решения в системе государственного и муниципального управления;
- всесторонний анализ системы управления персоналом на исследуемом предприятии;
- разработка мероприятий по совершенствованию управления на исследуемом предприятии.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Теоретические основы влияния экономического анализа как метода принятия управленческих решений
1.1. Сущность, значение и классификация управленческих решений
Управленческие решения - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
Важнейшие требования к управленческим решениям :
• реализуемость;
• эффективность, иногда - оптимальность.
Основные признаки УР:
• наличие альтернатив;
• существование цели (иногда формализованной в виде критерия);
• волевой акт.
Волевой акт при разработке и принятии управленческих решений может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации управленческих решений принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.
Управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, как правило
• их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
• они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
• каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
• ответственность за принимаемые решения очень высока.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы отбора 5
1.1. Сущность отбора персонала. 5
1.2. Современные методы и методики отбора персонала. 9
2. Анализ отбора персонала в ЗАО «РусТрансГрупп» 13
2.1. Общая характеристика ЗАО «РусТрансГрупп» 13
2.2. Анализ управления персоналом в ЗАО «РусТрансГрупп» 15
2.3. Анализ процесса отбора персонала 23
3. Разработка проекта по совершенствованию отбора персонала 31
Заключение 33
Список используемой литературы 35
Приложение 1. 37


Введение
Актуальность исследования данной курсовой работы заключается в том, что экономический кризис в России, связанный с переходом к рыночной экономике повлек за собой негативные последствия, связанные с ухудшением благосостояния многих россиян.
В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличии от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала.
Сложившаяся ситуация выводит на первый план работу менеджеров персонала, первостепенной функцией которой являются действия связанные как с процедурой найма, так и с адаптацией этих сотрудников к внутренней среде организации, а также с их «удержанием» на рабочем месте.
Объект курсовой работы – процесс найма, оценки, отбора и приема персонала в ЗАО «РусТрансГрупп».
Предметом курсовой работы является методика анализа отбора персонала .
Целью курсовой работы является разработка путей совершенствования отбора персонала.
Задачами курсовой работы являются следующие:
1. Теоретический анализ методов и методик отбора персонала.
2. Разработка мероприятий по совершенствованию отбора персонала.
В данной курсовой работе в качестве методологической базы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Виханский О.С., Герчикова И. Н., Гусев Ю.В., Комарова Н., Семёнова О. К., Щегин Г.В.; Вудкок М., Фрэнсис Д., Грейсон Дж. Младший, О,Делл К.



1. Теоретические основы отбора
1.1. Сущность отбора персонала.
Задача службы персонала, осуществляющей оценку кандидатов при приеме на работу, состоит в сущности в том, чтобы отобрать такого работника, который в состоянии достичь ожидаемого организацией результата. Фактически оценка при приеме — это одна из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов организации.
Несмотря на то, что существует большое количество разных подходов к оценке, все они страдают общим недостатком — субъективностью, решение во многом зависит от того, кто использует метод, или того, кого он привлекает в качестве эксперта.
Проблему объективности оценки можно было бы сформулировать следующим образом, в виде отдельных требований к оценочной технологии. Она должна быть построена так, чтобы персонал был оценен:
• объективно — вне зависимости от какого-либо частного мнения или отдельных суждений;
• надежно — относительно свободно от влияния ситуативных факторов (настроения, погоды, прошлых успехов и неудач, возможно, случайных);
• достоверно в отношении деятельности — оцениваться должен реальный уровень владения навыками — насколько успешно человек справляется со своим делом;
• с возможностью прогноза — оценка должна давать данные о том, к каким видам деятельности и на каком уровне человек способен потенциально;
• комплексно — оценивается не только каждый из членов организации, но и связи и отношения внутри организации, а также возможности организации в целом;
• процесс оценивания и критерии оценки должны быть доступны не узкому кругу специалистов, а понятны и оценщикам, и наблюдателям, и самим оцениваемым (то есть обладать свойством внутренней очевидности);
• проведение оценочных мероприятий должно не дезорганизовывать работу коллектива, а встраиваться в общую систему кадровой работы в организации таким образом, чтобы реально способствовать ее развитию и совершенствованию.
Как правило, до принятия организацией решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора:
• предварительную отборочную беседу;
• заполнение бланка заявления;
• беседу по найму (интервью);
• тестирование; профессиональное испытание;
• проверку рекомендаций и послужного списка;
• медицинский осмотр;
• принятие решения.
Ступень 1. Предварительная отборочная беседа . Беседа может проводиться различными способами. Для некоторых видов деятельности предпочтительно, чтобы кандидаты приходили на будущее место работы, тогда ее может проводить линейный менеджер, в других случаях это не важно и ее проводит специалист отдела кадров.
Основная цель беседы — оценка уровня образования претендента, его внешнего вида и определяющих личностных качеств. Для эффективной работы менеджерам и специалистам целесообразно использовать общую систему правил оценки кандидата на этом этапе.
Ступень 2 . Заполнение бланка заявления . Претенденты, успешно преодолевшие предварительную беседу, должны заполнить специальный бланк заявления и анкету.
Количество пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны запрашивать информацию, более всего выясняющую производительность будущей работы прете

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации 5
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом 5
1.2. Методы менеджмента на предприятиях туризма в условиях рыночной конкуренции. 9
2. Анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 20
2.1. Краткая характеристика ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 20
2.2. Организационная структура, типы управления ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 24
Заключение 29
Список использованной литературы: 31


Введение
В настоящие время потенциальное предложение рабочей силы имеет слабовыраженную тенденцию к увеличению. В России, как и в других в новых независимых государствах, после распада СССР, потери занятости были также ощутимы, как и спад производства.
Являясь главными определяющими элементами системы управления, трудовые ресурсы оказывают решающие влияние на ее формирование и совершенствования.
Сущность управления трудовых ресурсов раскрывается с помощью таких понятий как персонал, трудовой коллектив, кадры.
Факторами эффективности хозяйственной деятельности каждого предприятия в рыночных условиях есть обеспеченность его трудовыми ресурсами, рациональный режим труда, эффективность использования рабочего времени, повышение производительности труда.
С начала века (т.е. момента зарождения современной теории управления как науки) и до 60-х годов руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
На таких принципах до настоящего времени базировалась управленческая деятельность и в нашей стране. Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем, исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешней средой.
С другой стороны, в своем развитии управленческая мысль постепенно пришла к пониманию того, что эффективное функционирование производственных структур, получение максимальной прибыли, что особенно актуально в условиях рынка, возможно лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами персонала, т.е. руководителей, рабочих и служащих.
В настоящее время предприятия и организации самостоятельно формируют персонал и распоряжаются трудовыми ресурсами, что требует серьезного подхода к разработке кадровой политики.
С точки зрения современного менеджмента улучшение использования кадровых ресурсов принято рассматривать как главный резерв повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Особую актуальность приобретают вопросы кадрового менеджмента, которые рассматриваются в широком диапазоне: от экономико-материального моделирования управленческих ситуаций до философско-психологического анализа человеческих отношений в процессе управления.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение методов менеджмента на туристском предприятии.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ менеджмента;
- провести анализ системы управления в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «АЙ БИ ЭН ТРЕВЕЛ».
Предметом исследования выступает система управления персоналом на предприятиях туризма.
В процессе исследования в курсовой работе использовались системный подход, сравнение, обобщение, синтез, анализ и другие научные методы исследования.
Информационную базу работы составили исследования российских и зарубежных ученых по проблемам оценки персонала на предприятиях индустрии туризма, материалы периодической печати, нормативные и методические документы по вопросам оценки персонала. В работе использовались статистические и отчетные данные.


1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом
Персонал — это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация: люди со сложным комплексом индивидуальных качеств — социальных, психологических, профессиональных, мотивационных и др.; сотрудники организации, а также партнеры по реализации некоторых проектов, эксперты, привлеченные для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т. д.
Персонал (от лат. personalis — личный) — это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев. Человеческие ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги .
Структура персонала организации — это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку.
Управление персоналом организации — целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Оно заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале.

Содержание:
Введение 3
1. Сущность понятия " организация", общая характеристика организаций 5
2. Типы организационных структур управления 8
3. Требования к построению организационных структур управления 16
4. Последовательность действий при разработке организационной структуры 18
5. Анализ организационной структуры управления на примере ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ. 21
Заключение 28
Список использованной литературы: 30


Введение
Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что экономический кризис в России, связанный с переходом к рыночной экономике повлек за собой негативные последствия, связанные с ухудшением благосостояния многих россиян.
В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличии от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала.
Сложившаяся ситуация выводит на первый план систему управления на предприятии.
Предметом курсовой работы является система организации управления персоналом на предприятии.
Целью курсовой работы является всесторонне изучение процесса проектирования организационной структуры.
Задачами курсовой работы являются следующие:
1. изучение сущности понятия " организация";
2. рассмотреть типы организационных структур управления;
3. изучить требования к построению организационных структур управления;
4. рассмотреть последовательность действий при разработке организационной структуры;
Анализ отечественной литературы показал, что данная тема еще недостаточно изучена. В данной курсовой работе в качестве методологической базы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Виханский О.С., Герчикова И. Н., Гусев Ю.В., Комарова Н., Семёнова О. К., Щегин Г.В.; Вудкок М., Фрэнсис Д., Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. , Дэвид Мерсер, Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл., Зигерт В., Ланг Л., Майкл Мескон , Альберт М., Хедоури Ф. , Ф.Тейлор , Трейси Д., Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri.


1. Сущность понятия " организация", общая характеристика организаций
Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком — действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей. Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией.
Такого рода организации могут быть предприятия, фирмы, корпорации, товарищества, акционерные общества и т. п. независимо от их формы собственности. Неправильно считать, что бизнес-организации ставят перед собой одну-единственную цель — «зарабатывать деньги». Эта цель действительно актуальна, особенно в краткосрочном плане. В долгосрочном плане на первое место выходит сохранение и развитие бизнеса, что позволит получать прибыль и в будущем. Вообще в бизнесе существует множество целей, и все они взаимосвязаны и взаимозависимы. Например :
- увеличение доходов и прибыли организации для того, чтобы обеспечить достаточные выплаты собственникам (акционерам) и иметь возможность развивать производство;
- сокращение всех видов затрат на производство продукции и/ или услуг;
- рациональное использование ограниченных, наиболее ценных ресурсов (в том числе природных);
- повышение конкурентоспособности для поддержания доли рынка на прежнем уровне или ее увеличения;
- фокусирование внимания на нуждах потребителя, полное и регулярное выполнение всех заказов, максимальная оперативность и доступность

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы конкурентоспособности гостиничных услуг 5
1.1. Гостиничная услуга, ее специфика и составные элементы 5
1.1.Сущность и значение конкурентоспособности предприятий 9
2.Основные цели, задачи и виды деятельности Гостиницы «Астория» 19
2.1. История создания Гостиницы «Астория» и развития 19
2.2.Место Гостиницы «Астория» на рынке гостиничных услуг, доля рынка по направлению деятельности предприятия 21
3. Оценка конкурентоспособности Отеля Астория 29
Заключение 33
Список использованной литературы: 35


Введение
Развитие туризма в значительной степени повлияло на развитие индустрии гостеприимства. Эпоха массового туризма способствовала возникновению существенных изменений в инфра- и суперструктуре индустрии (гостеприимства). В этом заключается актуальность темы курсовой работы.
Современный облик гостиничной индустрии сложился во второй половине XX в. В 60—70-х годах прошлого столетия произошли кардинальные преобразования в мировом гостиничном бизнесе. Если в конце XIX—начале XX в. гостиница представляла собой индивидуальное и чаще семейное заведение, то современная гостиница — это сложное хозяйственное предприятие, выполняющее разнообразные производственные, хозяйственные, управленческие функции. Индустриализация сферы услуг в целом и гостиничной индустрии в частности выдвинула на ведущие роли крупные, хорошо технически и технологически оснащенные гостиничные комплексы, корпорации, цепи, объединяющие тысячи гостиниц по всему миру. Малый, семейный гостиничный бизнес отодвинулся на периферию туристских потоков и занял рыночные ниши в соответствии со своими объемами и потенциалом.
Серьезные, эволюционные перемены произошли не только в принципах и способах управления гостиницами, но и в самом гостиничном продукте — он стал высокотехнологичным и полностью ориентированным на потребителя.
Следует отметить, что столичный гостиничный комплекс имеет устойчивые перспективы развития, которые определены Программой развития туризма в С-Пб на период до 2010 г.
В соответствии с Генеральным планом развития города Санкт-Петербурга на период до 2020 г. предусматривается строительство новых отелей, а также реконструкция существующих с количеством номеров и мест размещения на период до 2005 г. — около 6500 номеров (10 тыс. мест) и 5590 номеров (9500 мест) соответственно преимущественно в центральной части города. Категории вновь строящихся отелей определяются в соответствии с прогнозируемыми потоками туристов и гостей. В связи с этим приоритетное положение отводится строительству отелей среднего класса, в том числе малым, для наиболее полного удовлетворения потребностей в средствах размещения граждан, прибывающих в столицу с деловыми и туристскими целями.

1. Теоретические основы конкурентоспособности гостиничных услуг
1.1. Гостиничная услуга, ее специфика и составные элементы
Наряду с рынками товаров, капиталов, рабочей силы существует и взаимодействует с ними обширнейший рынок услуг. Сфера услуг является одним из самых перспективных, быстроразвивающихся секторов экономики. В развитых странах доля услуг в валовом внутреннем продукте достигает 70 % При этом одновременно происходит увеличение числа занятых в сфере услуг.
Несмотря на быстрое развитие этой сферы и усиление ее роли в экономике, до сих пор не выработано общепринятое определение термина «услуги» .
Согласно ГОСТу Р 50646 — 94 «Услуги населению Термины и определения» услуга — результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
По функциональному назначению услуги подразделяются на материальные и социально-культурные. Материальная услуга — это услуга по удовлетворению материально-бытовых потребностей потребителя услуг К ним относят бытовые услуги, жилищно-коммунальные, транспортные и услуги общественного питания. Социально-культурная — это услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятельности потребителя. К социально-культурным услугам относят медицинские, образовательные услуги, услуги культуры, туристские и гостиничные услуги.
Следует привести ряд определений термина «услуги» представителями известных отечественных и зарубежных научных школ. Так, по определению специалистов Московского государственного университета сервиса, «услуга есть не что иное, как полезное действие потребительской

Введение 3
1. Сущность стратегического планирования и его варианты 5
1.1. Место стратегического планирования в управлении 5
1.2 Понятие стратегического планирования 5
2. Типология стратегического планирования 10
2.1. Характеристика форм стратегического планирования по степени неопределенности 10
2.2. Характеристика форм стратегического планирования в зависимости от временной ориентации 12
3. Стратегический план и его структура 18
3.1. Оценка видов структур стратегического плана 18
Заключение 25
Список использованной литературы: 27


Введение
Степень актуальности стратегического планирования в современной России можно косвенно оценить по уровню спроса российских компаний на соответствующие услуги. Результаты анализа, проведенного в 19-ти отраслях экономики России, включая машиностроение и металлообработку, нефтяную и нефтегазовую промышленность, фармацевтику, строительство, сельское хозяйство, связь, банки и другие, показывают, что стратегическое планирование сегодня является уже весьма актуальной проблемой российского бизнеса.
Обобщая отношение предприятий к этой проблеме, ее можно поставить на 5 место по значимости после проблем финансового характера (включая проблемы привлечения инвестиций и оптимизации налоговых платежей), юридического характера, проблем развития информационных технологий и проблем оценки собственности и бизнеса.
Стратегическое планирование принципиально отличается от других видов планирования, имеющих место в процессе управления, таких как оперативное, тактическое и долгосрочное (перспективное) планирование. Причем это отличие заключается не просто в степени детализации плана, целях или выборе горизонта планирования, а, прежде всего, в направлении вектора планирования. Традиционно вектор планирования направлен из прошлого в будущее. Стратегическое планирование предполагает выстраивание вектора анализа и принятия управленческих решений из будущего в настоящее. Это и вызывает у менеджеров сегодня основные методологические трудности: как планировать «от базы» — знают все, а вот как выстраивать план своих текущих действий, основываясь на представлениях о будущем бизнеса, — знают немногие. И дело не только в том, что у нас в стране долгое время в такого рода решениях на уровне организаций просто не было необходимости. С аналогичными трудностями сталкиваются менеджеры компаний и в странах, имеющих богатую историю развития рыночной экономики. Скорее всего эти трудности можно объяснить недостаточной развитостью теоретико-методологической базы вопроса.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение стратегического планирования.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы являются следующие:
- изучение теоретических основ стратегического планирования;
- изучение видов стратегического планирования;
Теоретическим и методологическим аспектам стратегического планирования в течение последних 40 лет было посвящено немало специальных исследований и монографий за рубежом. Огромный вклад в становление и развитие этого раздела науки управления внесли Ф. Абрамс, И. Ансофф, Дж. Куинн, К. Эндрюс, Э. Чандлер, М. Портер, Г. Хамел, К. Праалад, Г. Минцберг, К. Хофер, Г. Штейнер, А. Томпсон, А.Стрикленд. Сегодня можно смело говорить, что именно с их работ началась классическая теория стратегического планирования и управления. Именно эти работы помогают выявить и сформулировать принципиальное отличие стратегического планирования бизнеса.


1. Сущность стратегического планирования и его варианты
1.1. Место стратегического планирования в управлении
Стратегическое планирование является важнейшей функцией стратегического управления и его центральным звеном в относительно стабильных условиях внешней среды. Структура процесса стратегического менеджмента, характерная для таких условий, представлена на рис. 1.1.
К. сожалению, в экономической литературе при освещении проблемы стратегического менеджмента, стратегическому планированию как целостному элементу не уделяется должного внимания. Кроме того, в большинстве случаев вообще не рассматриваются вопросы формирования плана и его показателей как конкретных ориентиров предполагаемой деятельности, которые очень важны на предвидимый период (он может быть разным в зависимости от степени нестабильности внешней среды). Также отдельные ученые включают элемент стратегического планирования в этап реализации стратегии, забывая при этом о том, что планирование носит характер предвидения, а реализация — это уже воплощение предвидимых результатов в реальность.
1.2 Понятие стратегического планирования
Понятие стратегического планирования многими учеными трактуется по-разному. Существуют несколько определений стратегического планирования.
А.И. Ильин считает, что стратегическое планирование является «инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива по ее достижению». В этом определении обозначено в целом), а не его сущность.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы организации международных взаимоотношений. 5
1.1. Деятельность предприятия по выходу на внешний рынок 5
1.2. Понятие и виды внешнеторговых операций предприятия 11
2. Анализ организации международных взаимоотношений в фирме ООО "Веста Парк Групп" 15
2.1. Краткая характеристика ООО "Веста Парк Групп" 15
2.2. Анализ организации международных взаимоотношений в ООО "Веста Парк Групп" 16
Заключение 29
Список использованной литературы: 31


Введение
Актуальность темы исследования определяется значением международных взаимоотношений в современной организации для социально-экономического развития России в течение всего периода рыночных преобразований. Важная особенность рассматриваемой темы состоит в возможности неоднозначных, зачастую противоположных подходов к оценке социально-экономических последствий международных взаимоотношений в деятельности современной организации. С одной стороны, она способствует удовлетворению потребностей страны в непроизводимых или производимых в недостаточных количествах товарах, обеспечивая тем самым быстрое насыщение внутреннего рынка и экономию общественного труда.
В России и за рубежом существует значительное число исследований и разработок, посвященных различным вопросам теории и практики международных взаимоотношений в современной организации, развитию и совершенствованию механизмов ее государственного регулирования.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение международных взаимоотношений в современной организации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучить теоретические основы внешнеторговой деятельности организации;
- изучить деятельность предприятия по выходу на внешний рынок;
- рассмотреть понятие и виды внешнеторговых операций предприятия;
- провести анализ взаимоотношений на примере организации.
Предмет исследования - экономические отношения в сфере внешнеторговой деятельности и противоречия, отягощающие эту деятельность.
Объектом исследования являются разнообразные методы и инструменты регулирования внешнеторговой деятельности, социально-экономические последствия этого регулирования.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, среди которых: Л.В. Сабельникова, А.Б. Полуэктова, И.И. Дюмулена, О.Д. Давыдова, В.Е.Рыбалкина, И.П. Фаминского, В.П. Оболенского, Е.Ф. Адвокушина, Е.Ф.Жукова, В.А. Орешкина, В.Д. Адрианова, Н.Н. Ливенцева, Э.П. Бабина, В.Б. Буглая, А.В.Данильцева, И.Н. Устинова, П.Х. Серова и др.

1. Теоретические основы организации международных взаимоотношений.
1.1. Деятельность предприятия по выходу на внешний рынок
При выходе на внешний рынок предприятие попадает в условия жесткой международной конкуренции. В этих условиях можно успешно работать, лишь применяя современные методы управления, в том числе и маркетинг. Под маркетингом понимается система внутрифирменного управления, направленная на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы на выпуск конкурентоспособных видов продукции, чтобы обеспечить получение планируемого размера прибыли. Концепция маркетинга состоит в том, что вся деятельность предприятия, включая программы научно-технических исследований, производства, капиталовложений, финансы, использование рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживания и т.д., основывается на современном состоянии потребительского спроса и прогнозировании его изменений в перспективе. Принципиальных, коренных различий между маркетингом для внутреннего (деятельность внутри страны) и внешнего рынков нет. И в том и в другом случае используются разнообразные методы, средства, приемы и принципы маркетинговой деятельности. Однако учитывать особенности зарубежных рынков при управлении предприятием необходимо .
- Внешние рынки предъявляют более высокие требования к предлагаемым на них товарам, их упаковке, сервису, рекламе и т.д. Это объясняется острой конкуренцией между фирмами — производителями товара и преобладанием «рынка покупателя», т.е. заметным превышением предложения над спросом.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы анализа факторов внутренней и внешней среды организации. 5
1.1. Сущность анализа факторов. 5
1.2. Классификация и типология факторов внутренней и внешней среды. 6
1.2.1.Факторы внутренней среды 6
1.2.2. Факторы внешней среды 14
1.3. Методы анализа и технологии. 19
2. Опытно - экспериментальная работа. 23
2.1. Краткая характеристика предприятия. 23
2.2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия 25
Заключение 31
Список литературы: 33


Введение
В нacтoящee вpeмя мeнeджepaм нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция кaк oткpытaя cиcтeмa зaвиcит oт внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй. Мeнeджep дoлжeн yмeть выявлять cyщecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют нa eгo opгaнизaцию, пoдбиpaть мeтoды и cпocoбы peaгиpoвaния нa внeшниe вoздeйcтвия. Оpгaнизaции вынyждeны пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, чтoбы выжить и coxpaнить эффeктивнocть.
Выдeляют cлeдyющиe ocнoвныe xapaктepиcтики внeшнeй cpeды:
• взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды — ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт нa дpyгиe фaктopы. Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx;
• cлoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, нa кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa;
• пoдвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окpyжeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Пoдвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть вышe для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и нижe для дpyгиx. В выcoкoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe дoлжны oпиpaтьcя нa бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтoбы пpинимaть эффeктивныe peшeния;
• нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этoй инфopмaции. Чeм нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тeм тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния.
Сpeдa пpямoгo вoздeйcтвия включaeт фaктopы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo влияют нa дeятeльнocть opгaнизaции. К ним oтнocят пocтaвщикoв, aкциoнepoв, тpyдoвыe pecypcы, зaкoны и yчpeждeния гocyдapcтвeннoгo peгyлиpoвaния, пpoфcoюзы, пoтpeбитeлeй и кoнкypeнтoв.
Пoд cpeдoй кocвeннoгo вoздeйcтвия пoнимaют фaктopы, кoтopыe мoгyт нe oкaзывaть пpямoгo нeмeдлeннoгo вoздeйcтвия нa opгaнизaцию, нo cкaзывaютcя нa ee фyнкциoниpoвaнии. Рeчь идeт o тaкиx фaктopax, кaк cocтoяниe экoнoмики, нayчнo-тexничecкий пpoгpecc, coциoкyльтypныe и пoлитичecкиe измeнeния, влияниe гpyппoвыx интepecoв и cyщecтвeнныe для opгaнизaции coбытия в дpyгиx cтpaнax.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение влияния внешней и внутренней среды на управление туристической организации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ факторов внутренней и внешней среды организации;
- провести анализ влияния среды на деятельность объекта исследования.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.


1. Теоретические основы анализа факторов внутренней и внешней среды организации.
1.1. Сущность анализа факторов.
Среда, в которой осуществляются маркетинговые процессы, называется маркетинговой. Маркетинговая среда (англ. Marketing environment) — это совокупность действующих за пределами компании и внутри ее субъектов, процессов и проводимых акций, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с клиентами.
В данном определении, однако, использование термина «компания», который в русском языке обозначает коммерческую структуру, несколько суживает класс организаций, относительно которых среда может рассматриваться как маркетинговая. Второе замечание касается того, кто поддерживает выгодные взаимоотношения. В отечественной, да и в зарубежной практике далеко не каждый субъект рынка имеет службу маркетинга как отдельное звено, и тем более не везде и не всегда это звено может самостоятельно строить взаимоотношения с клиентами Приведенное определение целесообразно дополнить следующим образом.
Маркетинговая среда — это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на ее взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности, составляющих корпоративную миссию организации.
Корпоративная миссия — это кратко сформулированные положения, которые характеризуют деятельность, на которую ор1анизация° ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей Внешняя маркетинговая среда является частью внешней среды организации.
Управление маркетинговой деятельностью в рамках маркетинговой среды осуществляется путем воздействия на параметры комплекса маркетинга, под

Содержание:
Введение 3
1. Основы региональной политики РФ 5
1.1. Понятие, цели, задачи, принципы региональной политики 5
1.2. Характерные особенности региональной экономики 8
1.3. Демографический фактор в региональной политике 9
2. Основные аспекты демографического фактора в региональном управлении 13
2.1.Основные аспекты регионального управления 13
2.2. Демографические аспекты регионоведения 15
3. Демографическая ситуация в регионе 17
3.1. Уровни рождаемости и смертности г. Сургут 17
3.2. Уровень жизни 22
3.3. Анализ качества жизни населения 2004-2006 гг. 23
Заключение 26
Список литературы: 28



Введение
Региональное хозяйство как мезоуровень в отличие от предприятия не может быть обречено на ликвидацию, на юридическое, принудительное (в судебном порядке) прекращение его функций. Особенностью функционирования этого хозяйства в случае неблагоприятных обстоятельств является невозможность нормального воспроизводства экономических, демографических и природных процессов, что выражается в депрессивности региона. Сам факт наличия депрессивности противодействует реализации всех конституционных прав людей, проживающих на его территории, что чревато ростом социальной напряженности и не исключает социального взрыва.
Соответственно экономическая политика региона должна предусматривать в качестве основы стратегии разработку комплекса антидепрессивных мер на всех уровнях управления. Депрессивными районами считаются территориально-производственные структуры, в которых производственно-ресурсная база перешла в фазу устойчивого спада, исключающего возникновение новых стимулов развития. При этом речь идет о компактных территориях, в пределах которых наблюдаются повышенные темпы спада производства, снижение уровня жизни и рост безработицы, а также нарастание прочих негативных явлений (демографических, экологических и т.п.) по сравнению с общероссийскими показателями.
По мере обретения регионами реальной самостоятельности (обособление хозяйственных и финансовых структур, децентрализация управления) формируется новая собственно региональная сфера интересов и ответственности. И хотя эти интересы – только часть мотивационных факторов, они являются основой жизнедеятельности, поскольку реализуются на конкретной территории в специфических для нее условиях.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение основных аспектов демографического фактора в региональном управлении.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение основ региональной политики РФ;
- изучить основные аспекты демографического фактора в региональном управлении.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.



1. Основы региональной политики РФ
1.1. Понятие, цели, задачи, принципы региональной политики
Под региональной политикой в Российской Федерации понимается система целей и задач органов государственной власти по управлению политическим, экономическим и социальным развитием регионов страны, а также механизм их реализации.
Региональную политику следует рассматривать как особый вид государственной политики по регулированию экономического, социального, этнополитического, экологического развития страны в пространственном (региональном) аспекте.
Следует различать государственную региональную политику, проводимую центральными (федеральными) органами государственной власти в отношении регионов, и собственно региональную политику, проводимую субъектами Федерации в отношении территорий, которые находятся под их юрисдикцией .
Определяя региональную политику, необходимо учитывать ряд особенностей. Во-первых, огромные размеры территории России (известно, что по площади, равной свыше 17 млн кв. км, страна занимает первое место в мире). Во-вторых, сложные природные условия (11млн кв. км территории находятся в зоне вечной мерзлоты, пашня занимает только 8% земельной площади). В-третьих, неравномерность расселения (3/4 населения сосредоточено в Европейской части и на его долю приходится лишь 1/4 территории; при средней плотности по России около 9 чел. на 1км2 во многих регионах Сибири и Дальнего Востока этот показатель равен менее 1 чел. на кв. км.). И, наконец, неравномерность экономического развития региона России: наличие высокоразвитых, многоотраслевых регионов наряду с депрессивными, узкоспециализированными. К этому можно добавить

Содержание:
Введение 2
1. Процесс разработки и принятия управленческих решений 4
1.1. Понятие управленческих решений 4
1.2. Классификации управленческих решений 5
2. Разработка и принятие управленческого решения в системе корпоративных отношений 11
2.1. Модели разработки и принятия управленческих решений 11
2.2. Состав основных управленческих решений для высшего уровня управления предприятием 15
2.3. Процесс разработки и принятия управленческого решения в системе корпоративных отношений 18
Заключение 25
Список использованной литературы: 26


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что проводимая в стране радикальная экономическая реформа требует качественного повышения уровня управления. Это предъявляет высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки управленческих решений. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками.
Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается. Многие реальные управленческие задачи могут быть достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность принимаемых решений.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение процесса подготовки и принятия управленческого решения.
В соответствии с целью, задачей курсовой работы будет изучение теоретических основ процесса принятия управленческого решения.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Процесс разработки и принятия управленческих решений
1.1. Понятие управленческих решений
Управленческие решения (УР) - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
Важнейшие требования к управленческим решениям:
• реализуемость;
• эффективность, иногда - оптимальность.
Основные признаки управленческих решений:
• наличие альтернатив;
• существование цели (иногда формализованной в виде критерия);
• волевой акт.
Волевой акт при разработке и принятии управленческих решений может состоять в ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации управленческого решения принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и т.д.
Управленческие решения имеют ряд специфических особенностей, как правило
• их разработка и, тем более, реализация требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов;
• они оказывают важное воздействие на большие коллективы людей, срок их последействия достаточно высок;
• каждое из них в значительной мере определяет последующие решения;
• ответственность за принимаемые решения очень высока.
В качестве основных проблем при разработке УР можно назвать следующие:
• давление сроков;
• быстрая смена условий и возникающих проблем и задач;
• недостаток квалификации ЛПР, вызванный, с одной стороны, динамичностью ситуации, с другой стороны, карьерный рост менеджера часто опережает рост его квалификации;
• нехватка информации, ее дороговизна и низкое качество;
• ненадежность имеющихся методов, их несоответствие возникающим задачам, недостаточный уровень детализации, формализации и возможности адаптации к конкретной ситуации;
• необходимость сочетания интересов различных групп в рамках одного решения и разногласия между ЛПР;
• засилье рутины и др.
В результате можно сделать вывод, что управленческие решения - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
1.2. Классификации управленческих

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы привлечения эффективной рабочей силы. 5
1.1. Сущность привлечения эффективной рабочей силы в организацию 5
1.2. Современные методы и методики привлечения эффективной рабочей силы. 10
2. Анализ привлечения эффективной рабочей силы в ЗАО «РусТрансГрупп» 15
2.1. Общая характеристика ЗАО «РусТрансГрупп» 15
2.2. Анализ системы управления персоналом в ЗАО «РусТрансГрупп» 16
3. Анализ процесса привлечения эффективной рабочей силы в ЗАО «РусТрансГрупп» 26
Заключение 37
Список используемой литературы 39
Приложение 1. 41


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что экономический кризис в России, связанный с переходом к рыночной экономике повлек за собой негативные последствия, связанные с ухудшением благосостояния многих россиян.
В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличии от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала.
Сложившаяся ситуация выводит на первый план работу менеджеров персонала, первостепенной функцией которой являются действия связанные как с процедурой найма, так и с адаптацией этих сотрудников к внутренней среде организации, а также с их «удержанием» на рабочем месте.
Объект курсовой работы – процесс привлечения эффективной рабочей силы.
Предметом курсовой работы является методика анализа найма, оценки, отбора и прима персонала .
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение процесса привлечения эффективной рабочей силы.
Задачами курсовой работы являются следующие:
1. Теоретический анализ методов и методик найма, оценки, отбора и приема персонала.
2. Выявление особенности процесса найма, оценки отбора и приема персонала.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию найма, оценки, отбора и приема персонала.
Анализ отечественной литературы показал, что данная тема еще недостаточно изучена. В данной курсовой работе в качестве методологической базы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Виханский О.С., Герчикова И. Н., Гусев Ю.В., Комарова Н., Семёнова О. К., Щегин Г.В.; Вудкок М., Фрэнсис Д., Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. , Дэвид Мерсер, Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл., Зигерт В., Ланг Л., Майкл Мескон , Альберт М., Хедоури Ф. , Ф.Тейлор , Трейси Д., Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri,

1. Теоретические основы привлечения эффективной рабочей силы.
1.1. Сущность привлечения эффективной рабочей силы в организацию
Задача службы персонала, осуществляющей оценку кандидатов при приеме на работу, состоит в сущности в том, чтобы отобрать такого работника, который в состоянии достичь ожидаемого организацией результата. Фактически оценка при приеме — это одна из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов организации.
Несмотря на то, что существует большое количество разных подходов к оценке, все они страдают общим недостатком — субъективностью, решение во многом зависит от того, кто использует метод, или того, кого он привлекает в качестве эксперта.
Проблему объективности оценки можно было бы сформулировать следующим образом, в виде отдельных требований к оценочной технологии. Она должна быть построена так, чтобы персонал был оценен:
• объективно — вне зависимости от какого-либо частного мнения или отдельных суждений;
• надежно — относительно свободно от влияния ситуативных факторов (настроения, погоды, прошлых успехов и неудач, возможно, случайных);
• достоверно в отношении деятельности — оцениваться должен реальный уровень владения навыками — насколько успешно человек справляется со своим делом;
• с возможностью прогноза — оценка должна

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы организации управления деятельности предприятия 5
1.1. Цели и задачи управления деятельности предприятия 5
1.2. Виды и функции организации управления деятельности предприятия 11
2. Анализ организационной структуры управления машиностроительного предприятия ОАО «Райт Медиа» 27
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО "Райт Медиа" 27
2.2. Анализ организационной структуры управления на примере отдела снабжения металлом ОАО «Райт Медиа» 34
2.3. Анализ мотивации персонала отдела снабжения металлом ОАО «Райт Медиа» 37
3. Пути совершенствования организационной структуры управления отдела снабжения металлом в ОАО «Райт Медиа» 40
Заключение 47
Список использованной литературы: 49


Введение
Механизм управления присущ всем без исключения областям деятельности людей, он как бы интегрирует в них, обеспечивает выработку и применение способов, методов и форм достижения намеченных целей.
Под управлением понимается воздействие, основанное на систематическом взаимодействии и достоверном знании, субъекта управления (управляющие подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему).
Схема основных уровней управления:
1 уровень - управление и управленцы высшего звена (институциональный уровень). Принятие решений - президент, директор.
2 уровень - управление среднего звена или управленческий уровень (управление людьми).
3 уровень - технический уровень (подчиненные).
У истоков социологии управления в начале XX в. стояли Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Черч, Т. Эмирсон; из отечественных - Афанасьев, Пригожин, Шетель, Гвишиани; из ГУУ - В.Н. Князев, Филлипов, Красовский.
Управление рассматривается разными науками:
Экономика - реализация положений хозяйственного механизма.
Кибернетика - взаимодействие элементов кибернетической системы и подсистемы.
Информатика - информационные взаимодействия.
Социология - взаимодействие различных социальных групп.
Психология - процесс принятия решения.
Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.
Одна из важнейших составных управленческой деятельности — управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления — обобщенном представлении (необязательно декларируемом) о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению — экономического, органического и гуманистического.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение процессов и методов управления, а так же разработка путей совершенствования организационной структуры управления, на примере отдела снабжения металлом крупного машиностроительного предприятия
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- дать общую характеристику методов управления;
- изучить общенаучные методы управления;
- .рассмотреть методы управления функциональными подсистемами организации и выполнение функций управления.
- провести анализ организационной структуры управления на примере объекта исследования;
- разработать мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления объекта исследования.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, основными среди которых являются: Веснин, Вершигора, Максимовский, Попов С. А., Бусыгин.

1. Теоретические основы организации управления деятельности предприятия
1.1. Цели и задачи управления деятельности предприятия
Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком — действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей. Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией.
Такого рода организации могут быть предприятия, фирмы, корпорации, товарищества, акционерные общества и т. п. независимо от их формы собственности. Неправильно считать, что бизнес-организации ставят перед собой одну-единственную цель — «зарабатывать деньги». Эта цель действительно актуальна, особенно в краткосрочном плане. В долгосрочном плане на первое место выходит сохранение и развитие бизнеса, что позволит получать прибыль и в будущем. Вообще в бизнесе существует множество целей, и все они взаимосвязаны и взаимозависимы. Например:
- увеличение доходов и прибыли организации для того, чтобы обеспечить достаточные выплаты собственникам (акционерам) и иметь возможность развивать производство;
- сокращение всех видов затрат на производство пр

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации 5
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом 5
1.2. Современные тенденции развития менеджмента 9
2. Анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 11
2.1. Краткая характеристика ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ 11
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 12
2.3. Анализ эффективности управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 16
3. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом на тур предприятии ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ 19
Заключение 23
Список использованной литературы: 25


Введение
С начала века (т.е. момента зарождения современной теории управления как науки) и до 60-х годов руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.
На таких принципах до настоящего времени базировалась управленческая деятельность и в нашей стране. Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем, исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешней средой.
С другой стороны, в своем развитии управленческая мысль постепенно пришла к пониманию того, что эффективное функционирование производственных структур, получение максимальной прибыли, что особенно актуально в условиях рынка, возможно лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами персонала, т.е. руководителей, рабочих и служащих.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в последние годы в науке об управлении наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличие от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, процесс мотивации персонала существенной составной частью стратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития предприятия.
В настоящее время предприятия и организации самостоятельно формируют персонал и распоряжаются трудовыми ресурсами, что требует серьезного подхода к разработке кадровой политики.
С точки зрения современного менеджмента улучшение использования кадровых ресурсов принято рассматривать как главный резерв повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Особую актуальность приобретают вопросы кадрового менеджмента, которые рассматриваются в широком диапазоне: от экономико-материального моделирования управленческих ситуаций до философско-психологического анализа человеческих отношений в процессе управления.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение современных тенденций развития менеджмента.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ системы управления персоналом в организации;
- провести анализ системы управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЭВЕЛ;
- разработать мероприятия по усовершенствованию управления персоналом в ООО АЙ-БИ-ЭН ТРЕВЕЛ.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «АЙ БИ ЭН ТРЕВЕЛ».
Предметом исследования выступает система управления персоналом на предприятиях туризма.

1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации
1.1. Цели, сущность и задачи управления персоналом
Структура персонала организации — это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку.
Управление персоналом организации — целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Оно заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности

Содержание:
Введение 3
1. Бюджетирование как часть системы управления предприятием 5
1.1. Содержание, цели и функции бюджетирования. 5
1.2. Бюджет в системе планов предприятия. 7
1.3. Основные этапы постановки бюджетирования на предприятии. 11
2. Реализация и внедрение бюджетирования на предприятии ОАО «Завод Электроники» 17
2.1. Общая характеристика анализируемого предприятия ОАО «Завод Электроники». 17
2.2. Разработка системы бюджетного управления ОАО «Завод Электроники». 20
2.3. Оценка эффекта от внедрения бюджетирования на предприятии ОАО «Завод Электроники». 25
Заключение 27
Список использованной литературы: 29


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что изменения, произошедшие в мире за последние десятилетия XX века, существенно повлияли на условия функционирования бизнеса. Высокая степень динамичности внешней среды, появление новых факторов предпринимательского риска, усиление конкуренции, как на внутренних, так и на внешних рынках определили необходимость повышения качества управления, усиления контроля, ужесточения требований к количеству и качеству получаемой информации. Решение этих задач в сфере управления бизнесом невозможно без финансового планирования, охватывающего все стороны деятельности организации и способствующего достижению поставленных стратегических и тактических целей.
Бюджетирование, как основа всей системы планирования, позволяет решать такие жизненно важные задачи как эффективное управление финансовыми потоками, сбалансированность финансовых ресурсов и потребностей организации, оптимизация управленческих решений, минимизация затрат и максимизация отдачи на вложенный капитал. Однако само содержание финансового планирования и механизм финансового планирования требуют дальнейшего развития, изучения теоретической базы и практического опыта для приведения в соответствие с современными требованиями и условиями. Финансы и финансовые отношения неразрывно связаны с социально-экономическими отношениями в обществе и стране.
Таким образом, изменения, происходящие в стране и обществе, влияют на содержание финансов и финансовых отношений, а также и на финансовое планирование как их важную часть. Чтобы финансовое планирование могло стать основой эффективного управления, на наш взгляд, необходимо пересмотреть и привести в соответствие с современными требованиями используемый в теории и практике инструментарий.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение разработки и внедрения бюджетирования на предприятии.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение бюджетирования как часть системы управления предприятием;
- изучить реализацию и внедрение бюджетирования на предприятии.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.
Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Жан-Жак Ламбен, МакДональд М., Ромат Е.В. Шим Дж., Сигел Дж., Ф. Котлер, А. Шмидт и др..


1. Бюджетирование как часть системы управления предприятием
1.1. Содержание, цели и функции бюджетирования.
Целью создания системы бюджетного управления предприятия является создание системы планирования, фактического учета, контроля и анализа изменений материальных и финансовых потоков для принятия управленческих решений.
Общие цели и задачи, которые должны решаться при внедрении системы бюджетного управления:
• Достижение поставленных целей предприятием;
• Оптимизация использования ресурсов;
• Оптимизация себестоимости производства продукции;
• Обеспечение взаимодействия и координации различных подразделений предприятия для достижения намеченных целей;
• Контроль и оценка эффективности руководителей подразделений;
• Мотивация сотрудников для достижения целей организации;
• Постановка эффективного операционного финансового менеджмента;
• Эффективное оперативное планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Бюджет предприятия - план деятельности, сформулированный в стоимостных и количественных величинах, служащий инструментом планирования, регулирования, контроля

Содержание:
1. Введение 3
2. Общая характеристика методов управления. 5
3. Общенаучные методы управления. 8
4. Методы управления функциональными подсистемами организации и выполнение функций управления. 16
5.Анализ организационной структуры управления на примере компании «Юнифол» 23
Заключение 33
Список использованной литературы: 35


1. Введение
Механизм управления присущ всем без исключения областям деятельности людей, он как бы интегрирует в них, обеспечивает выработку и применение способов, методов и форм достижения намеченных целей.
Под управлением понимается воздействие, основанное на систематическом взаимодействии и достоверном знании, субъекта управления (управляющие подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему).
Схема основных уровней управления:
1 уровень - управление и управленцы высшего звена (институциональный уровень). Принятие решений - президент, директор.
2 уровень - управление среднего звена или управленческий уровень (управление людьми).
3 уровень - технический уровень (подчиненные).
У истоков социологии управления в начале XX в. стояли Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Черч, Т. Эмирсон; из отечественных - Афанасьев, Пригожин, Шетель, Гвишиани; из ГУУ - В.Н. Князев, Филлипов, Красовский.
Управление рассматривается разными науками:
Экономика - реализация положений хозяйственного механизма.
Кибернетика - взаимодействие элементов кибернетической системы и подсистемы.
Информатика - информационные взаимодействия.
Социология - взаимодействие различных социальных групп.
Психология - процесс принятия решения.
Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.
Одна из важнейших составных управленческой деятельности — управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления — обобщенном представлении (необязательно декларируемом) о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению — экономического, органического и гуманистического.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение процессов и методов управления.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- дать общую характеристику методов управления;
- изучить общенаучные методы управления;
- .рассмотреть методы управления функциональными подсистемами организации и выполнение функций управления.
- провести анализ организационной структуры управления на примере объекта исследования.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, основными среди которых являются: Веснин, Вершигора, Максимовский, Попов С. А., Бусыгин.



2. Общая характеристика методов управления.
Метод - сознательно и последовательно применяемый способ достижения намеченной цели.
Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.
Методы социального управления объединяет одно общее основание: все они должны учитывать в полной мере интересы, потребности и мотивации людей, участвующих в процессах, которые развертываются в управляемой подсистеме.
В социологии как науке о социальных взаимодействиях личностей, групп, общностей в системе общества важное значение придается методам, т.е. сознательно и последовательно применяемым

Содержание:
Введение 3
Глава 1 Теоретические и методологические основы распределения задач, ответственности и полномочий управленческого персонала на предприятии торговли. 5
1.1. Значение и роль распределения задач, ответственности и полномочий. 5
1.2. Основные концепции распределения задач 8
1.3. Методологические вопросы распределения задач. 12
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности и системы распределения полномочий и ответственности на ООО «ТСМ» 15
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ТСМ» 15
2.2. Анализ системы распределения полномочий и ответственности на ООО «ТСМ» 16
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления распределением полномочий и ответственности на предприятии торговли 33
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления распределением полномочий и ответственности на предприятии торговли ООО "ТСМ " 33
3.2. Экономическое обоснование путей совершенствованию управления распределением полномочий и ответственности на предприятии торговли ООО «ТСМ» 40
Заключение 51
Список литературы: 53


Введение
Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком — действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей. Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией.
Даже в самых лучших компаниях менеджер время от времени нуждается в помощи. Лучшая помощь, которую он может получить, — это поручить кому-то другому сделать то, что раньше он делал сам. Такое делегирование задач подчиненным — важный навык менеджера, он дает ему множество преимуществ. Хотя, как и любой другой навык, для приобретения некоего уровня мастерства он требует времени и практики.
Из всех навыков именно делегирование вызывает у большинства менеджеров самое сильное сопротивление. Часто кажется, что проще и быстрее сделать работу самостоятельно, чем обучить ей или поручить ее кому-то другому. Чтобы научиться эффективно делегировать полномочия, прежде всего нужно преодолеть это естественное сопротивление. Некоторые задачи делегировать нельзя, например принятие важных решений. Неэффективный процесс принятия решений требует использования всех возможных ресурсов и выбора оптимального пути.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение распределения полномочий и ответственности на предприятии торговли и его совершенствование.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие :
- изучение теоретических и методологических основ распределения задач, ответственности и полномочий управленческого персонала на предприятии торговли.
- провести анализ хозяйственной деятельности и процесса формирования стиля руководства.
Объектом исследования выбрано предприятие сферы торговли ООО «ТСМ».
Методологической базой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


Глава 1 Теоретические и методологические основы распределения задач, ответственности и полномочий управленческого персонала на предприятии торговли.
1.1. Значение и роль распределения задач, ответственности и полномочий.
Ядром любой бизнес-организации, обеспечивающим достижение стоящих перед ней целей, является оперирующая {операционная) система. Оперирующие системы имеют дело с целенаправленным преобразованием в готовые изделия и оказываемые услуги поступающих на вход системы физических ресурсов, таких, как сырье, материалы, комплектующие изделия (предметов труда), с использованием зданий, сооружений, оборудования, транспортных средств и т. д. (средств производства) и труда людей, имеющих определенные знания, умения и опыт. Поэтому оперирующую систему можно также определить как форму соединения ресурсов организации для выпуска продукции и оказания услуг, удовлетворяющих потребительский спрос на рынке. Реализация на рынке продукции и услуг должна способствовать достижению целей создания бизнес-организации, выполнению ее миссии, а оперирующая система должна рассматриваться при этом как средство достижения этих целей.
В настоящее время в литературе нет однозначного определения содержания понятия «организация производства». Попытки дать определение, которое отражало бы сущность организации производства, предпринимались еще в начале века учеными и специалистами: Адамецки К., Ароновым М. И., Бурдянским И. М., Чахотиным С. С. и др.
В конце 30-х и начале 40-х годов Каценбоген Б. Я., Любович Ю. О. и др. сформулировали более точные определения понятия «организация производства». Многие ученые в 60, 70 и 80-х годах — Хейнман А. С, Немиров И. Е., Петухов Р. М., Летенко В. А., Туровец О. Г. и

Тема 2. Анализ конкурентной среды и фирм-конкурентов
(на примере ресторана ).
Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы конкуренции, ее сущность и виды 5
1.1. Определение конкуренции, ее сущность 5
1.2. Виды и стратегии конкуренции на рынке общественного питания 6
2. Анализ конкурентной среды и фирм-конкурентов на рынке услуг общественного питания г. Москвы на примере ресторана «Каюта Кэпа» 10
2.1. Анализ конкуренции на рынке общественного питания г. Москвы 10
2.2. Анализ конкурентов ресторана «Каюта Кэпа» 19
Заключение 24
Список использованной литературы: 26


Введение
В условиях рыночных преобразований в Российской экономике произошли глубокие преобразования. Ускорение экономического развития страны оказалось невозможным без развития предпринимательства в сфере малого бизнеса. Опыт передовых зарубежных стран свидетельствует о том, что малый бизнес в этих странах является локомотивом экономики.
В России малый бизнес в силу как объективных, так и субъективных причин находится на начальной стадии своего развития.
В этой связи представляет научный интерес исследования путей развития малого бизнеса, применение маркетинговых технологий для ускорения этого развития. Ускорение развития малого бизнеса будет способствовать решению важнейшей стратегической задачи, поставленной Президентом В.В. Путиным — удвоение валового внутреннего продукта до 2010 года.
Большинство современных российских исследователей, характеризуя предпринимательскую деятельность, делают акцент на получение прибыли, рассматривая ее как основную цель предпринимательства. Однако, согласно современной концепции управления, предпринимательство имеет своей конечной целью не столько прибыль, сколько удовлетворение потребностей конечных потребителей путем организации производства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных на максимизацию производительности на каждой стадии воспроизводственного процесса. Маркетинговая деятельность при этом выступает как интегрирующая функция всех звеньев предпринимательской и производственной деятельности.
Маркетинг становится базой принятия решений в сфере предпринимательства, начинает играть ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроля предпринимательской деятельности. Система управления хозяйственной деятельностью организации, предприятия, фирмы в этой ситуации должна строиться на основе философии и использования инструментария маркетинга и рассматриваться высшим руководством фирмы в качестве основного средства достижения целей фирмы. Парадигмой управления маркетингом на фирме в этих условиях принимается обобщающий постулат: управление маркетингом — это управление спросом. В отмечается, что «благотворное воздействие маркетинга на развитие предприятия проявляется в том, что он прислушивается к голосу покупателя, ориентирует инвестиции и производство на предвидимые потребности, учитывая их разнообразие через сегментацию рынков, стимулирует инновационную и активную управленческо-предпринимательскую деятельность».
Объектом исследования выступает ресторан «Каюта Кэпа».
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- анализ теоретических источников по вопросам оценки конкурентоспособности предприятия;
- оценки экономической и организационной структуры предприятия;
- анализа рынка ресторанных услуг;
- разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия.
При разработке поставленных проблем использованы труды отечественных авторов: Посадский, Гончарук, Багиева Е.Г., Гличева В.А., Горьковой Т.Ю., Довганя В.В., Голубкова Е.П., Кротова М.И., Межирова Б.Л., Мочалова Б.М., Жильцова Е.Н., Павлова С.Н., Перекалиной Н.С., Платоновой Н.А., Сиськова В.И., Стрельцова Б.Н., Сульповара Л.Б., в работах которых рассматриваются теоретические и методологические проблемы потребностей, потребительной стоимости услуг, качества и конкурентоспособности.

Содержание:
Введение 2
1. Теоретические основы определения деловых качеств менеджера 4
1.1. Сущность и определение деловых качеств менеджера 4
1.2. Методы определения деловых качеств менеджера 8
2. Анализ системы управления в ИП Гритчина - "Sela" 15
2.1. Краткая характеристика ИП Гритчина - "Sela" 15
2.2. Анализ системы управления в ИП Гритчина - "Sela" 16
Заключение 24
Список использованной литературы 26


Введение
Специфические условия новых для нашей экономики рыночных отношений сталкиваются с большими трудностями и противоречиями. Общая и затяжная стагнация в этом процессе требует глубокой переоценки движущих сил и условий выхода из кризиса, стабилизации и последующего экономического роста.
В настоящее время на передний план со всей очевидностью выдвинулось признание ключевой роли человека в развитии экономики. Включение человека во все процессы жизни общества - сердцевина концепции преобразования механизма управления экономикой. Возрастание роли человеческих ресурсов в современных условиях - сложный процесс. Он затрагивает не только технико-экономические вопросы перестройки производства, но и всесторонний учет социально-психологических факторов трудовой деятельности работника.
Хозяйственная деятельность организаций в этих условиях в целом зависит от ее способности своевременно адекватно реагировать на внешнюю и внутреннюю среду с тем, чтобы в нужное время с возможно минимальными вложениями сил и средств внедрять радикальные нововведения.
Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления инновационной деятельностью организации играют важную роль, но реализация внедрения всех возможностей нововведения зависит от конкретных людей, их знаний, компетенции, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению и т.д.
В этой связи, определение деловых качеств менеджера является актуальной проблемой для современного предприятия.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение методов оценки деловых качеств менеджера.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ определения деловых качеств менеджера;
- провести анализ системы управления на предприятии.
Объектом исследования выступает ИП Гритчина - "Sela".
Отдельные фрагменты проблемы в той или иной мере нашли отражение в трудах отечественных ученых: Волгина Н.А., Грачева М.В., Исаенко А.П., Кибанова А.Я., Ладанова Н.Д., Матирко В.И., Маусова Н.К., Одегова Ю.Г., Пригожина А.И., Русинова Ф.М., Филиппова А.В., Шепель В.А. и др.





1. Теоретические основы определения деловых качеств менеджера
1.1. Сущность и определение деловых качеств менеджера
Деловые качества — это способности менеджера находить адекватный подход к возникающим ситуациям и кратчайший путь к достижению цели; быть самостоятельным в мышлении и уметь обеспечивать выполнение принятых решений с высокой эффективностью. Деловые качества представляют собой синтез профессиональной компетентности менеджера и его организаторских способностей. Главное: руководители должны развивать в себе установки, способности и умения, которые позволят им четко и эффективно осуществлять управление Авторы книги , исследуя политические, социальные, экономические, психологические силы и изучая влияние этих сил на тех, кто занимает управленческие посты, получили полезные обобщения, которые позволяют выделить те способности и умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время для управленческой деятельности
Требования к руководителю:
Способность эффективно управлять собой и своим временем.
Способность прояснить свои личные ценности.
Способность четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.
Руководитель должен сам поддерживать собственный рост и развитие.
Способность решать проблемы быстро и эффективно (это становится все более важной частью управленческих навыков).
Руководитель должен быть изобретательным и способным гибко реализовать изменения ситуации.
Руководитель должен знать и использовать методы эффективного управления, которое призывает к использованию навыков влияния на окружающих.
Руководитель должен освоить иные подходы в отношении своих подчиненных, т.к. многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности.
От каждого руководителя более умелое использование людских ресурсов.
Руководителю требуется умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.
Руководитель должен уметь создавать и совершенствовать группы, быстро становиться изобретательным и результативным в работе.
Поскольку каждая управленческая задачи предъявляет те или иные конкретные требования, то каждый из выше упомянутых факторов в равной мере имеет отношение к любой ситуации. Когда какие-либо навыки отсутствуют, возникает ограничение-фактор, сдерживающий потенциал результаты работы «системы», т.е. руководителя, группы, организации.
Авторы книги сформулировали «концепцию ограничений», которые препятствуют полной реализации всех возможностей управленческой деятельности руководителя .
Неумение управлять собой. Неспособность максимально использовать свое время, энергию и умения; неспособность противостоять стрессам современной жизни руководителя.
Размытые личные ценности. Неясность в отношении собственных ценностей; наличие ценностей, которые не согласуются с современной трудовой и личной жизнью.
Смутные личные цели. Неясность в отношении целей своей личной или трудовой жизни; наличие целей, которые несовместимы с современной работой и жизнью.

Содержание:
Введение 3
1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала. 6
1.1. Содержание и структура конфликта 6
1.2. Влияние конфликтов на организационное поведение персонала. 9
2. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Косино ТЦ». 14
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО "КОСИНО ТЦ" 14
2.2. Анализ системы управления в ООО "КОСИНО ТЦ" 16
3. Применение различных способов устранения конфликтов в организации. 20
3.1. Анализ системы управления межличностными конфликтами в ООО "КОСИНО ТЦ" 20
3.2. Рекомендации по совершенствованию управления межличностными конфликтами в ООО "КОСИНО ТЦ. 26
Заключение 32
Литература 34
Приложение



Введение
Темой курсовой работы является: «Способы устранения конфликтов и условия их применения». Актуальность темы заключается в следующем. В современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность, как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде.
Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Возникают значительные трудности на пути выполнения поставленных задач и достижения стратегических целей организации. Разбалансировка взаимосвязей групповой деятельности по причине деструктивного межличностного конфликта в коллективе неизбежно ведет к потере эффективности качества деятельности, возрастанию личной неудовлетворенности у каждого члена коллектива, текучести кадров и других негативных последствий.
Как показывает практика, конфликты в организациях не относится к тем явлениям и процессам, которыми можно эффективно управлять на основе только жизненного опыта. Для этого необходима система теоретических и методических знаний по профилактике такого рода конфликтов.
Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.
Проблемы конфликта давно разрабатываются и в отечественной психологии. В психологических трудах, посвященных конфликтам, преобладают работы по общей теории конфликтов (А.Я. Анцупов, В.В. Дружинин, В.Н. Кудрявцев и др.), исследования структуры, характеристик и динамики конфликтов (Н.В. Гришина, А.А. Ершов, А.Н. Сухов), психологических причин (А.Я. Анцупов, В.Г. Зазыкин, Н.С. Нечаева, Т.С., Сулимова и др.), психологических характеристик конфликтных личностей (В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева., Н.В. Крогиус), ролевого поведения в конфликте (Е.Г. Баранов).
Вместе с тем обращает на себя внимание недостаточная разработанность психологических основ и методов профилактики конфликтов в организационной среде. В рамках предотвращения конфликтов и снижения уровня конфликтности в производственных коллективах методы профилактики конфликтов рассмотрены В.Н. Петровским, Н.В. Гришиной, А.Н. Алексеевой, М.П. Крапивиным, А.И. Шипиловым. Однако эмпирические данные по проблеме являются недостаточными и фрагментарными, затрагивая отдельные области ее изучения.
Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для современных условий функционирования организаций и недостаточной разработанности, была определена тема данного исследования.
Цель курсовой работы заключается во всестороннем изучении и разработке мер по совершенствованию управления конфликтами в организации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ управления конфликтами в организации;
- провести анализ системы управления конфликтами в организации;
- разработать направления совершенствования управления конфликтами в организации.
Предмет исследования - факторы, обеспечивающие успешность управления конфликтами в организации.
Объект исследования - конфликты в организации ООО «КОСИНО ТЦ»
Для реализации поставленных задач в курсовой работе применялся комплексный методический инструментарий, включающий: общенаучные методы (теоретический анализ, обобщение, синтез); психологические и акмеологические методы (наблюдение, беседа, изучение документов, экспертная оценка, тестирование).


1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала.
1.1. Содержание и структура конфликта
Структура конфликта - совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и организующих конфликт в целостную систему и процесс. Имеет объективный и субъективный уровни, противопоставление которых неправомерно. На объективном уровне основными элементами структуры конфликта являются: основные факторы макроситуации (физической и социальной среды), опосредованно влияющие на конфликт; основные факторы физической и социальной среды, непосредственно влияющие на конфликт: второстепенные участники конфликта; основные участники конфликта, их потребности, интересы и цели, объект и предмет конфликта и др. К основным субъективным элементам структуры конфликта можно отнести психические модели конфликта, имеющиеся у его участников, их актуальные психические состояния; динамические составляющие их индивидуально - психологических особенностей и др.
Реальный конфликт представляет собой социально-психологический процесс. Рассмотрение его в динамике предполагает выделение основных стадий. К их числу можно отнести:
Возникновение и осознание объективной конфликтной ситуации;
Переход к конфликтному поведению;
Разрешение конфликта.
1. Возникновение и осознание объективной конфликтной ситуации.
В большинстве случаев конфликт порождается объективной конфликтной ситуацией, отражающей стремление одной из сторон к достижению некоторого желаемого для нее состояния, при этом объективная конфликтность ситуации не осознается сторонами.
Конфликт относится к тому типу ситуаций, к которому применима теория Н. Томаса об определении ситуации. Ее приложение к конфликтам означает, что если человек определяет ситуацию как конфликтную, она становится конфликтом, ибо в своих дальнейших действиях в данной ситуации он основывается на этом определении, на том значении, которое он ей придал, соответственно развивая конфликтное взаимодействие, оценивая действия партнера, выбирая соответствующие стратегии поведения.
«Определение ситуации» представляет собой теоретический конструкт, используемый нами для обозначения результата восприятия (построения образа) ситуации и ее интерпретации («объяснения»). В возникновении конфликтов именно соответствующее определение ситуации играет решающую роль. Использование концепта «определение ситуации» в анализе генезиса конфликтов позволяет ввести четкие разграничения между часто смешиваемые понятиями «конфликт», «конфликтная ситуация», «противоречие», «противоречивая ситуация», отведя последним статус реальной объективной ситуации, а конфликту – содержание «определенной как конфликтной» ситуации, что, собственно, и является пусковым механизмом возникновения конфликта с последующим развитием конфликтного взаимодействия (в его различных модификациях). Тем самым «участники социального взаимодействия выступают как активные субъекты, которые не просто попадают в ситуации, но и в определенном смысле «создают» их» .

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы лидерства 5
1.1. Природа и определение понятия лидерства 5
1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией 7
1.3. Лидер и менеджер 12
2. Традиционные концепции лидерства 17
2.1. Теория лидерских качеств 17
2.2. Концепции лидерского поведения 21
Заключение 25
Список использованной литературы: 27


Введение
Понятие «лидер» было обнаружено в английском языке еще в XIII веке, производное от него понятие «лидерство» появилось значительно позже, лишь в начале прошлого века. Почему? Вероятно до этого времени в нем не было необходимости, то есть не существовало такого явления, которое необходимо было бы обозначить именно этим словом. Дело в том, что в XVIII веке во время промышленной революции происходит усложнение социально-экономической структуры общества, дифференциация производственных функций, а значит требует изменений и процесс управления обществом, трудовой деятельностью и т.д. Для характеристики которого уже не достаточно одного лишь понятия - «управление», ибо управленческий процесс усложняясь требует и специальных терминов, которые бы отражали различие между его элементами. Вот и появились такие слова как «администрирование», «лидерство», «менеджмент».
Проблема лидерства как объект научного исследования выявляется в начале ХХ столетия. Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. В современном русском языке под руководством, сточки зрения собственника, подразумевается либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т.е обладающий индивидуальными особенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора. Было проведено очень много исследований. Тем не менее все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение лидерства и его роли в деятельности современного менеджмента.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение природы и определение понятия лидерства;
- изучение содержания понятия лидерства в управлении организацией;
- провести исследование теорий лидерских качеств.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

1. Теоретические основы лидерства
1.1. Природа и определение понятия лидерства
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.
Соответственно отношения «начальник — подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер — последователь».
Так, если взять в качестве примера директора завода, то по должности он является менеджером. Должность открывает ему дорогу к лидерству. Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Однако в своем влиянии на людей директор не может полагаться только на занимаемую должность. Наглядно это становится очевидным, когда выясняется, что один из его заместителей, имеющий меньше формальной власти, пользуется большим успехом в управлении в стрессовых и конфликтных ситуациях или при решении жизненно важных для предприятия проблем. Этот заместитель пользуется поддержкой, доверием, уважением, а может быть, и любовью работников за свою компетентность, рассудительность и хорошее отношение к людям.
Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере

Содержание:
Введение 3
1. Исторические предпосылки зарождения менеджмента 5
1.1. Историческое значение термина « менеджмент» 5
1.2. Управленческие революции 11
2. Развитие взглядов на менеджмент 22
2.1. «Одномерные» учения об управлении 22
2.2. «Синтетические» учения об управлении 24
Заключение 27
Список использованной литературы: 29


Введение
В мировой и российской практике существуют разные концептуальные подходы. В ряде случаев в качестве отдельных самостоятельных областей рассматриваются вопросы стратегического управления, построения структуры и технологии управления организацией, управления персоналом и т.д. В зарубежной практике менеджмент иногда рассматривают как составную часть маркетинга.
Существующее разнообразие подходов к определению содержания менеджмента и большое количество книг, затрагивающих разные аспекты менеджмента, делают необходимым прояснить позицию автора по этому вопросу.
Безусловно, различные подходы имеют право на существование и полезны с точки зрения профессионального выполнения специализированных функций управления, среди которых прежде всего выделяются маркетинг, стратегия, кадры. Но, с позиции руководителя предприятия, несущего ответственность за ключевые стороны деятельности: за будущее предприятия, эффективность построения и взаимодействия органов управление, подбор и профессионализм персонала, — важна наука и практика менеджмента как совокупность находящихся во взаимосвязи элементов, ведь на практике все взаимосвязано: от квалификации и опыта руководящего персонала зависит правильность выбранной стратегии; структура управления может помогать или, наоборот, мешать реализации стратегии, а эффективность предприятия не в последнюю очередь зависит от умения построить систему мотивации и систему управления знаниями. Эти непростые задачи ставит перед собой руководитель и ищет их решение как менеджер-профессионал, естественно, опираясь на помощь и советы узких специалистов.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение зарождения и развития менеджмента.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- изучение теоретических основ менеджмента;
- провести исследование методологической базы менеджмента.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Исторические предпосылки зарождения менеджмента
1.1. Историческое значение термина « менеджмент»
В античной Греции буквального аналога слову «менеджмент» не существовало. Самое близкое по звучанию и значению слово master имело значение «ведущий поиски», «умеющий разыскивать», но никак не «умеющий руководить». Искусство управления людьми по-гречески именовалось «демагогией». Странно, но таким оскорбительным для нашего слуха словом называли тех, кто брал на себя нелегкие и ответственные функции.
«Demagogia» переводится как «руководство народом», «управление страной» (demos — народ, ago — веду). Расцвет древнегреческой демократии требовал специфической формы управления — умения с помощью слова повести за собой массы людей. Расцвет риторики и ораторского искусства приходится, как правило, на периоды демократических режимов. (И сегодня, в 90-е годы XX века, с установлением в России демократической власти, расцвели популизм, заигрывание с народом, стремление завоевать авторитет словесными обещаниями и, если хотите, демагогией.) Большие массы людей, имевших статус свободных граждан, принудить силой к чему-либо было практически невозможно. Другой метод управления — «рукоприкладство», т. е. умение вести за собой при помощи физического воздействия, представлявшее собой специфику тиранического режима, неограниченную власть государя, — назывался «деспотизмом» .
Итак, греческое слово despoteia именовало неограниченную власть одного лица, стоящего над народом, т. е. нечто противоположное демагогии. Однако первоначально словом «деспот» обозначали также домохозяина, владельца, начальника и предводителя. Естественно, это совсем другой тип социальных отношений. Демагог имеет дело с равными себе гражданами, свободными в своем волеизъявлении. Для того, чтобы как-то выдвинуться, стать вождем, надо

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме 6
1.1. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом в фирме 6
1.2. Характеристика структур управления 10
2. Анализ системы управления персоналом на предприятии «Интерюнион – М» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика «Интерюнион – М» 18
2.2. Анализ структуры управления в ООО «Интерюнион-М» 19
2.2. Анализ эффективности управления персоналом «Интерюнион – М» 25
3. Проектирование системы управления персоналом в фирме Интерюнион - М 28
Заключение 34
Список использованной литературы: 36


Введение
Специфические условия новых для нашей экономики рыночных отношений сталкиваются с большими трудностями и противоречиями. Общая и затяжная стагнация в этом процессе требует глубокой переоценки движущих сил и условий выхода из кризиса, стабилизации и последующего экономического роста.
В настоящее время на передний план со всей очевидностью выдвинулось признание ключевой роли человека в развитии экономики. Включение человека во все процессы жизни общества - сердцевина концепции преобразования механизма управления экономикой. Возрастание роли человеческих ресурсов в современных условиях - сложный процесс. Он затрагивает не только технико-экономические вопросы перестройки производства, но и всесторонний учет социально-психологических факторов трудовой деятельности работника.
Хозяйственная деятельность организаций в этих условиях в целом зависит от ее способности своевременно адекватно реагировать на внешнюю и внутреннюю среду с тем, чтобы в нужное время с возможно минимальными вложениями сил и средств внедрять радикальные нововведения.
Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры управления инновационной деятельностью организации играют важную роль, но реализация внедрения всех возможностей нововведения зависит от конкретных людей, их знаний, компетенции, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению и т.д.
Человеческие ресурсы в современных условиях следует рассматривать с позиций новых качественных моментов, характерных для данного периода:
во-первых, усложнилась взаимосвязь между факторами производства. Технические, организационные и экономические стороны производственной деятельности становятся все более зависимыми от человеческого (субъективного) фактора, от сложившихся в трудовом коллективе отношений, которые могут как стимулировать, так и сдерживать инновационные процессы;
во-вторых, интенсификация производства и ускорение процесса его технического перевооружения динамично изменяет условия труда, усложняет систему факторов, воздействующих на реализацию трудовых потенций работника;
в-третьих, система управления производством порой просто не готова к решению вопросов, связанных с возросшей изменчивостью социальных и производственных отношений людей. Так, например, в условиях современного производства консерватизм методов управления не позволяет разрешить противоречия между возросшим культурно-техническим и интеллектуальным уровнем работника и «не заинтересованностью» части персонала во внедрении нововведений.
Следовательно, не технологический и технический потенциал определяет сегодня развитие экономики организации, а человеческий фактор, воплощающий способность генерации идей, творить, изобретать, продуцировать новые знания, реализовывать инновации. На высоком уровне экономического развития человек становится узловым моментом инновационного процесса.
Таким образом, если на предшествующих этапах развития экономики масштабы воспроизводства в значительной степени определялись возможностями применения материальных ресурсов и в первую очередь, размерами капитальных вложений, то в современный период, при прочих равных условиях, на первый план выступает эффективное использование персонала.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение проектирование системы управления предпринимательской организацией.
Объектом исследования выступает «Интерюнион – М».
Для достижения поставленной в курсовой работе ставились и решались следующие задачи:
- изучить теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме;
- провести анализ системы управления персоналом на предприятии;
- разработать и экономически обосновать эффективность предлагаемых мероприятий.
Предметом исследования выступают экономические и социальные отношения в организации, возникающие в процессе управления персоналом.


1. Теоретические основы построения системы управления персоналом в фирме
1.1. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом в фирме
В современных условиях организация не может обеспечить устойчивые темпы развития без создания и использования эффективной системы управления. Значимость системы управления возросла, так как предприятиям сегодня приходится решать принципиально новые задачи, которые раньше решались в недрах министерств и ведомств. Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента.
Система управления предприятием включает: совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность документов управления, закрепляющих эти функции за подразделениями и определяющих правила их взаимодействия, а также распределяющих права, обязанности и ответственность между сотрудниками подразделений; программные и аппаратные средства, обеспечивающие прием, обработку и передачу информации. Задача руководителя состоит в том, чтобы таким образом выбрать состав и организовать процесс деятельности каждого из перечисленных элементов системы управления, чтобы они обеспечили достижение организацией целей с минимальными затратами.
В настоящее время слова «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в нашу жизнь и, наверное, нет человека, который бы не знал этих понятий. Первоначально слово «менеджмент» обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе слова лежит английский глагол «to manage» — управлять, который произошел от латинского «manus» — рука. Таким образом, буквально термин «менеджмент» означает «руководство людьми»

Содержание:
Введение 3
1. Сущность, цели и задачи финансового плана в системе бизнес планирования 5
1.1. Значение финансового плана в системе бизнес-планирования в организации 5
1.2. Методы финансового планирования 9
1.3. Составление финансовых планов на предприятии 11
2. Анализ финансового планирования на предприятии ОАО «Газпром» 20
2.1. Краткая характеристика ОАО «Газпром» 20
2.2.Основные технико-экономические показатели деятельности ОАО «Газпром» 23
2.3. Составление прогнозного баланса ОАО «Газпром» 29
Заключение 39
Список использованной литературы: 41


Введение
Под планированием понимается процесс разработки и принятия целевых установок количественного и качественного характера и определение путей наиболее эффективного их достижения на основе переработки и анализа информации. Планирование — это инструмент достижения поставленных целей посредством принятия согласованных мер в меняющейся внешней и внутренней среде. Качество планирования определяется своевременным выбором средств и альтернатив, которые снижали бы риск принятия ошибочных решений.
Финансовое планирование — это осуществляемое государством планомерное управление процессами создания, распределения, перераспределения и использования денежных ресурсов. Главным объектом государственного финансового планирования выступают финансовые ресурсы, перераспределяемые между отдельными субъектами финансовой системы. Движение финансовых ресурсов закрепляется в соответствующих планах, которые образуют единую систему финансового планирования. Центральное место в системе финансовых планов принадлежит бюджетам (федеральному, субъектов федерации, муниципальному). Наряду с бюджетами формируются внебюджетные фонды. Движение денежных средств в этих фондах отражается в сметах доходов и расходов.
Актуальность финансового планирования на предприятии очевидна в нынешних условиях российской действительности. Связанно это, прежде всего, с переходом от командной модели экономики, при которой планирование осуществлялось централизованно, к рыночным отношениям. Современный рынок предъявляет серьезные требования к предприятию. Сложность и высокая подвижность происходящих на нем процессов создают новые предпосылки для более серьезного применения планирования.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение финансового планирования в системе бизнес планирования на предприятии.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ финансового планирования на предприятии;
- провести анализ и финансовое планирование на предприятии.
Предметом исследования являются процессы, механизмы управления, ресурсами и эффективность на предприятии.
Объектом исследования является ОАО «Газпром».
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.
Информационной базой финансового анализа являлась бухгалтерская отчетность предприятия за 2007 – 2007 годы. Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Алексеева М.М., Балабанов И.Т., Бородина Е.И., Волков И.М. Грачева М.В., Голубков Е.П., Горовой А.А., Сорокин В.В., Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Жан-Жак Ламбен, МакДональд М., Ромат Е.В. Шим Дж., Сигел Дж., Ф. Котлер, А. Шмидт и др..


1. Сущность, цели и задачи финансового плана в системе бизнес планирования
1.1. Значение финансового плана в системе бизнес-планирования в организации
Цель финансового раздела бизнес-плана - сформулировать и представить всеобъемлющую и достоверную систему проектировок, отражающих ожидаемые финансовые результаты (итоги) деятельности компании. Если эти данные тщательно подготовлены и убедительно подкреплены, они становятся одним из важнейших критериев оценки привлекательности бизнеса.
В то время как остальная часть бизнес-плана призвана дать читателю основные представления о характере предприятия, проектировка финансовых результатов призвана напрямую ответить на главные вопросы, волнующие как предпринимателя, так и того, кому адресуется план, т.е. рецензента. Именно из этого раздели инвестор узнает о том, на какую прибыль он может рассчитывать, а заимодавец — о способности потенциального заемщика обслуживать долг.
Когда речь идет о новом или недавно существующем предприятии, важно представить суть финансового плана в надлежащей перспективе. В подобных ситуациях, естественно, нет финансовых данных за прошлые годы, которые могли бы послужить основой для оценок. PI, соответственно, будущие значения показателей скрыты в тумане неопределенности. Однако и в таких обстоятельствах большее внимание к деталям может сделать данный раздел намного лучше, чем если он сведется просто к догадкам. При работе над финансовым разделом полезными могут стать следующие соображения.
Во-первых, следует подчеркнуть важность и достоверность представляемых данных. Качество исследований непосредственно отражается на точности проектировок. Рецензент, вероятно, проведет свое собственное исследование для оценки достоверности расчетов. Поэтому, если приводимые в финансовом разделе данные отклоняются

Содержание:
Введение 3
1. Формирование и принципы построения организационных структур управления предприятием 5
2. Типология структур управления современной организацией . 9
2.1. Иерархический тип структур управления. 9
2.2. Органический тип структур управления. 18
3. Количественно- качественная оценка организационных структур управления и их рационализация 23
Заключение 34
Список использованной литературы: 36


Введение
Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что экономический кризис в России, связанный с переходом к рыночной экономике повлек за собой негативные последствия, связанные с ухудшением благосостояния многих россиян.
В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличии от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала.
Сложившаяся ситуация выводит на первый план систему управления на предприятии.
Предметом курсовой работы является система организации управления персоналом на предприятии.
Целью курсовой работы является всесторонне изучение организационных структур управления.
Задачами курсовой работы являются следующие:
1. Теоретический анализ формирования и принципов построения организационных структур управления предприятием;
2. Изучение типологий структур управления современной организацией;
3. Количественно - качественная оценка организационных структур управления и их рационализация.
В данной курсовой работе в качестве методологической базы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Виханский О.С., Герчикова И. Н., Гусев Ю.В., Комарова Н., Семёнова О. К., Щегин Г.В.; Вудкок М., Фрэнсис Д., Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. , Дэвид Мерсер, Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл., Зигерт В., Ланг Л., Майкл Мескон , Альберт М., Хедоури Ф. , Ф.Тейлор , Трейси Д., Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri,


1. Формирование и принципы построения организационных структур управления предприятием
Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком — действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей. Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией.
Такого рода организации могут быть предприятия, фирмы, корпорации, товарищества, акционерные общества и т. п. независимо от их формы собственности. Неправильно считать, что бизнес-организации ставят перед собой одну-единственную цель — «зарабатывать деньги». Эта цель действительно актуальна, особенно в краткосрочном плане. В долгосрочном плане на первое место выходит сохранение и развитие бизнеса, что позволит получать прибыль и в будущем. Вообще в бизнесе существует множество целей, и все они взаимосвязаны и взаимозависимы. Например :
- увеличение доходов и прибыли организации для того, чтобы обеспечить достаточные выплаты собственникам (акционерам) и иметь возможность развивать производство;
- сокращение всех видов затрат на производство продукции и/ или услуг;
- рациональное использование ограниченных, наиболее ценных ресурсов (в том числе природных);
- повышение конкурентоспособности для поддержания доли рынка на прежнем уровне или ее увеличения;
- фокусирование внимания на нуждах потребителя, полное и регулярное выполнение всех заказов, максимальная оперативность и доступность

Содержание:
Введение 3
1. Коммуникации как основа управления в организации 6
1.1. Определение коммуникации и ее средства 6
1.2. Сущность и виды коммуникации в организации 8
1.3. Элементы коммуникации 11
1.4. Типы и модели коммуникаций в организации 13
2. Коммуникационный менеджмент 18
2.1. Цели и задачи коммуникационного менеджмента 18
2.2. Функции коммуникационного менеджмента 20
2.3. Инновации в системе управления персоналом 25
Заключение 32
Список использованной литературы: 34


Введение
Под трудовыми ресурсами понимается все социально активное население. Цель управления этим видом ресурсов - социальная активизация населения в решении бытовых, семейных, культурных, экологических, экономических проблем. В трудовой процесс вовлекается большая часть человеческих ресурсов. Особое внимание в сфере труда уделяется подросткам, домохозяйкам, пенсионерам, инвалидам, поощряются подработки, совместительство и параллельные работы.
Они включают часть населения в трудоспособном возрасте, из которой исключаются инвалиды 1-й и 2-й группы и прибавляются фактически работающие пенсионеры.
Из приведенных определений видно, что это нетождественные категории, но они тесно связаны между собой. Труд не может быть осуществлен без способности к труду, а способность к труду реализуется только в процессе труда. Трудовые ресурсы - это совокупные способности к труду всего общества, значительная часть которых (способности домашних хозяек, студентов и т.д.) не используется в общественном производстве.
В данной категории воплощается единство людей в биологическом и социальном смысле, их единство как личностного фактора производства и субъектов производственных отношений, единство социально-экономической сущности и конкретных, естественно - исторически обусловленных количественных и качественных характеристик.
В то же время приведенные определения рассматривают понятия "рабочая сила" и "трудовые ресурсы" как пассивные объекты внешнего управления.
Поскольку "рабочая сила" и "трудовые ресурсы" не что иное, как совокупность физических и умственных способностей людей, предназначенных для производства материальных благ и услуг, они не могут ставить собственных целей, иметь потребности. преследовать определенные интересы, проявлять творческую инициативу.
По самой своей сущности они предназначались для того, чтобы их в условиях плановой системы хозяйствования государственные органы формировали, распределяли, перераспределяли, использовали для создания материально-технической базы, последовательного наращивания экономического потенциала, увеличения общественного продукта и национального дохода.
В конце 80-х годов, когда в экономике возник и стал наглядно проявляться "дефицит" трудовых ресурсов, трудящиеся стали рассматриваться как фактор производства. Термин "фактор" определяется в словарях как причина, движущая сила чего-либо, т.е. в противоположность термину "ресурс" он подчеркивает активную роль чего-либо, в данном случае - человека.
Для выражения нового взгляда на роль человека в производстве в экономической литературе с середины 80-х годов все чаще стали использоваться термины "человеческий фактор" и "трудовой потенциал". При этом обычно предполагается, что понятие человеческий (или иногда личностный) фактор фиксирует внимание на активной роли человека в экономике. Это в наибольшей степени соответствует новой социальной ситуации, характеризующейся недостаточно эффективным использованием живого труда. (Заславская Т. И. Решающее условие ускорения социально-экономического развития //ЭКО. 1986. №З.С.13) В понятие "человеческий фактор" вкладывается более широкий и глубинный смысл, чем в понятия "рабочая сила" и "трудовые ресурсы". (Многие ученые (Р. Лайкерт, М. X. Мескон и др.) отмечали, что человеческий капитал является даже более ценным, чем материальный, поэтому человеческие ресурсы имеют особое значение для развития общества в целом и каждой фирмы в отдельности. При этом речь идет не о "человеческом факторе", а именно о "человеческих ресурсах". Понятие "человеческий фактор" основано на технократическом подходе к развитию производства, при котором наемный рабочий отчужден от себя в процессе труда. Эта проблема, возникшая во второй половине прошлого столетия, является актуальной и в настоящее время.
Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что перечисленные причины дают все основания считать персонал ключевым моментом в процессе освоения и эксплуатации любых сложных систем.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение коммуникации в организации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ коммуникации в организации;
- изучение сущности коммуникационного менеджмента.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.


1. Коммуникации как основа управления в организации
1.1. Определение коммуникации и ее средства
Коммуникацию можно определить как использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии. Это широкое понятие, включающее ряд уточненных терминов: семантика коммуникаций относится к значению слов и символов; синтаксис коммуникаций указывает на взаимосвязи между используемыми символами; прагматика коммуникаций связана с их результативностью и эффективностью при достижении определенных целей .
Существует ряд подходов к группировке средств коммуникации. Следует различать коммуникации: 1) несловесные персональные; 2) словесные устные; 3) письменные персональные; 4) письменные групповые внутри организации и за ее пределами. На современный подход к коммуникациям в большой степени повлияло развитие кибернетики. Руководитель устанавливает критерии для подчиненных, контролирует результаты действий подчиненных и осуществляет их корректировку. Процесс обратной связи является важным этапом коммуникации и принятия решения.
Для руководителя организации любого типа важен каждый из элементов процесса коммуникации. Многие практики и теоретики управления считают, что формы, в которых осуществляются коммуникации, зависят от того, что известно о получателе (получателях) информации. Это означает, что руководитель должен ориентироваться на получателя информации, а не на ее источник. Когда руководитель является источником информации, он должен быть уверен не только в том, что говорит на одном языке с получателем информации, но и что его оценка ситуации не противоречит оценке получателя. То есть важно, чтобы руководитель правильно оценивал процесс расшифровки и получения информации, а также

Содержание:
Введение 3
1. Сущность управления в менеджменте культуры 4
1.1. Сущность и основные категории менеджмента культуры 4
1.2. Виды культурной деятельности. Структура управления и органы культуры 9
2. Технология контроля в сфере культуры 12
2.1. Цели и задачи управления в сфере культуры 12
2.2. Контроль в сфере культуры 20
Заключение 24
Список использованной литературы: 25


Введение
Социально-экономические преобразования в России, связанные с переходом к рыночным отношениям, обусловили актуальность соответствующей подготовки и квалификации управленческого персонала для организаций всех типов. Демократизация культурных процессов, децентрализация управления, многообразие организационно-правовых форм культурной деятельности, самостоятельность организаций культуры, свобода и невмешательство в творческие процессы государства – все это создает условия для расцвета отечественной культуры.
В то же время происходит резкое снижение интереса потребителей к традиционным образцам отечественной культуры с одновременным ростом интереса к импортной продукции массовой культуры. Специфика отрасли культуры требует разработки соответствующего механизма управления, от которого зависит эффективность экономической деятельности в организациях культуры.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение технологий контроля в сфере культуры.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение сущности управления менеджмента культуры;
- изучение технологий контроля в сфере культуры.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

1. Сущность управления в менеджменте культуры
1.1. Сущность и основные категории менеджмента культуры
В настоящее время понятие «менеджмент культуры» (от англ. Menegment) широко входит в деловой обиход культурной деятельности.
Это понятие часто ассоциируется с термином «управление». Надо сказать, что эти понятия близки по существу, но глубоко различаются по содержанию. Многие исследователи считают, что менеджмент – это управление организацией, осуществляемое в условиях неопределенности рыночных отношений и высокой степени свободы действий для руководителей. Применительно к сфере культуры менеджмент рассматривается как вид деятельности и особая область знаний об управлении организацией в процессе производства, распространения и потребления культурных благ и услуг в условиях рыночной экономики.
Каждое направление бизнеса имеет свою модель менеджмента и критерии его эффективности, что является характерным и для деятельности в области культуры. Иногда под менеджментом понимают искусство управления бизнесом, подразумевая высшую степень мастерства менеджера при принятии управленческих решений.
Менеджмент является одной из важнейших сфер поддержания жизнедеятельности организации и в значительной мере зависит от квалификации и морально-психологических качеств менеджера, что обусловливает повышенные требования к квалификационной подготовке кадров управления.
Если учесть, что в культуре функционируют, как правило, небольшие по масштабу организации, то менеджер должен быть одновременно и компетентным в своей области, и многофункциональным как организатор.
Организация является основой менеджмента и представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Своеобразие культуры и ее принципиальное отличие от других отраслей заключается в том, что в этой отрасли действуют одновременно организации, имеющие различный экономический механизм деятельности, содержание которого зависит от целей и задач, которые конкретная организация ставит перед собой.
Если организация основной целью ставит извлечение прибыли от своей хозяйственной деятельности, то мы имеем дело с коммерческим типом хозяйствования, а сама организация будет называться коммерческой организацией культуры. Чисто коммерческий тип хозяйствования в сфере культуры и искусства наиболее полно представлен организациями шоу- бизнеса, индустрии туризма, компьютерными центрами, в театральном деле - антрепризой, организациями игорного бизнеса. Этот сектор культуры может играть значительную роль в экономике государства (Монако, Испания).
Если для организации приоритетным является предоставление услуг, удовлетворяющих художественные, эстетические, информационные и духовные потребности, то эти организации используют некоммерческий тип хозяйствования. При этом доходы от реализации деятельности некоммерческой организации не являются единственным источником формирования финансовых средств, прибыль не может быть распределена между учредителями, а направляется на развитие организации.
Современная экономическая ситуация позволяет выделить некоммерческие организации с так называемым смешанным типом хозяйствования. К ним относятся театры, музеи, библиотеки.
Любая организация создается для того, чтобы производить товары или услуги, удовлетворяющие разнообразные потребности. Особенностью сферы культуры является то, что в ней создаются нематериальные продукты или услуги.
Услуга как вид продукта характеризуется отсутствием материально- вещественной формы, не хранится, не перемещается, не тиражируется (прочно связана с исполнителем), как правило, процессы создания и потребления услуги совпадают во времени. Лишь очень

Содержание:
Введение 3
1. Содержание приватизации 5
1.1. Теоретико-методологические основы исследования процесса приватизации 5
1.2. Понятие и пути разгосударствления. Самоуправление предприятием 9
1.3.Сущность и понятие самоуправления 12
2. Этапы приватизации и разгосударствления собственности в России 14
2.1 Сущность и формы самоуправления трудового коллектива в условиях разгосударствления собственности 14
2.2. Этапы разгосударствления собственности в РФ 20
Заключение 24
Список использованной литературы: 25


Введение
Постановка проблемы о трансформации деятельности трудового коллектива не случайна. В процессе становления рыночных отношений происходят сложные, противоречивые изменения в трудовом коллективе как экономическом явлении. В деятельности трудового коллектива появляются новые функции, отвечающие природе рыночных отношений. Этому способствует развитие многоукладной экономики вследствие разгосударствления и приватизации собственности, развитие экономической самостоятельности регионов и предприятий. Происходят изменения в стимулировании, организационной структуре, управлении трудовых коллективов. Сами трудовые коллективы начинают воздействовать на трансформирование социально-экономической структуры сознательно преобразовывать хозяйственную деятельность в ходе экономических реформ.
Трудовые коллективы, встав на путь кардинальных изменений в социально-экономических отношениях призваны активизировать свою деятельность, формировать хозяйское отношение к результатам своей деятельности, к повышению эффективности производства.
В условиях экономических: преобразований и становления рыночных отношений появляются новые критерии оценки качества коллективного производительного труда, участия трудового коллектива в управлении производством, творческой активности работников но формированию рыночных отношений.
Рыночные реформы усиливают роль мотивации трудовой деятельности коллективов, стимулирования их деятельности. Оба этих фактора позволяют трудовым коллективам реализовать экономические потребности и экономические интересы и направлять свои усилия на преодоление дестабилизирующих факторов экономического развития региона и всей России.
Наибольший интерес по различным направлениям исследования трудового коллектива представляют работы таких авторов как Л.И.Абалкин, Г.Е.Алпатов, С.С.Вишневский, М.В.Грамов, Л.И.Добрыгина, Г.А.Зайцев, Н.А.Иванов, Н.Д.Колесов, В.М.Котелкин, М.Я.Круиина, В.М.Кузнецов, О.Д.Куценко, А.И.Ногкин, Г.Л.Осин, Б.Л.Плышевский, В.Т.Пуляев, В.С.Пригарин, Ф.Ф.Рыбаков, В.М.Раут, А.Д.Ремесник, В.И.Русецкая и др.
Основная цель курсовой работы заключается в всестороннем исследовании процесса самоуправления трудового коллектива в условиях разгосударствления собственности и приватизации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
-


1. Содержание приватизации
1.1. Теоретико-методологические основы исследования процесса приватизации
Приватизация - это передача собственности из муниципальной в частную, т.е. тот, кто провел приватицацию, может распоряжаться своим новым приватизированным имуществом на равных правах. Фактически, тот, кто хочет сделать приватизацию, отплачивает государству некоторый налог из стоимость обьекта, для которого проводится приватизация. Приватизация - такая же операция, как и все остальное, потому проводить к информации, о приватизации нужно с крайней осторожностью.
Многие первоначальные концептуальные проработки процесса реформ четко фиксировали представления их авторов о долговременности процессов преобразования отношений собственности. Так, авторы Концепции и программы «Переход к рынку», выполненных под руководством акад. Шаталина С.С, отмечали, что «Процесс реальной приватизации займет 15-20 лет». Однако, пожалуй, ни одной концепции не удалось в полной мере предугадать те трудности процесса реформ (в том числе, и трудности чисто субъективного плана), которые пришлось испытать, двигаясь в частности по пути преобразования отношений собственности.
Стоит ли удивляться, что критика приватизации и ее «отцов-организаторов» стала быстро нарастать как на федеральном, так и на региональном уровне. За прошедшие годы итоги приватизации дважды признавались неудовлетворительными Государственной Думой ФС РФ .
В описании и анализе процесса приватизации целесообразно выделить его формальные и реальные экономические аспекты. Формальная сторона процесса приватизации состоит в оценке уровня разгосударствления экономики через формальное сужение сферы публичной (государственной и муниципальной) собственности и создание новой системы отношений частной собственности. Реально-экономическая сторона приватизации, на наш взгляд, состоит в создании через процесс приватизации качественно новых, более эффективных систем управления производством; обеспечения активного инвестирования, в т.ч. и за счет иностранного капитала; увеличении реального вклада приватизации в структурную перестройку российской экономики, в подъем так называемых кризисных и депрессивных регионов и пр.
Для продвижения от командной, огосударствленной экономики к полноценному рынку необходимы радикальные изменения в структуре

Содержание:
Введение 2
1. Сущность и функции финансов организаций 4
2. Особенности управления финансами в коммерческих организациях 6
3. Особенности функционирования финансов некоммерческой организации 20
Заключение 27
Список использованной литературы: 28


Введение
В условиях рыночной экономики важнейшим элементом финансовой системы государства являются финансы предприятий, специфика которых состоит в том, что они обслуживают процесс первоначального распределения стоимости валового внутреннего продукта. Кроме того, именно на предприятиях совершается рыночная трансформация экономики нашего государства. Результаты этих преобразований в рамках предприятий зависят от трех основных групп факторов: общей концепции и логики радикальной рыночной реформы в государстве, формирования социальных отношений к капиталу, условий самовозрастания, развития и перелива капитала.
Исходя из этих факторов, рыночное реформирование экономики с позиции предприятия состоит в переосмыслении предприятия не как производственно-технического комплекса, а предприятия, базирующегося на капитале (самовозрастающей стоимости). Именно это переосмысление лежит в основе разгосударствления, приватизации, создании и развитии предприятий различных форм собственности. Капитал, положенный в основу предприятий рыночного типа, несет с собой коренные изменения всех функций, жизненных циклов, форм и методов деятельности, с которыми сталкивается предприятие. Но переход на категорию капитала не может автоматически последовать за изменениями организационно-юридического статуса предприятия. Капитал — это не только стоимость, устанавливаемая и изменяемая исключительно рынком, но и новые отношения, складывающиеся как внутри предприятия между собственниками, работниками, так и отношения между предприятиями и внешними субъектами в лице государства, банков, страховых компаний и т. д. В рамках предприятий переходного типа объективно зарождаются и развиваются новые финансовые отношения.
Целью работы является всесторонний анализ и изучение управления финансами в организациях различного типа.
Методологической основой работы послужили труды как российских. Так и зарубежных исследователей.

1. Сущность и функции финансов организаций
Финансы организаций (предприятий) — это относительно самостоятельная сфера системы финансов государства, охватывающая широкий круг денежных отношений, связанных с формированием и использованием капитала, доходов, денежных фондов в процессе кругооборота их средств. Именно в этой сфере финансов формируется основная часть доходов, которые в последующем по различным каналам перераспределяются в народнохозяйственном комплексе и служат основным источником экономического роста и социального развития общества.
Все доходы субъектов экономических отношений в процессе воспроизводства делятся на первичные и вторичные, получаемые уже после перераспределения первичных доходов. Они образуются:
- у предприятий — в форме прибыли, остающейся в их распоряжении, и амортизационных отчислений (чистый денежный поток);
- у работников (домохозяйств) — в форме чистой оплаты труда, остающейся после уплаты налогов и обязательных платежей, выплат из чистой прибыли акционерам и участникам, оплаты труда работникам бюджетной сферы, выплат из внебюджетных фондов социального направления;
- у государства — в форме перераспределенных доходов предприятий в бюджет и внебюджетные фонды.
Роль финансов в хозяйственной деятельности предприятий проявляется в том, что с их помощью осуществляются:
- обслуживание индивидуального кругооборота фондов, т. е. смена форм стоимости.
Существование финансов неразрывно связано с наличием товарно-денежных отношений и регулирующей ролью государства. Значительная часть финансовых отношений предприятий регламентирована гражданским законодательством: величина и порядок формирования уставного и резервного капитала для предприятий различных организационно-правовых форм; порядок размещения и выкупа акций; приватизация; ликвидация; банкротство; порядок очередности списания средств с расчетного счета; состав затрат, относимых на себестоимость продукции; варианты учетной политики; объекты и ставки налогообложения и ряд других отношений. Материальной основой финансов предприятий служит кругооборот капитала, который в условиях товарно—денежных отношений принимает форму денежного оборота.
Функции любой экономической категории представляют форму выражения ее общественного назначения, они должны выражать специфику именно данной категории. Такие же функции, как воспроизводственная, распределения, обеспечения, стимулирования, присущи практически всем другим экономическим категориям — цене, прибыли, заработной плате, налогам и т. д., это не функции категории, а функции управления соответствующим процессом.
Функции финансов предприятий реализуются на уровне микроэкономики, они непосредственно связаны с формированием и использованием капитала и денежных фондов предприятий в условиях их экономического обособления и удовлетворением частных

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты миссии и целей предприятия 5
1.1. Миссия организации. 5
1.2. Цели организации 9
2. Анализ миссии и целей компании 17
2.1. Краткая характеристика ОАО «Завод Электроники» 17
2.2. Анализ миссии и целей ОАО «Завод Электроники» 18
Заключение 21
Список литературы: 23


Введение
Выбор миссии и целей организации является первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании.
В наиболее общих терминах стратегический менеджмент - средство обеспечения выполнения фирмой своей миссии. Целеполагание - самый трудный и ответственный этап планирования. Сформулировать миссию фирмы - наиболее важное решение для ее основателей и высших менеджеров. Изменение миссии фактически означает закрытие прежней фирмы и открытие на ее месте новой, пусть даже под тем же названием. Миссия - стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.
Миссия - это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде.
В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.
В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, то есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобной.
Миссия является более конкретным ориентиром, чем видение. В отличие от видения у миссия есть своя финишная черта - период времени, по истечение которого она должна быть выполнена. Миссия должна быть сформулирована так, чтобы ее выполнение сочеталось с напряжением сил в организации с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно невелик (чаще всего до пяти лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда.
На фоне большого количества переводной научной литературы в области стратегического менеджмента, в том числе и работ таких столпов менеджмента, как Друкера, Минтцберга, нашего соотечественника Игоря Ансоффа, появились серьезные научные работы российских ученых. Так, в аспекте настоящего исследования необходимо упомянуть работы, посвященные стратегическому менеджменту, отечественных ученых М.И. Круглова, Б.З. Мильнера, О.С. Виханского, В. Н. Самочкина, и многих других.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение миссии и целей организации.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ миссии и целей организации;
- провести анализ миссии и целей организации на примере организации.
Объектом исследования выступает ОАО «Завод Электроники».
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Теоретические аспекты миссии и целей предприятия
1.1. Миссия организации.
Существуют широкое и узкое понимания миссии. В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут проходить в организации и в среде ее функционирования.
В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана [13-c.324].
Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а следовательно должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:
- собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию для того, чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;

Содержание:
Введение 3
1. Теоретическая часть 5
1. Понятие стратегического менеджмента 5
2. Цели, принципы и структура управленческого анализа 8
3. Место управленческого анализа в системе стратегического менеджмента. 14
4. Методы управленческого анализа 16
2. Практическая часть 21
1. Анализ текущей деятельности организации ООО «Туральянс» 21
2. Анализ сильных и слабых сторон функционирования ООО «Туральянс» 25
3. Выводы и рекомендации 32
Список литературы: 33


Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в следующем. Развитие рыночных отношений требует от предприятий эффективных форм хозяйствования и управления производством, конкурентоспособности продукции и услуг, активизации предпринимательства, инициативы и т. д. Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу основных показателей производственно- хозяйственной деятельности предприятий. С его помощью обосновываются управленческие решения, оцениваются результаты деятельности предприятия. Знание и умение применять анализ хозяйственной деятельности - залог успеха плодотворной работы и повышения эффективности хозяйственной деятельности. Анализ хозяйственной деятельности состоит из двух частей: управленческого анализа и финансового анализа. Управленческий анализ в свою очередь подразделяется на анализ объема производства и реализации продукции, анализа использования производственных ресурсов и анализа взаимосвязи затрат, объема продукции и прибыли. Рассмотрим подробнее каждую из составных частей управленческого анализа.
Цель управленческого анализа – рассмотреть сильные и слабые стороны организации, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Управленческий анализ – это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей организации, направленный на оценку состояния услуг, их сильных и слабых сторон и выявление стратегических проблем.
Особенность управленческого анализа состоит в том, что он нацелен на перспективу, на соответствие внешним требованиям и стратегическим задачам.
В основе управленческого анализа лежит анализ текущей деятельности организации. Сильные и слабые стороны – это результат сравнения организации с конкурентами.
Заключительный этап управленческого анализа состоит в оценке сильных и слабых сторон и оформляется как SWOT-анализ
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение управленческого анализа в системе стратегического менеджмента на примере туристской фирмы.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы являются:
- Раскрыть понятие стратегического менеджмента;
- Рассмотреть цели, принципы и структуру управленческого анализа;
- Определить место управления анализа в системе стратегического менеджмента;
- провести анализ методов проведения управления анализа.
Объектом исследования - турфирма ООО «Туральянс».
Предмет исследования – организационно-экономический механизм, возникающий в процессе управленческого анализа.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

1. Теоретическая часть
1. Понятие стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент (син. стратегическое управление) распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании.[21 – c.123]
Стратегический менеджмент – разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.[20 –c.430]
Стратегия - образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации.
Пять элементов стратегии (Г. Минцберг)[13 – c.432]:
- Стратегия как план
- Стратегия как позиция
- Стратегия как "ловкий прием"
- Стратегия как принцип поведения
- Стратегия как перспектива.
В основе стратегического менеджмента лежит понятие стратегии. В ней отражены основные цели компании, такие как расширение доли рынка, рост прибыли, проведение передовых научно-технических исследований, обеспечивающих высокую конкурентоспособность и т. д. По формулировке А. Чандлера (А В. Chandler), стратегия есть определение основных долгосрочных целей и задач организации, принятие курса действий и размещение ресурсов, необходимых для выполнения этих целей.
Как и во всякой научной дисциплине, в стратегическом менеджменте существуют различные направления, которые хотя и разделяют общие базисные принципы дисциплины, приведенные выше, но, тем не менее, по-разному расставляют исследовательские акценты, выделяя те или иные методологические приоритеты. Такие направления называются научными школами, в случае теории стратегического управления — школами стратегического менеджмента. В литературе последних лет наиболее обстоятельный анализ школ стратегического менеджмента представлен в работе Г. Минцберга, Б. Олстрэнда и Дж. Лэмпела (1997). Авторы выделяют десять научных школ, называя их в следующей последовательности (табл. 1).
Таблица 1.
Школа стратегического менеджмента
№ Название школы Процесс формирования стратегии
1 дизайна Осмысление
2 планирования Формальный
3 позиционирования Аналитический
4 предпринимательства Предвидение
5 когнитивная Ментальный
6 обучения Развивающийся
7 власти Ведения переговоров
8 организационной культуры Коллективный процесс
9 внешней среды Реактивный
10 конфигурации Трансформации

Эти школы, в свою очередь, подразделяются на три группы. Первые три школы имеют предписывающий характер — их приверженцы описывают, как должны формироваться стратегии. Так, представители первой школы, доминировавшей в 1960-е годы (а две последующие возникли на ее основе), рассматривают стратегию как процесс неформального дизайна, т.е. конструирования, проектирования, моделирования. Вторая школа, расцвет которой пришелся на 1970-е годы, рассматривала стратегию как относительно независимый процесс формального планирования. Сторонники третьей школы, заявившей о себе в 1980-е, сосредоточились не на планировании стратегии, а на ее содержании. Наименование «школы позиционирования» она получила потому, что ее последователи в качестве важнейшей задачи рассматривали принципы выбора стратегии в соответствии с позиционированием фирмы на рынке.
Следующие шесть школ рассматривают специфические аспекты процесса формулирования стратегии. Их последователи делают акцент на

Содержание:
Введение 3
1. Характеристика стратегии концентрированного роста 5
1.1. Условия и факторы, определяющие выбор стратегии 5
1.2. Содержание стратегии концентрированного роста 6
2 Структура бизнес-плана и методические основы его составления 10
2.1 Бизнес-план и адаптация его структуры для реализации стратегии концентрированного роста 10
2.2 Содержание и методика разработки бизнес-плана 11
3. Разработка бизнес-плана. 15
3.1. Разработка плана маркетинга 15
3.2. Разработка производственного плана 21
3.3. Разработка финансового плана 24
Заключение 32
Список использованной литературы: 34


Введение
Любая предпринимательская организация начинается с бизнес – плана. В нем отражаются проблемы, с которыми предстоит столкнуться предпринимателям в процессе достижения стоящих перед ним целей. Систематизация этих проблем в соответствующих разделах бизнес – плана помогает выработать и обеспечить их наиболее приемлемые пути решения. Содержание и степень конкретизации разделов определяется спецификой и сферой ее деятельности.
По определению, бизнес – план – это система менеджмента, направленная на совершенствование работы любой фирмы, независимо от сферы ее деятельности. Бизнес – план – это не только внутренний документ фирмы, но он нужен также для установления полезных контактов и должен быть в такой форме, чтобы партнер мог получить четкое представление о существе и перспективах фирмы.
Современное состояние нефтегазового комплекса (НТК) страны глобально может быть охарактеризовано следующими параметрами: является главным источником налоговых (около 40% доходов Федерального бюджета и валютных поступлений, до 20% - консолидированного бюджета). На долю комплекса приходится 12% промышленного производства России и три процента занятых в нем.
В 2007 г. НТК России вышел на рекордно высокие для последнего десятилетия (1997-2007) уровни добычи, переработки и экспорта углеводородного сырья. В 2008 г. развитие нефтегазового сектора экономики характеризовалось сохранением тенденций роста производства нефти и нефтепродуктов, сложившейся с начала 2000 года.
В этих условиях чрезвычайно важным становится повышение эффективности функционирования НТК. Оно в данном случае носит комплексный характер: с одной стороны, должно быть обращено внимание на более высокую адаптацию предприятий НТК к динамично-изменяющимся требованиям рыночной среды за счет более умелого использования законов технологии и рынка, а с другой стороны - повышения степени обеспеченности предприятий сырьевыми ресурсами за счет прироста запасов и улучшения уровня транспортной доставки углеводородов до их потребителей. Эта проблема в такой постановке для России нова и сложна в своем решении (примером этого является газовый конфликт между Украиной и Россией). Сложность положения состоит в том, что национальный рынок нефти и газа все еще находится в диком состоянии: на нем господствует стихия, анархия и криминал. Производство нефтепродуктов и газа выведены национальными производителями за пределы досягаемости официальной статистики. Это для них один из способов ухода от выплаты налогов в полном объеме, а также путь к устранению препятствий форсирования или экспорта нефтепродуктов и газа. Поэтому поиск путей решения данной проблемы является первоочередной задачей науки и практики.
Целью курсового проекта является всесторонний анализ и разработка бизнес-плана реализации стратегии концентрированного роста.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучить характеристики стратегии концентрированного роста;
- изучить структуру бизнес-плана и методические основы его составления;
- разработать бизнес-план орагнизации с учетом заявленной темы курсовой работы.
Объектом исследования выступает ЗАО "Тюменьнефтегазпроект".
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Характеристика стратегии концентрированного роста
1.1. Условия и факторы, определяющие выбор стратегии
Стратегия – это долгосрочное, качественное определение направления развития организации, включающая разработанную на перспективу систему мер, обеспечивающих достижение конкретных, намеченных организацией целей.
Если миссия задает общие ориентиры существования организации, а цели определяют, к чему организация конкретно стремится на данном этапе своего развития с учетом перспектив, то стратегия отвечает на вопрос:
"Каким образом можно достигнуть поставленных целей?”
Выбор стратегии начинается с анализа стратегических альтернатив. При этом руководство решает три основных вопроса:
Какой бизнес продолжить?
Какой бизнес прекратить?
В какой бизнес перейти?
При выборе стратегии учитываются следующие критерии:
Степень риска
Увязка с существующими стратегиями
Реакция владельцев акций
Фактор времени
Существует система так называемых эталонных или базовых стратегий роста (развития), которая включает основные виды стратегий, выверенные практикой и освещенные в специальной литературе. Эти стратегии касаются всей организации и отражают различные подходы к росту фирмы, связанные с изменением одного или нескольких следующих элементов: продукт, рынок, отрасль, технология.
Стратегия концентрированного (интенсивного) роста - эта стратегия связана с изменением либо продукта, либо рынка. Ее предложил

Содержание:
Введение 3
1. Характеристика производственного потенциала предприятия «Сибнефтепровод» 5
2. Технология разработки производственной стратегии предприятия 15
2.1. Содержание и последовательность разработки производственной стратегии предприятия 15
2.2. Методические положения по разработке производственной стратегии 16
3. Обоснование производственной стратегии предприятия «Сибнефтепровод» 20
3.1. Оценка факторов формирования стратегии «Сибнефтепровод» 20
3.2. Выбор производственной стратегии предприятия «Сибнефтепровод» 30
Заключение 43
Список литературы 45


Введение
Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы производственной стратегии предприятий. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.
Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы определяют несомненную новизну данного исследования.
Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме разработки производственной стратегии предприятия в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Объектом данного исследования является ОАО "СибНефтеПровод".
При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.
Целью курсовой работы является всесторонне изучение резервов и возможностей, приоритетные направления развития производственной деятельности предприятия.
В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:
1. Дать характеристику производственного потенциала предприятия «Сибнефтепровод»;
2. Изучить технологию разработки производственной стратегии предприятия;
3. Обосновать производственную стратегию предприятия «Сибнефтепровод».
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.
Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.
Источниками информации для написания работы по теме "Производственная стратегия предприятия" послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике "Производственная стратегия предприятия", справочная литература, прочие актуальные источники информации.

1. Характеристика производственного потенциала предприятия «Сибнефтепровод»
ОАО "СибНефтеПровод" является правопреемником Производственного объединения магистральных нефтепроводов Западной и Северо-западной Сибири и было образовано в соответствии с Указами президента Российской Федерации от 17.11.92 г. № 1403 "Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения". Основными видами деятельности ОАО "Сибнефтепровод" являются:
-транспортировка нефти по магистральным трубопроводам;
-поставка нефти потребителям, подключенным к магистральным трубопроводам, в том числе на экспорт;
-хранение нефти, исходя из балансов, пропускной способности трубопроводов, с учетом интересов производителей и потребителей нефти. "Сибнефтепровод" входит в структуру АК "Транснефть".
Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество "Сибнефтепровод"
Сокращенное наименование: ОАО «Сибнефтепровод»
Место нахождения: 625048, Россия, г. Тюмень, ул. Республики, 139
ОАО «Сибнефтепровод» планирует в дальнейшем поддерживать достигнутый уровень развития. Получения дополнительных источников доходов, организации нового производства, расширения либо сокращения производства, разработки новых видов продукции.
За последние пять лет, качественно изменились принципы организации производства отрасли, возросла пропускная способность магистральных нефтепроводов, осуществляется строительство и ввод новых линий магистральных трубопроводов.

Содержание:
Введение 3
1. Анализ организационной структуры управления машиностроительного предприятия ОАО «Райт Медиа» 5
1.1. Характеристика ОАО "Райт Медиа" 5
1.2. Анализ организационной структуры управления на примере отдела снабжения металлом ОАО «Райт Медиа» 17
1.3. Проектирование новой организационной структуры управления отдела снабжения металлом в ОАО «Райт Медиа» 25
2. Теоретические основы организации управления деятельности предприятия 32
2.1. Цели и задачи управления деятельности предприятия 32
2.2. Виды и функции организации управления деятельности предприятия 37
Заключение 44
Список использованной литературы: 46


Введение
Механизм управления присущ всем без исключения областям деятельности людей, он как бы интегрирует в них, обеспечивает выработку и применение способов, методов и форм достижения намеченных целей.
Под управлением понимается воздействие, основанное на систематическом взаимодействии и достоверном знании, субъекта управления (управляющие подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему).
Схема основных уровней управления:
1 уровень - управление и управленцы высшего звена (институциональный уровень). Принятие решений - президент, директор.
2 уровень - управление среднего звена или управленческий уровень (управление людьми).
3 уровень - технический уровень (подчиненные).
У истоков социологии управления в начале XX в. стояли Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Черч, Т. Эмирсон; из отечественных - Афанасьев, Пригожин, Шетель, Гвишиани; из ГУУ - В.Н. Князев, Филлипов, Красовский.
Управление рассматривается разными науками:
Экономика - реализация положений хозяйственного механизма.
Кибернетика - взаимодействие элементов кибернетической системы и подсистемы.
Информатика - информационные взаимодействия.
Социология - взаимодействие различных социальных групп.
Психология - процесс принятия решения.
Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.
Одна из важнейших составных управленческой деятельности — управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления — обобщенном представлении (необязательно декларируемом) о месте человека в организации. В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению — экономического, органического и гуманистического.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение процессов и методов управления, а так же разработка путей совершенствования организационной структуры управления, на примере отдела снабжения металлом крупного машиностроительного предприятия
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- .рассмотреть методы управления функциональными подсистемами организации и выполнение функций управления.
- провести анализ организационной структуры управления на примере объекта исследования;
- разработать мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления объекта исследования.
Методологической базой исследования послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, основными среди которых являются: Веснин, Вершигора, Максимовский, Попов С. А., Бусыгин.

1. Анализ организационной структуры управления машиностроительного предприятия ОАО «Райт Медиа»
1.1. Характеристика ОАО "Райт Медиа"
ОАО "Райт Медиа" является узкоспециализированным предприятием, выпускающим стойки телескопические, амортизаторы передней и задней подвески легковых автомобилей ВАЗ, ГАЗ, ИЖ, Газель, Москвич, а также газовые пружины различных наименований.7
ОАО "Райт Медиа" входит в состав объединения "АвтоВАЗ". Завод расположен в Скопинском районе Рязанской области в 6 км к югу от г. Скопина на территории земель АО "Чулково".
Предприятие было образовано 22 декабря 1962 года (Постановление Совета Министров СССР от 25.11.1960 года №1215, Распоряжение Рязанского СНХ от 15.11.1962 года №817–Р), как самостоятельный завод на базе 7 и 8 цехов.
С 1962 года по 1966 год ОАО "Райт Медиа" выпускал гидравлические рычажные амортизаторы к грузовым автомобилям и тормозные краны.
С 1966 года началось освоение производства телескопических амортизаторов для автомобилей ГАЗ–24, с 1969 года амортизаторов для автомобилей ВАЗ–2101. В 1970 году было выпущено: амортизаторов для автомобилей ВАЗ 2101 – 2 882 штук; амортизаторов ГАЗ–24 –400 169 штук.
За период с 1970 по 2006 года ОАО "Райт Медиа", развивая мощности и внедряя новые технологии, освоил выпуск телескопических стоек и амортизаторов задней подвески для автомобилей ВАЗ–2108, ВАЗ–2110 (практически всех моделей автомобилей Волжского автозавода), а также амортизаторов ГАЗ–3102, УАЗа и "Москвича".
Открытое акционерное общество «Райт Медиа», создано по решению Государственного комитета Российской Федерации по управлению государственным имуществом № 1-Р от 05 января 1993 года в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений