Содержание:
Введение 5
I. Теоретические аспекты антикризисного PR. 8
1.1 Антикризисный PR: сущность и подходы к исследованию 8
1.2. Стратегии работы со СМИ в условиях кризиса 15
Глава II. Технологии антикризисного PR в практике компании British Petroleum. 28
2.1 PR-деятельность компании British Petroleum: история, стратегии и технологии. 28
2.2 Реализация антикризисной кампании в Мексиканском заливе в 2010 году. 41
Заключение 47
Список использованных источников и литературы 51


Введение
Актуальность исследования определяется тем, что антикризисное управление предприятием в рыночной экономике нацелено на обеспечение прочного, стабильного положения на рынке. Поэтому содержанием антикризисного управления является нейтрализация причин, вызвавших кризис. В связи с этим многие ученые и эксперты, анализируя причины кризисов, рассматривают в качестве таковых потери, связанные с фактором предпринимательства.
Перечень факторов предпринимательства, то есть условий осуществления предпринимательства обычно включает в себя факторы природно-демографические, технологические, экономические и правовые. Однако очень редко обращают внимание на то обстоятельство, что одним из важнейших условий предпринимательства является соблюдение принципов деловой этики, особенно таких из них, как честность, порядочность, обязательность и ответственность в деловых отношениях.
Суммарным, агрегированным показателем степени соблюдения принципов деловой этики тем или иным субъектом предпринимательства является деловая репутация.
В настоящее время деловая репутация рассматривается в качестве одного из нематериальных активов, роль которых в капитализации компаний постоянно возрастает.
Такое положение существовало не всегда. Последние 100 лет развития мировой экономики характеризуются постоянным повышением значения нематериальных ресурсов в структуре активов компании, организации или предприятия. Причем, в самой структуре нематериальных ресурсов произошло смещение акцентов.
Для индустриального общества (XIX- начало XX в.в.) основным видом нематериальных ценностей были патенты на изобретения и связанные с этим авторские права. В постиндустриальном обществе значительную роль в процветании компаний стали играть такие нематериальные ресурсы, как торговая марка и брэнд. Однако еще более быстрыми темпами в нематериальных активах росло значение репутации, которая сегодня многими считается нематериальным активом № 1.
Малейшие изменения репутации крупных компаний напрямую отражаются на стоимости их акций. Не только открытые судебные разбирательства, но даже слухи или негативные публикации в прессе (в том числе, не подтвержденные официально), способны в один день понизить котировки акций таких гигантов как Microsoft или British Petroleum.
При наличии положительной репутации, общественность верит сначала компании, а потом уже другим источникам информации. Но если репутация рушится – это часто означает не только падение стоимости именно репутационного актива, но общий кризис предприятия, затрагивающий все его жизненно-важные направления деятельности и обесценивающий все остальные ресурсы.
Именно поэтому в числе угроз предприятия рассматривают репутационный риск, а среди кризисов предприятия четко выделяют репутационный кризис.
В той мере, в которой репутация представляет собой набор оценок, соответствующих устойчивому общественному мнению в некотором коллективе или экспертной (оценочной) группе, воздействие на общественное мнение или на мнение оценочной группы является основным инструментом снижения репутационного риска. В современной теории и практике целенаправленное воздействие на общественное мнение (безотносительно того, имеется ли в виду все общество или только какая-то его часть) называется общественными связями (по-английски – public relations, сокр. PR).
Среди них особо следует выделить таких российских ученых как: Абрамычев А. В., Багиев Г.Л., Бендиков М. А., Бодрых П. А., Бортова МЛ, Варакин JI.E., Вафина Н. X., Винникова Т.А., Власов А. А., Гречко Е. А., Гулуева В.В., Егоров И.А., Ибрагимов М. И., Коваленко Г.М., Комиссарова Ж. Н., Корженевская В. А., Косолапов Н.А., Леппке Г. Н., Лучко М. Л., Лысенко Д.Л., Макаров И. И., Мовсесян А.Г., Мухетдинова Н. М., Николаева Н.А., Пашин С.Т., Погорелова Ю. Ю., Полевая О. Н., Резникова Н.П., Репецкая А.Л., Романова А. Е., Роменская Н. В., Савинов Ю. А., Сафрончук Д. А., Смирнова М. А., Соловьев Э. Г., Субботин А.К., Титов К.В., Хмелев И.Б., Чиж Н. И. и др.
Среди зарубежных авторов важную роль в качестве отправной точки для проведенного исследования сыграли работы Дж. М. Кейнса, Дж. Гелбрайта, Ф. Кэне, К. Маркса, Д Рикардо, А. Смита, Дж. Макконелла, П. Самуэльсон, Стенли Брю, М. Фридмен, И. Шумпетера, и др.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение антикризисного PR современных транснациональных корпораций (на примере компании British Petroleum).
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретические аспекты антикризисного PR;
- исследование технологий антикризисного PR в практике компании British Petroleum.
Объектом исследования выступает организация PR в практике компании British Petroleum.
Предметом исследования является отношения, возникающие в процессе антикризисной деятельности транснациональных корпораций.
Методологической базой исследования являются труды как российских, так и зарубежных исследователей.


I. Теоретические аспекты антикризисного PR.
1.1 Антикризисный PR: сущность и подходы к исследованию
Антикризисный PR — это комплекс мер, направленных на поддержание имиджа, сохранение репутации, пресечение негативных слухов, сохранение лояльности клиентов и сотрудников и, самое главное, выживание организации во время кризиса и состоящих из предварительного планирования, проработки детальной стратегии, подготовки PR-документов, взаимодействия со СМИ, коммуникаций с клиентами, сотрудниками, государственными органами, инвесторами и другими заинтересованными лицами, а также проведения разъяснительной и просветительской работы .

Оглавление
Введение 4
Глава 1. Исследование роли рекламы в продвижение товаров и услуг. 8
1.1. Основные цели и задачи рекламы. 8
1.2. Функции и классификация рекламы. 19
1.3. Особенности видов рекламы как инструмент продвижения товара. 24
Глава 2. Организация рекламной деятельности компании ООО «Русь-тур» 36
2.1. Планирование рекламной деятельности в ООО «Русь-тур». 36
2.2. Организация рекламной деятельности в ООО «Русь-тур». 39
2.3. Формирование рекламного бюджета ООО «Русь-тур». 50
2.4. Оценка эффективности рекламной компании. 57
Заключение. 60
Список литературы. 62
Приложение 1 66


Введение
Туризм в современном мире невозможно представить без рекламы. Реклама, выполняя свое экономическое предназначение, стимулирует сбыт, способствует тем самым росту прибыли туристских организаций, в конечном счете - их развитию. С помощью информационных каналов реклама образует мощную коммуникационную систему, связывающую рекламодателей с потребителями туристских услуг. Значимое воздействие оказывает реклама на характер общественных отношений, в частности пропагандируя образ туризма, воспитывая культуру потребления туристских услуг. Реклама представляет собой часть бизнеса, маркетинга, систем управления туристских организаций.
С развитием рыночных отношений в России, усилением конкуренции значение рекламы для туристской сферы деятельности возрастает. Более сложный рынок требует проведения адекватных рекламных кампаний, более полного использования систе,мы маркетинговых коммуникаций, повышения эффективности рекламной деятельности.
Актуальность исследования управления рекламной деятельностью в туризме обусловлена сложностью и нерешенностью ряда проблем, связанных с процессом целенаправленного воздействия на рекламную деятельность.
Во-первых, реклама, выступающая необходимым атрибутом рынка, инструментом развития рыночных отношений, может существенно влиять на позицию туристской организации на рынке. Фирма, слабо использующая средства рекламы, резко снижает свои возможности достижения успеха в конкурентной борьбе. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее и способствует повышению качества обслуживания туристов.
Во-вторых, с возрастанием значения рекламной деятельности для туристских организаций усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений. От описания явлений, происходящих в области рекламной деятельности, необходимо перейти к их обобщению, анализу, постановке и разрешению проблем. Рекламная деятельность туристских организаций должна стать предметом активного регулирования.
В-третьих, реклама является составной частью коммерческой деятельности туристской организации. Только хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность туристского бизнеса. Именно эффективная реклама сделает возможным массированное воздействие на потребительскую аудиторию.
В-четвертых, велико влияние на рекламу инновационных процессов. Новое состояние туристского рынка, новые туристские услуги вызывают необходимость осуществления новых рекламных технологий и адекватных управленческих воздействий.
В-пятых, успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям туристской организации, коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями туристского рынка.
В-шестых, реклама воздействуя на туристов, формирует новые знания, меняет процесс принятия решения о покупке. Придание туристскому продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент получит дополнительное удовлетворение от приобретения туристских услуг.
В-седьмых, в практике некоторых туристских фирм существует представление о простоте рекламной деятельности, что позволяет осуществлять ее без опоры на научный инструментарий. Действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя. А это, в свою очередь, требует от руководителей и специалистов туристских организаций глубоких знаний, касающихся сущности рекламы, ее особенностей в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, разработки рекламных обращений, выбора средств распространения рекламы, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы.
Исходные положения методологии и методики исследования управленческого аспекта рекламной деятельности в туризме вытекают из трудов ученых, специализирующихся в области общего менеджмента и менеджмента туризма, и прежде всего работ Дракера П.Ф., Жуковой М.А., Короткова Э.М., Львова Д.С., Поршнева А.Г., Пригожина А.И., Семенова И.В., Чудновского А.Д. Вопросы теории рекламы и маркетинга нашли отражение в трудах Головлевой E.JL, Голубковой Е.Н., Дейян А., Дихтля Е., Котлера Ф., Панкратова Ф.Г., Серегиной Т.К., Хершгена X. и других. Проблемы рекламы освещены в работах ученых, исследующих туристскую систему, Азара В. И., Восколович Н.А., Гуляева Б.Г., Дурович А.П., Здорова А.Б., Моисеевой Н.К., Сенина B.C.
Различные теоретические и методические аспекты управления рекламной деятельностью получили отражение в современных исследованиях. Однако целостное представление об управлении рекламными процессами в туризме осталось не сформированным.
Целью дипломной работы является всесторонний анализ и разработка рекламной кампании на примере турфирмы ООО «Русь-тур».
В соответствии с целью, задачами будут следующие:
- исследование роли рекламы в продвижение товаров и услуг;
- анализ организации рекламной деятельности компании ООО «Русь-тур»;
- разработка рекламной кампании ООО «Русь-тур».
Объект исследования - ООО «Русь-тур».
Предмет исследования – организация рекламной деятельности в турфирме.
Различные теоретические и методические аспекты управления рекламной деятельностью получили отражение в современных исследованиях. Однако целостное представление об управлении рекламными процессами в туризме осталось не сформированным. Незавершенность формирования понятийного аппарата затрудняет процесс эффективного управления рекламными кампаниями. В большинстве исследований реклама рассматривается только как инструмент маркетинговой деятельности. Преобладают одноаспектные рассмотрения проблем рекламы. Проблемы совершенствования управления рекламной деятельностью, повышения эффективности рекламных кампаний в туризме исследованы недостаточно.


Глава 1. Исследование роли рекламы в продвижение товаров и услуг.
1.1. Основные цели и задачи рекламы.
Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Современная транснациональная экономика, которая провозгласила своей задачей создать глобальную социально-экономическую систему, способную объединить коммерческие интересы всех рас и народностей, предлагает новые варианты рекламной деятельности, в которой специфические особенности национального поведения нивелируются и ассимилируются в некотором “транскультурном рекламном пространстве”. К концу двадцатого столетия реклама стала неотъемлемым атрибутом культуры современного общества, и она весьма агрессивно инкорпорируется в культурные модели различных стран, оказывая определенное воздействие на систему морально-этических норм и ценностей.

Оглавление

Введение 7
1. Теоретические основы организации специальных мероприятий в рекламном бизнесе 12
1.1. Сущность и определение специальных мероприятий в рекламном бизнесе 12
1.2. Этапы разработки специальных мероприятий 18
Выводы по 1 главе 31
2. Организация специальных мероприятий как услуга Рекламного агентства «MED'OR» 34
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности Рекламного агентства «MED'OR» 34
2.2. Оценка деятельности Рекламного агентства «MED'OR» в сфере организации специальных мероприятий 36
2.3. Анализ положения Рекламного агентства «MED'OR» на рынке услуг. SWOT анализ 41
Выводы по главе 2. 51
3. Разработка и экономическое обоснование путей совершенствования организации специальных мероприятий Рекламного агентства «MED'OR» 52
3.1. Разработка проекта совершенствования организации специальных мероприятий Рекламного агентства «MED'OR» 52
3.2. Экономическое обоснование проектных мероприятий 60
Выводы по главе 3. 71
Заключение 74
Список использованных источников 79
ПРИЛОЖЕНИЯ


Введение
Актуальность работы связана с тем, что специальные события играют важную роль в сфере связей общественностью, учитывая несравненно большее влияние на общественное мнение реальных событий, чем речей и публикаций. Слова приобретают значение, если только лицо, которые их произносит, занимает заметное положение в обществе и обладает соответствующей репутацией.
В ситуации развития глобальных коммуникаций, тотального влияния медиасреды на общественное и индивидуальное сознания, повсеместного использования коммуникационных технологий и медийного конструирования публичной сферы возрастает актуальность междисциплинарного подхода и философского осмысления современных коммуникативных практик.
На рубеже XX-XXI веков фундаментальные вопросы философии, эстетики, этики, культурологии, социологии и всего гуманитарного знания в целом начинают иметь и прикладной характер. Фундаментальные вопросы философии приобретают новое звучание в векторе философии практического. Философия события обретает новую актуальность в философии и эстетике событийных коммуникаций, в целостном и ценностном осмыслениях проектирования событий как символически организованных действ. Создание событий становится одной из индустрий современной культуры, что диктует актуальность определения подходов к осуществлению данной деятельности в контексте практической культурологии.
Сегодня понятийный аппарат гуманитарных наук открыт и активно формируется. Понятия, введенные представителями философской мысли, используются и приобретают новые смыслы. Понятие «события», тематизированное М. Хайдеггером, в современном своде философии культуры и философских теориях коммуникаций расширяет спектр значений. Сегодня «событие» можно назвать актуальным концептом философско-культурологического суждения. Концепт не ограничивается локальным усвоением смысла, характерным для понятия, скорее, он претендует на обнаружение комплекса значений, ассоциаций, представлений, связанных с понятием как словом. Поэтому можно говорить о широких возможностях использования понятия, а также новых сферах его применения в социально-культурной практике.
Понятие «событие» сегодня наделено богатой палитрой значений, где смысл понятия определяется контекстом научной дисциплины или практикой профессиональной коммуникационной деятельности. Более того, «событие» выступило как элемент образования новых понятий. В профессиональную риторику и практику, в первую очередь, специалистов, работающих в сфере прикладных коммуникаций, вошли понятия «событийные коммуникации», «специальное событие», «событийный маркетинг», «маркетинг событий».
Сегодня понятие «событийные коммуникации» активно используется в международном своде профессиональной коммуникационной деятельности: event communication (англ. термин), event management (англ. термин), communication evenementielle (франц. термин) . Понятие «специальное событие» (или «специальное мероприятие») является переводом англоязычного термина special event, которое также широко применяется в практике международной и отечественной коммуникационной деятельности.
Событийные коммуникации являются разновидностью коммуникаций социокультурных. Это тип коммуникации в культуре, где основным способом и формой взаимодействия является символически выстроенное действо. Истоки событийных коммуникаций обнаруживаются в недрах истории человеческой культуры и прослеживаются на всех этапах ее развития, базируются на обширном опыте ритуальных и церемониальных практик. Опыт философского осмысления символически организованных действ как способа создания социальной общности и технология управления сообществом берет начало в «Законах» Платона .
Событийные коммуникации реализуются в многообразных формах символических действ. В современной международной и отечественной практиках они направлены на достижение широкого спектра геополитических, экономических, социальных и культурных целей; развиваются по нескольким направлениям, включающим организацию событий в рамках брендинга стран и территорий, торговых марок, персон, объектов культуры; предполагают организацию конгрессной и выставочной деятельностей, организацию общественных событий, корпоративных мероприятий.
Понятие «специальное событие» принадлежит сфере современных событийных коммуникаций, входит в понятийный аппарат событийного маркетинга, является его основным рабочим элементом. Событийный маркетинг — это деятельность по анализу, планированию и воплощению специальных событий, основанная на стратегиях позиционирования и развития субъекта. Под «специальным событием» понимается действо, целенаправленно организованное для трансляции идеи, ценностей, сообщений, выражающих и служащих достижению мировоззренческих, информационных, репутационных, имиджевых, некоммерческих, коммерческих целей какого-либо сообщества, объединенного некими аксиологическими основаниями, социальными, конфессиональными, корпоративными принципами и взглядами. Создание специальных событий как коммуникационная технология направлено на достижение каскада корпоративных целей.
Специальное событие строится как символическое действо, в котором используются исторические и этнические традиции организации ритуалов, церемоний, праздников. Создание специальных событий и сегодня направлено на творение мифологии, но имеет особый ракурс и стратегическую задачу — формирование символического капитала различных, как коммерческих, так и некоммерческих объектов продвижения.
В середине XX века организация специальных событий выделилась в самостоятельное профессиональное направление коммуникационной деятельности. В настоящее время происходит процесс дальнейшей профессионализации сферы событийных коммуникаций. В Европе и США деятельность в сфере событийных коммуникаций является серьезно организованной индустрией, существуют профессиональные ассоциации (ISES), специализированная отраслевая пресса. Активная профессионализация отрасли происходит сейчас и в России. Профессия специалиста по корпоративным коммуникациям (специалист по связям с общественностью, рекламе, event-менеджер) проходит все стадии институционализации, востребована работодателями и необходима для компетентной организации событий во всех секторах — в экономике, политике, культуре, образовании, спорте; и на всех уровнях, в деятельности государственных, коммерческих и некоммерческих организаций.
Сегодня событийные коммуникации развиваются как сфера технологий. Знание технологий предполагает понимание процесса и организации событий и владение ответом на вопрос «как», который зачастую дается вне этического и эстетической наблюдения. В связи с этим актуальнейшее значение приобретает формирование гуманитарного образовательного базиса и гуманистического мышления в профессиональной коммуникационной деятельности. Философское осмысление основ профессиональной коммуникационной деятельности, обоснование принципов проектирования событий позволят сохранить гуманистический горизонт профессии.
Объект исследования — деятельность Рекламного агентства «MED'OR» в сфере специальных мероприятий.
Предмет исследования — событийные коммуникации в структуре социокультурных практик.
Целью дипломной работы является разработка специальных мероприятий как услуг Рекламного агентства «MED'OR».
Задачи дипломной работы:
- изучить теоретические основы организации специальных мероприятий в рекламном бизнесе;
- изучить организацию специальных мероприятий как услуг Рекламного агентства «MED'OR»;
- разработать и экономически обосновать пути совершенствования организации специальных мероприятий Рекламного агентства «MED'OR».
Теоретической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, среди которых Ф. Котлер, А. Крысов, А.Д. Кузьмина, Ж. Локоткова, И. Манн, М. Миллер, В.Л. Музыкант, Н.Н. Овчинникова, С. Пашутин, Т.В. Решетило, А.Н. Романцов, Е.А. Э. Серновиц, Д.М. Скотт, М.В. Снежинская, М.Ю. Сондер, К. Федоров, А. Хальцбаур, И. Шведова и др.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.


1. Теоретические основы организации специальных мероприятий в рекламном бизнесе
1.1. Сущность и определение специальных мероприятий в рекламном бизнесе

Любая маркетинговая стратегия компании состоит из весьма стандартного набора инструментов, таких как реклама в СМИ и Интернет, участие в мероприятиях, PR-поддержка и многое другое. Но окружающая действительность меняется с каждым днем, конкуренты используют новые нестандартные подходы в деятельности, а потребители становятся все

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения системы мотивации персонала на предприятии 9
1.1. Мотивация - как основа управления персоналом 9
1.2. Характеристика основных видов мотивации труда персонала 19
1.3. Мотивация труда и рост эффективности производства 25
Выводы по главе 1. 35
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга» 38
2.1. Краткая характеристика рекламного агентства ООО «Радуга» 38
2.2. Анализ организационной структуры рекламного агентства ООО «Радуга» 40
2.3. Анализ системы мотивации персонала в рекламном агентстве ООО «Радуга» 43
Выводы по главе 2. 56
Глава 3. Разработка методов повышения мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга» 59
3.1. Проект мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга» 59
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
Выводы по главе 3 71
Заключение 73
Список литературы 76
Приложения


Введение
Актуальность. В настоящее время проблема управления персоналом компаний, успешность деятельности которых основана на использовании интеллектуального труда сотрудников, приобретает особую значимость. Она может быть рассмотрена с различных позиций научного знания: социологии, экономики, психологии. Многоаспектность, многогранность анализа связаны со сложностью предмета исследования: интеллектуальный капитал представляет собой совокупность человеческих, организационных и экономических составляющих, научно-аргументированное управление которыми является залогом эффективности и конкурентоспособности компаний.
Для рекламных агенств проблема мотивации имеет свою специфику, т.к. производятся творческие услуги. От менеджера, работающего в креативной среде, требуется особая гибкость. Он должен уметь направлять исполнителя в нужную сторону, сохраняя атмосферу творчества и взаимопонимания; четко контролировать график выполнения работ, но при этом полностью исключить давление. Наконец, он должен уметь выстроить работу с заказчиком таким образом, чтобы креатору не пришлось работать в режиме цейтнота, что неизменно отражается на результате.
Бытует мнение, что творческие люди - взбалмошны, капризны, недисциплинированны, необязательны и не приемлют никаких ограничений. Это своего рода штамп, под который было бы некорректно загонять каждого представителя творческой профессии. Существование и успешное развитие всевозможных рекламных агентств, дизайн-студий и других подобных коллективов подтверждает, что производство и творчество могут сочетаться
Роль мотивации в выполнении сотрудниками фирмы своих функциональных обязанностей состоит в том, что она определяет усилия человека, влияет на его старания, настойчивость, ответственность и добросовестность. Высокая мотивация персонала организации выступает одним из важнейших условий эффективности её деятельности, ибо она создает у сотрудников настрой на работу с высокой отдачей, повышает у них заинтересованность в положительных конечных результатах совместной деятельности.
Именно поэтому управление персоналом организации в сложившихся условиях представляет собой в руках менеджеров компании основной инструмент воздействия на эффективность её деятельности. При этом главный вопрос, на который призваны ответить менеджеры заключается в том, как мотивировать людей, работающих на благо компании, реализовать максимум их потенциала.
Однако большинство руководителей российских предприятий, особенно доставшиеся от советского периода пользуются устаревшими формами и методами управления, не владеют в полной мере современными знаниями и навыками по управлению персоналом, неспособны квалифицированно применять различные мотивационные системы, недостаточно уделяют внимания изучению зарубежного опыта работы с персоналом. Все это отрицательно сказывается на результатах работы предприятий.
Важное значение проблем мотивации для работы российских предприятий определила актуальность выбранной темы исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемам мотивации труда в целях повышения эффективности производства посвящены многочисленные научные труды отечественных и зарубежных экономистов, социальных психологов и других специалистов в сфере человеческой деятельности. Эти труды внесли большой вклад в теорию и практику социально-экономических отношений, исследования различных систем побуждения работников к деятельности. Общетеоретические и практические аспекты состояния и развития системы управления персоналом мотивации труда нашли свое отражение в трудах: Батыгина Б.С, Вересова Н.Н., Веснина В.Р., Виханского О.С., Генкина Б.М., Девятко И.Ф., Дятлова В.В., Егоршина А.П., Журавлева П.В., Морозова А.В., Наумова А.И., Огонесяна И.А., Одегова Ю.Г., Пономарева И.П., Травина В.В., Уткина Э.А. и др.
Несмотря на определенные достижения в области разработки теоретических моделей, результаты исследования специфики трудовой мотивации персонала российских предприятий, пока не полностью отвечают современным требованиям.
Наиболее часто мотивирующими факторами признаются сохранение рабочего места и повышение размера вознаграждения. В то же время, изучение других мотивирующих факторов, таких как стиль управления, условия работы, специфика выполняемых трудовых функций, продвижение по службе, психологический климат исследованы недостаточно.
Применяемые на многих предприятиях системы материального стимулирования во многом не соответствуют теоретическим и практическим представлениям о рыночной экономике, не учитывают интересы субъектов труда, носят упрощенный управленческий характер и не способствуют полной реализации профессиональных качеств работника, росту результативности, а, следовательно, и повышению эффективности работы предприятия.
Путь к эффективному управлению каждым работником лежит через понимание мотивов, которые им движут, побуждают его к деятельности.
Поэтому, безусловно, серьезного внимания заслуживают вопросы создания на предприятиях и в организациях современной мотивационной системы управления персоналом, которая должна быть направлена как на достижение максимальных экономических результатов, так и на развитие потенциальных возможностей каждого сотрудника.
В связи с этим, актуальность, научная и практическая значимость проблем мотивации управления персоналом в современных рыночных условиях предопределили выбор темы дипломной работы.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по мотивации персонала на предприятии (на примере Организации - рекламного агентства ООО «Радуга»).
Поставленная в работе цель обусловила решение следующих задач:
- изучение теоретических основ построения системы мотивации персонала на предприятии;
- провести анализ системы мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга».
Объектом исследования является совокупность теоретических и практических проблем, возникающих в процессе совершенствования механизма мотивации персонала.
Предметом исследования является социально-экономический механизм управления мотивацией персонала рекламного агентства ООО «Радуга», а также комплекс материальных и нематериальных факторов, воздействующих на трудовую деятельность персонала.
Теоретической и методологической базой исследования служат фундаментальные положения трудов ведущих ученых и специалистов в области экономики и социологии труда, социально-экономических отношений и социального партнерства, работы современных ученых-экономистов, а также зарубежных исследователей, материалы научно-практических конференций. В дипломной работе использовались методические и нормативные материалы практического характера, рекомендации научных организаций РФ, касающиеся отдельных проблем управления персоналом, а также Законы и Постановления правительства Российской Федерации.
Эмпирической базой исследования послужила кадровая документация ООО “Радуга“, данные тестирования с использованием опросника (см. Приложение 1).
В процессе исследований широко применялись методы сравнительного анализа: монографический, абстрактно-логический, экономико-статистический, графический, анкетный опрос, интервьюирование, а также другие методы социально-трудовых исследований.
Научная новизна результатов исследования заключается в обобщении, существенном дополнении и развитии сложившейся методологии управления персоналом и мотивации труда. Выявлены резервы и определены основные направления усиления роли мотивации трудовой деятельности персонала, а так же уточнены основные принципы эффективной мотивации труда персонала российских предприятий.
Разработаны методические рекомендации по совершенствованию мотивации труда персонала предприятия в целях повышения его результативности.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что разработанные рекомендации могут применяться в работе рекламных агентств.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В введении обосновывается актуальность темы исследования, определяется цель, задачи, предмет и объект исследования. Так же описывается теоретическая база и практическая значимость работы.
В первой главе «Теоретические основы построения системы мотивации персонала на предприятии» проводится исследование мотивации - как основы управления персоналом, исследуются основные виды мотивации труда персонала, а также влияние мотивации персонала на эффективность производства.
Во второй главе «Анализ системы мотивации персонала рекламного агентства ООО «Радуга» проведено исследование организационной структу

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования креативной стратегии для торговой марки 15
1.1. Определение и сущность креативной стратегии торговой марки 15
1.2. Этапы разработки креативной стратегии торговой марки 26
Глава 2. Анализ организации и разработка креативной стратегии для торговой марки ООО «ДНА Медиа» Агентство «42» 49
2.1. Организационно-экономическая характеристика торговой марки ООО «ДНА Медиа» Агентство «42» 49
2.2. Основные направления деятельности агентства «ДНА Медиа» Агентство «42» на рынке 57
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование креативной стратегии для компании «Газпромнефть» 67
3.1 Разработка креативных идей для компании «Газпромнефть» 67
3.2 Оценка эффективности креативных идей 75
Заключение 84
Список источников 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 92



Введение
В условиях нарастания кризисных явлений в экономике, на которые маркетингово-коммуникационная сфера реагирует уменьшением бюджетов на продвижение, увольнением сотрудников и, в конечном счете, значительным сокращением рынка маркетингово-коммуникационных услуг, находящегося к тому же в стадии реструктуризации, вызванной выступлением в силу Федерального закона от 13.03.2006 № 38-Ф3 «О рекламе», особое значение приобретают вопросы оптимизации маркетингово-коммуникационной деятельности рекламодателей, маркетингово-коммуникационных агентств, СМИ. Изменение качественных и количественных показателей коммуникационного креатива в кампаниях продвижения способно увеличить их коммуникативную эффективность, сэкономить бюджет продвижения вследствие уменьшения такого медиапоказателя, как «частота контактов» и, как следствие, увеличить экономическую эффективность маркетингово-коммуникационной деятельности, что особенно важно в сложившейся на рынке ситуации. Для регионального маркетингово-коммуникационного рынка в настоящее время характерна следующая ситуация: низкое качество креатива, используемого в системе маркетинговых коммуникаций на региональном уровне, является одной из причин неудовлетворенности региональных рекламодателей качеством предоставляемых коммуникационными агентствами услуг. В свою очередь, рекламодатели не готовы материально и морально оплачивать дорогостоящий креатив, предпочитая стандартные решения. Область коммуникационного креатива не способна привлечь высококлассных специалистов, как правило, стремящихся к высокому уровню доходов, а региональные коммуникационные агентства не могут предложить креативный продукт, характеризующийся постоянным качеством, что ведет к неудовлетворенности рекламодателя.
Кроме того, в сфере маркетинговых коммуникаций нестандартные решения всегда сопряжены с определенным риском. В результате, рекламодатель, стремящийся к «оптимизации» (а точнее, экономии) бюджета продвижения, предпочитает стандартное решение креативу. А вопрос о том, возможно ли определенное влияние на сложившуюся ситуацию со стороны основных и вспомогательных субъектов сферы маркетинговых коммуникаций — рекламодателей, потребителей, маркетинговых, рекламных, DM, SP, PR агентств, средств массовой информации, производственных, контролирующих учреждений, поставщиков — остается открытым. Положение на зарубежных и российских столичных рынках свидетельствует о том, что значение креатива в формировании предприятием эффективных маркетинговых коммуникаций может быть намного больше. Совершенно очевидным фактором, непосредственно влияющим на количественные и качественные характеристики креатива на том или ином рынке, является размер бюджета продвижения. Все остальные факторы в настоящее время практически не описаны и требуют отдельного исследования. Описание проблем, связанных с креативом, по-прежнему носит эмпирический характер. Креатив, являясь важным компонентом маркетинговых коммуникаций, требует всестороннего изучения, качественного теоретического осмысления с точки зрения экономической науки.
Актуальность темы исследования так же предопределяется необходимостью концептуального обоснования условий и возможностей формирования комплекса маркетинговых коммуникаций современных компаний в процессе оптимизации бюджетов маркетинга, в т. ч. в ситуации дефицита финансовых ресурсов. Значимость изучаемых аспектов маркетинга обусловлена наличием ряда проблем, среди которых наиболее важными представляются следующие.
Во-первых, изменения роли маркетинга в XXI веке, определяемые появлением новых форм организации бизнеса, активизации сетевых структур и партнерства, повышением роли инновационной компоненты в комплексе маркетинга, ориентацией коммуникаций на наращивание нематериальных активов компаний, предъявляют качественно новые требования к формированию коммуникационного бюджета. С одной стороны, он должен быть эффективным, достаточным для решения задач развития бизнеса, а с другой – экономичным.
Во-вторых, реалии неустойчиво развивающейся на рубеже второго десятилетия XXI века экономики вынуждают не только малые, но и средние, а также крупные предприятия сокращать инвестирование в маркетинговый комплекс, в т. ч. в маркетинговую коммуникационную активность в периоды экономических рецессий.
В-третьих, рост информационной инфляции, ведущей к снижению эффективности традиционного инструментария маркетинговых коммуникаций, актуализирует развитие технологий и инструментов альтернативного характера воздействия на эмоциональное поле потребителей.
Указанные проблемы обусловливают необходимость разработки и реализации малобюджетных схем организации маркетинговых коммуникаций, способствующих повышению рентабельности инвестиций в коммуникационную деятельность, обеспечивающих нестандартный характер коммуникационного воздействия на целевые аудитории, формирования научно-обоснованного механизма внедрения малобюджетного комплекса маркетинговых коммуникаций в деятельности компаний различных типов.
На формирование концепции дипломного исследования оказали влияние идеи Дрю Ж.-М., Котлера Ф., Морозовой И., Ньюмана М., Райса Э., Ривкина С.,Сейтеля Ф., Тивари С., Траута Дж., Триаса де Беза Ф., Флорида Р. Осмысление, обобщение большого массива как эмпирического, так и теоретического материала, связанного с проблемами креатива в сфере маркетинга и маркетинговых коммуникаций, содержится в работах Амабайл Т., Борисова А., Данько Т., Джулера А., Друкера П., Дрюниани Б., Ковриженко М., Леонард Д., Лестера Р., Малека К., Моборнь Р., Морли Э., Пиорее М., Рейпорта Д., Сильвера Э., Строе С., Уэтлауфер С., Чан Кима У., Школьника.Л.
Большое значение для диссертационного исследования имеют вопросы менеджмента креатива. В настоящее время эта тема является малоисследованной. Поэтому при разработке этого вопроса использовались источники, в которых раскрываются принципы менеджмента коммуникационной деятельности. Это работы Аакера Д., Акша Р., Альберта А., Батра Р., Васильева А., Гладышевой Ю., Гуккаева Б., Гусарова Ю., Исаенко Е., Катернюка А., Кислова Д., Кнышова А., Кривицкой Н., Майерса Дж., Мескона М., Новосельского А., Овруцкого А., Сагиновой О., Семенова Б., Субботенко С., Федюнина Д., Фирсановой О., Хапенкова В., Хедоури Ф., Шапиро С.
Изучение сущности креатива и особенностей воздействия управленческих решений на креативный процесс, креативный продукт, креативных работников невозможно без подключения более широкого контекста, поскольку существуют определенные закономерности в сфере креативной деятельности, выходящие за рамки маркетингово-коммуникационного креатива. Представление общих закономерностей в сфере креативной деятельности в сфере экономики, в целом, и маркетинга, в частности, невозможно без привлечения работ таких авторов, как Амабайл Т., Андреева Л., Багиев Г., Базан Т., Гогац А., Горелов Н., Кузнецов Н., Леонард Д., Лукин В., Мондахер Р., Рейпорт Дж., Ривкин С., Роу А., Сейтель Ф., Строе С., Флорида Р., Хант Р. Исследование проблем креативного капитала опирается на работы. Артюшиной Е., Безгодова А., Бузгалина А., И.Никитина, Колганова А., Коркунова С., Кука П., Мельникова О., Подушко М., Романчина В., Скобляковой И., Смирнова В. Концептуальный подход, при котором креатив и маркетинговые коммуникации рассматриваются не столько в рамках продвижения, сколько в рамках системы коммуникационного маркетинга, потребовал обращения к целому ряду источников, в которых раскрывается коммуникационный потенциал маркетинг-микс, а именно работам АмблераТ., Андерсона П., Армстронга Г., Архипова В., Басовского Л., Бейти В., Белоусова А., Бермана Б., Бондаревой О., Борисовой В., Вудкока Н., Гембла П., Гленн П., Гончарука В., Дайбла Г., Джонсон К., Дуровича А., Ждановой Т., Иванова А., Кардановой Л., Кетовой Н., Коллинза Т., Копанева А., Костоглодова Д., Котлера Ф., Кроля Л., Крыловой Г., Левитта Т., Линтона И., Макдональда М., Михайловой Е., Морриса П., Олдерсона Р., Осовцева В., Пуртовой Е., Рэппа С., Соколовой М., Стоун М., Терещенко В., Федько В., Филипса У., Чевертона П., Эванса Дж.
Вместе с тем, системное, сущностное описание креатива как коммуникационной константы, результата творческой деятельности, способной влиять на эффективность продвижения, как объекта управления сферы маркетинговых коммуникаций в существующих исследованиях найти сложно. Преимущественно эмпирический характер существующих исследований обусловлен тем, что рекламный креатив как предмет исследования изучается недавно; исследованию рекламного креатива предшествовало концептуальное осмысление различного рода творческих концепций. Подобного рода осмысление имело, в первую очередь, прикладной характер, присутствовало стремление найти ответ на главный вопрос: какой должна быть эффективная реклама? Показательно, ч

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1. Значение и роль рекламы в компании 6
1.2. Рекламная деятельность и ее место в комплексе маркетинга 8
1.3. Эффективность рекламной деятельности Интернет-провайдеров 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО “КОМСТАР-РЕГИОНЫ“ НА МЕСТНОМ РЫНКЕ (Г.СУРГУТ) 33
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности ЗАО “Комстар-Регионы“ 33
2.2. SWOT анализ деятельности ЗАО “Комстар-Регионы“ 34
2.3. Оценка конкурентных преимуществ ЗАО “Комстар-Регионы“ на местном рынке 50
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА ЗАО «КОМСТАР-РЕГИОНЫ» НА МЕСТНОМ РЫНКЕ 57
3.1. Проект продвижения интернет-провайдера ЗАО “Комстар-Регионы“ на местном рынке 57
3.2. Эффективность проекта продвижения интернет-провайдера ЗАО “Комстар-Регионы“ на местном рынке 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 83
Приложение 87


ВВЕДЕНИЕ
Интернет сегодня играет ключевую роль в развитии рыночной экономики, будучи ее важным элементом. В последние годы достижение многих предпринимательских, маркетинговых и рекламных целей и задач стало практически невозможным без активного использования глобальной информационной сети Интернет. Во многом это происходит благодаря растущей популярности этого нового СМИ, значительному росту числа пользователей Сети и постоянному совершенствованию и развитию Интернета как канала маркетинга и рекламы.
Бурное развитие Интернета во всем мире и в России сделало Интернет эффективной бизнес-средой. Интернет позволяет рекламировать, продавать и покупать продукцию, осуществлять платежи и расчеты, обмениваться и находить информацию, находить работу, путешествовать и т.д. На подходе сфера сетевых развлечений и виртуальной реальности, чему способствует впечатляющий прогресс в разработке мультимедиастандартов.
Те, или иные действия людей зависят от имеющейся у них информации. Чем важнее проблема, тем больше информации необходимо для принятия решения. Интернет за считанные годы изменил представление о поиске информации.
Интернет сегодня становится главным источником информации для миллионов людей. Предложение информации в интернете огромно. Вот и средний и малый бизнес пытается использовать интернет с выгодой для себя, т.к. поиск информации – это услуги, за которыми стоят экономические интересы конкретных компаний.
Интернет-реклама во всех своих проявлениях (контекстная реклама, поисковое продвижение, банерная реклама, массовые рассылки и т.д.) является одним из методов привлечения клиентов.
Если компания хочет не просто поведать о себе миру, но и зарекомендовать себя и свой товар/услуги с наилучшей стороны, - реклама в интернете поможет быстро, недорого и эффективно определить целевую аудиторию и найти способы воздействия на нее.
В любом бизнесе очень важно, чтобы затраченные средства создали максимально возможный эффект в минимально коротки сроки. Интернет сам по себе превосходит средства массовой информации, как по мобильности, так и по удобству использования, а соответственно является наиболее предпочитаемым среди потенциальных клиентов.
Специалистам, работающим в области маркетинга, необходимо изучать множество вопросов – нужно хорошо представлять расстановку сил на рынке сетевой навигации и следить за её изменениями. Нужно владеть основными методами поискового продвижения и контекстной рекламы. Нужно уметь оценивать собственный сайт и сравнивать его с сайтами конкурентов. Одним словом, нужно быть в теме.
Выбранная тема актуальна, поскольку исследования, посвященные анализу возможностей сети и основных областей применения интернета и интернет-услуг в маркетинге, могли бы оказаться полезными как производственным предприятиям, малому и среднему бизнесу, так и всем участникам рынка интернет-услуг.
В данной дипломной работе была рассмотрена организация продвижения интернет-провайдера на местный рынок. В результате целью дипломной работы является всестороннее исследование и разработка проекта продвижения интернет-провайдера на местный рынок.
В соответствии с целью, задачами дипломной работы будут следующие:
- изучение теоретических аспектов рекламной деятельности в сети Интернет;
- анализ деятельности ЗАО “Комстар-Регионы“ на местном рынке (г.Сургут);
- разработка и экономическое обоснование проекта продвижения интернет-провайдера ЗАО “Комстар-Регионы“ на местном рынке.
Объектом исследования выступает интернет-провайдер ЗАО “Комстар-Регионы“.
Предметом исследования являются организационно-экономические аспекты продвижения на рынок посредством интернет рекламы.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению электронному бизнесу на предприятии.
Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Бородина Е.И., Голубков Е.П., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.


ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Значение и роль рекламы в компании
Реклама тесно связана с процессом развития человеческого общества и его экономической жизни, появившись на свет одновременно с рынком и, уходя корнями в седую древность.
Сегодня реклама в России — это уже значительный шаг вперед. Но Россия нуждается в анализе зарубежного опыта ввиду ее еще сравнительно молодого рекламного опыта. Именно анализ путей, форм и методов развития рекламы, а не слепое копирование позволит понять, на какой стадии развития рекламной практики находимся мы и как она должна развиваться дальше. В то же время без знания наших отечественных, российских условий социально-экономического развития и особенностей восприятия рекламы нашим рекламодателям трудно добиться хороших результатов [16, с. 132–134].

Оглавление:
Введение 3
1. Сущность рекламы. Цели и задачи 5
1.1. Сущность и определение рекламы 5
1.2. Цели и задачи рекламы 11
2. Виды рекламы и ее функции 18
2.1. Виды рекламы 18
2.2. Функции рекламы 19
Заключение 24
Список использованной литературы: 25


Введение
Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.
Понятие рекламы в России стало приживаться с XVIII в. Подтверждение этому мы находим в «Истории Государства Российского» В. О. Ключевского, где рассказывается о том, что Екатерина Великая была уверена, что ее реформам и тем мероприятиям, которые она проводила, была «очень нужна реклама».

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
Глава 1. Теоретическое исследование способов измерения аудитории в различных СМИ 7
1.1.Измерение аудитории на ТВ 7
1.2. Измерение аудитории в прессе 13
1.3. Измерение аудитории в радио 16
1.4 Измерение аудитории в интернете 22
1.5 Измерение аудитории в наружной рекламе 25
1.6. Показатели денежной эффективности 30
Глава 2. Анализ и специфика деятельности ОАО «Ньюс Аутдор» 34
2.1. Краткая характеристика ОАО «Ньюс Аутдор» 34
2.2. Специфика деятельности ОАО «Ньюс Аутдор» 38
2.3. Анализ деятельности ОАО в сфере наружной рекламы 40
Глава 3. Разработка рекламной кампании и предложения по ее совершенствованию на основе применения медиаметрических показателей 45
3.1. Цели и задачи рекламной кампании и медиапланирования 45
3.2. Проведение рекламной кампании 54
3.3. Предложения по совершенствованию рекламной кампании на основе медиаметрических показателей 57
Заключение 72
Список использованной литературы 78
Приложение 1
Приложение 2


Введение
Расценки на услуги рекламистов не берутся с потолка. И рекламному агентству, и заказчику важно знать точную информацию о том, сколько человек посмотрят ролик по телевизору, увидят рекламный стикер, наклеенный в вагоне метро, или услышат рекламный призыв из радиодина-мика. Известно, что любой рекламный носитель имеет свою реальную аудиторию и, соответственно, реальную цену, которая складывается из той суммы, которую рекламодатель платит за каждый рекламный контакт: например, один цент за одного зрителя. Определить эффективность рекламы и рассчитать ее аудиторию с предельно возможной точностью позволяет медиапланирование и медиаметрические показатели.
Актуальность данного исследования заключается в том, что основой для большинства медиаметрических показателей являются медиаисследования аудитории различных СМИ, с помощью которых можно получить, как рейтинги конкретного СМИ, так и рассчитать производные показатели. Именно исследования, направленные на определение аудитории и являются основными источниками данных. От качества исследования полностью зависит репрезентативность всех показателей, которые рассчитываются на основе данных, полученных в результате исследования.
Деятельность отдела рекламы в организациях предполагает принятие решений о разработке рекламы, изготовлении рекламы, размещении рекламы и обратной связи. Отсюда и возникают ключевые контрольные вопросы данного исследования: Как оценивается эффективность размещения наружной рекламы? Как именно в компаниях принимаются решения при размещении наружной рекламы? Учитываются ли при этом показатели оценки эффективности размещения наружной рекламы? Какие технологии и процедуры существуют в различных компаниях? Как можно усовершенствовать процедуру принятия решений о размещении наружной рекламы в департаменте Маркетинга нашей компании?
Степень изученности проблемы. Значительный вклад в формирование научного представления о применении медиаметрических показателей в наружной рекламе внесли труды следующих зарубежных ученых: Дал Г., Миллер А., Лейн У. Р., Шейнов В. П., Хопкинс К., Бове К. Л. Отечественные исследователи также уделяли внимание данной категории. Среди них выделяются Феофанов О.А., Полукаров В.Л., Ядин Д., Смирнов В. В., Песоцкий Е. А., Микота В., Шейнов В. П., Сулягин Ю. А., Ромат Е. В., Шарков Ф. И., Кузякин А. П., Серегина, Т. К. и др.
Также данные вопросы освещены в таких журналах и изданиях, как «ВЫВЕСКИ Реклама Outdoor», «Наружная реклама России», «Новости рекламы», «Время рекламы», «Лаборатория рекламы», «Практика рекламы», «Маркетолог» и др.
Целью данного исследования является систематизация теоретических знаний и ключевых показателей, которые могут использоваться при оценке эффективности размещения наружной рекламы и изучение их применения в российских компаниях, а также разработка медиаметрических показателей для размещения наружной рекламы и анализ их эффективности.
Объектом исследования является оценка эффективности от размеще-ния наружной рекламы агенством ОАО «Ньюс Аутдор».
Предметом исследования являются ключевые показатели, которые могут использоваться при оценке эффективности размещения наружной рекламы и изучение их применения в российском бизнесе.
В исследовании выдвигается следующие гипотезы:
1) Несмотря на то, что в маркетинге разработана система показателей, позволяющая оценивать эффективность размещения наружной рекламы, в практике российских компаний при принятии соответствующих решений они применяются в недостаточной степени.
2) Предлагаемые рекомендации по совершенствованию процедуры принятия решений по размещению наружной рекламы, основанные на использовании таких медиаметрических показателей как: Affinity index, показатели денежной эффективности, GRP или совокупный рейтинг TRP или рейтинг целевой аудитории, OTS (Opportunity To See) или количество рекламных контактов, позволят получать большую отдачу от рекламной компании и облегчить процесс взаимодействия с контрагентами.
В соответствии с целью и гипотезами были сформулированы следующие задачи:
1) Изучить основные маркетинговые подходы к оценке эффективности размещения наружной рекламы, сделать обзор ключевых показателей для измерения.
2) Изучить практику применения ключевых медаметрических показателей при измерении эффективности размещения наружной рекламы в российском бизнесе.
3) Разработать рекомендации по совершенствованию, процедуры оценки эффективности размещения наружной рекламы в ОАО «Ньюс Аутдор».
Методология исследования. В данной дипломной работе были использованы следующие методы – математического анализа, моделирования, статистической обработки данных и т.д.
Структура работы. Данная дипломная работа, состоит из следующих частей: введения (во введении указываются актуальность, цель, предмет и объект исследования, теоретическая и методологическая основа), основной части работы (три главы, первая – теоретическая, вторая – аналитическая и третья – практическая), заключения, списка использованной литературы и приложений.


Глава 1. Теоретическое исследование способов измерения аудито-рии в различных СМИ
1.1.Основные способы измерения аудитории

Измерение аудитории - это исследование, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории по фактическим замерам для определенного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным мето-дом опроса населения, т.е. обращения с вопросами к населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел/не смотрел, читал/не читал и т.д.), так и субъективной - мнений, оце-нок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называются респондентами. Они составляют выборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностью репрезентировала (представляла) структуру генеральной совокупности.
Генеральная совокупность - это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, либо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и т.д.
В соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупность (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный ох-ват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респонденты имеют равную вероятность быть отобранными. Идеального объема выборки для различных методик в мировой практике не установлено, однако, как показывает практика, достоверность данных заметно повышается при увеличении объема выборки приблизительно до 1200 человек. Дальнейшее увеличение ее объема, дает лишь незначительное повышение надежности исследований.
По срокам участия респондентов в исследовании различают разовую выборку, используемую для одного измерения, и панельную, участие респондента в которой рассчитано на продолжительный, заранее определенный срок.
Замена респондентов в панели - естественная или вынужденная - создает оборот, или ротацию панели, что имеет и свои положительные, отрицательные стороны. Слишком быстрый оборот не позволяет проследить существование каких-либо тенденций, поскольку наблюдаемые изменения, скачки данных могут объясняться как некоторым изменением, произошедшим в реальности, так и образованием новой выборки.
Напротив, медленный оборот обеспечивает стабильный состав респон-дентов, что снижает вероятность влияния субъективных факторов на выводы о тенденциях телесмотрения. Отсюда ясно, что плавные изменения в панели, вызываемые как естественными, так и вынужденными причинами, более предпочтительны.
Очевидно, что разовая выборка, предпо

Содержание
Введение………………………………………….……………………………6

Глава I. Теоретические аспекты изучения
стереотипов в современной рекламе……………………………..………….12
1.1. Исторические предпосылки изучения стереотипа
как социального феномена……………………………………………...…….12
1.2. Свойства и функции стереотипа в социуме.……………………..……..23
1.3. Воздействие современной рекламы на формирование стереотипов….37

Глава II. Эмпирическое исследование современной рекламы
на формирование стереотипов у молодежи………………………………....44
2.1. Методики и этапы исследования………………………………………..44
2.2. Анализ и интерпретация полученных результатов исследования…….51
2.3. Практическое применение результатов исследования………………...77

Заключение…………………………………………………………………....78
Список используемой литературы…………………………………………..81
Приложения…………………………………………………………………...87
Приложение 1 87
Приложение 2 91
Приложение 3 98

Введение
Актуальность темы исследования. Сегодня мы все живем в мире стереотипов. Именно стереотипы в значительной степени определяют моральные нормы, формируют политические, религиозные и мировоззренческие концепции. Поведенческие стереотипы тоже очень разнообразны и во многом определяют наше поведение, наши суждения и отношение к окружающему. Благодаря этим стереотипам мы четко знаем, как себя вести в том или ином случае, знаем, что плохо и что хорошо. Знаем, но это не значит, что так и есть в действительности потому, что стереотипы, на которых основаны наши суждения, могут быть сформированы на ошибочных предпосылках или определенных, не всегда обоснованных условностях.
Данная работа посвящена теме «Воздействие рекламы на формирование стереотипов у современной молодежи». На сегодняшний день в период расцвета мультимедийных технологий информационное пространство все больше пропитывается рекламой, и мы уже просто не представляем себе жизни без нее. В связи с этим актуальной темой становится выявление устойчивых образов, которые возникают в сознании различных людей под воздействием рекламы. Они сформированы реальной жизнью и превратились в определенные стереотипы.
Данная работа по исследованию воздействия стереотипов на современную молодежь в настоящее время особенно актуально. В современном российском обществе и в различных его подсистемах существенно меняется положение молодого поколения. Таким образом, изучая молодежные стереотипы, можно определить, к чему же стремиться наше общество. Сегодня молодежь, безусловно, желает быть самой модной и современной. В этом ей огромную помощь оказывают СМИ (Средства Массовой Информации), кинофильмы, Интернет и, конечно же, реклама. На силе стереотипов основана вся современная реклама. Частое повторение слов и образов создает стереотипное представление о том, как должен выглядеть современный человек, это представление укореняется в подсознании и человек уже, не осознавая этого, делает все, чтобы быть похожим на этот идеальный образ из рекламы. Таким образом, стереотипы имеют огромное влияние на сознание людей и очень широкое распространение, границы которого трудно даже оценить.
Состояние научной разработанности проблемы исследования.
Анализ зарубежной и отечественной научной литературы, содержащей различные подходы к исследованию воздействия рекламы на формирование стереотипов у современной молодежи, показал то, что достаточно много внимания уделено изучению данной темы. Это связано непосредственно с ежедневно возрастающей актуальностью данной темы исследований о влиянии стереотипов на формирование представлений об идеальных образах современного человека. Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях и статьях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы изучения стереотипов. Также требуется учет современных условий при исследовании обозначенной темы.
Так, например, старейшая российская исследовательская организация, регулярно проводящая социологические и маркетинговые исследования на основе опросов общественного мнения ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения) (до 1992 года называющийся Всесоюзный), основанный в 1987 году постановлением президиума ВЦСПС и Госкомтруда СССР, который в России и за рубежом проводит маркетинговые, социальные и политические исследования, имеет в своем архиве большое количество работ на эту тематику. [22] В одном из опросов, например, повещенном красоте российских женщин (точнее «Красивым женщинам сложнее найти работу» от 08.04.2008 года) исследователи из ВЦИОМ пришли к выводу, что современный образ российской женщины изменился в лучшую сторону, но, к сожалению, проблем у представительниц прекрасного пола от этого не убавилось.
По данным социологического исследования, за последние 15 лет российские женщины стали более ухоженными и уделяют большее внимание своей внешности, но от этого им не проще найти хорошую работу, так как в современном обществе распространен стереотип того, что «красивая – не значит умная». [23]
Еще один исследовательский центр – это Центр маркетинга и рекламы РГГУ, выпустил публикацию «Мужчина, женщина или просто специалист хороший?» (12.03.2005), в которой рассматриваются распространенные гендерные стереотипы того, что мужчины являются более успешными и преуспевающими в современном мире, чем женщины. По итогам исследования, проведенного в этой публикации, данный стереотип был признан неправильным. Такое же исследование и с такими же результатами проводилось ранее в статье Козиной И.М. «Профессиональная сегрегация: гендерные стереотипы на рынке труда» («Социологический журнал», 2002 год, №3). [24]
Такого же типа исследования проводились фондом «Институт экономических и социальных исследований» (ставшим лауреатом четвертого тура конкурса проектов «Преодоление гендерных стереотипов в общественном сознании», проводимого Канадским Агентством Международного Развития (Canadian International Development Agency). В нем также рассматривалось взаимодействие стереотипов о мужчинах и женщинах, степени их успешности в современном мире с реальными показателями. [25]
Интернет является «неограниченным архивом» для огромного количества социологических исследований. И, безусловно, в нем имеется много исследований на тему формирования стереотипов у современной молодежи. Так на одном из Интернет-порталов опубликован опрос под названием «К чему стремится поколение next?». [26] В одном из пунктов этого опроса рассматривается отношение молодежи к красоте и здоровью. Из чего был сделан вывод, что, современная молодежь стала более свободной, раскрепощенной и старается обрести все более и более идеальную внешность, и все это происходит не без участия современных СМИ, в которых неизбежно используется огромное количество рекламы с присутствием идеальных мужчин и женщин.
На другом Интернет-сайте, где проводятся разнообразные рекламные рейтинги и измерения, описаны современные популярные стереотипы в мировой рекламе. [27] Читая список этих стереотипов, понимаешь, что современное общество на самом деле так и считает, и это потрясает.
«Довольны ли Вы своей внешностью?» – такой опрос проводился в 2006 году Центром маркетинговых и социологических исследований (ЦМиСИ) Кадрового Дома «СуперДжоб» (www.superjob.ru) 2500 респондентам во всей России. В результате исследования выяснилось, что среди участников опроса абсолютно уверенных в своей неотразимости женщин больше, чем мужчин. [28]
Исследования на подобную тему также публикуются в современных журналах. Так в журнале «Семейный меридиан» психологом Вероникой Андреевой в статье «12 способов полюбить себя» (2008 год) исследуются современные женские стереотипы о внешности и сравниваются со стереотипами женской красоты, которые были признаны в разные периоды нашей истории в разных странах. [29]
А в газете «Ведомости» (№208/1489) подробно исследуется тема стереотипов мужской внешности («Мужские стереотипы мешают женщинам») и так же многие стереотипы опровергаются. [30]
Теме исследования воздействия рекламы на формирование стереотипов у современной молодежи посвящено большое количество современных одиночных социологических исследований (М.Е. Баскакова [31], Н.Б. Рудык [32], Ю. Бежан-Волк [33], О.В. Митина, В.Ф. Петренко [34] и др.), статей (О.Н. Ванина [35], А.А. Никонова [36], В.А. Куштанина [37], М.М. Фатахова [37], Д.Л. Яфаркина [37] и др.), книг (В. Ценев [38], В.Г. Зазыкин [39], К. Мозер[40], Андреева Г.М.[21], Сорокин Ю.А.[12, 15], Ядов В.А.[13, 20], Судаков К.В.[11], Агеев В.С.[7], Стефаненко Т.Г.[9], Бабаева А.В. [8] и многие др.).

Объект исследования – современная реклама.
Предмет исследования – воздействие рекламы на формирование стереотипов у современной молодежи.
Гипотеза исследования: современная реклама оказывает серьезное влияние на формирование стереотипов об идеальных и реальных образах и имидже современной молодежи.
Цель исследования. Изучить влияние рекламы на формирование стереотипов, формирующих имидж современной молодежи.
Задачи исследования:
1. Изучить научную литературу по теме исследования.
2. Исследовать влияни

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы рекламного воздействия на чело-века
1.1. Характеристика воздействия рекламы на индивида.
1.2. Психотехнологии в рекламе
1.3. Возрастные и индивидуальные особенности развития подростка
Глава II. Эмпирическое исследование влияние телевизионной рекламы на сознание подростков
2.1. Цель, объект, предмет, задачи и гипотеза исследования
2.2. Описание и обоснование методов исследования
2.3. Анализ и обсуждение результатов
Заключение
Список литературы
Приложения


Введение

В середине двадцатого века началось серьезное изучение того, без чего уже трудно представить нашу жизнь – рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду – сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учебу – везде, где бы мы не находились мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о новых товарах или услугах.
Изучение эффективности рекламной деятельности является одним из са-мых актуальных направлений в современном менеджменте. Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны, многие из них технически весьма совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего, она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводит до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама – всегда информация, а информация – не всегда реклама. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бес-сознательном уровнях.
Актуальность работы заключается в научной психологической обосно-ванности характера воздействия рекламы, поскольку в рекламной деятельности широко используются методы и способы психологического, эмоционального и интеллектуального воздействия на людей, т.к. реклама – это явление социально-психологическое. Это многоплановый товар, затрагивающий самые затаенные участки. психики современного человека
Цель работы – выявить влияние на поведение, отношение и принятие потребителями воздействующих телевизионных рекламных средств.
Для достижения данной цели требовалось решение следующих задач:
- изучение литературы по психологии рекламной деятельности, как метода управления людьми;
- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы;
- разработать методику, для определения воздействия на поведение, отношение и принятие телевизионной рекламы на человека;
- провести исследование и сделать анализ полученных данных.
Объектом исследования является воздействие на человека телевизионных реклам.
Предметом исследования явилось исследование влияния на поведение, отношение и принятие рекламы.
Для решения поставленных задач были проведены три процедуры исследования :
-первая процедура включала в себя наблюдение за поведением людей в торговой точке, где имелись стенды с товарами рекламируемыми по телевидению;
-вторая процедура состояла в ранжировании списка тех же реклам, наиболее часто демонстрируемой по телевидению;
-третья процедура состояла в выявлении субъективного отношения к рекламе того или иного товара полученные на основании опроса.
Соответственно методами исследования были:
1. Наблюдение за поведением потребителей к рекламе;
2. Ранжирование списка рекламируемых товаров;
3. Опрос.
Методологическую основу исследования составили труды З. Фрейда о подсознательных комплексах, активизация которых может влиять на отноше-ние к товару и мотивировать его приобретение. Кроме того, мы опирались на труд И.П. Павлова, который понимал внимание как концентрацию возбуждения в определенных участках коры головного мозга при одновременном торможении остальных участков коры, о формировании новой доминанты через эмоциональный механизма, а также на информационную теорию эмоций российского психофизиолога П.В.Симонова, основным положением которого является возникновение эмоций при наличии информации о вероятности удовлетворения имеющихся у субъекта потребностей.
Проводимые исследования были направлены на проверку гипотезы: рек-лама оказывает воздействие на сознательный и бессознательный уровень психической деятельности человека.
Теоретическая значимость: исследование вносит вклад в изучение харак-тера воздействия рекламы на личность, и на этой основе, могут быть скорректированы новые подходы к производству рекламы.
Объем и структура дипломной работы:
Работа имеет объем страниц машинописного текста, список использован-ной литературы включает источников. К работе дано приложение на лис-тах.

Глава 1 Теоретический анализ проблемы рекламного
воздействия на человека

1.1. Воздействие рекламных образов на
психические процессы

Реклама - явление социально - психологическое. Это многоплановый то-вар, затрагивающий самые затаенные участки психики современного человека.
Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителей огромное количество информации. Психологическое воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Так или иначе, рекламный процесс оказываются вовлеченными феномены переработки информации - ощущения, восприятия, внимание, память.
С другой стороны, в процессах переработки рекламной информации ак-тивно участвуют отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, например чувства удовольствия, собственного достоинства, зависти, его понимание и принятие в сознание или, напротив, отторжение воспринятого и понятого, но не разделенного, не принятого потребителем содержания.
Исследованиями психологов доказано, что восприятие и переработка рекламной информации осуществляется под воздействием множества различных факторов, но три из них присутствуют практически всегда: это когнитивный, эмоциональный и поведенческий факторы.
Когнитивный компонент связан с тем, как рекламная информация воспринимается человеком. Изучение когнитивного компонента предполагает анализ ряда процессов переработки информации, таких, как ощущение и восприятие, память, представление и воображение, мышление и речь.
Понятно, что рекламная продукция может быть изготовлена как высоко, -так и низкокачественно, а это по – разному будет влиять на когнитивную сферу человека. В результате рекламное сообщение будет по – разному восприниматься и запоминаться, вызывать разной степени готовность к действию.
Поскольку одна из главных задач рекламного воздействия состоит именно в выделении рекламируемого товара или услуги, привлечении к нему внимание потребителя, исследование когнитивных процессов психики весьма актуально в рамках рекламной деятельности.
Ощущение. Одним из важных элементов когнитивной деятельности чело-века является ощущение. Из курса общей психологии известно, что под ощущением понимается отражение в коре головного мозга отдельных свойств предметов и явлений окружающего мира при непосредственном их воздействии на органы чувств. Ощущение – познавательный первичный процесс. В соответствии с основными органами чувств различаются и ощущения: зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые, тактильные, двигательные, осязательные, органические, вибрационные, ощущения равновесия.
Способность испытывать ощущения называют чувствительностью. Разли-чают абсолютный и дифференциальный пороги ощущений. Абсолютный порог (нижний и верхний) определяет способность органа чувств (анализатора) воспринимать сигналы и создавать ощущения. Под дифференциальным порогом ощущений понимается разность стимулов, при которой происходит различение сигналов.
В рекламной деятельности чаще всего используются зрительные, слуховые, вкусовые, двигательные, обонятельные, осязательные и некоторые другие виды ощущений. Здесь актуальной становится проблема исследования ощущений, возникающих при восприятии рекламы или при потреблении рекламного продукта. Достигается эта цель с помощью измерения ощущений, которые испытывает человек, потребляя рекламируемый товар. Если возникающие при этом ощущения существенным образом отличаются от уже хорошо известных, то производителю рекламы удастся выделить этот товар и, следовательно, ока-зать влияние на покупательское поведение потребителя.
Психологическими исследованиями было установлено, что ощущения, ко-торые испытывает человек от воздействующих на него объектов, подчиняются психофизиологическому закону Фехнера. Этот закон гласит, что при очень больших значениях стимула человек испытывает меньшие изменения в ощущениях, чем при больших значениях. Закон говорит также и о том, что не всегда лучшими для восприятия оказываются очень интенсивные воздействия (громкие звуки, яркие цв

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Анализ опыта рекламной деятельности холдинга «Созвездие»…….6
1.1 Характеристика холдинговой компании «Созвездие» и основных показателей ее деятельности……………………………………………………6
1.2 Анализ рекламной кампании холдинга «Созвездие» и оценка ее эффективности………………………………………………………………….15
1.3 Проблемы в организации рекламной кампании холдинга
“Созвездие“…………………………………………………………………….23

Глава 2. Организация рекламной кампании в современных условиях…….27
2.1 Понятие и цели рекламной кампании……………………………………27
2.2 Виды рекламных кампаний на предприятии……………………………35
2.3 Особенности организации рекламной кампании………………………43

Глава 3. Рекламная кампания проекта “Эдем“ холдинга “Созвездие“…….58
3.1 Характеристика проекта «Эдем» холдинга «Созвездие»………………58
3.2 Организация рекламной кампании проекта “Эдем“…………………….61
3.3 Анализ затрат проекта “Эдем“ и оценка их эффективности……………66

Заключение…………………………………………………………………….71
Библиография……………………………………………………………….…74
Приложения……………………………………………………………………78

Введение

Реклама — яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное. С каждым годом, рекламная индустрия развивается все стремительнее и ежедневно растет спрос на качественную рекламу.
На сегодняшний день успех товара на рынке во многом зависит от рекламной стратегии предприятия. Мы думаем, не следует объяснять, что удачно разработанная рекламная стратегия может принести миллионные прибыли, в то время как неудачная кампания может повлечь убытки и испортить имидж предприятия. Рекламная кампания включает в себя множество пунктов и все они важны, как вместе так и по отдельности, а неудачное планирование одного раздела может испортить всю кампанию.
Сейчас, в связи с развитием рыночных отношений реклама становится двигателем торговли, каковым она и должна быть и лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить свое торговое дело, скорее всего он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламные объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.
Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.
Российский рекламный рынок ведет себя совершенно непредсказуемо. Начавшийся интенсивный рост после кризиса 1998 года не останавливается. За 2005 год объем рекламного рынка России вырос в среднем на 32 % .
Российское законодательство о рекламе постоянно совершенствуется. В настоящее время в Государственной Думе готовится новая редакция закона «О рекламе». За девять лет работы действующего закона (от 18.07.95 № 108-ФЗ) рекламный бизнес шагнул далеко вперед. Разработанный проект должен усовершенствовать действующий закон, привести его в соответствие с другими законодательными актами и установить «правила игры» для новых рекламных технологий.
Организация эффективной рекламной кампании — важная задача для предприятий любого размера и форм собственности. Эффективная рекламная кампания способствует достижению поставленных организацией целей. Рост объема продаж, успешный вывод нового продукта, регулирование спроса, формирование положительного имиджа компании, все это может быть достигнуто при помощи эффективно организованной рекламной деятельности фирмы. Поэтому, тема организации и совершенствования рекламной кампании в фирме актуальна.
Цель данной работы состоит в рассмотрении теоретических и практических аспектов организации рекламной кампании на предприятии.
Задачами работы являются:
 рассмотрение роли рекламы в современном бизнесе;
 описание планирования и проведения рекламных компаний; анализ рекламной деятельности предприятия;
 выработка и обоснование рекомендаций по совершенствованию рекламной кампании на предприятии».
Объект исследования — СК «Созвездие».
Предмет исследования — рекламная деятельность и организация рекламных кампаний на рассматриваемом предприятии.
Работа состоит из трех глав. В первой главе проводится анализ деятельности СК «Созвездие», его управление и организация рекламной деятельности, а на основе проведенного анализы определяются существующие проблемы. Во второй главе описаны теоретические основы организации рекламных кампаний, их виды, особенности, этапы. В третьей главе произведен анализ организации рекламных мероприятий по проекту «Эдем» на предприятии, разработана рекомендуемая рекламная компания и дана оценка ее экономической эффективности.
Информационной базой данной работы являются законодательство РФ, бухгалтерская отчетность СК «Созвездие» и ХК «Созвездие Водолея» за 2005-2006 гг., работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Котлер Ф., Коротков Э.М, Росситер Дж.Р., Феофанов В.А., Мильнер Б.З., Ременников В.Б., Смирнов Э.А., Мескон М.Х., Герчикова И.Н., Беляев А.А. и другие.
Глава 1. Анализ опыта рекламной деятельности холдинга «Созвездие»
1.1 Характеристика холдинговой компании «Созвездие» и основных показателей ее деятельности

Строительная компания «Созвездие» входит в состав Холдинговой компании «Созвездие Водолея», созданной в 1991 году, как фирма по предоставлению юридических услуг. В короткий промежуток времени она выросла в устойчиво работающий и стремительно развивающийся Холдинг. Сегодня в её состав входит 11 предприятий, работающих в различных отраслях экономики и объединенных не только общим руководством, но и общей миссией, целями и стратегией. Структура холдинга «Созвездие Водолея» представлена на рисунке 1.


Рисунок 1.Структура Холдинговой компании «Созвездие Водолея»

Специалисты холдинга успешно решают задачи в таких областях, как научно-производственная и инновационная деятельность, девелопмент, транспортные услуги, инвестиции, строительство и торговая деятельность.
Холдинговая компания «Созвездие Водолея» входит в число крупных предприятий Санкт-Петербурга. Компанию знают, как стабильную, быстро растущую компанию, ценят и уважают за качество предоставляемых услуг, надежность и оперативность. Реализованные Холдингом проекты отвечают всем требованиям современного бизнеса и имеют высокие экономические показатели, проекты используются при транспортировке нефтепродуктов, на крупнейших аэродромных комплексах, в химической промышленности.
Основные показатели деятельности Холдинга представлены в таблице 1.

Таблица 1. Показатели деятельности Холдинга «Созвездие Водолея»

Наименование показателя, Значение, млн.долл.США
2004 2005 2006
Активы предприятия 95,7 101,3 107,4
Годовой оборот 72,4 78,1 80,2
Прибыль 8,3 9,2 11,08

Отличные результаты работы Холдинговой компании позволяют постоянно наращивать свое присутствие не только на отечественном рынке, но и выйти на международный уровень в Европе, Америке, Азии.
Ежегодное увеличение годового оборота компании говорит о правильно выбранной стратегии развития, основанной на понимании социально-ориентированной деятельности.
Рассмотрим основные направления деятельности Холдинговой Компании “Созвездие Водолея“:
• Девелоперская компания «Созвездие» - преобразование и развитие земельных участков и объектов недвижимости (аренда, продажа)
• Строительная компания «Созвездие» - строительство объектов промышленного, гражданского и жилищного назначения;
• Научно-производственная компания - разработка, производство и реализация спецтехники и материалов для аэродромов; производство и поставка систем безопасности полетов совместно с ГУП “Планета“; услуги по ремонту аэродромных и дорожных покрытий; поставка горюче-смазочных материалов; столярные изделия.
• Управляющая транспортная компания - механизированная уборка улиц; вывоз строительного и бытового мусора; грузоперевозка сыпучих грузов; ликвидация несанкционированных свалок; переработка и утилизация мусора; транспортные услуги для строительных организаций; реализация строительных материалов; услуги мойки; ремонт грузового и легкового автотранспорта.
• Инновации – поиск инновационных решений и внедрение новых технологий.
• Маркетинг – маркетинговые исследования; рекламная поддержка; комплекс услуг по организации и проведению конференций, выставок семинаров.
В данной работе будет рассмотрено одно из направлений деятельности Холдинга - строительство.
Строительная компания «Созвездие» предоставляет широкий спектр услуг в области

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИГИТ 7
1.1 Понятие и виды рекламы 7
1.2 Реклама и ее влияние на потребительский спрос 20
1.3 Основные аспекты разработки рекламной кампании 26
Глава 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСТОРАНА «ЗВЕНИГОРОД» 39
2.1 Краткая характеристика ресторана «Звенигород» 39
2.2 Экономические показатели деятельности ресторана «Звенигород» 43
2.3 Рекламные методы, используемые рестораном 49
2.4 Оценка эффективности рекламной деятельности 54
Глава 3. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСТОРАНА «ЗВЕНИГОРОД» 59
3.1 Рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности 59
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий 71
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 85


ВВЕДЕНИЕ

«Реклама – первая в истории система господства над человеком, против которой бессильна даже свобода»

Фредерик Бегбедер, «99 франков»

Актуальность темы дипломной работы. Донесение информации о товарах и услугах до потенциальных потребителей является одним из факторов, воздействующих на экономическую эффективность деятельности предприятия. Назначение рекламы особенно возрастает в условиях, характеризующейся высокой конкуренцией, постоянным изменением ассортимента товаров и услуг.
Рациональное использование различных видов и средств рекламы и PR-методик дает возможность предприятию или организации укрепиться в своем секторе экономи-ки, увеличить рыночную долю, получить другие средне- и долгосрочные экономические и социальные выгоды.
На сегодняшний день реклама услуг российских предприятий ресторанно-гостиничного бизнеса является, с одной стороны, одной из самых наболевших, с другой наиболее изученной тем. Но, при том, что информации по данному вопросу достаточно, у практикующих директоров и управляющих ресторанами четкая схема рекламы явно отсутствует. Именно этим и обусловлена актуальность выбранной темы данной работы.
Современный ресторанно-гостиничный бизнес невозможно представить без рекламы. Ведь она - самый действенный инструмент в попытках пред¬приятия индустрии гостеприимства и туризма (ИГИТ) донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его обществен¬ную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность яв¬ляется важнейшим средством достижения целей стратегии маркетин¬га в целом и коммуникационной стратегии в частности.
Как свидетельствует мировая практика, сфера ИГИТ является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных ту¬ристских фирм показывает, что в среднем 5--6 % доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу туристских поездок.
Являясь частью сферы обслуживания в экономике страны, индустрия гостеприимства представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики. Однако очень немногим предприятиям и даже целым компаниям удается вести дело так, что им можно просто позавидовать. Успех деятельности предприятия во многом зависит от тщательно продуманной политики ведения бизнеса, хорошо разработанного плана действий.
Основная цель управления бизнесом — увеличение прибыли, повышение эффективности деятельности, достижение устойчивости организации на рынке. В процессе деятельности осуществляется поиск средств, возможностей и резервов улучшения работы организации, повышения конкурентоспособности, улучшения финансового состояния и результатов, оптимизации планирования
Целью данной дипломной работы является анализ организация рекламной деятельности на предприятиях ИГиТ и оценка ее эффективности на примере ресторана «Звенигород».
Задачи работы:
 рассмотреть понятие и виды рекламы;
 охарактеризовать влияние рекламы на потребительский и ее спрос;
 проанализировать основные аспекты разработки рекламной кампании;
 дать краткую характеристику ресторана «Звенигород»;
 проанализировать экономические показатели деятельности ресторана «Звенигород»;
 рассмотреть рекламные методы, используемые рестораном;
 дать оценку эффективности рекламной деятельности;
 предложить рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности;
 обосновать социально-экономическую эффективность мероприятий.
Объектом исследования является ресторан «Звенигород», основная деятельность которого заключается в предоставлении услуг общественного питания и досуга.
Предметом исследования выступает рекламная деятельность ресторана «Звенигород».
Методической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных маркетологов, посвящённых проблемам разработки стратегии рекламной деятельности в индустрии гостеприимтва, управления рекламной деятельностью, статистические сборники, периодические издания и электронные источники информации.
Методологическая основа заключается в комплексном подходе к анализу проблемы разработки рекламной стратегии фирмы. На различных этапах исследования использовались следующие методы: диалектический, системный, сравнительно-аналитический, экономико-статистический.
Поставленные задачи исследования предопределили структуру дипломной работы, состоящей из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении сформированы актуальность темы исследования, цель и задачи, а также объект и предмет исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты организации рекламной деятельности современного предприятия ИГИТ.
Вторая глава посвящена анализу рекламной деятельности ресторана «Звенигород». Здесь дана краткая характеристика ресторана, проанализированы экономические показатели деятельности, а также рекламные методы, используемые рестораном, дана оценка эффективности рекламной деятельности в целом.
В третьей главе разработаны мероприятия по повышению эффективности рекламной деятельности ресторана «Звенигород».
В заключении в концентрированном виде представлены результаты проведенного исследования.
Общее количество страниц — 82 (без учета приложений). Список литературы насчитывает 40 наименований. Количество рисунков — 20, таблиц — 17, приложений — 9.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИГИТ
1.1 Понятие и виды рекламы

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Современная транснациональная экономика, которая провозгласила своей задачей создать глобальную социально-экономическую систему, способную объединить коммерческие интересы всех рас и народностей, предлагает новые варианты рекламной деятельности, в которой специфические особенности национального поведения нивелируются и ассимилируются в некотором “транскультурном рекламном пространстве”. К концу двадцатого столетия реклама стала неотъемлемым атрибутом культуры современного общества, и она весьма агрессивно инкорпорируется в культурные модели различных стран, оказывая определенное воздействие на систему морально-этических норм и ценностей.
О рекламной практике речь идёт уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы. Одна из настенных росписей в Помпее расхваливала политического деятеля и призывала людей отдать за него свои голоса.
Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. «Золотой век» Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров.
Ещё одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия. По мере того как молва разносила сведенья о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих целей пользуются товарными знаками и марочными названиями. По мере централизации производства и удаления рынков значение клейма постоянно росло.
Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 г., год изобретения Гутенбергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше в ручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первые печатные рекламные объявления появились в 1472 г. в Лондоне, а в 1611 г. там же было открыто первое рекламное бюро, связывающее рекламодателей с типографиями. В 1631 г. в Париже была создана справочная контора, печатавшая рекламные объявления в «Газет де Франс», оповещавшие об оптово – розничной торговле продуктами питания и скотом.
В 1622 г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газете на английском языке, которая называлась «Уик

Оглавление
Введение 3
1.Теоретико-методологические аспекты рекламы в современной концепции маркетинга 7
1.1. Реклама в системе маркетинга 7
1.2 Контроль и эффективность рекламной кампании 21
2. Особенности использования рекламы на рынке культуры 34
2.1. Основные направления маркетинга культурной организации 34
2.2. Комплекс маркетинга и важнейшие факторы, влияющие на маркетинговую деятельность в сфере культуры 37
3. Существующие PR-технологии в развитии рекламной компании детского эстрадного ансамбля на примере ансамбля «Юность Урала» 46
3.1. Общая характеристика детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» 47
3.2. Анализ существующей рекламной компании детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» 50
3.3. Рекомендации для более эффективного использования PR-технологий в развитии рекламной компании ансамбля «Юность Урала» 57
3.3.1. Рекомендации по организации аналитического этапа PR-кампании 57
3.3.2. Рекомендации по организации планирования PR-кампании 60
3.3.3. Рекомендации по реализации и оценке эффективности этап PR-кампании 62
Заключение 66
Список использованных источников 70
Приложения 75

Введение

Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций.
По существу, реклама представляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге.
В условиях рыночной экономики одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. В этом случае перед организацией встают проблемы планирования рекламной деятельности, распределения ресурсов и оценка эффективности и достигнутых результатов.
Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Многих она раздражает, появляясь посреди любимой теле или радиопередачи, бросаясь в глаза повсюду — на улице, в транспорте, в различных заведениях. Услышать что-либо лесное о рекламе — большая редкость, даже от тех, кто в ней работает. В основном негативные отклики относятся даже не к самому факту существования рекламы, а к «засилию» этой рекламой нашей жизни. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.
В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике; рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции.
В современных условиях развития экономики, когда в крупных коммерческих проектах принимают участие широкие массы, учет общественного мнения, умение воздействовать на него, гармонизация общественных связей становится непременным условием развития товарно-денежных отношений.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании. Большая часть российских владельцев и управляющих предприятий склонны использовать единичные рекламные акции. Нередко они прибегают к ним в крайних случаях как к «скорой помощи» и ждут немедленных положительных результатов. Такой «кавалерийский» подход трудно назвать рекламой в современном смысле слова, и он вряд ли может принести ожидаемые «плоды» в виде увеличения сбыта продукции или услуг.
Другим подходом служит разработка стратегий рекламной кампании. Этот подход позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, он позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться с своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Целью данного исследования является анализ рекламной деятельности в современном маркетинге на примере детского ансамбля «Юность Урала»
Задачами исследования являются следующие:
1. Выявить теоретические аспекты рекламы в современной концепции маркетинга;
2. Определить особенности использования рекламы на рынке культуры;
3. Проанализировать составляющие комплекса маркетинга и важнейшие факторы, влияющие на маркетинговую деятельность в сфере культуры;
4. Дать общую характеристику детского эстрадного ансамбля «Юность Урала»;
5. Исследовать существующие PR-технологии в развитии детского эстрадного ансамбля «Юность Урала»;
6. Дать рекомендации для более эффективного использования PR-технологий в развитии ансамбля «Юность Урала».
Выпускная квалификационная работа включает введение, 3 главы, заключение, список литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, определены цели и задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе рассмотрены понятие и сущность рекламной компании, выявлены этапы планирования рекламной кампании, определена эффективность рекламной деятельности.
Во второй главе дана общая характеристика объекта исследования, проведен анализ рекламной деятельности детского ансамбля, разработаны рекомендации и дана прогнозная оценка эффективности предлагаемых рекомендаций для детского ансамбля.
В заключении сделаны выводы по результатам исследования.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных, специалистов в области маркетинга, планирования вообще и в частности, рекламы, таких, как Батра Р., Гольман И.А., Картер Г., Гермогенова Л.Ф., Крылов И.В. и др.
В части рассмотрения вопросов психологического воздействия рекламы на потребителя были изучены работы западных и российских ученых в области психологии и психоанализа: В.М. Бехтерева, 3. Фрейда, К. Г. Юнга, Г. Шпета, А. Маслоу и других.
Практическая значимость исследования заключается в следующем: результаты исследования, служат, прежде всего, теоретическому обоснованию и практической реализации актуальных задач проведения и оценки эффективности рекламной компании в условиях российской экономики. Модель разработки апробирована и внедрена в управление.

1.Теоретико-методологические аспекты рекламы в современной концепции маркетинга
1.1. Реклама в системе маркетинга

Реклама представляет собой специальную передачу определенной информации, за которую естественно платят. Реклама всегда носит убедительный характер по поводу приобретения продукции, предоставлении определенных услуг или идей. Такие функции обычно выполняются популярными рекламными фирмами с помощью различных информационных носителей.
Конечно можно определить рекламу и в виду процесса коммуникации, она является определенным процессом сбыта продукции, она носит характер социального и экономического процесса, который предоставляет возможность общения с обществом. Иногда рекламу можно охарактеризовать как коммуникационный процесс, который предоставляет возможность убеждения потребителя в приобретении продукции.
Реклама носит не персонифицированный характер по той причине, что действие рекламы в основном направлено сразу на несколько групп населения. Имеется, в виду такие группы формируют, например подростки или пожилые люди.
Фирмы стремятся к получению прибыли, и поэтому образуется конкуренция. С целью увеличения продаж и получения прибыли, фирмы выпускают товар на определенную группу людей, а потом разрабатывают уникальную стратегию привлечения этих групп к приобретению товара. При разработке этой маркетинговой стратегии фирмы составляют группы которые соединяют или дополняют различными методами по сбыту товара. Такие группы состоят из некоторых элементов, которые называются четыре «Р», которой соответствует название категории первой буквы: цена, место, сбыт, стимулирование. Реклама больше относится к категории стимулирование сбыта в месте с реализацией индивидуальной товара. Она явл

Структура работы
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИЗУЧЕНИЯ СКРЫТОЙ РЕКЛАМЫ В СОЦИОЛОГИИ 5
1.1. Скрытая реклама: понятие, характеристики, основные виды 5
1.2. Product placement как разновидность скрытой рекламы и техника его эффективного применения 15
1.3. Отличия и преимущества Product placement от других видов рекламы 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PRODUCT PLACEMENT В ФОРМИРОВАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 28
2.1. Правовые основы размещения брендов в произведениях искусства 28
2.2. Формирование культуры престижного поведения через Product placement 32
2.3. Результаты социологического исследования на тему «Отношение населения к Product Placement как к способу воздействия на потребительское поведение»………………..…................................................
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………..71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………….………………………………………73

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время происходит проникновение скрытой рекламы в литературные произведения, фильмы, прочие произведения искусства. Создается впечатление, что все объекты интеллектуального труда обретают жизнь непосредственно ради того или иного продукта, как альтернати¬ва прямой рекламе, которую потребитель стал недолюбли¬вать в силу ее агрессивности и навязчивости.
Актуальность темы исследования обусловлена падением эффективности воздействия прямой рекламы и поиском других путей рекламного воздействия на потребителя. Несмотря на то, что рекламный рынок в России сравнительно молод, у большинства населения России уже сформировался устойчивый негативный образ рекламы. Это подтверждается многочисленными исследованиями, направленными на изучение отношения к рекламе, в первую очередь отношения к телевизионной рекламе. Социологические опросы показывают, что зрители в принципе принимают рекламу, но в системе жестких ограничений. Подобные ограничения в законодательстве постепенно появляются, но это мало сказывается на количестве рекламы в эфире. Российский зритель в настоящее время стал компетентным и более разборчивым, что повысило его требовательность к рекламе и снижению ее эффективности. С одной стороны, это ведет к постепенному повышению профессионального уровня производителей рекламы, с другой — к активному поиску специалистами в области рекламы других способов привлечения внимания потребителей к товару. Именно этим обусловлено активное развитие непрямой рекламы. К сожалению, несмотря на то, что за рубежом уже возникла целая индустрия, занимающаяся Product placement, теоретические разработки этой темы практически не выходят за пределы отдельных обобщений и рекомендаций сотрудников рекламных агентств и агентств Product placement. Возможно, специалистами в области Product placement проводятся прикладные исследования, но их результаты, как правило, остаются коммерческой тайной рекламистов и кинопроизводителей. В научном плане эта тема теоретически почти не разработана. Практически все статьи, в которых упоминается Product placement, посвящены фильмам, в которых был размещен бренд какого-либо товара. В настоящий момент практически полностью отсутствует проработанная научная основа Product placement: пока не существует книг и очень мало материалов по изучению данной темы.
На фоне отсутствия системных научных представлений о феномене Product placement, в России увеличивается количество рекламных агентств, специализирующихся на применении данной технологии; возрастает количество размещений товаров и торговых марок в продукции индустрии развлечений; возрастает интерес к Product placement со стороны специалистов и общественного мнения, которыми поднимаются различные проблемы применения и использования данной технологии, такие как эффективность применения, этичность применения и т.д.
Объектом дипломного исследования является скрытая реклама, как способ воздействия на потребительское поведение.
Предметом дипломного исследования выступил Product placement как разновидность скрытой рекламы.
Целью исследования является анализ скрытой рекламы в современной российской телепродукции.
Основные задачи исследования:
1.Дать общую характеристику скрытой рекламы как разновидности рекламного продукта.
2.Привести типологию скрытой рекламы.
3.Проанализировать Product placement как уникальную технологию управления потребительским поведением населения.
4. Выяснить основные отличия и преимущества Product placement от других видов рекламной продукции.
5. Исследовать содержание Product placement и механизмы его воздействия на потребителя.
6. Ознакомиться с правовыми основами размещения Product placement в современной телепродукции.
7.Изучить мнение населения по вопросу воздействия скрытой телерекламы на потребительское поведение.
8.Проанализировать характер использования Product placement в современной телевизионной продукции: в художественных фильмах, телешоу.
9. Сформулировать выводы об эффективности использования Product placement в практике российского рекламного бизнеса и отношении населения к данному виду рекламной продукции.
Теоретическую основу дипломной работы составляют работы исследователей, посвященных вопросам истории развития и становления скрытой рекламы, ее ключевых особенностей и разновидностей Березкиной О.П., Глазуновой В. В., Котлера Ф., Картера Г., Максима Коробова, Хромова Л.Н. и других.
Эмпирическую базу дипломной работы составило исследование на тему «Отношение населения к Product Placement как к способу воздействия на потребительское поведение», а также изучение опыта применения скрытой рекламы в современной телепродукции.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе освещены вопросы, касаемые теоретико-методологических аспектов изучения скрытой рекламы в социологии, а также анализируется Product placement как разновидность скрытой рекламы. Во второй главе проведен теоретический и социологический анализ использования Product placement в формировании потребительского поведения.

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты изучения скрытой рекламы в социологии
1.1. Скрытая реклама: понятие, характеристики, основные виды

Реклама - комплексный социальный феномен, проникающий во все сферы жизни общества и активно воздействующий на социальные институты и живущих в обществе людей. Реклама интересна социологу именно как явление, имеющее ярко выраженный социальный характер. Скрытая же реклама рассматривается в социологии под призмой понятия потребительское поведении. Таким образом, реклама способствует формированию стиля жизни, стереотипов, которые отражают культурные особенности населения.
Скрытая реклама — это достаточно большой набор технологий и методов по продвижению на рынок торговой марки, услуги или компании, которые обычно сопровождают прямую рекламу и направлены на достижение оптимальных маркетинговых результатов. При этом используются коммуникации, не входящие в сферу деятельности рекламных агентств. Зачастую средства скрытой рекламы более креативны и эффективны, чем использование прямой рекламы в чистом виде.
Если прямая реклама направлена, главным образом, на увеличение объема продаж, то цель скрытой рекламы — добиться хороших позиций имиджа бренда и отношения к нему потенциальных потребителей и целевой аудитории. Как правило, методы скрытой рекламы используют те рекламодатели, которые уделяют большое внимание прямой рекламе и регулярно работают с рекламными агентствами. Задача агентства, занимающегося скрытой рекламой — предложить определенный комплекс имиджеобразующих мероприятий, направленных на создание узнаваемости торговой марки или продукта при его появлении или продвижении на рынке, а также на укрепление уже существующего имиджа. Кроме того, непрямую рекламу используют в политических кампаниях, в социальных и предвыборных проектах [28, С. 66-67].
По определению скрытая реклама - это та реклама, в которой не использован логотип или официальный слоган рекламного заказчика, не показана продукция компании. К скрытой рекламе следует также отнести неакцентированное использование логотипа или продукции компании на фоне главного объекта рекламного сообщения. Некоторые ученые считают, что скрытая реклама оказывает более мощное влияние на аудиторию именно благодаря тому, что прямым объектом влияния на аудиторию становится именно подсознание.
Итак, под скрытой рекламой мы понимаем интеграцию бренда, торговой марки, сервиса, услуги, социальной программы, возможно государственной, посредством разных каналов в различные события повседневной жизни или специально для этого организованные. Эта связь может быть выражена в ассоциативном дизайне, в ряде случаев связана с географией самого события (с городами, в которых событие происходит) и является важным моментом для клиента с точки зрения расширения дистрибуции и продаж, налаживания контактов. Само событие позволяет любой компании пригласить в нужное место ряд персон с лоббистскими целями.
Основные функции скрытой рекламы:
1.Внедрить в сознан

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью компании 5
1.1. Место и роль маркетинга в рекламе 5
1.2. Методики оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций 5
1.3. Планирование и регулирование рекламной деятельности 5
1.4. Составление рекламного бюджета 5
1.5. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности 5
Глава 2. Анализ деятельности компании 15
2.1. Общая характеристика ВТБ 24 15
2.2. Организационная структура банка 18
2.3. Анализ финансово-хозяйственно деятельности 26
2.4. Позиции ВТБ 24 на рынке 38
2.5. Анализ рекламного бюджета и процедуры планирования рекламы 42
Глава 3. Оценка эффективности и роль управления рекламной деятельностью 46
3.1. Направления средств рекламы 46
3.2. Рекомендации направленности расходования средств 51
3.3. Определение эффективности рекламной деятельности 54
Заключение 63
Список литературы 67
Перечень принятых терминов 70
Приложения 71


Введение

Реклама - является составной частью коммерческой деятельности предприятия и, следовательно, она должна осущест¬вляться планомерно и последовательно на основе единой стратегии.
Планирование рекламной деятельности предусматривает определение ее целей, путей их достижения и создает предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях жесткой конкуренции. Постановка целей и задач определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создает условия для оценки ее эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действо¬вать во взаимосвязи.
Руководство предприятия должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса реклам¬ной деятельности для получения максимального эффекта. Пра¬вильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, рас¬ширению знаний населения о товарах и услугах.
Важной особенностью последних лет развития всего российского рынка является его глобализация и усиление конкуренции. Экспансия транснациональных компаний, обусловленная высокой доходностью, большим объем рынка и постоянным ростом покупательской способности россиян привела к многократному увеличению объема рекламы, что вызвало в свою очередь ускорение темпов медиа-инфляции до 20-30% в год.
В большинстве товарных категорий рынок перешел из фазы становления в фазу зрелости в связи, с чем предприятия вынуждены затрачивать все больше усилий, для привлечения внимания потребителей именно к их товару или услуге.
В этих условиях цена ошибки в планировании рекламной деятельности предприятия многократно возрастает и может привести к фатальным последствиям.
Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество).



Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью компании
1.1. Место и роль маркетинга в рекламе

1.2. Методики оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций

1.3. Планирование и регулирование рекламной деятельности

1.4. Составление рекламного бюджета

1.5. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности

1.1 Роль рекламы.
Особое место, которое реклама занимает в маркетинге, определяется еще одной важной возможностью воздействия на потребителя с целью приобретения товара. Действительно, производитель в интересах сбыта своей продукции прежде всего делает ее так, чтобы она в максимальной мере удовлетворяла потребности будущего владельца. С этой же целью для покупателя создается определенный комплекс условий, удобств, преимуществ, связанный с приобретением товара. И все в этом комплексе - от упаковки до послепродажного сервиса - направлено на удобство покупки и использования товара. И наконец, возможность воздействия на покупателя - убедить его в необходимости приобрести товар.
Необходимость и потребность, многие другие обстоятельства вынуждают покупателя искать товар. По мере продвижения общества к изобилию и превращения всех рынков в рынки потребителей даже сам процесс узнавания о товаре становится очень важным для производителя делом. И если к десяткам сортов мыла добавляется новый , то первая задача производителя - просто довести до сведения потенциальных покупателей, что такой товар есть. А поскольку процесс обновления товарного ассортимента постоянная забота всех фирм, то простое информирование о существовании товара является исключительно важным для всех производителей.
Таким образом, чтобы оценить товар как таковой и удобства его покупки, нужно для начала знать просто о его существовании, и в этом смысле реклама - не вспомогательная или производная, а самая главная функция маркетинга.
После того как потребитель узнал о товаре, возникает другая задача - убедить его купить именно этот товар. Речь идет о информационно-психологическом воздействии на потребителя, в котором возможно несколько вариантов. Первый - лучшие по сравнению с конкурентами свойства товара и построенная на этом реклама. Это, конечно, наиболее легкий для маркетинга вариант. Обратная ситуация - когда нужно “вытаскивать” рекламой относительно слабый товар. И наконец, наиболее типичная картина - примерно равные свойства товаров и удобства их приобретения. Здесь реклама выступает практически единственной возможностью привлечь внимание потребителя к товару.
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга:
• Информация. Что бы и как бы ни говорилось о рекламе, она всегда остается информацией, то есть системой данных, несущей определенный объем сведений о рекламируемом предмете.
• Предмет рекламы - то, что рекламируется, или то, информация о чем и составляет содержание рекламы.
• Объект рекламы - определенный потенциальный потребитель или группа потребителей, которые могут быть заинтересованы предметом рекламы.
• Воздействие. Реклама тем существенно отличается от многих других видов информации, что она обращена к мысли и чувству потребителя одновременно. Воздействие на ум и эмоции потребителя как раз и должно побудить его к покупке, особому вниманию к данной услуге, положительному восприятию образа производителя либо продавца и т.д.
• Использование средств массовой коммуникации. В данном случае неважно, что или кто выступает в качестве такого средства: для древних городской глашатай был также хорош, как для нас сегодня телевидение, газеты или рекламная надпись на борту автобуса. Главное - чтобы это было услышано или увидено многими, и прежде всего тем, кто является объектом рекламы.
• Контролируемость. В рекламе нет ничего, что бы не отвечало требованиям заказчика рекламы по той простой причине, что вся она согласовывается с ним и только с его одобрения появляется. А вот, например, то, что говорит клиенту о товаре дилер, связанный даже самым лучшим “фрэнчайзом”, уже не поддается контролю, хотя во всех остальных частях это будет очень похоже на рекламу.
• Коммерческо-рекламные факторы. Сюда следует отнести четко определенного заказчика рекламы, исполнителя, владельца того или иного средства рекламы, платность рекламы.
Таковы основные черты рекламы. В определении же рекламы ограничимся тем, которое принадлежит Ч. Сэндиджу и его соавторам по книге “Реклама. Теория и практика”: “Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя”.(1)
Это определение не лишено недостатков. Но, с точки зрения маркетинга, здесь подчеркнуто главное: в центре всей рекламы стоят нужды и запросы
————————————————
1. Ч. Сэндидж. Реклама. Теория и практика. - М. Прогресс, 1989.С.48
потребителя, и именно она создает тот язык, на котором “товар говорит с потребителем”.

Классификация рекламы.
Множественность задач рекламы порождает и значительное разнообразие ее видов, средств распространения, вариантов ее создания и других элементов, из которых реклама складывается как система. Соответственно возникают основания и для условной классификации рекламы:
 по объекту - реклама для покупателей потребительских товаров, реклама для профессионалов (покупателей товаров производственно-технического назначения), смешанная реклама;
 по заказчику - реклама фирм-производителей, реклама оптовых фирм, реклама розничной торговли;
 по предмету - реклама собственно товара, реклама определенной торговой марки (товарной этикетки), реклама фирмы-производителя, реклама торгового предприятия;
 по временным параметрам (параметрам жизненного цикла) - подготавливающая реклама, реклама нового товара, реклама “зрелого” товара;
 по широте товарного охвата - первичная реклама и селективная реклама (первая рекламирует, например, чай вообще, а вторая - определенный его сорт);
 по основным средствам распространения - печатна

Содержание

Введение 5
Глава I. Теоретические основы исследования рекламы как
социокультурного феномена 9
1.1. Исторические аспекты формирования рекламы 9
1.2. Реклама как социальное явление 24
1.3. Реклама как вид массовой коммуникации и феномен культуры 53
Глава II. Эмпирическое исследование социокультурных
аспектов рекламы 71
2.1. Методика и этапы эмпирического исследования восприятия социокультурных аспектов рекламы 71
2.2. Анализ исследования восприятия социокультурных
аспектов современной рекламы 74
2.3. Рекомендации по повышению эффективности социокультурных
аспектов в современной рекламе 85
Заключение 91
Список использованной литературы 95
Приложение 103


Введение

Актуальность темы исследования. Исследование эффектов массовой коммуникации имеет почти вековую историю и сегодня, в условиях обостряющейся борьбы за потребителя, приобретает все большую актуальность. Однако на протяжении всего периода изучения влияния рекламы на аудиторию не прекращаются дискуссии о масштабах и силе ее воздействия.
Эффективность рекламы зависит от социокультурного содержания. В то же время изучение рекламы как социокультурного феномена все еще остается наименее изученной областью.
Состояние научной разработанности проблемы исследования. Теоретические и практические аспекты рекламной деятельности исследовались в зарубежной и отечественной литературе.
Основы рекламной деятельности исследованы в трудах зарубежных ученых Р. Барта, А. Дейяна, Г. Картера, Ф. Котлера, Р. Крэндела, Ч. Сэндиджа, В. Фрайбургера. Особое внимание в этих работах уделено организационному аспекту рекламной деятельности.
Отметим, что в условиях командно-административной экономики проблемам рекламной деятельности и организации рекламы почти не уделялось внимание, и соответственно не было теоретических разработок. Большинство исследований рекламной деятельности в отечественной литературе появились в последние десятилетия.
Ряд отечественных авторов, в частности, Ф. Панкратов, Т. Серегина, Н. Старых, В. Ученова, О. Феофанов анализируют историю возникновения и особенности развития рекламы за рубежом и в России.
Обзору мирового и российского рынка рекламы, исследованию международного опыта и российской практики посвящены работы М.П. Бобылевой, Л. Гермогеновой, А. Гребенникова, Г. Дитяева, В. Евстафьева, М. Игнатова, А. Крылова, В. Л. Музыканта, И. Рожкова, Э. Старобинского, Л. Тюленева, Л. Хромова.
При изучение рекламы как социокультурного феномена мы опирались на работы Р. Барт, В. В. Иванова, Ж. Лакан, К. Леви-Строс, Ю.М. Лотмана, Б. Малиновского, Р.Мертон, И. Морозовой, Т. Парсонс Ч. Пирса, А.А. Потебни, A.M. Пятигорского, А. Редклифф-Браун, Ф. де Соссюра, В.И. Топорова, Б.А. Успенского, М. Фуко и др.
Целью исследования является исследование рекламы как социокультурного феномена.
Поставленная цель исследования предполагает решение следующих задач:
1. Рассмотреть исторические аспекты формирования рекламы;
2. Исследовать рекламу как социальное явление;
3. Рассмотреть структуру и функции рекламы;
4. Исследовать воздействие рекламы на массовое сознание;
5. Проанализировать рекламу в культурной жизни общества и межкультурной коммуникации;
6. Осуществить эмпирический анализ социокультурного влияния рекламы на формирование и изменение ценностных ориентаций;
7.Дать рекомендации по повышению эффективности социокультурных аспектов в современной рекламе.
Объект исследования – современная реклама.
Предмет исследования – реклама как социокультурный феномен.
Гипотеза исследования: реклама является мощным механизмом воздействия на социальные нормы и ценностные ориентации современного общества.
Теоретико-методологической базой исследования являются научные положения, принципы, подходы и концепции зарубежных и отечественных ученых, позволяющие правильно осмыслить и изучить рекламу как социокультурный феномен (Р. Барт, В. В. Иванова, Ж. Лакан, К. Леви-Строс, Ю.М. Лотмана, Б. Малиновского, Р.Мертон, И. Морозовой, В. Л. Музыканта, Т. Парсонс Ч. Пирса, А.А. Потебни, A.M. Пятигорского, А. Редклифф-Браун, Ф. де Соссюра, В.И. Топорова, Б.А. Успенского, М. Фуко и др.).
Методы исследования. Для проверки выдвинутой гипотезы и решения исследовательских задач использовались общенаучные методы познания, включающие методы абстрагирования, исторического и логического анализа и синтеза, методы системного, структурно-функционального, статистического анализа. Кроме того, в данной работе применялись эмпирические методы: метод опроса – авторская анкета, контент-анализ.
Специальную группу методов составили количественные и качественные методы обработки данных.
Эмпирическая база исследования. Состав выборки – группа респондентов в составе 100 человек в возрасте от 17 до 55 лет (25 девушек и 25 юношей в возрасте от 17 до 25 лет, 25 женщин и 25 мужчин в возрасте от 26 до 55 лет), проживающих в городе Москве.
Интерпретация основных понятий:
Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическим, юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.
Массовая коммуникация - систематическое распространение сообщений (через печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись) среди численно больших, рассредоточенных аудиторий с целью утверждения духовных ценностей данного общества и оказания идеологического, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей.
Ценностные ориентации – это системный функционал, чьей структурой выступает та или иная единица системы ценностей. Носитель ценностей выступает личность.
Воздействие — осознанный и целенаправленный процесс, суть которого заключается в оказании влияния одного из участников совместной деятельности и общения на другого.
Массовое сознание - термин, используемый в социальной философии для обозначения шаблонного, деперсонализированного сознания рядовых граждан развитого индустриального общества, формирующегося под массированным воздействием средств массовой информации и стереотипов массовой культуры, а также для обозначения одной из форм дотеоретического миропонимания, основанной на сходном жизненном опыте людей, включенных в однотипные структуры практической деятельности и занимающих одинаковое место в социальной иерархии.
Достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечивается теоретической проработкой проблемы, опорой на методологические принципы, эмпирической проверкой полученных теоретических положений с использованием различных методов исследований, репрезентативностью выборки.
Практическая значимость исследования состоит в том, что сформулированные положения, выводы и предложения могут быть использованы как теоретически, так и как прикладная основа для выявления социокультурного воздействия рекламы на потребителя. Прикладное значение как для специалистов, работающих в области рекламы – позволит более эффективно строить рекламное сообщение, воздействующее на зрителя.
Структура работы.
Данная работа состоит из введения, двух глав основного текста, заключения, списка используемой при написании диплома литературы (104 источника) и приложение. Объем дипломной работы 105 страниц.

Глава I. Теоретические основы исследования рекламы как социокультурного феномена
1.1. Исторические аспекты формирования рекламы
Для более глубокого и правильного понимания феномена современной рекламы как социокультурного явления необходимо обозначить основные этапы развития рекламы в ходе культурно-исторического процесса, а также проанализировать причины и предпосылки становления рекламы как профессиональной специализированной деятельности, изначально имевшей общедемонстративную семиотическую основу.
Следует отметить, что наиболее часто высказываемым и распространенным в литературе является предположение о том, что реклама возникает с появлением товаров и услуг, иными словами, с развитием обмена и рыночных отношений. Однако, несмотря на серьезные аргументы в пользу данного убеждения, представляется, что оно отражает скорее обиходную точку зрения на рекламу как элемент маркетинговых коммуникаций, что значительно модернизирует период ее зарождения. Во многих работах американских исследователей возникновение рекламы датируется изобретением печатного станка И. Гуттенберга (У. Уэллс, Дж. Вернет, С. Мориарти, Ч, Сэндидж и др.). Так же есть мнение, что появление рекламы стало возможным только с появлением так называемой массовой культуры. Тем не менее, учитывая цели, поставленные перед настоящим исследованием, мы более склонны разделить точку зрения отечественных исследователей (В.В. Ученова, В.Л. Музыкант, Е.В, Ромат и др.), полагающих, что становление и развитие рекламы следует датировать гораздо более ранними датами. На наш взгляд, истоки зарождения рекламы следует искать на самых начальных этапах развития человечества через анализ развития знаковых систем, в том числе языка. Обращаясь к истокам возникновения рекламы, мы признаем, что подобный экскурс в историю вопроса будет несколько фрагментарным, т.к. не является основным предметом исследования, а служит, скорее, более глубокому пониманию современных тенденций.
Первоначальный этап развития рекламы мы определяем, в соответствии с устоявшейся традицией, понятием протореклама, представлявшую собой совокупность культурных предпосылок, обладавших некоторыми функциями

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
Глава 1. Теоретическое исследование способов измерения аудитории в различных СМИ 7
1.1.Измерение аудитории на ТВ 7
1.2. Измерение аудитории в прессе 13
1.3. Измерение аудитории в радио 16
1.4 Измерение аудитории в интернете 22
1.5 Измерение аудитории в наружной рекламе 25
1.6. Показатели денежной эффективности 30
Глава 2. Анализ и специфика деятельности ОАО «Ньюс Аутдор» 34
2.1. Краткая характеристика ОАО «Ньюс Аутдор» 34
2.2. Специфика деятельности ОАО «Ньюс Аутдор» 38
2.3. Анализ деятельности ОАО в сфере наружной рекламы 40
Глава 3. Разработка рекламной кампании и предложения по ее совершенствованию на основе применения медиаметрических показателей 45
3.1. Цели и задачи рекламной кампании и медиапланирования 45
3.2. Проведение рекламной кампании 54
3.3. Предложения по совершенствованию рекламной кампании на основе медиаметрических показателей 57
Заключение 72
Список использованной литературы 78
Приложение 1
Приложение 2


Введение
Расценки на услуги рекламистов не берутся с потолка. И рекламному агентству, и заказчику важно знать точную информацию о том, сколько человек посмотрят ролик по телевизору, увидят рекламный стикер, наклеенный в вагоне метро, или услышат рекламный призыв из радиодинамика. Известно, что любой рекламный носитель имеет свою реальную аудиторию и, соответственно, ре-альную цену, которая складывается из той суммы, которую рекламодатель пла-тит за каждый рекламный контакт: например, один цент за одного зрителя. Оп-ределить эффективность рекламы и рассчитать ее аудиторию с предельно воз-можной точностью позволяет медиапланирование и медиаметрические показа-тели.
Актуальность данного исследования заключается в том, что основой для большинства медиаметрических показателей являются медиаисследования ау-дитории различных СМИ, с помощью которых можно получить, как рейтинги конкретного СМИ, так и рассчитать производные показатели. Именно исследо-вания, направленные на определение аудитории и являются основными источ-никами данных. От качества исследования полностью зависит репрезентатив-ность всех показателей, которые рассчитываются на основе данных, получен-ных в результате исследования.
Деятельность отдела рекламы в организациях предполагает принятие решений о разработке рекламы, изготовлении рекламы, размещении рекламы и обратной связи. Отсюда и возникают ключевые контрольные вопросы данного исследования: Как оценивается эффективность размещения наружной рекла-мы? Как именно в компаниях принимаются решения при размещении наружной рекламы? Учитываются ли при этом показатели оценки эффективности разме-щения наружной рекламы? Какие технологии и процедуры существуют в раз-личных компаниях? Как можно усовершенствовать процедуру принятия реше-ний о размещении наружной рекламы в департаменте Маркетинга нашей ком-пании?
Степень изученности проблемы. Значительный вклад в формирование научного представления о применении медиаметрических показателей в на-ружной рекламе внесли труды следующих зарубежных ученых: Дал Г., Мил-лер А., Лейн У. Р., Шейнов В. П., Хопкинс К., Бове К. Л. Отечественные иссле-дователи также уделяли внимание данной категории. Среди них выделяются Феофанов О.А., Полукаров В.Л., Ядин Д., Смирнов В. В., Песоцкий Е. А., Ми-кота В., Шейнов В. П., Сулягин Ю. А., Ромат Е. В., Шарков Ф. И., Кузякин А. П., Серегина, Т. К. и др.
Также данные вопросы освещены в таких журналах и изданиях, как «ВЫВЕСКИ Реклама Outdoor», «Наружная реклама России», «Новости рекла-мы», «Время рекламы», «Лаборатория рекламы», «Практика рекламы», «Мар-кетолог» и др.
Целью данного исследования является систематизация теоретических знаний и ключевых показателей, которые могут использоваться при оценке эффективности размещения наружной рекламы и изучение их применения в российских компаниях, а также разработка медиаметрических показателей для размещения наружной рекламы и анализ их эффективности.
Объектом исследования является оценка эффективности от размеще-ния наружной рекламы агенством ОАО «Ньюс Аутдор».
Предметом исследования являются ключевые показатели, которые мо-гут использоваться при оценке эффективности размещения наружной рекламы и изучение их применения в российском бизнесе.
В исследовании выдвигается следующие гипотезы:
1) Несмотря на то, что в маркетинге разработана система показателей, позволяющая оценивать эффективность размещения наружной рекламы, в практике российских компаний при принятии соответствующих решений они применяются в недостаточной степени.
2) Предлагаемые рекомендации по совершенствованию процедуры принятия решений по размещению наружной рекламы, основанные на исполь-зовании таких медиаметрических показателей как: Affinity index, показатели денежной эффективности, GRP или совокупный рейтинг TRP или рейтинг це-левой аудитории, OTS (Opportunity To See) или количество рекламных контак-тов, позволят получать большую отдачу от рекламной компании и облегчить процесс взаимодействия с контрагентами.
В соответствии с целью и гипотезами были сформулированы следующие задачи:
1) Изучить основные маркетинговые подходы к оценке эффективности размещения наружной рекламы, сделать обзор ключевых показателей для измерения.
2) Изучить практику применения ключевых медаметрических показателей при измерении эффективности размещения наружной рекламы в рос-сийском бизнесе.
3) Разработать рекомендации по совершенствованию, процедуры оценки эффективности размещения наружной рекламы в ОАО «Ньюс Аутдор».
Методология исследования. В данной дипломной работе были исполь-зованы следующие методы – математического анализа, моделирования, стати-стической обработки данных и т.д.
Структура работы. Данная дипломная работа, состоит из следующих частей: введения (во введении указываются актуальность, цель, предмет и объ-ект исследования, теоретическая и методологическая основа), основной части работы (три главы, первая – теоретическая, вторая – аналитическая и третья – практическая), заключения, списка использованной литературы и приложений.


Глава 1. Теоретическое исследование способов измерения аудитории в различных СМИ
1.1.Основные способы измерения аудитории

Измерение аудитории - это исследование, обеспечивающее получение статистических оценок телеаудитории по фактическим замерам для определен-ного календарного периода.
На практике измерение аудитории осуществляется тем или иным мето-дом опроса населения, т.е. обращения с вопросами к населению в целом или к определенной группе людей для получения как фактической информации (смотрел/не смотрел, читал/не читал и т.д.), так и субъективной - мнений, оце-нок, предпочтений и др.
Лица, отобранные специальным образом для проведения опроса, называются респондентами. Они составляют выборку опроса. Выборка формируется таким образом, чтобы она полностью репрезентировала (представляла) структуру генеральной совокупности.
Генеральная совокупность - это та группа населения, из которой производится выборка респондентов для исследования. В зависимости от целей исследования в качестве генеральной совокупности может рассматриваться население всей страны в целом, население отдельного региона, конкретного города, либо же специфическая группа населения, обладающая определенными социально-демографическими параметрами и т.д.
В соответствии с теорией статистики, если выборка репрезентирует генеральную совокупность (соответствует ей структурно и имеет достаточный объем), то полученные в результате исследований данные позволяют судить о генеральной совокупности в целом.
Существуют научно обоснованные процедуры построения репрезентативной выборки. Как правило, выборка должна быть случайной, респондентов следует отбирать из базы данных, имеющей достаточный охват, точность и актуальность. Случайная выборка подразумевает, что все респонденты имеют равную вероятность быть отобранными. Идеального объема выборки для различных методик в мировой практике не установлено, однако, как показывает практика, достоверность данных заметно повышается при увеличении объема выборки приблизительно до 1200 человек. Дальнейшее увеличение ее объема, дает лишь незначительное повышение надежности исследований.
По срокам участия респондентов в исследовании различают разовую вы-борку, используемую для одного измерения, и панельную, участие респондента в которой рассчитано на продолжительный, заранее определенный срок.
Замена респондентов в панели - естественная или вынужденная - создает оборот, или ротацию панели, что имеет и свои положительные, отрицательные стороны. Слишком быстрый оборот не позволяет проследить существование каких-либо тенденций, поскольку наблюдаемые изменения, скачки данных мо-гут объясняться как некоторым изменением, произошедшим в реальности, так и образованием новой выборки.
Напротив, медленный оборот обеспечивает стабильный состав респон-дентов, что снижает вероятность влияния субъективных факторов на выводы о тенденциях телесмотрения. Отсюда ясно, что плавные изменения в панели, вы-зываемые как естественными, так и вынужденными причинами, более предпоч-тительны.
Очевидно, что разовая выборка, предполагающая ежедневную смену рес-пондентов, может нам предоставить лишь рейтинги замеряемых временных ин-тервалов или телепередач. Это позволяет получить только самые общие пред-ставления о рекламной кампании, а именно медиапоказатель GRP.
Также необходимо указать, что существует классификация медиаиссле-дований (см.рис 1., 2., 3.).
Итак, по периодичности медиаисследования (МИ), т.е. исследования по измерению аудитории, бывают:


Рис 1. Классификация медиаисследовани

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ РЕКЛАМЫ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ……………………………………………………………………6
1.1. История рекламы……………………………………………………………..6
1.2. История организации социального управления…………………………..24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОЙ РОЛИ РЕКЛАМЫ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ…………………………………………………………………33
2.1. Роль рекламы в современном обществе………………………………….33
2.2. Роль рекламы в социальном управлении……………………………….34
2.3. Исследование российской аудитории…………………………..………..50
ГЛАВА 3. Организационные меры по совершенствованию рекламы в социальном управлении………………………………………………………..59
3.1. Этапы эффективности рекламных коммуникаций………………………59
3.2. Медиапланирование в структуре обеспечения рекламного воздействия……………………………………………………………………..60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…..70


ВВЕДЕНИЕ

Социальное бытие человека, понимаемое как его совместное бытие с другими, предполагает в качестве своего атрибута способность и потребность к взаимному общению и выстраиванию на его основе форм коллективной жизни. Одной из наиболее ценных позитивных черт современной эпохи заключается в нарастании осознанного стремления глобального общества к построению мира, основанного на взаимопонимании. Это стремление ориентирует на формирование новых социальных навыков реального взаимопонимания и взаимоуважения в отношениях между культурами, нациями, обществами с различными укладами жизни. Можно говорить о назревшей потребности в построении на основе таких навыков нового глобального социального пространства.
С другой стороны, бурное развитие в современном мире технико-технологических средств коммуникации в единстве с глобализациионными процессами способствовало созданию предпосылок для реального формирования такого пространства, связало воедино исторически чуждые друг для друга культуры, создало возможности для интенсивного информационного обмена между ними, расширило перспективы взаимного сотрудничества.
Отсюда вытекает неизбежное повышение роли в обществе средств массовой коммуникации. Коммуникативные процессы, объединяющие общество на всех уровнях, пронизывающие социальную среду, распределяющие и транслирующие значимую информацию, оказывают существеннейшее влияние на жизнь общества. Растущая информатизация социальной жизни ведет к повышению воздействия интерпретационных схем и парадигм на чувства и настроения больших масс людей, сближает ранее закрытые друг для друга культурные миры, однако при этом открывает новые невиданные доселе возможности для целенаправленного манипулирования массовым сознанием.
Таким образом, позитивные и конструктивные следствия бурного развития всех уровней коммуникации неразрывно сопряжены с его негативным и деструктивным потенциалом. Неоднозначность этого процесса, его стремительный характер и сила воздействия на человека и общество диктуют необходимость глубокого и всестороннего исследования феномена социальной коммуникации на всех его уровнях, начиная от межличностной интеракции и проблем взаимопонимания и заканчивая влиянием средств масс-медиа на общественное сознание.
Современный этап развития нашей страны характеризуется качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Российское общество переживает период бурного развития средств массовой информации, информационного рынка вообще.
На новом этапе существования средств массовой коммуникации в России изменилась и реклама. Общественный и научный интерес к ней достаточно велик. Причиной этого является, в частности, и то, что реклама, наряду с позитивными изменениями (проявляющимися, однако, в основном, в социально-экономической сфере) привносит в жизнь общества и значительное негативное влияние, проявляющееся, прежде и сильнее всего, социально-психологической и социально-культурной сферах.
На уровне непосредственной, нерефлексированной оценки это негативное влияние широко осознается и выражается как широкими массами, так и специалистами, и учеными. Однако точная и научно выверенная оценка этого феномена требует специальных и углубленных эмпирических и теоретических исследований.
Актуальность исследования заключается в том, что реклама не только влияет на все слои общества, в которых она распространяется, но и отображает различные ценности этого общества, его социальную структуру и культуру. Поэтому реклама может выступать в качестве средства изучения структуры социальной реальности в рамках той или иной культуры. Именно социологический подход к анализу рекламы, исследование ее социальной природы является важным и необходимым звеном на современном этапе исследования социального управления.
Реклама может рассматриваться как система специфических пропагандистских коммуникаций информационного характера, как организованная структура взаимодействующих субъектов (заказчика, производителя, посредника и потребителя рекламного сообщения), и, наконец, как самостоятельный социальный институт по удовлетворению потребности людей в актуальной социальной информации.
Целью работы является изучение роли рекламы в социальном управлении и анализ отношения к ней различных слоев населения.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть историю развития рекламы;
- проанализировать современную роль рекламы в социальном управлении;
- изучить и предложить организационные меры по совершенствованию роли рекламы в социальном управлении.
Объектом исследования является реклама.
Предметом исследования является роль рекламы в социальном управлении.



ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ РЕКЛАМЫ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

1.1. История рекламы

Реклама начала появляться еще задолго до нашей эры. Прототипом для появления изобразительной рекламы служили:
• древние орнаменты;
• рисунки;
• татуировки;
•источником брендовой рекламы:
• клейма, которыми метили скот и рабов;
• фирменные метки мастеров;
• прообразами политической рекламы служили:
• статуи;
• скульптуры знаменитых людей.
Первые рекламные тексты, отдаленно напоминающие современную рекламу, появились еще в Древнем Египте и Древней Греции. Объявления были очень просты и носили в основном информационный характер. Материалом (или местом) для их размещения служили:
• папирус;
• камень;
• стена дома.
Реклама в указанный период отличалась:
• бессистемностью;
• эпизодичностью;
• отсутствием правовой регламентации.
В Древнем Риме рекламные объявления стали размещаться на специально выстроенных для этой

Теоретическая часть: проблемы рекламной кампании
1.Понятие и сущность рекламной кампании
1.1. История рекламы
1.2. Сущность рекламы
1.3. Понятие и роль рекламы в современном рынке
1.4. Сегментирование рынка
1.5. Социальные сферы рекламной деятельности
1.6. Воздействие рекламы на социальные объекты
2. Основные виды рекламной деятельности
2.1. Реклама в СМИ
2.2. Реклама в прессе
2.3. Реклама на радио
2.4. Телевизионная реклама
2.5. Наружная реклама
3. Особенности проведения рекламной кампании на туристском предприятии
3.1. Основные цели рекламной кампании для предприятий социально – культурного сервиса и туризма
3.2. Соотношение маркетинговых и рекламных стратегий фирмы
3.3. Организация рекламной деятельности на предприятиях
социально – культурного сервиса и туризма
II Аналитическая часть
Анализ деятельности турфирмы «Солвекс-Турне»
1. Общая характеристика деятельности «Солвекс-Турне»
2.Проведение рекламной компании в «Солвекс-Турне»
3. Финансово-экономический анализ деятельности «Солвекс-Турне»
III Меры по повышению эффективности рекламной компании в «Солвекс-Турне»
3.1. Практические меры по повышению эффективности проведения рекламной компании
3.2. Экономический расчет по повышению эффективности рекламной компании
Список использованной литературы


Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий социально – культурного сервиса и туризма важным направлением их деятельности является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований - обеспечение рекламной деятельности данных предприятий.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства. Значение рекламы в целом может быть продемонстрировано на законе перепроизводства. Он гласит, что в экономике, производящей больше товаров и услуг, чем их может, потреблено, реклама выполняет две основные задачи:
• - информирует об альтернативах выбора;
• - предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей.
В данной работе будет рассмотрена рекламная отрасль в целом и конкретно на предприятии социально – культурного сервиса и туризма. Будут исследованы особенности проведения рекламных кампаний, а также рассмотрены проблемы и варианты развития данного направления, приведены проекты мер по повышению эффективности рекламной кампании в сфере туризма. В качестве примера, взята турфирма «Солвекс-Турне», в которой мной была пройдена преддипломная практика. Во время прохождения практики в данной организации, я изучал особенности рекламной деятельности в сфере туризма, занимался выявлением сильных и слабых сторон проводимой рекламной кампании, с целью дальнейшего повышения эффективности рекламы. Мною был разработан проект мер, по достижению данной цели.
В теоретической части работы будут рассмотрены понятия и сущность рекламы, виды рекламы, особенности проведения рекламной кампании в сфере туризма, методы проведения рекламной компании, виды рекламных и маркетинговых стратегий организаций социально культурного сервиса и туризма.
В практической части данной работы, в качестве примера будет рассмотрена деятельность турфирмы «Солвекс-Турне». Мы рассмотрим деятельность компании в целом, направления работы, особенности работы данной компании, предоставляемые услуги, организация работы внутри компании, а также проведение рекламной кампании в данной организации и финансово-экономическое состояние турфирмы с целью дальнейшего анализирования эффективности проводимых рекламных кампании.
В заключительной же части работы будут приведены результаты данного исследования, будет определена развитость рекламы в данной индустрии, а также приведены проекты мер по повышению эффективности проведения рекламных кампании в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Для более конкретного определения результатов повышения эффективности приводимых мер, будет приведен экономический расчет, из которого будет видно насколько повысится прибыль компании от принятых мер.




















Теоретическая часть: проблемы рекламной кампании

1.Понятие и сущность рекламной кампании

1.2. История рекламы

Что представляет из себя реклама? Термин "реклама” происходит от латинского "рекламаре”, что означает откликаться, возражать, выражать неудовольствие.
Корни рекламы уходят в седую древность. О рекламной практике речь идёт уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы.
Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. "Золотой век" Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров.
Ещё одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия.
По мере того как молва разносила сведения о репутации ремесленника, покупатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих целей пользуются товарными знаками и марочными названиями. По мере централизации производства и удаления рынков значение клейма постоянно росло.
Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 год, год изобретения Гутенбергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше в ручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатное объявление на английском языке появилось в 1478 году.
В 1622 году реклама получила мощный стимул в виде начавшей выходить первой газеты на английском языке, которая называлась "Уикли ньюс". Позднее Эддисон и Стил начали выпускать газету "Тетлер", став верными поборниками рекламы. Эддисон напечатал следующий совет составителям рекламных текстов: "Великое искусство написания рекламного объявления заключается в отыскании правильного подхода, дабы захватить внимание читателя, без чего добрая весть может остаться незамеченной или затеряться среди извещений о банкротствах". В номере "Тетлера"

Содержание


Введение 3
1. Роль и значение рекламы в повышении конкурентноспособности предприятия на авторынке на современном этапе 5
1.1 Понятие внутрифирменной рекламы и характеристика её основных элементов 5
1.2 Особенности создание внутрифирменной рекламы автосалона 9
1.3 Особенность оценки внутрифирменной реклама автосалона 14
2. Краткая характеристика организации хозяйственной деятельности ООО «Выбор – Авто» 17
2.1 Общая характеристика предприятия, построение аппарата управление, его задача и функции 17
2.2 Состояние материально – технической базы предприятия 19
3. Анализ внутрифирменной рекламы ООО «Выбор – Авто» 25
3.1 Выбор видов внутрифирменной рекламы ООО «Выбор – Авто» и их характеристика 25
3.2 Оценка эффективности рекламы на предприятии «Выбор-Авто» 36
3.3 Рекомендации по совершенствованию рекламы на предприятии 47
Заключение 58
Список использованных источников и литературы 61
Приложения 64










Введение

«Реклама – это не расходы, а чистая прибыль», говорит старая пословица. Но это не значит, что каждый рубль, вложенный в рекламу, немедленно принесет определенный процент прибыли. Однако в долгосрочной перспективе деньги, вложенные в рекламу, не могут не принести дивиденды в виде увеличения объемов продаж.
Прежде всего, реклама должна побуждать к покупке, так как в этом ее основная функция и главное предназначение, но всем ли нужна реклама? Если продавать сувениры на смотровой площадке Ниагарского водопада, то, скорее всего, рекламировать вашу организацию, магазин нет никакой необходимости. Верно и другое: даже самая оригинальная реклама не заставит человека поехать в магазин, находящийся в каком-нибудь Богом забытом местечке. Организации, расположенные местах активно посещаемых людьми или просто в оживленных местах, например в центре города, не нуждаются в рекламе благодаря их удачному местоположению.
Однако большинству предприятий реклама необходима, без нее невозможно привлечь достаточное количество новых покупателей, а также удержать уже имеющихся. Хорошая реклама не только распространяет информацию о ваших товарах, но и создает имидж вашего предприятия.
Выбранная тема выпускной квалификационной работы является очень актуальной в современных рыночных отношениях, ведь реклама затрагивает интересы бизнеса, творчества, нужды потребителей и государственное правовое регулирование. Современные потребители считают, что большая часть рекламы не этична, она удорожает продукт, обманывает людей и ориентируется на социально уязвимые группы населения.
Современная рекламная индустрия, как и ранее, находится под влиянием технологии. Дополнительные изменения переориентировали на всемирный масштаб. Актуальные проблемы рекламы: глобализация, маркетинг рыночной ниши, власть потребителя, маркетинг отношений и массовое приспосабливание к требованиям клиентов.
Вопросами улучшения организации рекламной деятельности, повышения эффективности рекламной деятельности, анализа рекламно-информационной работы занимались и занимаются многие отечественные и зарубежные ученые-экономисты. Большую теоретическую и практическую актуальность имеют труды Панкратова Ф.Г., Баженова Ю.К., Серегина Т.К., Шахурина В.Г., Гермогеновой Л.Ю., Картера Г., Котлера Ф., Сэндидис Ч. и другие.
Однако, несмотря на кажущееся изобилие исследователей, эта тема требует постоянного наблюдения и осмысления.
Целью работы является анализ механизма рекламной деятельности на авторынке и оценка ее эффективности.
Для достижения намеченной цели поставлены и решены следующие задачи:
- проанализировать различные точки зрения на рекламу;
-изучить теоретические аспекты организации рекламно-информационной работы в сфере торговли;
- провести анализ рекламно-информационной работы в ООО «Выбор-Авто»;
- изучить опыт в организации рекламно-информационной работы ООО «Выбор-Авто»;
- обосновать необходимость совершенствования рекламной деятельности ООО «Выбор-Авто»;
Предметом исследования выступает реклама предприятия.
Объектом исследования является ООО «Выбор-Авто».




1 Роль и значение рекламы в повышении конкурентноспособности предприятия на авторынке на современном этапе

1.1 Понятие внутрифирменной рекламы и характеристика её основных элементов

Реклама занимает одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций. Существует несколько определений рекламы. Термин «реклама» происходит от латинского слова «rehlamare» - «громко кричать или извещать» [3, с.65]
В задачи внутрифирменной рекламы входит создание у своих сотрудников веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Чем больше ответственных и энтузиазных сотрудников, тем меньшее их количество необходимо, и как следствие меньше расходы фирмы. Чем больше у конкретного подразделения самостоятельности, тем выше чувство удовлетворенности сотрудников от проделанной работы, и тем быстрее они станут носителями пропаганды данной фирмы. [4, с.67]
Средствами внутрифирменной рекламы являются:
- соответствующий уровень организационной структуры предприятия и хорошие взаимоотношения в коллективе;
- социальные льготы для сотрудников;
- фирменная газета;
- образцовое поведение руководства в общественной жизни.
Каждый сотрудник предприятия является его потенциальным клиентом.
Стандартное определение рекламы включает в себя несколько элементов:
- реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора; [8,с.74]
- это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующее в пользу какого-либо товара, марки, фирмы; [12, с.76]
- это форма коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей. [12, с.89]
Таким образом, полное определение рекламы невозможно без указания всех этих ее характерных черт.
Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе», принятый Государственной Думой 22 февраля 2006 года, по сей день является основным правовым документом, регламентирующим влияние рекламной индустрии, дает следующее определение рекламы: «реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».
Как видим, закон дает широкое определение рекламы.
Как правило,

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии 5
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка. 5
1.2. Классификация средств рекламы и их характеристика. 10
1.3. Организация рекламной деятельности. 17
1.4. Особенности проведения рекламной кампании методами "директ мейл” и "паблик релейшиз”. 27
Глава 2.Методы оценки эффективности рекламной деятельности 34
2.1 Методы оценки экономической эффективности 34
2.2. Методы оценки эффективности социально-психологического воздействия рекламы на аудиторию. 38
2.3. Эффективность создания фирменного стиля и образа торгового предприятия. 45
2.4. Эффективность восприятия уличных и внутримагазинных витрин. 52
Глава 3. Программа совершенствования рекламной работы в оао "Курский цум” 55
3.1. Организационно-правовая и экономическая структура предприятия. 55
3.2 Основные задачи и функции рекламной службы 63
3.3. Эффективность использования средств рекламы 66
Выводы и предложения 73



ВВЕДЕНИЕ
Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет "информационной поддержки” всех его составляющих.
Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потен-циальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 – 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 – 20 %.
С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы "Организация рекламной работы в ОАО "Курский ЦУМ””
Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности а ОАО "Курский ЦУМ”.
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зару-бежной литературе;
 Определение методов экономической эффективности рекламы;
 Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ОАО "Курский ЦУМ”;
 Анализ организации рекламной работы в ОАО "Курский ЦУМ”;
 Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рек-ламной работы – объекты исследования.
Предметом работы является – система рекламной деятельности в торговом предприятии.
Объектом исследования работы является – организация рекламной работы в ОАО "Курский ЦУМ”.
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии.
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности.
3. Программа совершенствования рекламной работы в ОАО "Курский ЦУМ”
Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
 Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятель-ность;
 Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов;
 Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.
Дипломная работа состоит из трех глав:
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии;
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности;
3. Программа совершенствования рекламной работы в ОАО "Курский ЦУМ”

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ РАБОТЫ В РОЗНИЧНОМ ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка.
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово "реклама” происходит от латинского reclamo (reclamare) – возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.
Так, например, в Древнем мире очень часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай – специально нанятый торговцем человек, в задачи которого входило зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя.
Для периода классического средневековья Х – ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы рекламного воздействия на подростка
1.1. Характеристика воздействия рекламы на индивида.
1.2. Психотехнологии в рекламе
1.3. Возрастные и индивидуальные особенности развития подростка
Глава II. Эмпирическое исследование влияние рекламы на сознание подростков
2.1. Цель, объект, предмет, задачи и гипотеза исследования
2.2. Описание и обоснование методов исследования
2.3. Анализ и обсуждение результатов
Заключение
Список литературы
Приложения

Введение

В середине двадцатого века началось серьезное изучение того, без чего уже трудно представить нашу жизнь – рекламы. Мы сталкиваемся с рекламой повсюду – сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учебу – везде, где бы мы не находились мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о новых товарах или услугах.
Изучение эффективности рекламной деятельности является одним из са-мых актуальных направлений в современном менеджменте. Применяемые в со-временных условиях средства рекламы разнообразны, многие из них технически весьма совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего, она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводит до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама – всегда информация, а информация – не всегда реклама. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бес-сознательном уровнях.
Актуальность работы заключается в научной психологической обосно-ванности характера воздействия рекламы, поскольку в рекламной деятельности широко используются методы и способы психологического, эмоционального и интеллектуального воздействия на людей, т.к. реклама – это явление социально-психологическое. Это многоплановый товар, затрагивающий самые затаенные участки психики современного человека
Цель работы – выявить влияние на поведение, отношение и принятие по-требителями воздействующих телевизионных рекламных средств.
Для достижения данной цели требовалось решение следующих задач:
- изучение литературы по психологии рекламной деятельности, как метода управления людьми;
- изучить процесс воздействия и восприятия рекламы;
- разработать методику, для определения воздействия на поведение, отношение и принятие телевизионной рекламы на человека;
- провести исследование и сделать анализ полученных данных.
Объектом исследования является воздействие на подростка телевизион-ных реклам.
Предметом исследования явилось исследование влияния на поведение, отношение и принятие рекламы.
Для решения поставленных задач были проведены три процедуры исследования:
- первая процедура включала в себя наблюдение за поведением людей в торговой точке, где имелись стенды с товарами рекламируемыми по телевиде-нию;
- вторая процедура состояла в ранжировании списка тех же реклам, наиболее часто демонстрируемой по телевидению;
-третья процедура состояла в выявлении субъективного отношения к рек-ламе того или иного товара полученные на основании опроса.
Соответственно методами исследования были:
1. Наблюдение за поведением потребителей к рекламе;
2. Ранжирование списка рекламируемых товаров;
3. Опрос.
Методологическую основу исследования составили труды З. Фрейда о подсознательных комплексах, активизация которых может влиять на отношение к товару и мотивировать его приобретение. Кроме того, мы опирались на труд И.П. Павлова, который понимал внимание как концентрацию возбуждения в определенных участках коры головного мозга при одновременном торможении остальных участков коры, о формировании новой доминанты через эмоциональный механизма, а также на информационную теорию эмоций российского психофизиолога П.В.Симонова, основным положением которого является возникновение эмоций при наличии информации о вероятности удовлетворения имеющихся у субъекта потребностей.
Проводимые исследования были направлены на проверку гипотезы: реклама оказывает воздействие на сознательный и бессознательный уровень психической деятельности человека.
Теоретическая значимость: исследование вносит вклад в изучение характера воздействия рекламы на личность, и на этой основе, могут быть скорректированы новые подходы к производству рекламы.



Глава 1. Теоретический анализ проблемы рекламного воздействия
на подростка

1.1. Характеристика воздействия рекламы на индивида

Реклама - явление социально - психологическое. Это многоплановый то-вар, затрагивающий самые затаенные участки психики современного человека.
Реклама в мире бизнеса обрушивает на потребителей огромное количество информации. Психологическое воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Так или иначе, рекламный процесс оказываются вовлеченными феномены переработки информации - ощущения, восприятия, внимание, память.
С другой стороны, в процессах переработки рекламной информации активно участвуют отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, например чувства удовольствия, собственного достоинства, зависти, его понимание и принятие в сознание или, напротив, отторжение воспринятого и понятого, но не разделенного, не принятого потребителем содержания.
Исследованиями психологов доказано, что восприятие и переработка рекламной информации осуществляется под воздействием множества различных факторов, но три из них присутствуют практически всегда: это когнитивный, эмоциональный и поведенческий факторы.
Когнитивный компонент связан с тем, как рекламная информация воспринимается человеком. Изучение когнитивного компонента предполагает анализ ряда процессов переработки информации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….
Глава 1. Теоретические аспекты распределения рекламной активности
1.1. Понятие и особенности рекламы как деловой коммуникации……..
1.2. Виды рекламы и особенности их использования при распределении рекламной активности……………………………………………………….
1.3. Неиспользуемые традиционные и новые эффективные способы
рекламы…………………………………………………………….
Глава 2. Анализ деятельности по распределению рекламной активности
на примере компании ООО «-»
2.1. Общая характеристика и структура предприятия……………………..
2.2. Организация работы отдела маркетинга и рекламы на предприятии..
2.3. Анализ видов рекламы и способов ее размещения………………..…..
Глава 3. Предложения по совершенствованию эффективности рекламной активности в ООО «-»
3.1. Предложения по совершенствованию работы с рекламными
агентствами и агентствами недвижимости…………………………………
3.2. Предложения по совершенствованию рекламной деятельности с
использованием инструментов BTL………………………………………
Заключение……………………………………………………………
Список литературы………………….…

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что на современном этапе развития экономики все больше и больше фирм в России начинают осознавать важность комплексного подхода к рекламной деятельности и рациональному распределению рекламной активности, которое дает несравненно больший эффект, чем традиционные методы.
Существует ряд показателей, которые помогают выявить, какие рек-ламные каналы стоит привлечь, о каких нужно иметь представление и тем, кто заказывает рекламу, и тем, кто его осуществляет. Данные цифры сейчас рекламистам доступны благодаря деятельности исследовательских организаций. Эти структуры отслеживают рекламные трансляции и публикации практически во всех СМИ, фиксируют их и обрабатывают с помощью сложных компьютерных программ, используя только современные статистические методы. Реклама в этих исследованиях разделяется по группам товаров, брендам, рекламодателям, программам, времени показа, длительности кампаний. В результате этих масштабных исследований определяются все показатели, необходимые для оптимального планирования рекламной кампании. Подробные сведения собираются и о представителях читательской и зрительской аудитории.
Чаще всего изготовители рекламной продукции или производители рекламных услуг и рекламодатели сталкиваются с проблемой: к чему следует стремиться - к тому, чтобы содержание и форма рекламы были на высшем уровне или к тому, чтобы реклама охватывала более широкую целевую аудиторию, пусть экстравагантной, пусть даже скандальной, любой ценой. В последнем случае то, что может быть изображено в рекламных плакатах или, о чем говорится в сообщениях, абсолютно неважно.
Таким образом, спектр проблем, решаемых при распределении рекламной активности достаточно широк.
Степень разработанности проблемы относительно невелика, в силу того, что современные тенденции в распределении рекламной активности – не слишком хорошо изученная область деятельности гораздо меньше, чем реклама. (В контексте которой, они чаще всего и упоминается).
Новизна исследования заключается в том, что современные тенденции в распределении рекламной активности очень широко распространяется в наши дни, во многом благодаря тому, что многие начинают изучать современные тенденции в распределении рекламной активности как отдельную науку, и понимают, что она может помочь разрешить многие проблемы и открыть новые горизонты деятельности самых различных организаций. И для правильного подхода к изучению современных тенденций в распределении рекламной активности деятельности нужно внимательно изучить их структуру.
Практическим значением работы можно считать ее применение как альтернативного источника информации о современных тенденциях в распределении рекламной активности и ее значении.
Объектом исследования является строительная компания ООО «-».
Предмет исследования – организация работы рекламной службы предприятия по распределению рекламных усилий.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по распределению рекламной активности в ООО «-».
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- Раскрыть понятие и особенности рекламы как деловой коммуникации
- Рассмотреть виды рекламы и особенности их использова-ния при распределении рекламной активности
- Рассмотреть неиспользуемые традиционные и новые эф-фективные способы рекламы в 21 веке
- Дать общую характеристику и рассмотреть структуру предприятия
- Проанализировать организацию работы отдела маркетинга и рекламы на предприятии
- Провести анализ видов рекламы и способов ее размещения
- Разработать предложения по совершенствованию работы с рекламными агентствами и агентствами недвижимости
- Разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности с использованием инструментов BTL.

Глава 1. Теоретические аспекты распределения рекламной активности

1.1. Понятие и особенности рекламы как деловой коммуникации

Реклама — это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникаций, которые предназначаются неопределенному кругу лиц, осуществляются посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации.
Место рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. (рис. 1)


Реклама само по себе явление массовой коммуникации, оно действует и создает мнения и привычки покупателя. (Проиллюстрируем это положение рисунком 2.)





Реклама является разновидностью массовой коммуникации, наряду с массовой информацией и информатикой. Родство рекламы с текстами массовой информации обусловлено, в первую очередь, их общими функциями, так как в обоих случаях основная цель сообщения - воздействие на адресата.
Отличительной характерной особенностью массовой информации яв-ляется то, что она, являясь позднейшим по своему происхождению родом словесности, объединяет в себе все характерные черты более ранних, то есть сочетает устную и письменную формы речи, объединяет все виды искусств и обращается к массовой аудитории. Для выявления сходных и отличительных свойств рекламы применим классификацию признаков текстов массовой информации, которые были выделены Ю.В. Рождественским и А.А. Волковым.
В создании текстов массовой информации участвует, как корреспон-дент, так и редактор, отбирая, обрабатывая и комбинируя корреспонденции для размещения их в выпуске. В то же время и корреспондент, и редактор зависят при формировании текста от материалов, которые им поставляют информационные агентства и другие лица (например, авторы писем), то есть создатель речи в массовой информации и рекламе, как уже говорилось выше, может быть охарактеризован как коллегиально-кооперативный речедеятель .
Создатель и получатель текста массовой информации, находясь в од-ном времени, территориально разобщены.
Это характерно и для рекламы, ведь реклама, как и массовая коммуникация в целом, осуществляется при помощи СМИ, основным назначением которых является передача актуальной информации на далекие расстояния.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Основы управления рекламной деятельностью. 6
1.1. Роль рекламы в современном бизнесе 6
1.2. Организация рекламной деятельности фирмы 12
1.3. Планирование и проведение рекламных компаний 19
2. Организация и управление рекламной деятельностью в ООО «Росгосстрах» 30
2.1. Анализ рекламной деятельности ООО «Росгосстрах» 30
2.2. Рекомендуемая рекламная компания по проекту «Росгосстра-дом» 36
2.3. Оценка эффективности рекламных мероприятий 45
Заключение 51
Библиографический список 54
Приложение 1. Международный кодекс рекламы международная торговая палата международный совет по практике маркетинга. 56
Приложение 2. Схема подготовки рекламного обращения 62
Приложение 3. План мероприятий по маркетинговым коммуникациям 63
Приложение 4 План размещения рекламных материалов в СМИ на 2006 год 70
Приложение 5. План - график размещения рекламы в СМИ на 2006 г. 72
Приложение 6. Договор на изготовление рекламной продукции 74

ВВЕДЕНИЕ
Что такое реклама? Информация о товарах и услугах? В какой-то мере — да, но не только это. Понятие рекламы значительно шире, более глубоко по содержанию и умению рекламу делать.
Реклама — яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное.
Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить свое торговое дело, скорее всего он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламные объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах.
Народнохозяйственная проблема своевременного доведения товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально демографических особенностей отдельных групп потребителей, воспитание рациональных потребностей людей требуют использования рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.
В.В. Маяковский в статье «Агитация и реклама» писал: «Ни одно, даже самое верное дело не двигается без рекламы. Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь — хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама это имя вещи. Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи...»
Российский рекламный рынок ведет себя совершенно непредсказуемо. Начавшийся интенсивный рост после кризиса 1998 года не останавливается. За 2005 год объем рекламного рынка России вырос в среднем на 32 % .
Российское законодательство о рекламе постоянно совершенствуется. В настоящее время в Государственной Думе готовится новая редакция закона «О рекламе». За девять лет работы действующего закона (от 18.07.95 № 108-ФЗ) рекламный бизнес шагнул далеко вперед. Разработанный проект должен усовершенствовать действующий закон, привести его в соответствие с другими законодательными актами и установить «правила игры» для новых рекламных технологий.
Организация эффективной рекламной деятельности — важная задача для предприятий любого размера и форм собственности. Эффективная рекламная деятельность способствует достижению поставленных организацией целей. Рост объема продаж, успешный вывод нового продукта, регулирование спроса, формирование положительного имиджа компании, все это может быть достигнуто при помощи эффективно организованной рекламной деятельности фирмы. Поэтому, тема организации и совершенствования управления рекламной деятельностью в фирме актуальна.
Цель данной работы состоит в рассмотрении теоретических и практических аспектов организации и совершенствования управления рекламной деятельностью в ООО «Росгосстрах».
Задачами работы являются:
 рассмотрение роли рекламы в современном бизнесе;
 описание планирования и проведения рекламных компаний; анализ рекламной деятельности ООО «Росгосстрах»;
 выработка и обоснование рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Росгосстрах».
Объект исследования — Рязанский филиал ООО «Росгосстрах».
Предмет исследования — рекламная деятельность рязанского филиала ООО «Росгосстрах».
Работа состоит из двух глав. В первой главе описаны теоретические основы по управлению рекламной деятельностью. Во второй главе дана характеристика рекламной службы Рязанского филиала ООО «Росгосстрах», произведен анализ организации рекламных мероприятий, дана оценка экономической эффективности проводимых рекламных компаний, разработана рекомендуемая рекламная компания.
Информационной базой данной работы являются законодательство РФ, бухгалтерская отчетность Рязанского филиала ООО «Росгосстрах» за 2005-2006 гг., работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Котлер Ф., Коротков Э.М, Росситер Дж.Р., Феофанов В.А., Мильнер Б.З., Ременников В.Б., Смирнов Э.А., Мескон М.Х., Герчикова И.Н., Беляев А.А. и другие.

1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.
1.1. Роль рекламы в современном бизнесе
Решившись на предпринимательскую деятельность, бизнесмен должен ясно себе представлять: насколько реклама необходима ему сейчас и будет ли она необходима в будущем? Или он сможет позволить себе обойтись без рекламы, без высоких затрат на нее. Чтобы ответить на поставленные вопросы, прежде всего надо знать, какую роль играет реклама в бизнесе и каковы перспективы ее развития в рыночной экономике.
Формирующийся в России рынок товаров и услуг все настойчивее требует привлечения и использования рекламы. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям (ремесленникам), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых ими товарах, о проводимых ярмарках и т. п.
Слово «реклама» латинского происхождения и означает:
1. мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь потребителей, покупателей;
2. распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью популяризации.
Из опыта мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена, в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенной и доводящей до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что если реклама это всегда информация, то информация — не всегда реклама.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой, — сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда — многие считают, что реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.
По определению Американской Ассоциации Маркетинга, реклама представляет собой «любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации .
В законе РФ «О рекламе» дано следующее ее определение: «Реклама— распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Ненадлежащая реклама — недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации».
Развитие в стране рынка конкуренции по-новому ставит вопрос о месте и роли рекламы в жизни нашего общества. По мере развития товарного производства возрастает экономическая роль рекламы, благодаря которой потребитель отдает предпочтение какому либо товару при выборе, тем самым, ускоряя процесс купли-продажи, оборачиваемость капитала. Правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях рынка оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей.
Перед рекламой ставятся различные задачи в области коммуникации и сбыта. Их можно классифицировать в зависимости от того, предназначена ли реклама информировать, увещевать или напоминать (таблица 1.1). Следует учитывать, что задачи рекламы неоднородны и изменяются в зависимости от стадии развития товарного рынка.
Таблица 1.1.
Задачи, решаемые рекламой на разных стадиях жизненного цикла товара
Вид рекламы Задачи рекламы
Информативная Рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара.
Информирование рынка об изменении цены.
Объяснение принципов действия товара.
Описание оказываемых услуг.
Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя.
Увещевательная Формирование предпочтения к марке.
Изменение восприятия потребителем свойств товара.
Убеждение потребителя совершить покупку не откладывая.
Убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера.
Напоминающая Напоминание потребителям о том, что товар может им скоро понадобиться.
Напоминание потребителям, где можно купить товар.
Удержание товара в памяти потребителей в период межсезонья.
Поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне.
  

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью компании 5
1.1. Место и роль маркетинга в рекламе 5
1.2. Методики оценки эффективности рекламы и маркетинговых коммуникаций 5
1.3. Планирование и регулирование рекламной деятельности 5
1.4. Составление рекламного бюджета 5
1.5. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности 5
Глава 2. Анализ деятельности компании 16
2.1. Общая характеристика ВТБ 24 16
2.2. Организационная структура банка 19
2.3. Анализ финансово-хозяйственно деятельности 27
2.4. Позиции ВТБ 24 на рынке 39
2.5. Анализ рекламного бюджета и процедуры планирования рекламы 43
Глава 3. Перспективы развития отрасли общественного питания в условиях современного финансового кризиса 48
3.1. Направления средств рекламы 48
3.2. Рекомендации направленности расходования средств 64
3.3. Определение эффективности рекламной деятельности 71
Заключение 87
Список литературы 91
Перечень принятых терминов 94
Приложения 95

Введение
Реклама - является составной частью коммерческой деятельности предприятия и, следовательно, она должна осущест¬вляться планомерно и последовательно на основе единой стратегии.
Планирование рекламной деятельности предусматривает определение ее целей, путей их достижения и создает предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях жесткой конкуренции. Постановка целей и задач определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создает условия для оценки ее эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действо¬вать во взаимосвязи.
Руководство предприятия должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса реклам¬ной деятельности для получения максимального эффекта. Пра¬вильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, рас¬ширению знаний населения о товарах и услугах.
Важной особенностью последних лет развития всего российского рынка является его глобализация и усиление конкуренции. Экспансия транснациональных компаний, обусловленная высокой доходностью, большим объем рынка и постоянным ростом покупательской способности россиян привела к многократному увеличению объема рекламы, что вызвало в свою очередь ускорение темпов медиа-инфляции до 20-30% в год.
В большинстве товарных категорий рынок перешел из фазы становления в фазу зрелости в связи, с чем предприятия вынуждены затрачивать все больше усилий, для привлечения внимания потребителей именно к их товару или услуге.
В этих условиях цена ошибки в планировании рекламной деятельности предприятия многократно возрастает и может привести к фатальным последствиям.
Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество).
Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью компании
1.1. Место и роль маркетинга в рекламе
1.1 Роль рекламы.
Особое место, которое реклама занимает в маркетинге, определяется еще одной важной возможностью воздействия на потребителя с целью приобретения товара. Действительно, производитель в интересах сбыта своей продукции прежде всего делает ее так, чтобы она в максимальной мере удовлетворяла потребности будущего владельца. С этой же целью для покупателя создается определенный комплекс условий, удобств, преимуществ, связанный с приобретением товара. И все в этом комплексе - от упаковки до послепродажного сервиса - направлено на удобство покупки и использования товара. И наконец, возможность воздействия на покупателя - убедить его в необходимости приобрести товар.
Необходимость и потребность, многие другие обстоятельства вынуждают покупателя искать товар. По мере продвижения общества к изобилию и превращения всех рынков в рынки потребителей даже сам процесс узнавания о товаре становится очень важным для производителя делом. И если к десяткам сортов мыла добавляется новый , то первая задача производителя - просто довести до сведения потенциальных покупателей, что такой товар есть. А поскольку процесс обновления товарного ассортимента постоянная забота всех фирм, то простое информирование о существовании товара является исключительно важным для всех производителей.
Таким образом, чтобы оценить товар как таковой и удобства его покупки, нужно для начала знать просто о его существовании, и в этом смысле реклама - не вспомогательная или производная, а самая главная функция маркетинга.
После того как потребитель узнал о товаре, возникает другая задача - убедить его купить именно этот товар. Речь идет о информационно-психологическом воздействии на потребителя, в котором возможно несколько вариантов. Первый - лучшие по сравнению с конкурентами свойства товара и построенная на этом реклама. Это, конечно, наиболее легкий для маркетинга вариант. Обратная ситуация - когда нужно "вытаскивать” рекламой относительно слабый товар. И наконец, наиболее типичная картина - примерно равные свойства товаров и удобства их приобретения. Здесь реклама выступает практически единственной возможностью привлечь внимание потребителя к товару.
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга:
• Информация. Что бы и как бы ни говорилось о рекламе, она всегда остается информацией, то есть системой данных, несущей определенный объем сведений о рекламируемом предмете.
• Предмет рекламы - то, что рекламируется, или то, информация о чем и составляет содержание рекламы.
• Объект рекламы - определенный потенциальный потребитель или группа потребителей, которые могут быть заинтересованы предметом рекламы.
• Воздействие. Реклама тем существенно отличается от многих других видов информации, что она обращена к мысли и чувству потребителя одновременно. Воздействие на ум и эмоции потребителя как раз и должно побудить его к покупке, особому вниманию к данной услуге, положительному восприятию образа производителя либо продавца и т.д.
• Использование средств массовой коммуникации. В данном случае неважно, что или кто выступает в качестве такого средства: для древних городской глашатай был также хорош, как для нас сегодня телевидение, газеты или рекламная надпись на борту автобуса. Главное - чтобы это было услышано или увидено многими, и прежде всего тем, кто является объектом рекламы.
• Контролируемость. В рекламе нет ничего, что бы не отвечало требованиям заказчика рекламы по той простой причине, что вся она согласовывается с ним и только с его одобрения появляется. А вот, например, то, что говорит клиенту о товаре дилер, связанный даже самым лучшим "фрэнчайзом”, уже не поддается контролю, хотя во всех остальных частях это будет очень похоже на рекламу.
• Коммерческо-рекламные факторы. Сюда следует отнести четко определенного заказчика рекламы, исполнителя, владельца того или иного средства рекламы, платность рекламы.
Таковы основные черты рекламы. В определении же рекламы ограничимся тем, которое принадлежит Ч. Сэндиджу и его соавторам по книге "Реклама. Теория и практика”: "Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя”.(1)
Это определение не лишено недостатков. Но, с точки зрения маркетинга, здесь подчеркнуто главное: в центре всей рекламы стоят нужды и запросы
————————————————
1. Ч. Сэндидж. Реклама. Теория и практика. - М. Прогресс, 1989.С.48
потребителя, и именно она создает тот язык, на котором "товар говорит с потребителем”.

Классификация рекламы.
Множественность задач рекламы порождает и значительное разнообразие ее видов, средств распространения, вариантов ее создания и других элементов, из которых реклама складывается как система. Соответственно возникают основания и для условной классификации рекламы:
 по объекту - реклама для покупателей потребительских товаров, реклама для профессионалов (покупателей товаров производственно-технического назначения), смешанная реклама;
 по заказчику - реклама фирм-производителей, реклама оптовых фирм, реклама розничной торговли;
 по предмету - реклама собственно товара, реклама определенной торговой марки (товарной этикетки), реклама фирмы-производителя, реклама торгового предприятия;
 по временным параметрам (параметрам жизненного цикла) - подготавливающая реклама, реклама нового товара, реклама "зрелого” товара;
 по широте товарного охвата - первичная реклама и селективная реклама (первая рекламирует, например, чай вообще, а вторая - определенный его сорт);
 по основным средствам распространения - печатная, кинореклама, телевизионная, радиореклама, видеореклама, реклама на транспорте, реклама на месте продажи, прочая реклама;
 по источнику финансирования затрат - реклама, оплачиваемая производителем товара; реклама, оплачиваемая продавцом товара; реклама, оплачиваемая совместно производителем и продавцом.
Конечно, этот перечень недостаточно полон. Можно выделить другие признаки и соответственно расширить классификацию.
Хотелось бы более подробно остановится на классификации рекламы по основным средствам распространения, так как это наиболее распространенный способ классификации.

Классификация рекламы по основным средствам распространения.

Оглавление
Введение………………………………………………………………………………………….
5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………………………………………………
8
1.1. Сущность, содержание и значение рекламы………………………………………………
8
1.2. Рекламная деятельность и ее место в комплексе маркетинга…………………………….
14
1.3. Эффективность рекламной деятельности……………………………..…………………...
18
Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ООО «ФАРМСТАНДАРТ»…………………………………………..
25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ФАРМСТАНДАРТ»…………
25
2.2.Анализ проведенных рекламных мероприятий и используемых рекламных
продуктов……….…………….………………………………………………………………….
33
2.3. Оценка эффективности реализованных рекламных мероприятий…………………….…
38
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФАРМСТАНДАРТ»…………………………………………….……………..…………
47
3.1. Совершенствование организационной структуры рекламного отдела
ООО «ФАРМСТАНДАРТ»……………………………………………………..........……….....
47
3.2. Совершенствование планирования рекламной деятельности организации...…………...
51
3.3. Перспективные направления управления рекламной деятельностью и их
эффективность………………………………………………………............................................
59
Заключение……………………………………………………………………………………….
76
Библиографический список……………………………………………………………………..
79
Приложения………………………………………………………………………………………

82

ВВЕДЕНИЕ
Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Многих она раздражает, появляясь посреди любимой теле или радиопередачи, бросаясь в глаза повсюду — на улице, в транспорте, в различных заведениях. Услышать что-либо лесное о рекламе — большая редкость, даже от тех, кто в ней работает. В основном негативные отклики относятся даже не к самому факту существования рекламы, а к «засилию» этой рекламой нашей жизни. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.
В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике; рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
В целях успешного дальнейшего развития бизнеса для каждой фирмы становится все более важной и необходимой разработка специальной рекламной программы, которая четко определяла бы основные положения рекламной политики фирмы, формулировала рекламные идеи, выделяла наиболее эффективные средства распространения рекламы, объемы и возможные варианты рекламных акций. Чтобы такая программа получилась удачной, приступая к ее разработке, рекламодатель должен сначала осуществить целый ряд маркетинговых мероприятий, некоторые из которых напрямую с рекламой не связаны, но именно их результаты должны послужить обоснованием рекламной программы, и помогут эффективному осуществлению рекламной деятельности.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной деятельности. Большая часть российских владельцев и управляющих предприятий склонны использовать единичные рекламные акции. Нередко они прибегают к ним в крайних случаях как к "скорой помощи" и ждут немедленных положительных результатов. Такой "кавалерийский" подход трудно назвать рекламой в современном смысле слова, и он вряд ли может принести ожидаемые "плоды" в виде увеличения сбыта продукции или услуг.
Учитывая тот факт, что реклама в нашей стране появилась совсем недавно, существует очень много вопросов, связанных с ней, и поэтому эта тема является сейчас чрезвычайно актуальной и обсуждаемой. И это действительно так, но не только потому, что для нас она является ещё малоизученной. В развитых странах тема рекламы является также горячо обсуждаемой, и существует ряд вопросов, на которые до сих пор не существует однозначных ответов.
Источники рекламы на данный момент строго ограничены, и рекламопроизводителям приходиться искать все новые и новые пути для проталкивания своего бизнеса, даже самые оригинальные способы используются.
Таким, образом, с моей точки зрения, необходим детальный анализ различных средств рекламы, методов ведения рекламной деятельности, а также ее эффективности.
Итак, в условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение. Правильное ведение рекламной деятельности ориентировано на перспективу и направлено не только на получение прибыли, на коммуникативный эффект, но и на удовлетворение нужд потребителей, является тем, к чему российским предприятиям следует стремиться. В этой связи важно не только копировать опыт зарубежных стран в этой области, но и разрабатывать свои рекламные технологии с целью повышения конкурентоспособности на местном, региональном и мировом рынках. Поэтому актуальность данной дипломной работы совершенствованию рекламной деятельности очевидна.
Целью данной работы является совершенствование рекламной деятельности ООО «ФАРМСТАНДАРТ».
Поставленная цель обусловила необходимость решения круга взаимосвязанных задач:
1. Определить место рекламной деятельности в комплексе маркетинга.
2. Провести анализ проведенных ООО «ФАРМСТАНДАРТ» рекламных мероприятий и используемых рекламных продуктов.
3. Внести предложения по совершенствованию управления рекламной деятельностью организации.
4. Оценить предполагаемый эффект от реализации рекламных мероприятий.
Информационной базой данной работы являются аналитические и финансовые отчеты фирмы, статистические данные; учебная литература, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов; периодическая печать: журналы, газеты, справочники, законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность и т.д.
Объектом данной дипломной работы является ООО «ФАРМСТАНДАРТ», выступающая на рынке города Владимира и Владимирской области, как розничная сеть аптек «НАША АПТЕКА».
Предметом дипломной работы являются принципы, методы и процедуры совершенствования рекламной деятельности на основе прежних данных, с учетом сделанных выводов и выявленных ошибок.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Сущность и содержание рекламы
Реклама тесно связана с процессом развития человеческого общества и его экономической жизни, появившись на свет одновременно с рынком и, уходя корнями в седую древность.
Сегодня реклама в России — это уже значительный шаг вперед. Но Россия нуждается в анализе зарубежного опыта ввиду ее еще сравнительно молодого рекламного опыта. Именно анализ путей, форм и методов развития рекламы, а не слепое копирование позволит понять, на какой стадии развития рекламной практики находимся мы и как она должна развиваться дальше. В то же время без знания наших отечественных, российских условий социально-экономического развития и особенностей восприятия рекламы нашим рекламодателям трудно добиться хороших результатов.
Термин «реклама» происходит от латинского «рекламаре», что означает откликаться, возражать, выражать неудовольствие, выкрикивать. Существуют множество разнообразных определений рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения. Но во многих определениях отсутствует информационный аспект, и реклама понимается только как воздействие на психику человека.
Итак, если объединить определения рекламы французским ученым Армандом Дейяном и профессором Северо-западного университета США Филипа Котлера в одно, то реклама – это любая оплаченная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг определенным спонсором через средства массовой коммуникации и другие виды связи.
Исходя из определения рекламы, можно выделить ее главные элементы, то есть реклама является платной, осуществляется с использованием средств массовой информации или специальных объявлений, в ней всегда точно установлен заказчик, она информирует и агитирует за товары или услуги.
Целями рекламы, которые не следует путать с целями маркетинга, помогающие их воплотить в жизнь являются - доведение до сведения потенциальных покупателей, что такой-то товар или марка существуют, что они имеют определенные характеристики, где их можно найти, по какой цене; заставить думать потребителя о приобретении этого товара; заставить желать этот товар, побудив мечтать о нём, мысленно представляя его. Иными словами, нужно завоевать потенциального покупателя, придать его пристрастиям и установкам благоприятное для вас направление, что и приведёт его к нужному вам поведению - к покупке.
Цели рекламы должны быть установлены точно и по возможности выражены количественно, так, чтобы степень их достижения поддавалась бы если не точному измерению, то хотя бы оценке.

Оглавление:
Введение 3
Глава 1. История развития рекламного дела в России. 5
Глава 2. Реклама и современный мир 14
2.1. Понятие рекламы, функции и виды 14
2.2. Экономическая эффективность рекламы 17
Глава 3. Место рекламы в социально-культурной жизни общества. 21
3.1. Социальные функции рекламы 21
3.2. Роль рекламы в культуре 24
Заключение 28
Список использованной литературы: 30


Введение
Понятие рекламы в России стало приживаться с XVIII в. Подтверждение этому мы находим в «Истории Государства Российского» В. О. Ключевского, где рассказывается о том, что Екатерина Великая была уверена, что ее реформам и тем мероприятиям, которые она проводила, была «очень нужна реклама».
Известно, что в сентябре 1762 г. в Москве было напечатано объявление, из которого следовало, что по поводу коронации императрицы проводится маскарад «Торжествующая Минерва». Уже в конце XVIII — начале XIX вв. в России выходило издание под названием «Правительственные распоряжения», где кроме информационных материалов печатались также и рекламные объявления.
Интересно посмотреть, как со временем трансформировалось определение понятия «реклама» в российских справочниках и словарях, что бесспорно отражает отношение к ней в обществе. Так, в словаре В. И. Даля (1880) дается следующее толкование рекламы: «Реклама — французское слово, означающее — статья в защиту свою, в опроверженье чего-либо ». Понятия рекламиста в российском лексиконе тогда не существовало.
Однако в словаре Ф. Ф. Павленкова (1899) можно прочесть значительно более широкое толкование: «Реклама — всякая чрезвычайная попытка обращать на себя общее внимание; обыкновенно для этого прибегают к оригинального содержания газетным объявлениям и уличным афишам. Наибольшего развития реклама достигла в Америке». Как мы видим, в России к этому времени уже существуют два вида рекламы — реклама в прессе и наружная реклама. И уже сделана оговорка, что самое сильное развитие получила реклама в Америке, т.е. в России знали, как развивается реклама в других странах.
В последнее время все более актуальным считается изучение истории рекламы.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение истории рекламы, ее места и роли, экономической эффективности рекламы и интересы общества.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение истории развития рекламного дела в России;
- исследование рекламы и современного мира;
- изучение места рекламы в социально-культурной жизни общества.
Методологической основой курсовой работы, послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


Глава 1. История развития рекламного дела в России.
Развитие рекламного дела в России относят к X—XI вв., когда русские купцы прибегали к разнообразным приемам предложения своих товаров. Обычно приглашали за определенную плату зазывалу, который, находясь возле лавок, громко извещал о достоинствах товара и его владельца. Создателями и виртуозными исполнителями устной потешной рекламы были коробейники, торговавшие мелким товаром — лентами, кружевами, гребнями, косынками, пряниками, бубликами и т. п .
В поэме Н. А. Некрасова "Коробейники" приводится рекламный припев деревенских торгашей (коробейников):
Эй, Федорушки! Варварушки! Отпирайте сундуки! Выходите к нам, сударушки, Выносите пятаки!
Ситцы есть у нас богатые, Есть миткаль, кумач и плис.
Есть у нас мыла пахучие — По две гривны за кусок, Есть румяна нелинючие — Молодись за пятачок! Видишь, камни самоцветные В перстеньке как жар горят...
В этот период между многими русскими торговыми людьми вовсе не считалось унизительным всячески преувеличивать достоинства своего товара, обманывать покупателей.
И далее из "Коробейников":
За селом остановилися, Поделили барыши И на церковь покрестилися, Повздыхали от души. "Славно, дядя, ты торгуешься! Что не весел? Ох да ох!"— "В день теперя не отплюешься, Как еще прощает Бог: Осквернил уста я ложию — Не обманешь — не продашь!"
Н. В. Гоголь в произведении "Мертвые души" от имени своего героя Чичикова поведал о его впечатлениях при въезде в губернский город: "Попадались почти смытые дождем вывески с кренделями и сапогами, кое-где с нарисованными сшитыми брюками и подписью какого-то Аршавского

Тема: Специфика продвижения алкогольной продукции в сети интернет
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности в сети Интернет 6
1.1. Значение и роль интернет – рекламы в компании 6
1.2. Правовое регулирование интернет-рекламы в России 15
1.3. Методические принципы экономической и коммуникативной оценки эффективной деятельности рекламной деятельности в сети Интернет 19
Глава 2. Анализ состояния и тенденций развития продвижения алкогольной продукции в сети Интернет в России 35
2.1. Специфика продвижения брендов алкоголя в Интернет 35
2.2. Состояние рынка рекламы алкогольной продукции в сети Интернет в России 37
2.3. Эффективность рекламы алкоголя в сети Интернет 43
Глава 3. Пути повышения эффективности продвижения алкогольной продукции в сети Интернет 51
3.1. Зарубежный опыт регулирования продвижения алкогольной продукции в сети Интернет 51
3.2. Перспективы продвижения алкогольной продукции в сети Интернет 56
Заключение 63
Список использованной литературы: 65



Введение
Интернет сегодня играет ключевую роль в развитии рыночной экономики, будучи ее важным элементом. В последние годы достижение многих предпринимательских, маркетинговых и рекламных целей и задач стало практически невозможным без активного использования глобальной информационной сети Интернет. Во многом это происходит благодаря растущей популярности этого нового СМИ, значительному росту числа пользователей Сети и постоянному совершенствованию и развитию Интернета как канала маркетинга и рекламы.
Бурное развитие Интернета во всем мире и в России сделало Интернет эффективной бизнес-средой. Интернет позволяет рекламировать, продавать и покупать продукцию, осуществлять платежи и расчеты, обмениваться и находить информацию, находить работу, путешествовать и т.д. На подходе сфера сетевых развлечений и виртуальной реальности, чему способствует впечатляющий прогресс в разработке мультимедиастандартов.
Те, или иные действия людей зависят от имеющейся у них информации. Чем важнее проблема, тем больше информации необходимо для принятия решения. Интернет за считанные годы изменил представление о поиске информации.
Интернет сегодня становится главным источником информации для миллионов людей. Предложение информации в интернете огромно. Вот и средний и малый бизнес пытается использовать интернет с выгодой для себя, т.к. поиск информации – это услуги, за которыми стоят экономические интересы конкретных компаний.
Интернет-реклама во всех своих проявлениях (контекстная реклама, поисковое продвижение, банерная реклама, массовые рассылки и т.д.) является одним из методов привлечения клиентов.
Если компания хочет не просто поведать о себе миру, но и зарекомендовать себя и свой товар/услуги с наилучшей стороны, - реклама в интернете поможет быстро, недорого и эффективно определить целевую аудиторию и найти способы воздействия на нее.
В любом бизнесе очень важно, чтобы затраченные средства создали максимально возможный эффект в минимально коротки сроки. Интернет сам по себе превосходит средства массовой информации, как по мобильности, так и по удобству использования, а соответственно является наиболее предпочитаемым среди потенциальных клиентов.
Специалистам, работающим в области маркетинга, необходимо изучать множество вопросов – нужно хорошо представлять расстановку сил на рынке сетевой навигации и следить за её изменениями. Нужно владеть основными методами поискового продвижения и контекстной рекламы. Нужно уметь оценивать собственный сайт и сравнивать его с сайтами конкурентов. Одним словом, нужно быть в теме.
Выбранная тема актуальна, поскольку исследования, посвященные анализу возможностей сети и основных областей применения интернета и интернет-услуг в маркетинге, могли бы оказаться полезными как производственным предприятиям, малому и среднему бизнесу, так и всем участникам рынка интернет-услуг.
В данной дипломной работе была рассмотрена организация алкогольной рекламы в интернете. В результате целью дипломной работы является всестороннее исследование организации алкогольной интернет-рекламы в РФ.
В соответствии с целью, задачами дипломной работы будут следующие:
- изучение теоретических аспектов рекламной деятельности в сети Интернет;
- анализ состояния и тенденций развития продвижения алкогольной продукции в сети Интернет в России;
- разработка путей повышения эффективности продвижения алкогольной продукции в сети Интернет.
Объектом исследования выступает рекламный рынок сети Интернет.
Предметом исследования являются аспекты организации алкогольной интернет рекламы.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению электронному бизнесу на предприятии.
Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Бородина Е.И., Голубков Е.П., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.


Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности в сети Интернет
1.1. Значение и роль интернет – рекламы в компании
Интернет-реклама — основной компонент компьютеризованной рекламы, включающей в себя компьютерные базы данных, использование компьютерной техники для производства рекламных обращений, презентаций и т.д.
Под термином «Интернет» в настоящее время понимают:
• глобальную компьютерную сеть, многоуровневую коммуникационную модель осуществления интерактивных сетевых процедур с использованием диалоговых информационных мультимедийных средств;
• компьютерную информационную среду коммуникативного взаимодействия физических и юридических лиц;
• современную разновидность СМИ;
• рыночную среду, электронную сферу совершения обмена, купли-продажи и рекламы товаров и услуг в среде World Wide Web с использованием мультимедийных ресурсов;
• средство общения людей.
Реклама в Интернете мало чем отличается от иных видов рекламы — те же принципы составления форм и видов рекламных сообщений и их продвижения на основе принципов сегмента¬ции потребителей. Существенно видоизменяются только средства и способы реализации, а суть остается.
Главные задачи интернет-рекламы аналогичны задачам обычной рекламы — распространение, продвижение бренда, продажа товара или услуги.
Реклама в Интернете — открытое оповещение о товарах, идеях и начинаниях, которое проводится с использованием возможностей Сети: отдельных сайтов, каталогов, поисковых систем, периодических изданий, статей, объявлений, гиперссылок, баннеров, рекламных страниц,

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы рекламной деятельности в туризме 6
1.1. Сущность, понятие и содержание рекламы в туризме 6
1.2. Тенденции развития рекламы в туризме 7
2. Анализ рекламной деятельности турфирмы «Дилижанс» 13
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика турфирмы «Дилижанс» 13
2.2. Оценка рекламной деятельности турфирмы «Дилижанс» 18
3. Пути совершенствования рекламной деятельности турфирмы «Дилижанс» 21
Заключение 32
Список литературы 34



Введение
Актуальность темы курсовой работы заключается в следующем. Главной целью и смыслом существования любого общества остается удовлетворение всесторонних потребностей его общества. Всесторонние потребности чаще всего рассматриваются как личные потребности в пище, одежде, жилье... решение частных задач вступает в систему действия определенных законов развития общества. Развитие как процесс вызывает цепочку различного рода преобразований в экономике, социальной обстановке, образе жизни в целом.
К числу наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики относится сфера туризма. Туризм - сфера мирных отношений. Этот определяющий принцип заслуживает всестороннего признания, поскольку наряду с организацией практической деятельности производственных и непроизводственных структур способствует сохранению мира, защите природной среды, сохранению культурно-исторического наследия и решению многих других задач развития экономики и стабилизации социальной обстановки в различных странах мира, в том числе и в России.
Туризм - многогранное социально-экономическое явление современного мира. В общем виде он рассматривается как деятельность, обеспечивающая сочетание действий, направленных на получение определенного вида эффекта (удовлетворение интересов), как отрасль, объединяющая определенную группу предприятий по производству товаров и услуг (туристского профиля), как общественное движение, защищающее интересы потребителей и представляющее определенную сферу предпринимательской деятельности на основе рыночного регулирования туристских услуг. В развитии туризма принимают участие различные группы населения, выступающие и как производители и как потребители туристских услуг. Туризм принимает участие в формировании валового внутреннего продукта (национального дохода), является продуктом результативности рыночных отношений и государственного бюджетирования туризма как социальной сферы гарантированного повышения уровня жизни населения и сохранения качественного состояния жилой среды.
Пропаганда (реклама) туризма и достопримечательностей разных стран (экзотических уголков Земли) является постоянно действующей формой борьбы с разрушениями, которые несут не только военные действия, но и различные вредные производства, большая часть которых функционирует в составе военно-промышленных структур.
В течение нескольких десятилетий реклама является неотъемлемой частью современного общества с его развитой рыночной экономикой и массовой культурой. Под влиянием рекламы, занимающей большое место в информационном и социокультурном пространстве, не только активизируется покупательский спрос членов общества, но и создается их сфера досуга, основанная на стереотипах потребительского поведения, в результате чего на смену человеку разумному приходит человек потребляющий, а на смену человеку производящему - человек играющий.
Определение рекламы как феномена отнюдь не является преувеличением. Объединяя в себя признаки разных видов словесности, используя вербальные и невербальные средства в целях влияния на покупательское поведение, реклама оказывает воздействие на массовое сознание, сопоставимое с тем воздействием, которое оказывают искусство и религия. «Реклама представляет собой особый вид текста, который, являясь одним из инструментов, стимулирующих экономические процессы, одновременно обладает огромной силой психологического воздействия на общество. Уже это одно обстоятельство вызывает интерес филолога, изучающего, например, способы речевого воздействия и манипулирования, которые составляют основу любого рекламного сообщения и подкреплены визуальным и звуковым оформлением текста».
Целью курсовой работы является – разработка путей совершенствования рекламной деятельности турфирмы ООО «Дилижанс».
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучить теоретические основы рекламной деятельности в туризме;
- провести анализ рекламной деятельности турфирмы «Жилижанс»;
- разработать пути совершенствования рекламной деятельности турфирмы «Дилижанс».
Предметом исследования является организационно-экономический механизм управления предприятиями туризма, а так же маркетинг в туристической деятельности.
Объект исследования – организация рекламной деятельности в турфирме ООО «Дилижанс».
Теоретической базой курсовой работы являются труды российских и зарубежных ученых — специалистов в области теории рекламы: И. Имшинецкой, X. Кафтанжиева, И. Морозовой, Е.В. Медведевой, А.Н. Назайкина, Д. Огилви, Е.В. Ромат, Дж. Росситера, В.В. Тулупова, В.В. Ученовой, О.А .Феофанова и др.

1. Теоретические основы рекламной деятельности в туризме
1.1. Сущность, понятие и содержание рекламы в туризме
В статье 2 Закона РФ «О рекламе» дается определение рекламы как распространяемой в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
В соответствии с упомянутым законом и в зависимости от выполняемых функций участники рекламного процесса делятся на четыре категории.
Рекламодатель — юридическое или физическое лицо, являю¬щееся источником рекламной информации для производства, раз¬мещения и последующего распространения рекламы.
Рекламопроизводитель — юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме.
Рекламораспространитель — юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования иму¬щества, в том числе технических средств радиовещания, телевизи¬онного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и ины¬ми способами.
Потребители рекламы — юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них .
Задача рекламы — побудить потенциального покупателя (кли¬ента) приобрести конкретный товар или услугу рекламируемой фирмы.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Основы организации и управления маркетингом на предприятиях сферы услуг 6
1.1. Стратегическая и операционная маркетинговая деятельность 6
1.2. Теория управления маркетингом 13
1.3. Виды, организация взаимодействия организационных структур предприятия и службы маркетинга. 27
Выводы 1 главы 36
Глава 2. Анализ системы управления маркетинга в сфере услуг на примере ООО «Орбита» г.Москва 38
2.1. Анализ деятельности ООО «Орбита» 38
2.2. Управления маркетингом в сфере туристских услуг ООО «Орбита» 50
2.3. Анализ положения ООО «Орбита» на рынке туристских услуг 59
Вводы 2 главы 72
Глава 3. Разработка антикризисной системы управления маркетингом в ООО «Орбита» г.Москва 73
3.1. Разработка стратегии и комплекса маркетинга ООО «Орбита» 73
3.2. Распределение рекламного бюджета ООО «Орбита» 82
3.3. Оценка эффективности антикризисной системы управления маркетингом ООО «Орбита» 86
Выводы 3 главы 88
Заключение 90
Список использованной литературы 94
Приложение


Введение
Актуальность. Реформирование экономики России имеет отличительной чертой то обстоятельство, что научное обоснование реформ отстает от экономической практики. Официальная экономическая наука в подавляющем большинстве случаев объясняет политикам почему в экономике России произошло так, а не иначе, и вовсе не дает "реформаторам" конкретных рекомендаций того, что надо делать. Причин этого явления достаточно много, однако их большая часть имеет корни общественно-политические. Именно поэтому судьбоносные решения принимаются российским руководством без теоретического обоснования.
В этих условиях особую актуальность получают задачи эффективной самостоятельной работы предприятий всех форм собственности, причем происходит это в условиях непрерывно меняющейся экономической конъюнктуры. Изменения экономической конъюнктуры носят сложный противоречивый характер и предприятия должны уметь адаптироваться к этим изменениям. Это понимается практически на всех предприятиях. Руководители многих из них пытаются выработать новые принципы своей работы, проявляют заинтересованность во внедрении новых методов управления. Все чаще и чаще на управляемых прогрессивными руководителями российских предприятиях внедряются системы принятия эффективных решений, привлекаются к работе высококвалифицированные ученые и специалисты, начинается процесс более активного вовлечения в проблемы производства вузовской и отраслевой науки.
Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Проблемы антикризисного управления имеют место на предприятиях и организациях всех отраслей, в том числе и в сфере услуг, поскольку деятельность предприятий, занятых обслуживанием населения (оказанием услуг), характеризуется большой подверженностью кризисным обстоятельствам, разрушительным влиянием факторов внешней и внутренней среды, высоким уровнем риска. Это объясняется как общеэкономическими специфическими условиями хозяйствования (трудности с получением финансовых ресурсов, в том числе кредитов, поиском надежных поставщиков, обеспеченностью компетентным и квалифицированным персоналом, использованием прогрессивной техники и новых технологий и т.п.), так и некоторыми социальными аспектами (ростом социальной напряженности в обществе, угрозой безработицы, увеличением удельного веса малообеспеченного населения). Учитывая значение антикризисного управления в данных условиях, весьма важной представляется необходимость его исследования с целью получения конкретных результатов, представляющих несомненный научный и, особенно, практический результат.
Таким образом, разработка концептуальных основ антикризисного управления, а также методических и практических рекомендаций по оздоровлению деятельности предприятий и сохранению их устойчивости является актуальным.
Цель дипломного проекта состоит в разработке основных принципов и практических этапов совершенствования антикризисного управления маркетинговой деятельностью на предприятии, на примере туроператора ООО «Орбита» в г.Москва.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
- Изучить теоретические основы организации и управления маркетингом на предприятиях сферы услуг;
- Провести анализ системы управления маркетинга в сфере услуг на примере ООО «Орбита»;
- Дать экономическое обоснование антикризисной системы управления маркетингом в ООО «Орбита»;
- Сформировать и распределить рекламный бюджет ООО «Орбита».
Объектом исследования выступает ООО «Орбита» в г.Москва.
Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
- анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
- технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
- использование различных методов сегментации рынка, оценка конкурентоспособности компании, swot анализ деятельности организации.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Информационной базой финансового анализа являлась бухгалтерская отчетность предприятия за 2009- 2011 годы.
При написании данной работы были проанализированы различные периодические издания и Интернет-источники:
- специализированная пресса: газета «Ведомости»;
- материалы информационно-аналитических агентств «Старая крепость», «AC Nielson» и других;
- поисковые сайты mail, rambler, google, yandex и другие.
Для написания данной работы применялись следующие программные продукты: Microsoft Word, Microsoft Excel, Opera, Power Point.
Практическая значимость данного исследования состоит в том, что разработанные мероприятия помогут повысить уровень эффективности работы ООО «Якорь» как на российском так и на зарубежном туристском рынке.


Глава 1. Основы организации и управления маркетингом на предприятиях сферы услуг
1.1. Стратегическая и операционная маркетинговая деятельность
Масштабы маркетинга в сфере услуг быстро растут. По мнению Басовского Л.Е., пока фирмы, действующие в сфере услуг, несколько отстают от промышленных. Это объясняется рядом факторов. Во-первых, многие из них делают упор на квалификацию персонала, например, в знании юриспруденции или ремонте компьютеров. Во-вторых, многие фирмы настолько малы, что специалисты по маркетингу не могут быть использованы. В-третьих, жесткие правила предоставления лицензий иногда ограничивают конкуренцию и потребность в маркетинге. В-четвертых, потребители имеют столь высокое представление о ряде профессий в сфере услуг, особенно в отношении врачей и юристов, что в маркетинге нет необходимости. Наконец, среди отдельных специалистов в сфере услуг наблюдается негативное отношение к маркетингу, недостаточное понимание его или сомнение в эффективности таких методов, как реклама, в их деятельности.
Рассмотрим взгляд исследователя Н.Д. Эриашвили на сущность и составляющие маркетинговой деятельности предприятия. По ее мнению, с начала возникновения рынка в основе оказания услуг господствовал принцип: «Производить как можно больше, ибо рынок безграничен». Предприятие в своей деятельности исходило из увеличения объема выпускаемой продукции и повышения ее качества при одновременном снижении издержек производства.
В условиях ограниченных производственных возможностей и при неограниченном спросе подобный принцип был оправдан и обеспечивал должную прибыльность на вложенный капитал. Это явилось мощным стимулом к развитию массового производства на основе использования результатов научно-технического прогресса. Последнее привело к тому, что производственные возможности начали превосходить наличный спрос, и рынок товаров стал характеризоваться большей насыщенностью. Это усилило конкуренцию между производителями за

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и значение понятия креатив 5
1.1.Сущность и значение креатива и креативности 5
1.2. Креатив в рекламе 5
Глава 2. Исследование соперничества брендов "Кока-Кола" и " Пепси - Кола". 12
2.1. История создания брендов "Кока-Кола" и " Пепси -Кола" 12
2.2. Исследование соперничества брендов "Кока-Кола" и " Пепси -Кола" 16
Заключение 23
Список использованной литературы: 25


Введение
Одним из основных понятий психологии рекламы является «воздействие». Специалисты выделяют два основных способа психологического воздействия, которые активно применяются в процессе массовой коммуникации, – это убеждение и внушение.
При убеждении (его еще иногда называют аналитическим воздействием) принятие реципиентом аргументов коммуникатора достигается посредством системы логических доказательств. То есть мы самостоятельно вырабатываем некую точку зрения, не обязательно совпадающую с позицией коммуникатора.
Внушение представляет собой преимущественно эмоционально-волевое воздействие. Происходит некритическое принятие неаргументированной информации без участия воли реципиента. Самым важным моментом при внушении является то, что происходит ввод информации сразу в подсознание, минуя психологические барьеры. После этого информация проникает в сознание, при этом она воспринимается как продукт собственной мыслительной деятельности. Этот момент очень ярко проявляется в том случае, если спросить у человека, почему из большого количества почти одинаковых по цене и качеству товаров он выбрал именно эту конкретную марку. Когда он задумывается о причинах собственного выбора, проявляется феномен ложной рационализации. Скорее всего мы услышим о том, что эта марка давно существует на рынке и хорошо себя зарекомендовала или обладает какими-то необычайными вкусовыми свойствами. Хотя на самом деле выбор был сделан на подсознательном уровне, но признать это очень болезненно и неприятно для психики.
Для разных категорий товаров используются различные стратегии воздействия. Для товаров, выбор которых осуществляется преимущественно на рациональном уровне (бытовая техника, страховые услуги и т. д.), создается реклама, основанная на логической аргументации. Соответственно реклама «эмоциональных» товаров (красивой одежды, парфюмерии, косметики, предметов роскоши) должна воздействовать на область подсознания.
Но если прогнозировать воздействие рекламы на рациональном уровне сравнительно легко, то предугадать, как будут работать более тонкие механизмы на уровне эмоций, гораздо сложнее, так как при этом включается одновременно большое количество факторов. Искусство состоит в выборе именно тех факторов, влияние которых окажется решающим.
Одним из способов прогнозирования эмоционального эффекта и долгосрочного впечатления от рекламы является метод, построенный на использовании универсальных механизмов психики. Один из таких механизмов – система архетипов и архетипических сюжетов. Это «кирпичики» картины мира, которая присутствует у каждого человека. Такие «кирпичики» он бессознательно распознает в любом эмоционально насыщенном сообщении, в том числе в рекламе.


Глава 1. Теоретические основы и значение понятия креатив
1.1.Сущность и значение креатива и креативности
Слово креатив — имеет ярко выраженные нерусские корни. Оно появилось в русском языке, когда пришло время. Когда на наших широких просторах появилась реклама, как вид коммерческой деятельности.
Прежде всего, в английском языке слово «креатив» не существительное, а прилагательное. Словарь переводит «creative» как «созидательный, творческий». И это действительно так.
Считается, что креатив в русском языке — синоним слова «творчество» в его самом широком смысле. Одно из самых распространенных заблуждений из существующих на данный момент заключается в том, что большое количество людей считают слово «креатив», связанным исключительно с рекламой. Эта некая услуга, которая продается рекламным агентством клиенту. Это разработка идей реализации рекламной кампании с целью донесения рекламного послания до целевой аудитории. Конкретное выражение такого креатива зависит от среды, в которой будет происходить рекламная кампания.
С помощью креатива рекламная кампания должна максимально точно выполнить стоящие перед ней задачи. Задачи могут быть совершенно разные — от поднятия продаж товара, до привлечения внимания к торговой марке.
Креатив - творческая составляющая коммуникативного процесса. В свою очередь коммуникативный процесс - непрерывное взаимодействие участников коммуникации. Вот такие сложные определения дают нам словари.
1.2. Креатив в рекламе
Феномен рекламы в современном мире состоит в том, что она без преувеличения является мировой, глобальной коммуникацией, создаваемой с помощью новейших технических средств и эффективного креатива, креативных технологий.

Тема: Потенциальные возможности фирмы на рынке рекламных услуг города Тюмени ( на примере ООО День)
Содержание:
Введение 3
Глава 1.Теоретические аспекты формирования рынка рекламных услуг 5
1.1. Понятие рекламы ее виды и функции 5
1.2. Характеристика рынка рекламных услуг России 9
Глава 2. Потенциальные возможности ООО День на рынке рекламных услуг 29
2.1.Позиционирование ООО День на рынке рекламных услуг 29
2.2.Методы повышения эффективности коммерческой деятельности ООО День 42
Заключение 66
Список литературы 68


Введение
Актуальный характер исследований, посвященных статистическому анализу теории и практики зарубежной и отечественной рекламной деятельности, определяется не только этим. Во-первых, в современной России, как уже отмечалось, реклама начинает играть огромную роль в экономической, политической и культурной жизни, во-вторых, существенные изменения претерпевают традиционные формы рекламы и появляются новые (Интернет-реклама), в-третьих, несмотря на сотни отечественных и зарубежных публикаций, посвященных проблемам теории, экономики, социологии, психологии рекламы, практически отсутствуют публикации по ее статистическому изучению, и наконец, развитие теории и практики рекламы в России существенно отличается от зарубежных аналогов, что, несомненно, должно изучаться и подвергаться анализу с помощью статистики.
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое промышленное предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности. Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности промышленного предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).
Целью дипломной работы является всесторонний анализ и исследование потенциальных возможностей ООО День на рынке рекламных услуг г.Тюмени.
Объектом исследования выступает ООО День.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических аспектов формирования рынка рекламных услуг;
- провести анализ потенциальных возможностей ООО День на рынке рекламных услуг.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


Глава 1.Теоретические аспекты формирования рынка рекламных услуг
1.1. Понятие рекламы ее виды и функции
Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человека на протяжении всей истории его развития.
Слово «реклама» произошло от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в.
Однозначно определить природу рекламы невозможно, реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, выросшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук и, конечно, реклама является одним из основных инструментов современного маркетинга. Как мы видим, реклама — понятие триединое .
Что касается определения рекламы, то надо сразу сказать, что, сколько существует опытных, серьезных рекламистов, столько мы имеем и определений рекламы. Все определения абсолютно справедливы и имеют право на существование, так как каждое из них по-своему раскрывает особенности рекламы как сферы человеческой деятельности. Мы же приведем два определения рекламы, каждое из которых является плодом коллективного труда и официально закреплено в документах.
Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама —любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора». В этом определении отражена важнейшая функция рекламы — возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер.
Более широкое и исчерпывающее определение рекламы, которое мы будем считать для себя основным, сформулировано в Федеральном законе от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе»: «Реклама — распространяемая в любо

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мифа в рекламе 6
1.1. Миф как форма духовной культуры 6
1.2.Сущность мифа и его интерпретации 14
1.3. Анализ состояния и специфики рекламы сигарет в РФ 39
Глава 2. Использование мифа в рекламе 44
2.1. Миф в рекламе и его достоверность 44
2.2.Мифология бренда 51
2.3. Социально – психологический аспект воздействия рекламы табака 66
Глава 3. Мифы в рекламе табачных изделий 71
3.1. Архетипы и мифы в табачной рекламе 71
3.2. Психологический анализ мифологии в табачной рекламе 81
Заключение 90
Список литературы 92


Введение
Миф, как явление, изученное с разных сторон, с разных подходов и реклама, явление современное и реальное, в отличие от мифа, представляющееся чем-то давно забытым. В настоящее время в обществе существует огромное количество мифов, тем или иным способом влияющих на массовое сознание, нашедших свое место в обычном для современного человека феномене культуры – рекламе.
Актуальность определяется той важной ролью, которую миф играет в современном массовом сознании. Массовое сознание рассматривается в современной социальной философии как сознание глубоко мифологизированное, насыщенное различными мифологемами. Не обязательно, чтобы они обладали качеством реального бытия. Достаточно лишь, чтобы в умах миллионов людей она воспринималась как нечто вполне реальное. Миф в табачной рекламе придает смысл обычной человеческой привычке, оправдывая в его глазах навязываемые ему извне стереотипы поведения. Иными словами мифология табачной рекламы придает значимость продукту, превознося процедуру курения в ранг психологически необходимых вещей для человека, таких же, как сон, еда и так далее. С другой стороны миф табачной рекламы есть часть того социального механизма, который приводит массы людей к опасным болезням, порождает социальные конфликты, особенно распространенные в США. Следовательно, миф табачной рекламы является проблемой сложной и двусторонней.
Во-первых, бурное распространение рекламных мифов табака в начале и первой половине ХХ века породили активное потребление табачных изделий;
Во-вторых, ужесточающиеся запреты на рекламу табачных изделий не смогли разоблачить ранее распространенные мифы в обществе. Курение как таковое распространяется как само собой разумеющаяся часть общественной жизни.
XX век породил целую сеть мифологий в табачной рекламе, призванных привлечь внимание к конкретным сигаретам, а на самом деле привлекают новых курильщиков. Это делает вопрос мифа в табачной рекламе крайне актуальным.
Степень научной разработанности проблемы Изучением мифов в разные периоды времени занимались: инициалы! Потебня, Фрейзер, Леви-Строс, Малиновский, Пропп, Фрейд, Юнг, Лосев, Топоров, Мелетинский, Фрейденберг, Элиаде и многие другие.
Миф – это повествование, которое там, где оно возникало и бытовало, принималось за правду, как бы оно ни было неправдоподобно, говорит инициалы Мелетинский. По мнению Юнга, в мифах всегда появляются архетипы, так называемые символы, передающие архаические элементы, являющиеся, по мнению Мелетинского, элементарными семантическими оппозициями, соответствующие пространственной и чувственной ориентации человека. Перечисленные авторы являются классиками исследования мифа, как важнейшего явления для общества, но существуют и современные авторы, связавшие понятия мифа и рекламы. Несмотря на то, что нет тесной связи между мифом и рекламой, Почепцов назвал массовое сознание мифом, порожденным массмедиа.
Объектом исследования является реклама табачных компаний.
Предмет исследования - механизм исследования использования мифологии.
Цель исследования – выявить мифологические аргументы при позиционировании на Российском рынке.
Достижение поставленной цели обуславливает постановку и последующее решение поставленных задач:
1) определить понятие миф, выявить взаимосвязь между мифом и рекламой;
2) изучить существующую рекламу табака;
3) обосновать роль влияния мифической рекламы на общество.
Структура исследования обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, трех разделов (первый – «Теоретические основы мифа», второй – «Использование мифа в рекламе», третий – «Мифы в рекламе табачных изделий»), заключения списка используемой литературы и приложения.


Глава 1. Теоретические основы мифа в рекламе
1.1. Миф как форма духовной культуры
Мифология является самым древним, архаическим, идеологическим образованием, имеющим синкретический характер. В мифе переплетены зародышевые элементы религии, философии, науки, искусства. Органическая связь мифа с ритуалом, осуществлявшаяся музыкально-хореографическими, «предтеатральными» и словесными средствами, имела свою скрытую, не осознанную эстетику. Искусство, даже полностью эмансипировавшись от мифа и ритуала, сохранило специфическое соединение обобщений с конкретными образами (не говоря уже о широком оперировании мифологическими темами и мотивами). С другой стороны, миф и особенно ритуал имели прямое отношение к магии и религии. Религия с самого своего возникновения включила в себя мифы и обряды. Философия развивалась, постепенно преодолевая мифологическое наследие. Но и после обособления различных идеологий и даже после значительного прогресса науки и техники, мифология не остаётся исключительно памятником первобытного мировоззрения и архаических форм повествования. Не говоря уже о тесной связи религии с мифологией, некоторые особенности мифологического сознания могут сохраняться на протяжении истории в массовом сознании рядом с элементами философского и научного знания, рядом с использованием строгой научной логики .
Подходов к сути мифа несколько, каждая из которых неполна без других, и только в синтезе их возможно целостное понимание природы мифа.
Первый подход – абстрактно-аллегорический. Миф здесь – это чисто психологическое явление, которое связано с

Содержание:
Введение 3
1.Средства распространения рекламы 6
2.Практическая часть 10
2.1. О теме и девизе рекламы МИРРА ЛЮКС 10
2.2. Структура рекламного обращения МИРРА ЛЮКС 10
2.3. Форма рекламного обращения МИРРА ЛЮКС. 11
3. Средства распространения рекламы МИРРА ЛЮКС. 13
3.1. Медиа план МИРРА ЛЮКС 13
3.2. Рекламное обращение. 21
Заключение 22
Список литературы 24


Введение
Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 – 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 – 20 %.
Актуальный характер исследований, посвященных статистическому анализу теории и практики зарубежной и отечественной рекламной деятельности, определяется не только этим. Во-первых, в современной России, как уже отмечалось, реклама начинает играть огромную роль в экономической, политической и культурной жизни, во-вторых, существенные изменения претерпевают традиционные формы рекламы и появляются новые (Интернет-реклама), в-третьих, несмотря на сотни отечественных и зарубежных публикаций, посвященных проблемам теории, экономики, социологии, психологии рекламы, практически отсутствуют публикации по ее статистическому изучению, и наконец, развитие теории и практики рекламы в России существенно отличается от зарубежных аналогов, что, несомненно, должно изучаться и подвергаться анализу с помощью статистики.
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности. Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности промышленного предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).
Цель курсовой работы – расчет эффективности рекламной кампании. Изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в организации.
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
- Определение методов экономической эффективности рекламы;
- Исследование выбора и применения средств торговой рекламы на выбранном предприятии;
Предметом работы является – система рекламной деятельности в организации.
Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
 Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламно-информационную деятельность;
 Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности отечественных и зарубежных авторов;
 Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.


1.Средства распространения рекламы
Любому, рекламоносителю для его полноценного функционирования, необходимо и достаточно проявление потребителем осознанного и естественного интереса. Однако это возможно, только при наличии опыта общения между потребителем и данным рекламоносителем. В свою очередь потребитель не приобретет такого опыта, если рекламоноситель не является частью процесса удовлетворения этой потребности.
Но рекламоноситель не сможет стать этой частью, не став частью, более общего воздействия, вызывающего

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы рекламы 5
1.1. Понятие и сущность рекламы 5
1.2. Возникновение и развитие рекламы 6
2. История возникновения и развития рекламы 10
2.1. Реклама в государствах Древнего мира 10
2.2. Развитие рекламы в Западной Европе и США 14
3. История развития рекламы в России 21
3.1. Реклама в России Период до 1917 года 21
3.2. Советский период 26
Заключение 30
Список использованной литературы: 32


Введение
Понятие рекламы в России стало приживаться с XVIII в. Подтверждение этому мы находим в «Истории Государства Российского» В. О. Ключевского, где рассказывается о том, что Екатерина Великая была уверена, что ее реформам и тем мероприятиям, которые она проводила, была «очень нужна реклама».
Известно, что в сентябре 1762 г. в Москве было напечатано объявление, из которого следовало, что по поводу коронации императрицы проводится маскарад «Торжествующая Минерва». Уже в конце XVIII — начале XIX вв. в России выходило издание под названием «Правительственные распоряжения», где кроме информационных материалов печатались также и рекламные объявления.
Интересно посмотреть, как со временем трансформировалось определение понятия «реклама» в российских справочниках и словарях, что бесспорно отражает отношение к ней в обществе. Так, в словаре В. И. Даля (1880) дается следующее толкование рекламы: «Реклама — французское слово, означающее — статья в защиту свою, в опроверженье чего-либо ». Понятия рекламиста в российском лексиконе тогда не существовало.
Однако в словаре Ф. Ф. Павленкова (1899) можно прочесть значительно более широкое толкование: «Реклама — всякая чрезвычайная попытка обращать на себя общее внимание; обыкновенно для этого прибегают к оригинального содержания газетным объявлениям и уличным афишам. Наибольшего развития реклама достигла в Америке». Как мы видим, в России к этому времени уже существуют два вида рекламы — реклама в прессе и наружная реклама. И уже сделана оговорка, что самое сильное развитие получила реклама в Америке, т.е. в России знали, как развивается реклама в других странах.
В последнее время все более актуальным считается изучение истории рекламы.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение истории рекламы.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ рекламы;
- провести анализ истории возникновения рекламы в Европе и США;
- изучить историю возникновения и развития рекламы в России.
Методологической основой курсовой работы, послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.



1. Теоретические основы рекламы
1.1. Понятие и сущность рекламы
Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человека на протяжении всей истории его развития.
Слово «реклама» произошло от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в.
Однозначно определить природу рекламы невозможно, реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, выросшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук и, конечно, реклама является одним из основных инструментов современного маркетинга. Как мы видим, реклама — понятие триединое .
Что касается определения рекламы, то надо сразу сказать, что, сколько существует опытных, серьезных рекламистов, столько мы имеем и определений рекламы. Все определения абсолютно справедливы и имеют право на существование, так как каждое из них по-своему раскрывает особенности рекламы как сферы человеческой деятельности. Мы же приведем два определения рекламы, каждое из которых является плодом коллективного труда и официально закреплено в документах.
Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама —любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора». В этом определении отражена важнейшая функция рекламы — возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер.

Содержание:
Введение 3
1. Современные рекламные технологии и их использования в стимулировании продаж 5
1.1. Современные рекламные технологии 5
1.2. Индивидуальные рекламные технологии 7
1.3. Технология «пленочных дезинтеграторов» 9
2. Анализ состояния и тенденций развития рекламного рынка России 11
2.1. Анализ состояния и перспектив развития рекламного рынка России 11
2.2. Рекламные сувениры. Новый подход 24
3. Совеременные рекламные технологии и их использования в стимулировании продаж крупных компаний 30
Заключение 36
Список литературы 39


Введение
Актуальный характер исследований, посвященных статистическому анализу теории и практики зарубежной и отечественной рекламной деятельности, определяется не только этим. Во-первых, в современной России, как уже отмечалось, реклама начинает играть огромную роль в экономической, политической и культурной жизни, во-вторых, существенные изменения претерпевают традиционные формы рекламы и появляются новые (Интернет-реклама), в-третьих, несмотря на сотни отечественных и зарубежных публикаций, посвященных проблемам теории, экономики, социологии, психологии рекламы, практически отсутствуют публикации по ее статистическому изучению, и наконец, развитие теории и практики рекламы в России существенно отличается от зарубежных аналогов, что, несомненно, должно изучаться и подвергаться анализу с помощью статистики.
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое промышленное предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности. Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности промышленного предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и исследования новейших рекламных технологий.
Объектом исследования выступает рекламный рынок РФ.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение особенностей рынка рекламных услуг в России;
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.


1. Современные рекламные технологии и их использования в стимулировании продаж
1.1. Современные рекламные технологии
Любому, рекламоносителю для его полноценного функционирования, необходимо и достаточно проявление потребителем осознанного и естественного интереса. Однако это возможно, только при наличии опыта общения между потребителем и данным рекламоносителем. В свою очередь потребитель не приобретет такого опыта, если рекламоноситель не является частью процесса удовлетворения этой потребности.
Но рекламоноситель не сможет стать этой частью, не став частью, более общего воздействия, вызывающего

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы психологического воздействия рекламы на адресата 6
1.1. Реклама как средство психологического воздействия 6
1.2. Технологии психовоздействия рекламы на адресата 11
1.3. Психические процессы в рекламе 19
Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Айк» 24
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Айк» 24
2.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО «Айк» 32
2.3. Анализ рекламной деятельности ООО «Айк» 40
Глава 3. Пути совершенствования рекламной деятельности ООО «Айк» 49
3.1. Разработка рекламной кампании ООО «Айк» 49
3.2. Технологии воздействия рекламной кампании ООО «Айк» на адресата 62
Заключение 66
Список использованной литературы: 68
Приложение 1 70


Введение
Принято считать, что реклама — это, прежде всего, набор слов и графических образов, с помощью которых рекламист пытается воздействовать на потребителя. Однако из опыта хорошо известно, что адресованные человеку слова и образы автоматически никогда не превращаются в поступки. Если было бы по-другому, то дети всегда бы слушались родителей, ученики — учителей, а преступники — милиционеров. В жизни мы редко обращаем внимание даже на очень правильные слова, воспринимая лишь те из них, которые соответствуют нашим личным потребностям и установкам.
Следовательно, в наиболее простом случае реклама — это некие сообщения о товарах и услугах, распространяемые многочисленными производственными, торговыми или финансовыми компаниями с помощью рекламных агентств, средств массовой информации и коммуникации с целью воздействия на потребителей. Однако для психологии, изучающей законы психики, мотивацию поведения людей, их потребности, механизмы общения, воздействия и т. д., такое понимание рекламы сегодня оказывается уже слишком поверхностным.
Ведь всю жизнь, изо дня в день, каждый из нас, желая понравиться окружающим, постоянно занимается рекламной деятельностью, в частности саморекламой. Хорошо отзываясь в обществе о своих близких и знакомых, мы также делаем им рекламу. В результате в обществе возникает сложная система социальных связей и отношений огромного количества людей друг с другом, психологические особенности которой до сих пор еще недостаточно подробно исследованы наукой. Поэтому для психологии традиционная коммерческая реклама является лишь частным случаем глобальной системы межличностных и межгрупповых коммуникаций. То есть современная реклама должна рассматриваться не только с позиции общей психологии, но и психологии социальной.
На практике демонстративное поведение людей, их самопрезентация психологически ничем не отличаются от деятельности крупных организаций или фирм, которые тратят большие деньги на рекламу своих названий, товаров и услуг. Фирмы средствами рекламы стремятся выделить свой товар среди аналогичных, представить публике его уникальные свойства или доказать соответствие данного товара лучшим мировым образцам. Точно так же отдельные люди, общаясь, изображают себя в более выгодном свете, преувеличивают свои достоинства и возможности, стараются выделиться среди равных и одновременно стремятся соответствовать уровню тех, кого считают выше себя по положению в обществе.
Сегодня часто говорят об активности человека как потребителя. Но эта активность состоит не только в том, что он выбирает товары по своему вкусу. Потребитель нередко использует приобретаемые товары для того, чтобы создать хорошее впечатление о себе, получить высокую социальную оценку у значимых для него людей. С помощью приобретаемых товаров он создает свой уникальный образ, поддерживает престиж, социальный статус. Здесь потребитель, по сути дела, сам становится рекламистом. Именно в этой трансформации ролей и заключается социально-психологическая специфика рекламы.
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что рекламная деятельность в целом — это не просто вид бизнеса, в ходе которого происходит одностороннее опосредствованное воздействие рекламиста на потребителя. Это сложная форма общения, взаимодействия и взаимовлияния людей, в результате которой они приобретают некие средства для последующей коммуникации с другими людьми, представителями так называемых референтных групп.
Целью дипломной работы является всестороннее изучение технологий психовоздействия рекламы на адресата.
В соответствии с целью, задачами дипломной работы будут следующие:
- изучение теоретических и методологических основ психологического воздействия рекламы на адресата;
- провести анализ рекламной деятельности объекта исследования;
- разработать пути совершенствования рекламной деятельности объекта исследования.
Предметом исследования является особенности психологического воздействия рекламы на адресата.
Методологической базой дипломной работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей, основными среди которых явились: Доценко Е. Л., ДэвисД.Д., Евстафьев В. А., Ясонов В. Н. Журавлев А. Л., Таранов Е. В., Зазыкин В. Г., Зинченко В, П., Назаров А. И., Знаков В. В. ИзардК., И. Т. Касавина, Конецкая. В. П.

Глава 1. Теоретические и методологические основы психологического воздействия рекламы на адресата
1.1. Реклама как средство психологического воздействия
Воздействиям, или влияниям, людей друг на друга в социальной психологии уделяется и всегда уделялось огромное внимание.
«Социальная психология, - пишет Д. Майерс, — это наука, изучающая, как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как огносятся друг к другу» .
Однако, по мнению А. Адлера, «...слишком у многих людей вошло в привычку принимать авторитеты на веру. Публика сама желает, чтобы ее дурачили. Она готова поверить любым россказням, не проверяя их фактическую сторону. Такая деятельность не привнесет в жизнь общества никакого порядка, а будет лишь снова и снова приводить к бунту обманутых» .
Многие авторы, рассматривая проблему воздействий в рекламе, особое внимание уделяют осознаваемым и неосознаваемым воздействиям, а также детально рассматривают различия между воздействиями рациональными, основанными на логике и убеждающих

Содержание:
Введение 3
1. ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА 5
2. РЕДАКТОРСКИЙ АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВ 8
2.1. Формальная логика и рекламный текст 8
2.2. Композиционные особенности рекламных произведений 13
3. ОФОРМЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ ОБРАЩЕНИЙ. ЯЗЫК И СТИЛЬ 24
Заключение 29
Список использованной литературы: 31



Введение
Любая разновидность рекламы (как теле- или радиоролики, клипы, так и печатные модули на страницах газет или в городском транспорте) - неотъемлемая часть современной культуры. Следовательно, мы можем говорить и о влиянии рекламы на массовое общественное сознание и на формирование особого слоя речевой субкультуры. В этом заключается актуальность курсовой работы.
Поэтому можно говорить об особенностях построения рекламных текстов, о "поэтике" рекламы и о средствах создания художественной выразительности в рекламе. И как бы поразному ни относился каждый конкретный человек или общество в целом к огромному и неоднородному потоку различного рода рекламной продукции, все эти тексты неизбежно влияют на наше повседневное сознание. Собственно, одна из основных (если не основная) цель рекламы - воздействие: на потребителя, слушателя, возможного покупателя, клиента и т. п. Эта цель может достигаться различными средствами - в зависимости от типа рекламной продукции. И если в рекламных роликах, рассчитанных на зрительское восприятие, воздействие достигается с помощью режиссерской, операторской работы, актерского мастерства и качества словесного содержания, то в печатном рекламном модуле воздействующий эффект строится в основном за счет графических средств и их различных комбинаций.
К графическим средствам, которые активно используются в современной печатной рекламе, можно отнести знаки препинания, шрифтовые решения, возможности пространственноплоскостного варьирования - т. е. элементы параграфемики; а также неизменно сопутствующие им рисунки, схемы, графики, цветовое оформление. Совокупность всех этих средств и составляет воздействующий потенциал современного печатного рекламного модуля.
Элементы синграфемики (выразительные возможности знаков препинания и пунктуационных комплексов) широко используется в современной печатной рекламе. С одной стороны, это может быть постановка так называемых семантизированных (вопросительного и - особенно - восклицательного) знаков препинания, с другой стороны - употребление "самодостаточных" знаков препинания, которые не зависят от их вербального окружения. В этих случаях знаки выступают, как правило, в роли аналогов слов, словосочетаний или понятий.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение стилистических характеристик печатной рекламы.
В соответствии с целью задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение основ печатной рекламы и ее видов;
- провести редакторский анализ рекламных текстов;
- изучить стилистические характеристики печатной рекламы.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

Содержание
Введение 1
Глава 1. Этикетка - как часть рекламной кампании. 6
1.1 Основные составляющие рекламной кампании 6
Основные средства рекламы 6
1.2 Виды этикеток. 9
1.3 История этикеток 12
1.4 Критерии создания эффективной этикетки 14
1.5 Особенности создания и производства этикетки 15
1.6 Защита от фальсификации 16
Глава 2. Этапы создания этикетки. 20
2.1 Этикетка – как часть фирменного стиля компании 20
2.2 Создания макета этикетки. Композиционные приёмы. Цветовые решения. 21
2.3 Оценка эффективности 29
Глава 3. Создание этикетки для продукции компании « Виноградов» 34
3.1 Краткая характеристика деятельности компании «Виноградов» 34
3.2 Определение маркетинговых целей разработки дизайна водочной этикетки «Виноградов» 35
3.3 Определение целей групп рекламной компании 38
3.4 Разработка дизайна эффективной водочной этикетки компании "Виноградов" 44
3.5 Оценка эффективности водочной этикетки компании "Виноградов" 50
Заключение 55
Список использованной литературы 58



Введение
В настоящее время реклама, является постоянным спутником человека. Она, каждодневно и массированно воздействуя на своего потребителя, играет существенную роль в жизни общества. В этом заключается актуальность темы данной дипломной работы. Актуальность в том, что этикетка и упаковка являются решающими носителями рекламы продукта. Дизайн приобретает превалирующее значение, так как внешний вид является, в понимании потребителя, частью предложения. Поэтому необходимо взаимовлияние дизайна и маркетинга, ибо невозможно продавать товары без учета требований и пожеланий покупателей.
Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта . Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.
Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: "Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях.".
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.
Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:
В интересах покупателей:
- информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например - распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров.
В интересах торговли:
- пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - базары, распродажи, сезонные ярмарки); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.
Согласно многочисленным исследованиям, 45% потребителей при совершении покупки в первую очередь обращают внимание на информацию, содержащуюся на этикетке или этикетке товара. Причем 62% из опрошенных отмечают, что наиболее важной является информация о составе продукта. Однако при всем стремлении обеспечить привлекательный дизайн этикетки производителям не стоит забывать о многочисленных требованиях законодательства к этому элементу маркетинга.
В настоящее время актуальность рекламы не вызывает сомнения: этот элемент играет ключевую роль в рыночной экономике. Реклама является наиболее эффективным инструментом, устанавливающим связь между покупателем и продавцом. Если связь между ними ослабевает или теряется, то производитель перестает вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров, а может и вообще прекратить производство. Поэтому установление прочной связи между покупателем и продавцом - залог процветания компании в условиях рыночной экономики. Существует множество способов, поддерживающих эту связь: телевизионная реклама, стенды, вывески, интернет и т. д. Однако продавец может обеспечить спрос на свою продукцию с помощью одной только привлекательной этикетки - ярлыка с указанием наименования и адреса изготовителя, названия, потребительских свойств и качеств товара. Поэтому каждый производитель должен быть в наибольшей степени озабочен тем, как эффективно и доступно донести до потребителя всю обязательную информацию, при этом оставив место и для рекламы.
Целью дипломной работы является разработка дизайна эффективной водочной этикетки на примере компании "Виноградов".
В соответствии с целью, задачами дипломной работы будут:
- изучение теоретических основ этикетки - как части рекламной компании;
- провести анализ деятельности компании « Виноградов»;
- разработать план дизайна эффективной водочной этикетки компании « Виноградов».
Объектом исследования является компания "Виноградов", работающая на рынке алкогольной продукции.
Методологической основой дипломной работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.
Предметом исследования являются аспекты организации рекламной кампании.
Гипотеза исследования – разработка и экономическое обоснование разработки дизайна эффективной водочной этикетки на примере компании "Виноградов".
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
- анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
- технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии.
Информационной базой финансового анализа являлась бухгалтерская отчетность предприятия за 2006, 2007, 2008 годы. Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Бородина Е.И., Голубков Е.П., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.


Глава 1. Этикетка - как часть рекламной кампании.
1.1 Основные составляющие рекламной кампании
Реклама — это любая оплаченная определенным спонсором форма неличностного представления идей, товаров и услуг.
Реклама — это наиболее эффективный инструмент информирования большого числа потребителей о товаре и его свойствах, однако существует также напоминающая и увещевательная реклама, призванная соответственно напоминать потребителям о товаре и убеждать их купить именно этот товар.
На первом этапе вывода товара на рынок обычно используют массовую информирующую рекламу, которая обеспечивает узнаваемость товара покупателями. На втором этапе интенсивность рекламы снижается, и она становится увещевательной. На третьем этапе, когда товар известен и его неплохо покупают, используется напоминающая реклама в небольшом количестве, призванная поддерживать интерес к товару и не позволяющая переключиться на товары конкурентов.
Основные средства рекламы
• печатная реклама — каталоги, буклеты, листовки, записные книжки, открытки. Печатная реклама, как правило, хорошо воспринимается потребителями и долго ими используется, не имеет ограничений по объему и способу подачи информации, в ней отсутствуют материалы конкурентов. Однако стоимость изготовления такой рекламы высока, выпускается она нечасто и ее трудно распространить именно среди целевых потребителей;
• реклама в прессе включает рекламные объявления и статьи «на правах рекламы». Эту рекламу увидит множество людей, при этом выбрается издание, которое читают преимущественно потребители. Кроме того, степень доверия к прессе пока еще высока. Однако этот вид рекламы

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы рекламы 5
1.1. Понятие и сущность рекламы 5
1.2. Возникновение и развитие рекламы 6
2. Исторические аспекты развития рекламы в России 10
2.1. Реклама в России Период до 1917 года 10
2.2. Советский период 15
3. Реклама как социальный феномен современного общества 19
3.1. Роль и значение рекламы в современном обществе 19
3.2. Реклама как социальный феномен 22
Заключение 30
Список использованной литературы: 32


Введение
Понятие рекламы в России стало приживаться с XVIII в. Подтверждение этому мы находим в «Истории Государства Российского» В. О. Ключевского, где рассказывается о том, что Екатерина Великая была уверена, что ее реформам и тем мероприятиям, которые она проводила, была «очень нужна реклама».
Известно, что в сентябре 1762 г. в Москве было напечатано объявление, из которого следовало, что по поводу коронации императрицы проводится маскарад «Торжествующая Минерва». Уже в конце XVIII — начале XIX вв. в России выходило издание под названием «Правительственные распоряжения», где кроме информационных материалов печатались также и рекламные объявления.
Интересно посмотреть, как со временем трансформировалось определение понятия «реклама» в российских справочниках и словарях, что бесспорно отражает отношение к ней в обществе. Так, в словаре В. И. Даля (1880) дается следующее толкование рекламы: «Реклама — французское слово, означающее — статья в защиту свою, в опроверженье чего-либо ». Понятия рекламиста в российском лексиконе тогда не существовало.
Однако в словаре Ф. Ф. Павленкова (1899) можно прочесть значительно более широкое толкование: «Реклама — всякая чрезвычайная попытка обращать на себя общее внимание; обыкновенно для этого прибегают к оригинального содержания газетным объявлениям и уличным афишам. Наибольшего развития реклама достигла в Америке». Как мы видим, в России к этому времени уже существуют два вида рекламы — реклама в прессе и наружная реклама. И уже сделана оговорка, что самое сильное развитие получила реклама в Америке, т.е. в России знали, как развивается реклама в других странах.
В последнее время все более актуальным считается изучение рекламы как социального феномена в современном обществе.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение рекламы как феномена современного общества.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических основ рекламы;
- изучить историю возникновения и развития рекламы в России;
- провести анализ рекламы как социального феномена современного общества.
Методологической основой курсовой работы, послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.



1. Теоретические основы рекламы
1.1. Понятие и сущность рекламы
Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человека на протяжении всей истории его развития.
Слово «реклама» произошло от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в.
Однозначно определить природу рекламы невозможно, реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, выросшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук и, конечно, реклама является одним из основных инструментов современного маркетинга. Как мы видим, реклама — понятие триединое .
Что касается определения рекламы, то надо сразу сказать, что, сколько существует опытных, серьезных рекламистов, столько мы имеем и определений рекламы. Все определения абсолютно справедливы и имеют право на существование, так как каждое из них по-своему раскрывает особенности рекламы как сферы человеческой деятельности. Мы же приведем два определения рекламы, каждое из которых является плодом коллективного труда и официально закреплено в документах.
Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама —любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора». В этом определении отражена важнейшая функция рекламы — возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер.

Содержание:
Введение 3
1.Теоретические аспекты формирования рынка рекламных услуг 5
2. Проблемы развития рекламных агентств в экономической среде 7
2.1. Характеристика целевой аудитории рынка рекламных услуг г.Сургут 7
2.2. Проблемы развития рекламных агентств г. Сургуте в экономической среде 13
Заключение 32
Список литературы 33



Введение
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое промышленное предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности. Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности промышленного предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).
Целью курсовой работы является изучение проблем развития рекламных агентств в экономической среде.
Объектом исследования выступает рекламный рынок г. Сургута.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических аспектов формирования рынка рекламных услуг;
- провести изучение проблем развития рекламных агентств в экономической среде.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

1.Теоретические аспекты формирования рынка рекламных услуг
Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности. Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа: "Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория? Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей? Те ли люди смотрят телевизионную рекламу из числа тех, на кого она ориентирована? Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж?” На эти и другие подобные вопросы очень часто ищутся ответы путем проведения соответствующих исследований.
Характеризуя содержание маркетинговой рекламной деятельности можно выделить следующие направления изучения рекламы:
1. Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио и телепередач в средствах массовой информации.
2. Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам рекламной деятельности за определенный период времени.
3. Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. Часто устанавливается контрольный район, где рекламная кампания не проводится, и опытный район, в котором осуществляется рекламная кампания. Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желания его купить.
4. Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.
5. Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты планирования социальной рекламы 5
1.1. Понятие и сущность рекламы 5
1.2. Виды рекламы 7
1.3. Особенности социальной рекламы 12
2. Анализ состояния и тенденций развития социальной рекламы в России 16
2.1. Современное состояние социальной рекламы в России. 16
2.2. Анализ объектов рекламирования в социальной рекламе в России 17
Заключение 21
Список литературы: 23


Введение
Актуальность темы. Процессы развития рыночных отношений в стране, их интеграция в социально-экономические процессы, происходящие в России, вызывают явления, способствующие развитию экономики и общества. Одним из таких феноменов социальной жизни стало формирование института рекламы. Реклама стала важнейшим средством массового направленного воздействия на широкие слои населения и определенные социальные группы для достижения конкретных целей рекламодателями, инициаторами коммуникации - обычно это продвижение товаров, услуг, различных идей. Стремление определенных групп -производителей и заказчиков рекламы - влиять на общественное сознание и управлять действиями потребителей не всегда достигает своей цели, а нередко вызывает обратный эффект — реклама может привести и к неконтролируемым последствиям. Эти последствия, как прогнозируемые, так и непредвиденные, собственно, и могут составлять значение социального аспекта функционирования рекламы и быть в фокусе внимания. В настоящее же время реклама, является постоянным спутником человека. Она каждодневно и массированно воздействуя на своего потребителя, играет существенную роль в жизни общества.
Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и изучение социальной рекламы.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- изучение теоретических основ понятия социальной рекламы;
- провести анализ состояния и тенденций развития социальной рекламы в России.
Объектом исследования является современная реклама в контексте социальной рекламы.
Предметом исследования выступает социальный аспект функционирования современной рекламы.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.


1. Теоретические аспекты планирования социальной рекламы
1.1. Понятие и сущность рекламы
Реклама — это любая оплаченная определенным спонсором форма неличностного представления идей, товаров и услуг.
Реклама — это наиболее эффективный инструмент информирования большого числа потребителей о вашем товаре и его свойствах, однако существует также напоминающая и увещевательная реклама, призванная соответственно напоминать потребителям о товаре и убеждать их купить именно ваш товар.
На первом этапе вывода товара на рынок обычно используют массовую информирующую рекламу, которая обеспечивает узнаваемость товара покупателями. На втором этапе интенсивность рекламы снижается, и она становится увещевательной. На третьем этапе, когда товар известен и его неплохо покупают, используется напоминающая реклама в небольшом количестве, призванная поддерживать интерес к товару и не позволяющая переключиться на товары конкурентов.
Выбор средств рекламы
Из всех средств рекламы для продвижения вашего товара целесообразно выбрать те, которые обладают минимальной стоимостью одного контакта с вашими целевыми потребителями. Однако это совсем не значит, что вам нужно выбирать самое дешевое средство рекламы.
Чтобы выбрать оптимальный набор инструментов рекламы, вам нужно сопоставить:
1. Стоимость изготовления и размещения рекламы (например, стоимость изготовления и распространения листовок или стоимость размещения рекламного блока в эфире);
Число ваших целевых покупателей, которые увидят эту рекламу. Для газет, журналов, телевидения и радио оно рассчитывается как произведение размера тиража одного номера (аудитории передачи) на долю в нем ваших целевых покупателей. Как правило, данные о составе аудитории вы можете

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты печатной рекламы 5
1.1. Сущность и понятие печатной рекламы 5
1.2. Классификация печатной рекламы 6
1.3. Особенности печатной рекламы 11
2. Разработка печатной рекламы для ООО «Калейдоскоп» 19
2.1. Краткая характеристика ООО «Калейдоскоп» 19
2.2. Определение маркетинговых целей печатной рекламы 20
2.3. Разработка печатной рекламы для ООО «Калейдоскоп» 24
Заключение 31
Список литературы: 33


Введение
В настоящее же время реклама, является постоянным спутником человека. Она каждодневно и массированно воздействуя на своего потребителя, играет существенную роль в жизни общества. В этом заключается актуальность темы данной курсовой работы.
Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.
Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: "Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях.".
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.
Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:
В интересах покупателей:
- информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например - распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров.
В интересах торговли:
- пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - базары, распродажи, сезонные ярмарки); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.
Целью курсовой работы является разработка рекламной кампании.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- изучение теоретических основ понятия рекламного планирования;
- провести анализ деятельности объекта исследования;
- разработать план рекламной кампании.
Объектом исследования является ООО «Каледоскоп» г. Сургут.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

Глава 1. Теоретические аспекты печатной рекламы
1.1. Сущность и понятие печатной рекламы
Печатная реклама и реклама в прессе применяется почти для всех видов товаров и услуг. Для товаров массового спроса часто используются недорогие виды печатной рекламы (листовки, буклеты) и наружная реклама. Для товаров массового спроса с большими объемами продаж эффективна теле- и радиореклама. Почтовая рассылка применяется преимущественно для рекламы промышленной продукции, круг потребителей которой относительно узок.
Печатная реклама — средство рекламы, выполненное на специально изготовленной в рекламных целях печатной продукции, не являющейся периодичными изданиями, и рассчитанное преимущественно на зрительное восприятие.
Наиболее распространенными видами рекламной печатной продукции являются:
• каталог — печатное издание, оформленное в виде книги или брошюры, содержащее перечень большого числа товаров, составленное в определенном порядке. Каталог обязан отвечать следующим требованиям:
• товары должны быть представлены в большом ассортименте, их описание дано в определенном порядке и обязательно содержать размер, вес, цену и фотографию каждого наименования;
• желательно приложить отзывы о товарах компетентных лиц;
• печать лучше производить на бумаге высокого качества, так как каталоги имеют долгий срок службы;
• снабжать каталоги предметными указателями для удобства их использования;
• проспект — рекламное средство, в котором рекламируется товар или группа товаров, относящаяся к одной товарной категории.
В нем более развернуто представлена информация о каждом товаре, он хорошо иллюстрирован и качественно отпечатан.

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы печатной рекламы 5
1.1. Сущность и виды печатной рекламы 5
1.2. Оформление рекламных обращений в печатной рекламе 8
1.3. Организация рекламной деятельности и ее эффективность 12
2. Разработка печатной рекламы для "ЗСАЦ "Статус Права" 19
2.1. Разработка целей печатной рекламы Компании "ЗСАЦ"Статус Права" 19
2.2. Выбор носителей печатной рекламы для Компании «ЗСАЦ «Статус Права» 20
2.3. Разработка печатной рекламы для "ЗСАЦ "Статус Права" 25
Заключение 29
Список использованной литературы: 32


Введение
Любая разновидность рекламы (как теле- или радиоролики, клипы, так и печатные модули на страницах газет или в городском транспорте) - неотъемлемая часть современной культуры. Следовательно, мы можем говорить и о влиянии рекламы на массовое общественное сознание и на формирование особого слоя речевой субкультуры. В этом заключается актуальность курсовой работы.
Поэтому можно говорить об особенностях построения рекламных текстов, о "поэтике" рекламы и о средствах создания художественной выразительности в рекламе. И как бы поразному ни относился каждый конкретный человек или общество в целом к огромному и неоднородному потоку различного рода рекламной продукции, все эти тексты неизбежно влияют на наше повседневное сознание. Собственно, одна из основных (если не основная) цель рекламы - воздействие: на потребителя, слушателя, возможного покупателя, клиента и т. п. Эта цель может достигаться различными средствами - в зависимости от типа рекламной продукции. И если в рекламных роликах, рассчитанных на зрительское восприятие, воздействие достигается с помощью режиссерской, операторской работы, актерского мастерства и качества словесного содержания, то в печатном рекламном модуле воздействующий эффект строится в основном за счет графических средств и их различных комбинаций.
К графическим средствам, которые активно используются в современной печатной рекламе, можно отнести знаки препинания, шрифтовые решения, возможности пространственноплоскостного варьирования - т. е. элементы параграфемики; а также неизменно сопутствующие им рисунки, схемы, графики, цветовое оформление. Совокупность всех этих средств и составляет воздействующий потенциал современного печатного рекламного модуля.
Элементы синграфемики (выразительные возможности знаков препинания и пунктуационных комплексов) широко используется в современной печатной рекламе. С одной стороны, это может быть постановка так называемых семантизированных (вопросительного и - особенно - восклицательного) знаков препинания, с другой стороны - употребление "самодостаточных" знаков препинания, которые не зависят от их вербального окружения. В этих случаях знаки выступают, как правило, в роли аналогов слов, словосочетаний или понятий.
Целью курсовой работы является разработка печатной рекламы.
Объектом исследования выступает Компания "Западно-Сибирский Аналитический Центр "Статус Права".
В соответствии с целью задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение основ печатной рекламы и ее видов;
- разработать план печатной рекламной кампании.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

1. Теоретические основы печатной рекламы
1.1. Сущность и виды печатной рекламы
Печатная реклама — одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие.
Всю гамму печатных рекламных материалов можно подразделить на две основные группы: рекламно-каталожные издания и новогодние рекламно-подарочные издания.
Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды, товаров, продукции или услуг.
Каталог — сброшюрованное или переплетенное печатное издание, содержащее систематизированный перечень большого числа товаров; составленное в определенном порядке; иллюстрированное фотографиями товаров; в текстовой части, как правило, в начале, дается небольшая вводная статья о предприятии-изготовителе, далее — подробные описания предлагаемых товаров с техническими характеристиками. Многокрасочное объемное издание рассчитано на длительное использование.
Проспект — сброшюрованное или переплетенное печатное издание, информирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров Содержит подробное описание предлагаемых товаров, хорошо иллюстрирован. В отличие от каталога — меньшего объема, может носить ярко выраженный юбилейный или престижный характер (подробно описывать исторический путь предприятия, его значимость в отрасли и т. п.).
Буклет — в отличие от каталога и проспекта не сброшюрованное, а многократно сфальцованное издание (иначе говоря, сложенное в гармошку). Может иметь самые различные размеры, объем и варианты фальцовки, однако в развернутом состоянии его размер не может превышать размера стандартного типографского печатного листа. Является недорогим и экономичным изданием, изготавливаемым большими тиражами и рассчитанным на кратковременное использование.

Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований 5
1.1. Сущность и задачи маркетинговых исследований в рекламном рынке 5
1.2. Этапы проведения маркетинговых исследований 12
1.3. Виды маркетинговых исследований в рекламе 16
Глава 2. Маркетинговое исследование на примере предприятия Летуаль в г.Тюмени. 28
2.1. Общая характеристика предприятия 28
2.2. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации 29
2.3. Исследование эффективности рекламной кампании предприятия 32
2.4. Пути совершенствования рекламой деятельности 33
Заключение 39
Список использованной литературы: 41


Введение
Маркетинговые исследования - существенная составляющая и массовая субъектная база цивилизованного рыночного хозяйства, неотъемлемый элемент присущего ему конкурентного механизма. Они придают рыночной экономике должную гибкость, мобилизует крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несет в себе мощный антимонопольный потенциал, служит серьезным фактором структурной перестройки и обеспечения прорывов по ряду направлений научно-технического прогресса, во многом решает проблему занятости и другие социальные проб¬лемы рыночного хозяйства. Вот почему становление и развитие маркетинга и маркетинговых исследований представляет собой стратегическую задачу реформационной экономической политики.
Переход нашей страны на новую систему хозяйствования, конечно же, затронул и предприятия. Ранее руководители советских предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.
Ныне же политика предприятия полностью изменилась и руководство вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Специалисты в области маркетинга на предприятии называются маркетологами. Задачами маркетологов являются исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.
Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Целью курсовой работы является всестороннее изучение современного направления маркетинговых исследования для рекламы.
Объектом исследования выступает Летуаль в г.Тюмени.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
- изучение роли маркетинговых исследований в рыночной деятельности предприятия;
- провести маркетинговые исследования Летуаль в г.Тюмени.
Предметом исследования являются аспекты маркетинговых исследований.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии.
Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Бородина Е.И., Голубков Е.П., Ф. Котлер, А. Шмидт и др..


Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований
1.1. Сущность и задачи маркетинговых исследований в рекламном рынке
Слово "маркетинг" происходит от англ. "market" — рынок.
Многие ошибочно полагают, что маркетинг это лишь реклама и ничто иное. На самом деле этот термин подразумевает не только рекламу (это лишь маленькая составляющая маркетинга), но и проведение различных работ по продвижению товара на рынок.
Основным видом деятельности маркетологов является исследование рынка.
Благодаря полученной информации составляются стратегии и планы деятельности компании. Деятельность фирмы должна быть ориентирована на покупателя, его интересы, учитывать особенности рынка, иначе она будет малоэффективна.
Цель маркетинговых исследований — создание информационно – аналитической базы для принятия маркетинговых решений. А наличие информации снижает риск принятия неправильного решения.
Экономический смысл маркетинга заключается в том, что используя маркетинг, продавец получает большую экономическую выгоду, нежели без предварительного исследования рынка.
Повышается уровень конкурентоспособности продавца, объем продаж, а следовательно, и прибыль.
Для обобщения существенных свойств, признаков и отношений предметов, объединяемых понятием, был проведен анализ имеющихся определений и высказываний о сущности маркетинговых исследований; при этом использовались методы контент-анализа и экспертного оценивания. Исходной базой для анализа послужили опубликованные не позднее 1998 г. работы, рассматривающие вопросы маркетинга и маркетинговых исследований, а также публикации на сайтах исследовательских компаний и издательств. База анализируемых определений была согласована таким

Содержание:
Введение 3
1. Теоретические основы рекламы 6
1.1. Сущность и виды рекламы 6
1.2. Современные рекламные технологии и их использование 11
2. Практические аспекты исследования рекламного рынка с целью расширения Евросети г. Тюмень 17
2.1. Анализ рынка рекламных услуг г. Тюмени 17
2.2. Организация исследований рынка г. Тюмени в целях расширения Евросети 24
Заключение 29
Список литературы 31


Введение
Актуальный характер исследований, посвященных статистическому анализу теории и практики зарубежной и отечественной рекламной деятельности, определяется не только этим. Во-первых, в современной России, как уже отмечалось, реклама начинает играть огромную роль в экономической, политической и культурной жизни, во-вторых, существенные изменения претерпевают традиционные формы рекламы и появляются новые (Интернет-реклама), в-третьих, несмотря на сотни отечественных и зарубежных публикаций, посвященных проблемам теории, экономики, социологии, психологии рекламы, практически отсутствуют публикации по ее статистическому изучению, и наконец, развитие теории и практики рекламы в России существенно отличается от зарубежных аналогов, что, несомненно, должно изучаться и подвергаться анализу с помощью статистики.
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое промышленное предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы в своей деятельности. Подходы к организации рекламы разнообразны и индивидуальны, они зависят от направлений деятельности промышленного предприятия, его места на рынке и множества других факторов (в т.ч. субъективных).
Целью курсовой работы является всесторонний анализ и исследование современного направления маркетинговых исследования для рекламы г.Тюмени.
Объектом исследования выступает Евросеть.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут следующие:
- изучение теоретических аспектов формирования рынка рекламных услуг;
- провести анализ потенциальных возможностей Евросети на рынке услуг.
Методологической основой работы послужили труды как российских, так и зарубежных исследователей.

1. Теоретические основы рекламы
1.1. Сущность и виды рекламы
Термин "реклама” происходит от латинского "рекламаре”, что означает откликаться, возражать, выражать неудовольствие. Реклама в английском языке обозначается термином "advertising” , что в переводе с английского означает уведомление и истолковывается как привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге) и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар или услугу. В книгах по рекламе дается большое количество разных определений рекламы:
- «Реклама - ознакомления потребителя с товаром или услугой, которую предлагает данное производственное, торговое или иное предприятие.»
- «Реклама - платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитация в пользу какого-либо товара или услуги.»
- «Реклама - неличные формы коммуникаций, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с указанием источника.»
- «Реклама - распространение сведений о лице, организации, произведении литературы и искусства и т.п. с целью сознания им популярности. ... Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и разных видов услуг с целью их реализации, создания спроса на них.»
«Реклама - любая оплаченная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг определенным спонсором.»
«Реклама - печатное, рукописное, устное или графическое уведомление о лице, товаре, услугах или общественном движени

Содержание:
Введение 2
Глава 1. Роль рекламы в маркетинге организации 5
1.1. Реклама и стратегии завоевания рынка 5
1.2. Сущность и виды рекламной деятельности 24
Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Металл Профиль Урал» 30
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Металл Профиль Урал» 30
2.2. Анализ рекламной деятельности ООО «Металл Профиль Урал» 40
Глава 3. Пути совершенствования стратегии завоевания рынка ООО «Металл Профиль Урал» 46
3.1. Разработка рекламной кампании ООО «Металл Профиль Урал» 46
3.2. Экономическая эффективность рекламной кампании ООО «Металл Профиль Урал» 53
Заключение 58
Список использованной литературы: 60


Введение
В настоящее же время реклама, является постоянным спутником человека. Она каждодневно и массированно воздействуя на своего потребителя, играет существенную роль в жизни общества. В этом заключается актуальность темы данной дипломной работы.
Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.
Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: "Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях."
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.
Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:
В интересах покупателей:
- информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например - распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров.
В интересах торговли:
- пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - базары, распродажи, сезонные ярмарки); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.
Целью дипломной работы является всесторонний анализ организации рекламной компании на предприятии и анализ ее эффективности.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- изучение теоретических основ понятия рекламы и ее содержания;
- провести анализ деятельности предприятия;
- провести анализ организации рекламы и ее эффективности на данном розничном предприятии.
Объектом исследования выступает ООО Металл Профиль Урал.
Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятии.
Гипотеза исследования – разработка и экономическое обоснование рекламной стратегии на примере предприятия.
В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:
- анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;
- технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии.
Информационной базой финансового анализа являлась бухгалтерская отчетность предприятия за 2006, 2007, 2008 годы. Методологической основой работы послужили труды российских и зарубежных авторов: Буров В.П., Аесэль Генри, Бородина Е.И., Голубков Е.П., Ф. Котлер, А. Шмидт и др.


Глава 1. Роль рекламы в маркетинге организации
1.1. Реклама и стратегии завоевания рынка
Стратегия всегда подчинена поставленной цели, отстоящей во времени, определяет путь для ее достижения и является руководством к текущим и планируемым действиям. Структуру любой стратегии, в общем виде, можно отразить следующим образом:
- Текущая ситуация и ее анализ, определение текущего положения и прошлых аспектов, сильные и слабые стороны, ситуация в которой действуешь с точки зрения возможностей и угроз; собственных ресурсов (для достижения цели);
- Цели, где хотим оказаться исходя из ресурсов, текущей ситуации и ее изменения.
- Собственно стратегия, как нам достичь цели, перейти из текущего в новое положение.
- Контроль: сопоставление плана и фактического положения: измерение, отслеживание, внесение изменений.
В дальнейшем собственно стратегия переходит в тактику, которая предлагает частные средства достижения цели (что, где, когда, как, сколько); используемые инструменты, затраты на них, последовательность действий, взаимодействия средств и т.п.
Стратегия должна соответствовать нескольким условиям, она должна быть:
- выполнима, т.е. цели, стоящие в ней должны быть достижимы исходя из текущей ситуации, имеющихся ресурсов и определенного времени
- интерактивна, должна завесить от высших по отношению к ней целей и стратегий, и обуславливать низшие по отношению к ней цели и стратегии, т.е. реализовывать свой участок достижения главной цели

СОДЕРЖАНИЕ:
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты планирования рекламной кампании 5
1.1. Понятие, виды и процесс планирования рекламной кампании. 5
1.2. Характеристика основных этапов планирования рекламной кампании. 9
1.3. Особенности рекламирования выбранного объекта 18
Глава 2. Характеристика объекта рекламирования : 24
2.1. Краткая характеристика компании 24
2.2. Характеристика товарного ассортимента компании 25
Глава 3. Авторская разработка плана рекламной кампании: 29
3.1. Определение маркетинговых целей рекламной кампании 29
3.2. Определение целевых групп 31
7. Заключение 41
Список литературы: 46


Введение
В настоящее же время реклама, является постоянным спутником человека. Она каждодневно и массированно воздействуя на своего потребителя, играет существенную роль в жизни общества. В этом заключается актуальность темы данной курсовой работы.
Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны. Определения слова "рекламоведение" были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.
Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: "Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях.".
Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама - представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.
Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:
В интересах покупателей:
- информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например - распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров.
В интересах торговли:
- пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - базары, распродажи, сезонные ярмарки); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.
Целью курсовой работы является разработка рекламной кампании.
В соответствии с целью, задачами курсовой работы будут:
- изучение теоретических основ понятия рекламного планирования;
- провести анализ деятельности объекта исследования;
- разработать план рекламной кампании.
Объектом исследования является компания «Поли-Р», работающая на рынке лакокрасочных материалов.
Методологической основой курсовой работы послужили труды как российских, так и зарубежных авторов.

Содержание:
Введение 3
1.Теоретические аспекты формирования рынка рекламных услуг 6
1.1. Понятие рекламы ее виды и функции 6
1.2.Факторы формирования рекламных услуг 10
2. Мониторинг рекламной информации ХМАО г. Нижневартовск 13
2.1. Рекламные услуги г.Нижневартовска и сельской местности 13
2.2. Основные игроки на рынке рекламных услуг г. Нижневартовска 16
2.3. Характеристика целевой аудитории рынка рекламных услуг г.Нижневартовска 23
3.Система продвижения рекламных услуг на рынке рекламных услуг г. Нижневартовска 30
Заключение 36
Список литературы 38
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение
Актуальный характер исследований, посвященных статистическому анализу теории и практики зарубежной и отечественной рекламной деятельности, определяется не только этим. Во-первых, в современной России, как уже отмечалось, реклама начинает играть огромную роль в экономической, политической и культурной жизни, во-вторых, существенные изменения претерпевают традиционные формы рекламы и появляются новые (Интернет-реклама), в-третьих, несмотря на сотни отечественных и зарубежных публикаций, посвященных проблемам теории, экономики, социологии, психологии рекламы, практически отсутствуют публикации по ее статистическому изучению, и наконец, развитие теории и практики рекламы в России существенно отличается от зарубежных аналогов, что, несомненно, должно изучаться и подвергаться анализу с помощью статистики.
Прогноз развития рекламного рынка России до 2010 года от Ассоциации коммуникационных агентств: отрасль перейдет планку в 10 миллиардов долларов. По темпам развития рынка она опережает многие другие. Старый закон создавался практически в другой стране. Он сделал свое дело, но теперь уже во многом устарел, и поэтому изменение законодательства о рекламе стало необходимым. В новом законе детализированы особенности рекламы отдельных видов товаров, некоторые из них вынесены в отдельные статьи. А некоторые положения закона можно назвать просто революционными.
Рекламная деятельность, в той или иной степени, осуществляемая любым промышленным предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при необходимом уровне эффективности. Выбор оптимального варианта организации рекламной деятельности является одним из неразработанных направлений теории рекламы. В научной литературе по рекламе практически отсутствуют доступные для использования методические рекомендации по расчету основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности.
Проблемы организации рекламной деятельности возникают оттого, что потенциальные участники рекламных процессов имеют разные характеристики, свойства, по-разному влияют на конечный результат. Кроме того, рекламная деятельность является сложным процессом и характеризуется:
• многофункциональной и многоуровневой структурой участников рекламного процесса;
• географической разнесённостью в пространстве;
• сложной технологией функционирования;
• разнообразной и сложной неструктурированной информацией в больших объемах;
• неравномерным привлечением трудовых ресурсов для реализации комплексов рекламных мероприятий;
• подключением к выполнению отдельных мероприятий нерекламных подразделений промышленного предприятия и сторонних организаций.
Поэтому каждое промышленное предприятие имеет собственное представление о роли и месте рекламы

Содержание:
Введение 3
1. Средства современной рекламы и их характеристика 5
2. Анализ положительных и отрицательных стереотипов в рекламе 14
2.1. Положительные и отрицательные стереотипы в рекламе 14
2.2. Исследования стереотипов в рекламе 16
3. Использование мифа в рекламе 22
Заключение 29
Список использованной литературы: 30


Введение
Одним из основных понятий психологии рекламы является «воздействие». Специалисты выделяют два основных способа психологического воздействия, которые активно применяются в процессе массовой коммуникации, – это убеждение и внушение.
При убеждении (его еще иногда называют аналитическим воздействием) принятие реципиентом аргументов коммуникатора достигается посредством системы логических доказательств. То есть мы самостоятельно вырабатываем некую точку зрения, не обязательно совпадающую с позицией коммуникатора.
Внушение представляет собой преимущественно эмоционально-волевое воздействие. Происходит некритическое принятие неаргументированной информации без участия воли реципиента. Самым важным моментом при внушении является то, что происходит ввод информации сразу в подсознание, минуя психологические барьеры. После этого информация проникает в сознание, при этом она воспринимается как продукт собственной мыслительной деятельности. Этот момент очень ярко проявляется в том случае, если спросить у человека, почему из большого количества почти одинаковых по цене и качеству товаров он выбрал именно эту конкретную марку. Когда он задумывается о причинах собственного выбора, проявляется феномен ложной рационализации. Скорее всего мы услышим о том, что эта марка давно существует на рынке и хорошо себя зарекомендовала или обладает какими-то необычайными вкусовыми свойствами. Хотя на самом деле выбор был сделан на подсознательном уровне, но признать это очень болезненно и неприятно для психики.
Для разных категорий товаров используются различные стратегии воздействия. Для товаров, выбор которых осуществляется преимущественно на рациональном уровне (бытовая техника, страховые услуги и т. д.), создается реклама, основанная на логической аргументации. Соответственно реклама «эмоциональных» товаров (красивой одежды, парфюмерии, косметики, предметов роскоши) должна воздействовать на область подсознания.
Но если прогнозировать воздействие рекламы на рациональном уровне сравнительно легко, то предугадать, как будут работать более тонкие механизмы на уровне эмоций, гораздо сложнее, так как при этом включается одновременно большое количество факторов. Искусство состоит в выборе именно тех факторов, влияние которых окажется решающим.
Одним из способов прогнозирования эмоционального эффекта и долгосрочного впечатления от рекламы является метод, построенный на использовании универсальных механизмов